Allt gick bra men leveransen tog väldigt lång tid innan det kom fram. Från 24/6 till 2/7 men det var väl DHL som strula.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Snabb leverans. Har inte monterat och packat upp än, så det kan jag inte uttala mig om.
Beställningen gick bra och produkterna är bra, tyvärr levererade distributören paketet till fel avhämtningsställe. Adressen var tydlig till "Odenhallen" i Östersund men levererades till OKQ8 i Krokom... Se mer
Företaget har svarat
Fick tag i det jag önskade och vsr myvket nöjd över varorna,men det tog längre tid än vad ni sa. Vid leverans ställdes det på parkeringen vid vägen, vem som helst skulle kunna tagit det då jag var på... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ska du byta fönster, ytterdörr eller renovera ditt badrum? På Byggshop.se hittar du det mesta inom byggvaror. Leverans hem till dörren av kända varumärken.
Kontaktuppgifter
Neptunigatan 82, 21118, Malmö, Sverige
- 010-140 01 03
- support@byggshop.se
- byggshop.se
3,8
Bra
11 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Leveransen kom i tid
Leveransen kom i tid, priset var bra och bra kvalitét på dörren vi köpte.
21 maj 2026
En effektiv ägglampa
Är mycket nöjd med ägglampan. Har blåa , bruna och olivgröna ägg som blir effektivt genomlysta fast skalen är mörka. Är supernöjd 😀
22 maj 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Bra och snabb leverans, men …
Bra och snabb leverans. Men noll support när (vi trodde att) det saknades profiler.
Nu gjorde det inte det (dom låg i varann) men supporten har fortfarande inte hört av sig efter några veckor.
Ytterligare 4 veckor ingen kontakt…
21 maj 2026
Svar från Byggshop
Tack för att du delar din upplevelse.
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och bra. Samtidigt beklagar vi att du inte fått återkoppling från vår support när du upplevde att något saknades. Vi förstår att det skapar frustration när man väntar på svar utan att få återkoppling.
Vi tar din feedback på allvar och ser över hur vi kan förbättra vår kommunikation och svarstider.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta.
Med vänliga hälsningar
Wilma
Byggshop
Jag har gjort en begäran om retur
Jag har gjort en begäran om retur, men har inte hört något på flera dagar!!!
19 maj 2026
Svar från Byggshop
Hej,
Tack för att du hör av dig och vi beklagar att du inte fått återkoppling på din returförfrågan. Vi förstår att det är frustrerande att behöva vänta, särskilt när du redan har initierat processen.
Vi vill gärna hjälpa dig att få detta löst så snabbt som möjligt. Kontakta oss gärna med ditt ordernummer så kan vi kontrollera status på din retur och säkerställa att du får en uppdatering snarast.
Vänliga hälsningar,
Wilma
Byggshop
Tog evigheter att få till en retur
Tog evigheter att få till en retur. Jag var tvungen att ringa 3 gånger innan jag efter veckor fick returetiketterna.
Uppmärksamma också att de tar en avgift för returen. Inte helt tydligt online och vid beställning. Kostade mig 495 kr att returnera något som var sent levererat där jag var tvungen att köpa från annat håll.
10 maj 2026
Svar från Byggshop
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att returprocessen tog lång tid och att du behövde kontakta oss flera gånger innan du fick dina returetiketter. Vi förstår att det skapar frustration, särskilt när man samtidigt behövt lösa en ersättningsvara på annat håll.
Vi tar även din synpunkt kring returavgiften och tydligheten i informationen på allvar, och ser över hur detta kommuniceras i samband med köp.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta.
Med vänliga hälsningar
Wilma
Byggshop
Bra snabb leverans
Bra snabb leverans. Möblerna var fina och motsvarade mina förväntningar.
11 maj 2026
Snabbt och bra
9 maj 2026
Varning!
De tog 3 veckor att meddela att varan hade utgått, efter det att JAG tog kontakt med dem! Kommer att avråda alla att handla härifrån, utan vända sig till en seiriös återförsäljare istället för Byggshop.se,
Bengt
17 maj 2026
Svar från Byggshop
Hej,
Tack för att du hör av dig och vi beklagar verkligen att du fått besked om att varan utgått först efter en längre tid och först efter att du själv tagit kontakt. Vi förstår att detta är mycket frustrerande och inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi tar din feedback på allvar och ser över våra rutiner kring lagerstatus och kommunikation för att undvika liknande situationer framöver.
Om det fortfarande finns något vi kan hjälpa dig med är du välkommen att kontakta oss med ditt ordernummer så ser vi gärna över ärendet.
Vänliga hälsningar,
Wilma
Byggshop
Bra pris lev.
8 maj 2026
Smidigt och snabb leverans
15 maj 2026
Fruktansvärt dålig leveranstid.
Fruktansvärt dålig leveranstid.
