Je viens d'essayer le café de Colombie. Très bon. La qualité est toujours au rdv ! La commande est traitée rapidement et le service livraison nickel. L'emballage pour l'envoi est bien pensé, pas de ga... Se mer
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Det här tycker kunderna
C’est un fait établi. Un produit de la maison Vanhove ne réserve que de bonnes surprises, qu’il s’agisse de la livraison (dans le délai prévu) ou de la dégustation (café de grande qualité), la sécurit... Se mer
J'ai passé commande pour offrir différents cafés à un connaisseur d'expresso. L'expédition a été rapide (la livraison un peu moins à cause de la grève de Bpost). L'heureux élu a déjà goûté un prem... Se mer
Je connaissais bien la qualité des cafés VanHove et j'ai voulu tenter l'expérience en achetant le café en capsules. J'aime le café un peu corsé et je dois dire que je suis un peu déçue par le mélange... Se mer
Företagsinformation
Om Cafes Vanhove
Skrivet av företaget
PLUS DE 60 ANS DE SAVOIR-FAIRE ! Les Cafés Van Hove ont vu le jour en 1954 par Augustin Vanhove et son fils André Vanhove.
Entreprise familiale, passant de génération en génération, la firme s’agrandit tout en gardant ses valeurs de haute qualité.
QUI SOMMES-NOUS ? Notre métier consiste à torréfier, créer de nouveaux arômes, pérenniser nos mélanges ancestraux et revendre les cafés que nous importons tout droit des pays d’Asie, d’Afrique, d’Océanie, d’Amérique centrale et du Sud. Nous élaborons des mélanges harmonieux combinant des cafés de qualité sélectionnés pour leurs origines et spécificités.
Pour garder un niveau de qualité élevé et la fraîcheur des produits, nous torréfions de manière lente, régulière et artisanale. Le temps de cuisson de nos cafés varie entre 18 et 22 minutes à une température de 225° en fin de torréfaction.
Vous avez le choix parmi une vingtaine de sortes différentes de cafés de Haute Sélection. Notez que nous avons aussi un éventail de thés très variés en vrac.
Tous nos cafés Van Hove adhèrent aux normes internationales pour un commerce durable. Nous contribuons ainsi à de meilleures conditions pour les producteurs et l’environnement. Nous sommes des artisans focalisés sur la fraîcheur et la qualité de nos produits. Notre café ne comporte aucun conservateur, aucun émulsifiant ni exhausteur de goût.
Un accueil chaleureux par du personnel compétent et à l’écoute vous est garanti.
Nous choisir, c’est faire le choix de l’artisan !
Nous sommes des artisans focalisés sur la fraîcheur et la qualité de nos produits
Skrivet av företaget
- Un accueil chaleureux par du personnel compétent et à l’écoute vous est garanti.
- Tous nos cafés Van Hove adhèrent aux normes internationales pour un commerce durable. Nous contribuons ainsi à de meilleures conditions pour les producteurs et l’environnement.
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"Habitué de nous rendre au magasin ,suite aux confinement, première expérience de commande via le site. Service impeccable livraison rapide et café de première qualité " Benoit H.
Kontaktuppgifter
RUE DE MONTIGNY,, 2, 6000, CHARLEROI, Belgien
- 003271314203
- info@cafes-vanhove.be
- cafes-vanhove.be
4,7
Utmärkt
1 tn omdömen
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Service bien gérer (Vu la grève des F
Service bien gérer (Vu la grève des F! de la poste)ne plus travailler avec .(Vive le privé)
8 april 2026
commande pas reçue!
8 april 2026
Merci
La poste étant en grève, ils ont apporté chez moi le café de mon abonnement !
Ce n'est pas une plainte, ce sont des applaudissements.
7 april 2026
Svar från Cafes Vanhove
Bonjour Monsieur Depris,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande.
Cette situation est malheureusement liée à une grève exceptionnelle et prolongée des services postaux en Belgique, qui a fortement perturbé l’acheminement des colis pendant plusieurs semaines, sans préavis. Cela a entraîné un blocage important des expéditions, totalement indépendant de notre volonté.
Dès que nous avons constaté l’ampleur du problème, nous avons rapidement mis en place des solutions alternatives avec d’autres transporteurs afin de limiter les retards au maximum. Malgré tous nos efforts, certaines livraisons ont toutefois été impactées.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons cette expérience, même si cette situation échappait complètement à notre contrôle.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire.
Merci pour votre compréhension.
Ravi de déguster une nouvelle fois le…
Ravi de déguster une nouvelle fois le bon café torréfié par Van Hove et de plus la poste était en grève et ils sont trouvé la solution rapide par Gls merci encore
6 april 2026
Svar från Cafes Vanhove
Bonjour Monsieur Leclère,
Je vois que vous avez été enfin livré :)
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande.
Cette situation est malheureusement liée à une grève exceptionnelle et prolongée des services postaux en Belgique, qui a fortement perturbé l’acheminement des colis pendant plusieurs semaines, sans préavis. Cela a entraîné un blocage important des expéditions, totalement indépendant de notre volonté.
