Foute datum bij boeking neergezet, maar snel en goed hersteld . Geen extra kosten. Vriendelijk opgepakt door Campaya. Was verrassend dat je met 3 partijen te maken hebt- Belvilla en voor bedlinnen, a... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Doch op een voor ons belangrijke vraag waar de vakantiewoning precies staat binnen het vakantiepark konden of wilden jullie geen antwoord geven. Wij vonden dat be... Se mer
Helaas werkt campaya samen met bel villa. Bel villa geeft niet het antwoord op mijn vraag terwijl ik die heel nadrukkelijk stel over de te wachten aankomsttijd in het appartement!! Ook geven ze de v... Se mer
Företaget har svarat
Kregen 2 dagen na boeking een annulering wegens dubbel geboekt vakantiehuis. De aanbetaling, via creditcard, na veel mailverkeer terug gekregen op 5 euro na. Communicatie in Nederlands. Is prima m... Se mer
4,0
Bra
204 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
storniert durch sie nachdem alles…
storniert durch sie nachdem alles bereits bestätigt war!
herzlichen dank für ihre Antwort und das ausgesprochene Bedauern. Gerne kommen wir zu einem anderen Zeitpunkt auf sie zu!
20 oktober 2021
Svar från Campaya
Guten Tag Frau Marsolo,
Wir möchten uns herzlichst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben die Buchung untersucht und konnten nach Rücksprache mit unserem Partner Novasol feststellen, dass die Buchung aufgrund einer Doppelbuchung von dem Besitzer storniert wurde, was sehr bedauerlich ist.
Man hat Ihnen Alternativen angeboten, die leider nicht in Ihrem Interesse waren, und hat Ihnen daher den vollständig bezahlten Betrag zurückerstattet.
Die erwartete Buchung liegt fast zwei Wochen zurück, so dass wir jetzt leider nicht viel tun können, um die Situation zu optimieren.
Sollten jedoch bei anderer Gelegenheit Unregelmässigkeiten von seiten des Anbieters aufkommen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen.
Wir hoffen, dass dieser unerwartete Vorfall damit geklärt ist und bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Echt een aanrader
Bij het boeken was er wat fout gegaan en dit is de volgende dag door jullie aangepast.
Vriendelijk en netjes behandeld
14 oktober 2021
Goede informatie na telf
Goede informatie na telf. Vragen. Snel gereageerd op mijn e mail.
Geboekt. En nu op naar een mooi huisje op formidabele plek.
6 oktober 2021
We hebben geboekt en dat verliep prima
29 september 2021
Ik had een klacht en er is netjes mee…
Ik had een klacht en er is netjes mee omgegaan.
16 september 2021
Het reserveringssysteem is snel en…
Het reserveringssysteem is snel en prima overzichtelijk en handig
15 september 2021
Mails van diverse partijen voor 1 boeking
Het boeken gaat erg makkelijk, maar het kan wel wat duidelijker.
Het te betalen bedrag is lager dan het volgens de site is. Later krijg je dan weer een mail waarin een bedrag genoemd staat dat je moet betalen voordat je heen gaat. Dat is dan voor het bedlinnen en de eindschoonmaak die op de site als inclusief staan.
Per saldo betaal je dan weer het bedrag dat in eerste instantie genoemd is.
Echter, je moet de toeristenbelasting ook ineens vooraf betalen, terwijl dat op de site staat als ter plekke te betalen.
Eindconclusie is dan ook dat dit allemaal wel wat duidelijker kan, zeker ook omdat je mails van diverse partijen ontvangt.
8 september 2021
Geweldig huisje in Sjaelland Denemarken…
Geweldig huisje in Sjaelland Denemarken geboekt. Boeken ging eenvoudig en contact met verhuurder ging soepel
8 september 2021
Vlugge reactie voor het reserveren
14 augusti 2021
Geachte heer
Geachte heer, mevrouw,
U zoudt beter doen éérst de noodzakelijke dingen af te handelen en daarna pas te vissen naar waardering.
We willen bijvoorbeeld het adres van het huisje en de sleutels.
Ook keukenlinnen en badlinnen horen hierbij.
Waar kunnen we op vrijdag 13-08-21 dit alles afhalen?
Vriendelijke groet,
W.S.P.M. Van Weede
12 augusti 2021
Svar från Campaya
Beste W.S.P.M. Van Weede,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met de informatie over de boeking die u bij ons heeft gemaakt.
Alle informatie met betrekking tot de huissleutels, keuken-/bedlinnen vindt u in uw bevestiging die u van ons/onze partner heeft ontvangen, dezelfde dag dat het volledige bedrag was betaald.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als wij u kunnen helpen op andere wijze.
Goededag
na onze boeking problemen met betaling
na onze boeking problemen met betaling, stap 3 kon niet gemaakt worden,
geen mail ontvangen
chat gaat in zeer slecht Engels (vertaling )
proberen te bellen, een dame aan de telefoon die niet te verstaan is,
7 augusti 2021
Zeer slechte boekingssite
Zeer slechte boekingssite. Je boekt bij Campaya, krijgt bevestiging en factuur via Belvilla. Klantenservice niet bereikbaar, want verbinding wordt verbroken.
Bij annulering omdat de boekingssite onjuist werkte, blijk haast onmogelijk.
6 augusti 2021
Snelle en correcte afhandeling.
22 juli 2021
Supersnel
Spontaan een weekje weg geboekt
Vriendelijke prijzen en keurige afhandeling.
Alle informatie direct beschikbaar, geeft een prettig gevoel.
7 juli 2021
Alleen nog maar geboekt en alles wel…
Alleen nog maar geboekt en alles wel duidelijk. Er komen wel veel partijen in beeld maar alles wel goed op elkaar afgestemd. Heb er vertrouwen in dat het op het park wel goed zal gaan
29 juni 2021
1 ster
1 ster, omdat niet bekend was dat je via Campaya boekt en aan Belvilla moet betalen. Daar kom je pas aan het eind van de boeking achter. Tevens staat dat de bijkomende kosten terplaatse dient te worden afgerekend. Echter ontving ik van Roompot een mail om de kosten direct te betalen. Dus voor 1 vakantiewoning heb je plots met 3 partijen te maken. Dit staat nergens op de site vermeld
25 juni 2021
Nieuwe ontdekking in Denemarken
Goede hulp bij het vinden van een geschikt vakantiehuis in Denemarken voor een familie bestaande uit drie gezinnen met kinderen voor 2022.
Verder nog geen ervaring
22 juni 2021
Keurige afhandeling
Keurige afhandeling, snelle reactie van werkneemster Heidi!
Fijn bedrijfj
15 juni 2021
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.