Allt gick bra men leveransen tog väldigt lång tid innan det kom fram. Från 24/6 till 2/7 men det var väl DHL som strula.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Snabb leverans. Har inte monterat och packat upp än, så det kan jag inte uttala mig om.
Beställningen gick bra och produkterna är bra, tyvärr levererade distributören paketet till fel avhämtningsställe. Adressen var tydlig till "Odenhallen" i Östersund men levererades till OKQ8 i Krokom... Se mer
Företaget har svarat
Fick tag i det jag önskade och vsr myvket nöjd över varorna,men det tog längre tid än vad ni sa. Vid leverans ställdes det på parkeringen vid vägen, vem som helst skulle kunna tagit det då jag var på... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ska du byta fönster, ytterdörr eller renovera ditt badrum? På Byggshop.se hittar du det mesta inom byggvaror. Leverans hem till dörren av kända varumärken.
Kontaktuppgifter
Neptunigatan 82, 21118, Malmö, Sverige
- 010-140 01 03
- support@byggshop.se
- byggshop.se
3,8
Bra
11 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabbt och enkelt att beställa
1 maj 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Alldeles för lång väntan på leverans…
Alldeles för lång väntan på leverans trots påstötningar.
Priserna är dovk bra
8 maj 2026
Svar från Byggshop
Tack för din återkoppling.
Vi beklagar att din leverans tagit längre tid än förväntat, även efter att du varit i kontakt med oss. Vi förstår att det är frustrerande när leveranstider inte hålls och att man inte får den information man behöver i tid.
Samtidigt är vi glada att du upplever att våra priser är bra, och vi tar med oss din feedback kring leveransprocessen i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar
Wilma
Byggshop
Reklamerade 2 av 4 köpta…
Reklamerade 2 av 4 köpta solcellslampor. Inget problem, de skickade snabbt 2 nya. Mycket Bra service. Tack för det!
7 maj 2026
Det var ett bra pris jag fick för…
Det var ett bra pris jag fick för trallen och personalen jag pratade med i telefon var trevlig och verkade ärliga.
6 maj 2026
Snabb leverans
Snabb leverans. Har inte monterat och packat upp än, så det kan jag inte uttala mig om.
29 april 2026
Levererade en foam som inte var plastad…
Levererade en foam som inte var plastad och ej tejpad i slutskarven, inte ok.
4 maj 2026
Svar från Byggshop
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du mottagit en produkt som inte varit korrekt förpackad. Vi förstår att detta inte är acceptabelt och att det kan väcka oro kring produktens skick och hantering under leverans.
Vi tar din feedback vidare för att se över våra rutiner kring packning och kvalitetskontroll.
Om du upplever att produkten är skadad eller inte går att använda är du varmt välkommen att kontakta oss med ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare.
Med vänliga hälsningar
Wilma
Byggshop
Hanterar inte reklamationer
Hanterar inte reklamationer. Vi fick en trasig dörr och efter en dryg månad och flera samtal senare har de fortfarande inte hanterat ärendet.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Byggshop
Hej,
Tack för att du hör av dig och för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har mottagit en trasig dörr och att ärendet fortfarande inte har hanterats trots upprepade försök till kontakt.
Det här är inte den service vi vill stå för, och vi förstår att det skapar stor frustration när en reklamation drar ut på tiden och du inte får tydlig återkoppling.
Vi vill gärna se över ditt ärende omgående och säkerställa att det hanteras korrekt så snabbt som möjligt. Vänligen kontakta oss med ditt order- eller ärendenummer så prioriterar vi uppföljning direkt.
Med vänliga hälsningar,
Wilma Byggshop
Beställde varor 4 maj
Beställde varor 4 maj. Den 22 maj
annulerades köpet. P.g.a under denna tidsperiod fick jag inget leveransbesked.
Fick pengar åter, det enda positiva
4 maj 2026
Svar från Byggshop
Hej,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att din beställning blev avbruten efter en period utan leveransbesked, och vi förstår att det skapar osäkerhet och frustration när man inte får tydlig information under processen.
Vi är samtidigt glada att återbetalningen har genomförts, men vi tar med oss din feedback kring kommunikationen och leveransinformationen för att förbättra vår hantering framöver.
Tack för att du delar din upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Wilma Byggshop
Gammal färg
Gammal färg, väldigt skicktad och hård. Svår att blanda. Borde ha returnerats.
29 april 2026
Svar från Byggshop
Hej Hans,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback.