Dès que nous avons constaté l’ampleur du problème, nous avons rapidement mis en place des solutions alternatives avec d’autres transporteurs afin de limiter les retards au maximum. Malgré tous nos efforts, certaines livraisons ont toutefois été impactées.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons cette expérience, même si cette situation échappait complètement à notre contrôle.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire.
Merci pour votre compréhension.
Très bon service
Très bon service, quand la poste est en grève changement de transporteur pour qu'on puisse recevoir son café à temps .
3 mars 2026
toujours pas reçu le colis
31 mars 2026
Svar från Cafes Vanhove
Bonjour Monsieur Moreaux,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison.
Malheureusement, votre colis a été pris en charge par bpost au tout début d’un mouvement de grève qui dure désormais depuis plusieurs semaines, une situation totalement indépendante de notre volonté et que nous n’avions absolument pas anticipée dans une telle ampleur.
Dès que nous avons constaté que la situation se prolongeait, nous avons pris des mesures immédiates en changeant de transporteur vers PostNL afin d’assurer l’expédition des nouvelles commandes dans les meilleurs délais.
Cependant, les colis déjà en possession de bpost restent malheureusement bloqués dans leur réseau logistique, et nous n’avons à ce jour aucun moyen d’intervention directe pour accélérer leur livraison.
Soyez assuré que nous suivons la situation de très près et faisons tout notre possible pour trouver des solutions malgré ce contexte exceptionnel.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance une fois cette situation rétablie et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement
Nous sommes déçu du goût de ce café que…
Nous sommes déçu du goût de ce café que nous avons l’habitude de consommer et que nous achetons chez Maxicoffee en France, pour ne rien vous cacher. Nous achetons du Huehuetenango depuis une vingtaine d’années et nous apprécions ce goût fruité présentant une belle acidité et celui que nous avons régné correspond pas à ces critères. Nous avons l’impression que sa torréfaction est un peu trop élevée. Votre avantage est qu’il est bio. Mais la finesse de ce grain n’apparaît pas en bouche. Bien cordialement. Jacques Stroobant.
25 mars 2026
Svar från Cafes Vanhove
Bonjour Monsieur Stroobant. Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous envoyer via info@cafes-vanhove.be une photo des grains afin que nous puissions analyser la torréfaction?
very good great taste
23 mars 2026
Le café a été livré ds le délai annoncé…
Le café a été livré ds le délai annoncé avec un suivi de messages.
Emballage OK.
Café toujours de très bonne qualité.
23 mars 2026
J'ai commencé à acheter votre café en…2020
J'ai commencé à acheter votre café en ligne à l'époque du COVID.
Puis j'ai acheté en magasin...
Et cette fois en commande, toujours satisfait et de la qualité et de la livraison.
12 mars 2026
Svar från Cafes Vanhove
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années.
Vous accompagner depuis vos premières commandes jusqu’à aujourd’hui est pour nous une véritable fierté.
Nous sommes ravis que la qualité de nos cafés ainsi que notre service continuent de répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous servir encore longtemps.
Svar från Cafes Vanhove
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée.
Savoir que vous êtes toujours satisfaite, que ce soit en livraison ou au comptoir, est une grande fierté pour nous.
Au plaisir de continuer à vous offrir cette constance et cette qualité.
Avertie par email pour la réception de…
Avertie par email pour la réception de mon colis.
Café est agréable à boire
10 mars 2026
Svar från Cafes Vanhove
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que le suivi de votre commande ainsi que la qualité de nos cafés aient contribué à une expérience agréable.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos moments café.
parmi les paquets commandés et goûtés …
parmi les paquets commandés et goûtés à ce jour le maragogype et le maison m'ont fait retrouver les cafès que je buvais il ya 75 ans lorsque j'étais chez mes grands parents.
26 januari 2026
Svar från Cafes Vanhove
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage particulièrement touchant.
Savoir que nos cafés, et notamment le Maragogype et notre assemblage Maison, vous reconnectent à de si précieux souvenirs est une immense fierté pour nous.
C’est exactement cette émotion et cette authenticité que nous cherchons à transmettre à travers chaque tasse.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans ces moments uniques.
Cafés de grande qualité
Cafés de grande qualité, conseils sur place avisés, livraison rapide
24 februari 2026
Svar från Cafes Vanhove
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de nos cafés, nos conseils et la rapidité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Café excellent et livraison rapide
Café excellent et livraison rapide
Je recommande ++++
24 februari 2026
Svar från Cafes Vanhove
Un grand merci pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes heureux de savoir que nos cafés ainsi que notre service de livraison ont su vous satisfaire pleinement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos moments café.
Svar från Cafes Vanhove
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre décaféiné ainsi que notre service aient su vous satisfaire pleinement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos moments café.
Svar från Cafes Vanhove
Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Savoir que tout est à la hauteur de vos attentes est pour nous la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
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