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CADAOZ Omdömen 71

TrustScore 3.5 av 5

3,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bonjour, Cadaoz a intervenu chez moi pour réparer un lave vaisselle sous garantie.ils ont été mandatés par Hisense. Le technicien n'a pas pu réparer l'appareil chez moi, il l'a donc emmené à l'at... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

C’est ma troisième commande et 2 téléphones à chaque fois, plutôt bien, accueil et SAV efficace, j’y retourne car la confiance s’installe. Merci.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

IPHONE 15 comme neuf,livraison rapide, accueil téléphonique important, enfin de l'humain dans cette vie numérique. J'ai retrouver la boite de mon dernier Iphone 10acheté chez un réparateur d'Avranche... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fidèle cliente chez Cadaoz : j'ai acheté 3 smartphones et j'ai également profité de leur offre de revente. Ravie de la qualité des modèles choisis : envoi très rapide et soigné et téléphone à l'état n... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Mobiltelefoner
  2. Service av vitvaror och hushållsapparater
  3. Återvinning och upplåsning av mobiltelefoner
  4. Skrivbordsaffär
  5. Telefonreparatör
  6. Butik med begagnade datorer

Om CADAOZ

Skrivet av företaget

Créée en 2020, Cadaoz est née avec un objectif clair : donner une seconde vie aux produits électroniques grâce à une approche durable, locale et accessible. L’offre s’est d’abord concentrée sur le rachat et la vente de smartphones reconditionnés, avant de s’élargir à une solution globale : réparation à domicile, revente de produits électroniques et électroménagers, et accompagnement client tout au long du cycle de vie du produit.


Aujourd’hui, l’entreprise s’appuie sur un réseau national de techniciens itinérants, une boutique à Dinan, un site e-commerce pour proposer une alternative concrète et fiable à l’achat neuf. Grâce à la labellisation Service France Garanti, Cadaoz affirme son identité 100% made in France. De plus, elle obtient également le label QualiRépar*, une certification engageante qui garantit la fiabilité et la qualité des réparateurs de produits électriques et électroniques.

Garantie 24 mois

Des smartphones avec une garantie légale de 24 mois

La garantie légale de conformité de 24 mois s'applique pour tous les produits vendus dans les points de vente Cadaoz à compter de la date de votre achat. Dans le cadre de cette garantie, les réparations ou échanges des produits défaillants seront effectués.

Il faut distinguer deux périodes :

- Les 12 premiers mois après l'achat : vous avez une garantie qui couvre votre produit en cas de panne.

- Du 13ᵉ mois au 24ᵉ mois après l'achat : vous devez fournir la preuve de l’existence du défaut de conformité au jour de la livraison.

Pour faire appliquer ces garanties, prenez contact avec notre service client afin de vous indiquer la procédure de retour.

Conditions de garantie

Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

71 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 82 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Cadaoz des voleurs incompétents

Bonjour,
Cadaoz a intervenu chez moi pour réparer un lave vaisselle sous garantie.ils ont été mandatés par Hisense.
Le technicien n'a pas pu réparer l'appareil chez moi, il l'a donc emmené à l'atelier. Je n'ai plus jamais revue mon lave vaisselle. Ils sont injoignables par téléphone et ne répondent pas aux mails, y compris les mails envoyés par Hisense.
Je ne sais pas pourquoi cette marque continue de travailler avec eux.
Cadaoz ce sont des voleurs et des incompétents.
Une plainte a été déposée au niveau de la police ainsi qu'un signalement à la répression des fraudes.

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Article défectueux à sa réception. En attente d’une réponse de leur part.

Ça ne fait même pas 2 que j’ai allumée mon iPhone reconditionné, il a été utiliser moins de 24h et au bout d’une heure de charge on me détecte du liquide dans le capteur Lightning alors qu’il n’a pas pris l’eau… J’attend une réponse de leur part pour voir comment va se passée la suite.

7 april 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour, Nous avons pris en compte votre déclaration, nous avons validé une prise en charge SAV. Le service client Cadaoz se charge de suivre votre dossier et de vous tenir informé. Cordialement,

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Réparation Lave vaisselle

Lave vaisselle Hisense acheté chez conforama le 3 mars.
À ce jour je n’ai jamais pu l’utiliser car il ne marche pas.
Cadaoz est venu une première fois et le technicien n’a pas trouvé la panne.
Il devait venir une seconde fois le 9 avril et personne ne s’est présenté et personne ne m’as prévenu. J’avais posé ma journée et m’étais rendu disponible.
Pas sérieux, services catastrophique et vous impose leur date d’intervention.