Utlovade 5-10 dagar blev 15 dagar och jag hade valt Byggshop enbart för att de hade kortast leveranstid av de företag jag hittade min vara hos. Tji fick jag..
9 maj 2026
Svar från Byggshop
Hej,
Tack för att du hör av dig och vi beklagar verkligen att leveransen tog längre tid än utlovat. Vi förstår att det är extra frustrerande när man valt oss just för en snabb leveranstid.
Detta är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder, och vi tar din feedback vidare internt för att se över våra leveransuppgifter och informationsflöden.
Vänliga hälsningar,
Wilma
Byggshop
Ingen respons
Den 11 maj hade jag mottagit varor från er och skickade följande mail, som ni i skrivande stund (1 månad senare) ännu inte har svarat på. ”Hej,
Jag har hämtat försändelsen från er men personalen på utlämningsstället bad mig ta bilder av kartongen då det fanns synliga tecken på att innehållet läckt ut. Bifogar bilderna nedan.
Med vänlig hälsning
Amalia Hallin”
7 maj 2026
Svar från Byggshop
Hej Amalia,
Tack för att du hör av dig och vi beklagar verkligen att du inte fått någon återkoppling på ditt mejl samt att du mottagit en försändelse där kartongen varit skadad och det funnits tecken på läckage.
Detta är inte den servicenivå vi vill erbjuda våra kunder, och vi förstår att det är frustrerande att inte få svar trots att du har följt upp ärendet.
Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta så snabbt som möjligt. Kontakta oss gärna med ditt ordernummer så att vi kan säkerställa att din reklamation hanteras omgående och att du får en uppdatering.
Vänliga hälsningar,
Wilma
Byggshop
Snabb leverans.
14 maj 2026
Väntar fortfarande att få svar till…
Väntar fortfarande att få svar till bytta 1 byxa för en annan storlek det har gått 3 veckor nu och inte fått något svar eller hjälp.
13 maj 2026
Svar från Byggshop
Hej,
Tack för att du hör av dig och vi beklagar verkligen att du fortfarande väntar på svar gällande ditt byte av byxa. Vi förstår att det är frustrerande att inte få återkoppling efter så lång tid.
Detta är inte den servicenivå vi vill erbjuda våra kunder.
Vi vill gärna hjälpa dig att få detta löst så snabbt som möjligt. Kontakta oss gärna med ditt ordernummer så att vi kan följa upp ditt ärende och se till att du får en uppdatering.
Vänliga hälsningar,
Wilma
Byggshop
Leveranstiden flyttades ett antal…
Leveranstiden flyttades ett antal gånger. Sedan fick vi veta en dag leveransen skulle komma och att vi behövde vara hemma och ta emot. Eftersom inte dagen fungerade för oss fick vi annullera ordern. När vi skulle lägga ordern igen hade varan gått upp med 20-25%. Det blev inget köp!
13 maj 2026
Svar från Byggshop
Hej,
Tack för att du hör av dig och vi beklagar verkligen att leveranstiden har ändrats flera gånger och att det till slut ledde till att ni behövde avboka er order. Vi förstår också att det är frustrerande när priset förändras efteråt.
Detta är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi tar din feedback vidare internt för att se över både leveransinformation och planering.
Vi beklagar att köpet inte kunde genomföras som tänkt, och tackar för att du delar din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Wilma
Byggshop
Fick tag i det jag önskade och vsr…
Fick tag i det jag önskade och vsr myvket nöjd över varorna,men det tog längre tid än vad ni sa.
Vid leverans ställdes det på parkeringen vid vägen, vem som helst skulle kunna tagit det då jag var på jobbet. Det var väldigt negativt enligt mig.
29 april 2026
Svar från Byggshop
Tack för din återkoppling.
Vad roligt att höra att du är nöjd med varorna. Samtidigt beklagar vi att leveransen tog längre tid än den angivna tidsramen, samt att paketet lämnades på en plats där det inte kändes tryggt. Vi förstår att detta inte är en optimal leveransupplevelse.
Vi tar med oss din feedback kring både leveranstid och hantering vid utkörning för att förbättra vår service framöver.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta.
Med vänliga hälsningar
Wilma
Byggshop
Beställde då det stod 2-5 dagars…
Beställde då det stod 2-5 dagars leveranstid men fick mail ett par dagar senare att det blir minst 5 veckor. Avbokade direkt, tog några dagar men det funkade fint iallafall.
12 maj 2026
Svar från Byggshop
Hej,
Tack för att du hör av dig och vi beklagar verkligen att leveranstiden inte stämde med den information du fick vid beställningstillfället. Vi förstår att det skapar frustration när förväntad leverans snabbt ändras.
Vi är samtidigt glada att avbokningen kunde hanteras smidigt, men tar självklart med oss din feedback för att förbättra vår lager- och leveransinformation framåt.
Tack för att du delar din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Wilma
Byggshop
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.