Upplever du problem med din order får du mycket gärna kontakta vår kundtjänst med underlag på att varan inte levde upp till dina förväntningar.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
De hanterar inte reklamationer
De hanterar inte reklamationer. Efter flera veckors jagande har jag ännu inte fått någon återkoppling på min reklamation. Omöjligt att få återkoppling, ingen hjälp från kundtjänst. Verkligen uselt företag.
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Beställde servicebyxor och fick…
Beställde servicebyxor och fick hemskickat fel storlek.Ringde kundtjänst och skickade in en korrekt reklamation.Ingen bekräftelse, ingen återkoppling, inget svar på mejl till kundtjänsten.Nästa steg blir att polisanmäla företaget för Byggshop är oseriöst företag som ska anmälas.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Jag har gjort en reklamation.Väntar på återkoppling.
Jag har gjort en reklamation men endast fått ett mail att de mottagit mitt ärende. Me. Ingen annan återkoppling. Hade beställt 4 stolar samtliga hade skador ex. Inga plastade ben/fötter. Har skickat bilder på alla. Ringde dit i fredags när jag äntligen kom fram fickjag bara besked att de hade lång tid för återkoppling.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Bedragare!
Beställde en påse järnsulfat. Efter tre veckors väntan efter utlovad leverans, försökte jag förgäves nå nå kundtjänst. Plötsligt återbetalades pengar på Swish utan kommentar. Undvik detta bedrägliga företag!
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Beställt varor men bara fått en av två
Beställt varor men bara fått en av två. ingen svarar på mail eller via telefon.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Byggshop
Hej Maja,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du endast har mottagit en av varorna och att kommunikationen inte har fungerat som den ska. Vänligen kontakta vår kundservice med ditt ordernummer, så följer vi upp ärendet omgående.
Vänliga hälsningar,
Byggshop
Wilma
Har köpt en bäddsoffa som gick sönder…
Har köpt en bäddsoffa som gick sönder efter 1,5 år när lädret började skalas eftersom den var en dålig kvalitet läder, till skillnad från deras beskrivning som innehåller falska information. När jag kontaktade de, de nekade min reklamation begäran och sa (Detta räknas som vanligt slitage)
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Dåligt service
Dåligt service, beställt klinker via hemsidan, efter två ringer de och säger att de har inte det hemma och vet ej när det kommer så de skulle anullera order efter två veckor har fortfarande inte fått pengar ringt två gånger och nu får jag mail att det är anullerat asså jag förstår inte, det går fortfarande beställa samma produkt men de finns inte hemma, konstigt
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Behöver du komma i kontakt med (en)…
Behöver du komma i kontakt med (en) kundtjänst? Köp från någon annan. Det här företaget verkar inte ha någon telefonlur som fungerar.
Anledningen att jag försöker komma i kontakt: utebliven leverans, trots att jag betalat för 1,5 månader sedan.
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Byggshop
Hej Stefan,
Tack för att du delar din upplevelse – vi beklagar verkligen den situation du beskriver.
Vår kundservice finns tillgänglig via telefon under vardagar, och på vår webbplats hittar du kontaktformulär om du vill nå oss via e-post. För närvarande har vi en svarstid på upp till 24 timmar och finns tillgängliga både vardagar, kvällar och helger.
En handläggare från vår kundservice kommer att kontakta dig under dagen för att gå igenom ditt ärende och se till att det hanteras på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Byggshop
Wilma
Jag fick vänta 3 månader på leverans
Jag fick vänta 3 månader på leverans. I alla kontakter med kundservice var det en ny person som svarade på mail. Väldigt svävande svar och oproffsigt bemötande. Jag fick själv ringa tillverkningsföretaget och då löste sig leveransen direkt.
När jag väl fick varan fick jag ett prisavdrag motsvarande 14 procent, dock ej krediterat på fakturan.
När man försöker ringa kundservice har man direkt nr 1 i kön men ingen svarar på minst 30 min om de ens svarar.
Byggshops kundservice gör nog det mesta utom att hjälpa sina kunder.
Trist!
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Byggshop
Hej Magnus,
Tack för att du delar din upplevelse – vi beklagar verkligen de problem du stött på i samband med din beställning.
Vi förstår att det varit frustrerande med lång leveranstid, varierande svar från kundservice och svårigheter att komma fram per telefon. Vår kundservice finns tillgänglig via telefon under vardagar, och på vår webbplats hittar du kontaktformulär om du vill nå oss via e-post. För närvarande har vi en svarstid på upp till 24 timmar och finns tillgängliga både vardagar, kvällar och helger.
Om du fortfarande har frågor kring ditt prisavdrag eller fakturahantering, vänligen kontakta vår kundservice via telefon eller e-post så hjälper vi dig omgående.
Vänliga hälsningar,
Byggshop
Wilma
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.