Ordered boots in January 26, didn't fit so returned by recorded delivery on 19th January. Have still not received refund, will be taking to the small claims court If not refunded this week. Do not u... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ordered Thursday paid for dpd next day delivery no tracking info.. nothing arrived Friday or Saturday turns up Monday sent 3 emails no replies verry poor service very disappointing won't be using thi... Se mer
Företaget har svarat
The company dispatched my order very promptly, but having paid for next day delivery, it was disappointing that the carrier failed to deliver for 3 working g days. I did complain because I wanted them... Se mer
Företaget har svarat
I ordered on line but mistakenly ordered two pairs. A telephone call to the lovely Elliot J quickly sorted everything out, refunding and reordering. The boots "Gatcombe slimfit" arrived promptly an... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Cabotswood and Quayside, shoes and Boots are hand made in Europe. We design and develop our footwear in the UK.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- cabotswood.com
3,2
Medel
22 omdömen
Har besvarat 55 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Horrible experience
Horrible experience. Never buy from them.
Firstly I emailed them to cancel my order literally with in a few minutes. No response to that email and boots were dispatched nonetheless. Next I wanted to return. Apparently sale boots return is not free. Obviously since I initially wanted to cancel it which they did not, the return has to be paid by me.
Thirdly, i sent the returns to the address mentioned on the website which is a fulfilment center and the return was delivered but no response from the company yet. I have emailed them but clearly no one checks emails here. Its a waste of time and money. I doubt they will read this review either. But i am putting it out here for the benefit of others
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Very disappointing - boots do not match size guide and very slow customer service
I found some great looking boots, that were described as durable and suitable for country walks - just what I needed. I checked and checked the size guide as I have big calves, but was assured that the boots (Burleigh) would fit.
Sadly, when they arrived, they didn't. I could barely zip them up. I took photos of the measurements of the boots and demonstrated that they didn't match up with the size guide available online.
Customer service have been very slow - and I need to pay to return the boots. They say that they stand by their sizing guide, despite me proving that the boots I received are not the same as the guide.
They did offer to replace the boots with another style, but given the sizing guide is misleading, I don't want to risk it.
Lastly - the company doesn't seem 100% - the website is Cabotswood.com, the customer service contact is @footwearbrands.co.uk and their business name in the Contacts is Long Ashton Shoe Company.
I've also noticed that the boots I bought have been significantly further reduced in price.
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.