candyxl.com Omdömen 10

Duurt iets langer, maar ze is erg attent

Scandaleux. J’ai commandé une boîte de biscuits Yes. Livrés le 21/01/26. La date de péremptions est le 29/01/26!

Ten eerste al veel te laat verzonden als aangegeven werd bij aankoop. In totaal 4 dingen besteld die gewoon op voorraad waren, daarna zonder eerder te vermelden maar 2/4 dingen opsturen, aangezien ze ineens niet leverbaar meer zijn. Erg slechte communicatie en uiteindelijk maar mijn halve bestelling ontvangen. Niet om aan te raden

Een van de weinige Nederlandse snoepwebshops die tyrkish peber verkoopt.
Helaas kwam de kunstof snoepdoos , ondanks de flinke hoeveelheid inpakkarton zwaar beschadigd aan. Na een belletje werd echter binnen een dag een nieuwe doos geleverd. Top service!

Mijn ervaring met Candy XL was positief. De klantenservice reageerde snel en ik ontving mijn bestelling (een product dat bij andere webshops niet verkrijgbaar was) vrij vlot. Het enige minpuntje vind ik de verzendkosten, die er ook zijn bij grotere bestellingen. Dat houdt me een beetje tegen om vaker te bestellen, maar als ik iets zoek wat elders niet te vinden is, dan werkt deze webshop voor mij prima.

Tien pakken witte Toffifees besteld. Meermaals de normale marktwaarde omdat ze verder nergens meer te koop werden aangeboden. Desalniettemin was ik er aanvankelijk erg blij mee. Echter kwam ik er pas na 30 dagen achter dat het tiental pakken nog maar 11 of 12 dagen houdbaar was sinds de dag van aankoop. Gecheckt omdat de hazelnoten een "funky" bijsmaak leken te hebben. Blijkbaar meerdere doosjes over datum opgegeten. Gemeld aan CandyXL dat we logischerwijs niet voornemens waren om dagelijks een doos Toffifees te verorberen en er van baalden meerdere dozen over datum te hebben geconsumeerd. Enige reactie was "bedankt voor uw bericht. Bijgaand treft u een retourlabel". Hierop laten weten dat ik de afhandeling niet bepaald top vind, maar hierop geen reactie meer gehad. Vandaar 1 ster.

Ik bestelde een Kinderchocolade adventskalender voor mijn zoontje. Alles liep gesmeerd, het kwam op tijd binnen en was precies wat ik besteld had. Dus goede ervaring.

Bestelling geplaatst op 1 juli. ipv binnen de aangegeven leveringstijd werd het na contact met het bedrijf ‘vandaag meegegeven’ (5 juli) met de post. En zou het op zaterdag of maandag bezorgd worden. Bestelling maar geannuleerd en zelf gaan halen bij een fysieke winkel waar het nog goedkoper was ook

Als enige bedrijf in Nederland kan CandyXL mijn favoriete chocolade leveren, namelijk Toblerone puur. Ook werd mijn bestelling in de beloofde 4 werkdagen verstuurd.
Toch heb ik één vraag voor CandyXL, is het een idee om het assortiment met suikervrij snoep uit te breiden?

Het zoveelste bedrieglijke snoepbedrijf met een donker kantje.

Woekerprijzen, btw wordt niet meegedeeld op hun website maar later op de rekening.
En iedere keer zorgen ze er voor dat 1 van de bestelde producten niet wordt verstuurd, en je een creditnota ontvangt van het product ZONDER BTW.
(Dat heb je idd goed begrepen, die betaalde belasting op dat niet ontvangen product steken ze in eigen zak!!)

Alsook als je iets terugstuurt, mag je je leveringskosten op je buik schrijven daar ze weigeren deze terug te betalen.

Ik heb 3 maand afgewacht en nog steeds geen respons dus bij deze mijn belofte uw bedrijf door het slijk te halen.