9 april 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour, Nous avons plusieurs agences et nous aurions besoin de plus d'informations. Pouvez-vous envoyer un n mail avec la ville concernée ? Un contact ? L'adresse mail est bonjour@cadaoz.com
Il s'agit du service client du siège social, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution.
Cordialement, le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

iPhone 14 Plus

Livraison rapide
Téléphone correspondant parfaitement à la description
Grade B, batterie 100 % parfait
Je recommande

19 mars 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Heureux d'avoir répondus à vos attentes. Le bouche à oreille est la meilleure des publicités, nous comptons sur vous pour donner notre nom à vos amis et à votre famille.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

SAV Rosières

Technicien compétent, efficace et agréable.

20 mars 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis !
Cordialement, le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Professionnel compétent

Je suis très contente des services du professionnel, il a regler le problème de la machine a laver et m’a même donner des conseils. Je recommande totalement cette entreprise

26 februari 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour, Un grand merci pour votre note et le partage de votre expérience. Le bouche à oreille est la meilleure des publicités.
Cordialement, le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien

Très bien. Intervenant très efficace, consciencieux et agréable.

11 mars 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement, le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Efficace et rapide

SAV réactif, intervention dans le créneau horaire indiqué, technicien efficace, rapide, aimable et respectueux. Très satisfaite.

2 mars 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, c'est un plaisir de le lire. Cordialement, le service client

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Envoi rapide

Envoi rapide. Petit bémol sur le suivi qui ne m'a pas envoyé de notification de livraison.
Concernant la coque (Mobigo+), elle élargit vachement l'appareil et je m'attendais à ce qu'elle couvre plus l'écran. Mais ça fera le travail.
Vous êtes les seuls à proposer une coque pour cet appareil, donc c'est déjà un bon point en votre faveur.

21 februari 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
Nous sommes les seuls à fournir ce type de matériel, en effet, c'est la première fois qu'un client déclare que la protection ne couvre pas complétement l'écran.
Nous n'avons pas beaucoup de coques à proposer pour ce type de produit. La protection va protéger votre écran. Merci pour votre commande.
Cordialement, le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dépannage rapide

Dépannage rapide. Technicien compétent, efficace et sympathique.

19 februari 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
Ravis d'avoir répondus à vos attentes.
Cordialement, le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellante intervention

L'intervenant est arrivé à l'heure convenue. Le diag et la réparation se sont très bien passées.

19 februari 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour, Ravis d'avoir répondus à vos attentes. Cordialement, le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service client

Super service client, rapide et réactif le technicien m’a changé ma plaque de cuisson qui était encore sous garantie. Je recommande

19 februari 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

S23+

Produit conforme à la description (c'est bien une version européenne!).
Envoi rapide et soigné (presence d'un chargeur et des écouteurs en plus du cable, top).
Très bonne réactivité du service client (problème avec le transporteur résolu).

11 februari 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. A bientôt sur Cadaoz Shop !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Livraison rapide et service irréprochable

Téléphone parfaitement conforme à l'état attendu tant sur le plan esthétique que technique. D'autre part, l'entreprise est joignable par téléphone au besoin. Tout ce que l'on attend et que l'on ne rencontre pas toujours lors d'achats en ligne. Je recommande.

3 februari 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
C'est un plaisir de lire votre commentaire.
La disponibilité et le service envers nos clients sont essentiels pour notre marque.
Cordialement, le service client

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Le produit est arrivé abime

Le produit est arrivé abîmé et n’est pas conforme

4 februari 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
Nous sommes surpris de votre commentaire puisque votre commande date du 08/02 et le colis a été expédié le 09/02. A ce jour, la commande n'est pas indiquée comme livrée puisque Chronopost a du retard.
Nous vous invitons à échanger sur la place de marché de Backmarket.
Cordialement, le service client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Iphone en parfait état

Iphone en parfait état, il est comme neuf. Envoi ultra rapide. Que du positif. Merci.

29 januari 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Vous avez commandé un grade Excellence, de ce fait, vous ne pouviez pas être déçue. Cordialement, le service client

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Produit conforme.

Produit conforme.
Délai de réception rapide
Employé Cordon Electronics, j’aurai apprécié une remise.
Tarif plus élevé que la concurrence, mais ce fut mon choix d’avoir une boutique physique à proximité en cas de besoin

18 januari 2026
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous informons que les salariés en CDI ont le droit à une remise, il faut contacter le service client pour obtenir un code promo. Il est vrai que les tarifs peuvent être variables sur les sites en ligne sur le reconditionné. Cadaoz certifie des pièces d'origine et nous avons une main d'œuvre française.
Cordialement, le service client

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

achat iphone 12 reconditionné

J'ai acheté un iphone 12 reconditionné de Cadaoz via Orange, telephone en panne au bout d'un mois.....

1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från CADAOZ

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez une panne sur l'iPhone 12GB. Orange va prendre en charge le mobile et appliquer la garantie. Cela peut arriver malgré les nombreux tests qui sont effectués.
Cordialement, le service client

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