Cafecolo Capsules Omdömen 124

Livraison très longue. Produit venant de l’étranger et mettant une semaine pour quitter son pays. Service client inexistant , ne répond pas aux mails envoyés a l’adresse de contact. Ne modifie pas la commande suite à erreur de commande sur la taille de capsules, malgré une demande de modification quelques minutes après, donc commande pa encore préparée. De plus, capsule très très très chère ! Je regrette ma commande !

Cette capsule tout en inox fonctionne très bien avec ma machine Krups Nescafé. Aucune fuite. Un café moulu du commerce donne de bons résultats.
L'utilisation est facile. Elle ne nécessite aucun accessoire supplémentaire (opercule ou filtre)Le prix est raisonnable.
L'expresso obtenu est de bonne qualité avec une créma identique à celle fournie par une capsule nescafé.
Après, bien entendu, le gout va varier en fonction du café utilisé. Doux pour un arabica, plus corsé pour un robusta.
Le délai de livraison est d'environ 15 jours. Le produit est fabriqué en chine.
La capsule tout inox vient avec une dosette et une petite brosse. Le tout est bien emballé.

J'ai acheter des capsules sur leur site pensent avoir trouver une alternative saine au capsule aluminium de grande surface, mais je suis déçu de constater que les capsules me font des café avec presque que de l'eau et donc imbuvable.
Les capsules étaient pourtant marqué compatible avec mon modèle. Pour terminer le service client inexistant, j'ai envoyé 2 mails sans réponse un message sur leur compte instagram idem sans réponse. A fuir

Convaincu par les slogans publicitaires de Caf'écolo et souhaitant apporter ma modeste contribution à la sauvegarde de la planète ....j'ai passé commande pour 1 capsule compatible avec le système nespresso.
A réception de cette capsule et après essais , j'ai constaté que la capsule livrée ne fonctionnait pas avec ma Senseo HD7806 !!
Suivant la politique de retour Caf'écolo j'ai sollicité par mail cette société pour être remboursé car non satisfait par la capsule livrée car non utilisable.
Après 4 relances par mail je n'ai obtenu aucune réponse de cette société.
Manque de "chance" ou victime d'une arnaque ?
A noter également que la capsule achetée en août 2024 pour un montant de 34,90€ a été proposée pendant les promos Black Friday en novembre à 59,90€ remisée 50%off le prix affiché était 34,90€ . Une publicité mensongère de plus !!!
Je recommande aux potentiels acheteurs des produits de Caf'Écolo de fuir ce site ....

I request for return but I have not heard back anything from them. They don't give me any instractions for the return process.
I have decided to file a compliant and will contact via European Consumer Center.
J'ai fait une demande de retour mais je n'ai pas eu de réponse de leur part. Ils ne m'ont pas donné d'instructions pour la procédure de retour.
J'ai décidé de déposer une plainte et je vais contacter le Centre européen des consommateurs.

Arnaque ! À éviter à tout prix ! Une honte !
Commande passée mais reçu la moitié de la commande. Et pas de réactions aux divers mails envoyés.

Bonjour.
Les capsules n'ont pas fonctionnées sur ma magimix, et elle ne fonctionne hélas plus !!!

Comment est-ce possible !?
Non seulement la capsule ecolo est une daube, mais les organisateurs qui se cachent derrière cette société sont des voyous incapables d'assumer leur commerce douteux. Impossible à joindre ne repondant à aucun courrier et à aucune question. N'y aurait il pas un organisme d'état pour débusquer cette organisation de malfaisants. Je suis rassuré quand même de constater que tous que les avis sont unanimes.
Honte à vous Caf'ecolo !

Une étoile, car il est malheureusement impossible d'en attribuer moins. Nous exprimons notre profonde insatisfaction à l'égard de cette entreprise. Malgré plusieurs tentatives de contact par e-mail, aucune réponse n’a été obtenue. De plus, les produits fournis (notamment les capsules) s’avèrent défectueux. Bien que cet avis ne changera probablement rien pour nous, il a pour but d'alerter d'autres clients potentiels sur ces dysfonctionnements. Sachez par ailleurs que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour informer un maximum de personnes sur la qualité de vos services.
A bon entendeur !

Arnaque payer rien reçus et surtout aucune réponse au mail bien sûr. Ne commander pas

Je n’ai jamais reçu les articles commandés et évidemment ils ne répondent pas aux e-mail…
NE COMMANDEZ SURTOUT PAS

Quelle arnaque livraison non conforme aux photos sur le net livre dans une petite boîte complètement écrasé et avec des produits manquant. À éviter. 🙃

Très déçu par le SAV de Caf'écolo qui ne répond pas, attend la date limite de retour, pour ne pas vous rembourser. C'est malhonnête!…
D'autre part la capsule est très, beaucoup trop chère! Oui, à l'écologie mais pas question de se faire avoir!

Capsules non compatible, j'ai envoyé 2 mails sans réponse ! Ma Nespresso ne peut pas se fermer quand la capsule est dedans !! 60 euros pour 2 capsules !! Vous voulez faire des économies et un peu d'écologie ? c'est de L'ARNAQUE !

Extrêmement déçu de l'entreprise. Manque de professionnalisme.
Nous devons retourner un produit. Ils répondent toujours pour répondre aux demandes et tous les réseaux sauf pour retourner une commande. Service après vente déplorable.

Tout simplement du dropshipping, pas de service client, à fuir (n'importe quel site type Aliexpress vend EXACTEMENT le même produit)

La capsule ne fonctionne tout simplement pas. Le café est translucide, semblable à de l’eau teintée. Et il est degueulasse.

Après deux mails au service client, pas de réponse. Honteux.

Je me suis trompée dans ma commande de capsules. Impossible de joindre le service client pour annuler ou se faire rembourser ma commande de 50€ (j'ai envoyé 3 mails, pas de ligne téléphonique).
Je ne recommande pas du tout ce site.

C’est un site de dropshipping les capsules de café réutilisable sont made in china !
Vous payez x10 le prix que sur d’autres site

The product is simply not working at all. I wrote to service customer. After 1 month i still havent heard back from this company.
I've never been so disastified about a product.