Fruktansvärt dåligt företag! Jag har försökt returerna en jacka i två veckor nu men dom förhalar och gör allt för att inte det ska gå. Nummer som dom uppger fungerar inte. Nu har dom slutat svara... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lång leveranstid, när väl kläderna kom var de så små att storlek M herrstorlek inte ens passade en tolvåring. Kontakta företaget för retur som svara snabbt att de ville ha en bild på varorna och fel... Se mer
Fruktansvärt företag som lurar Köpte via hemsidan, varan tog över tre veckor och fick ingen info om förseningen. Därefter är varan för liten och jag vill returnera varan och de uppger att den ska... Se mer
De har en bycatello.se adress så jag lurades att tro det är ett Svensk företag, men så är inte fallet. Beställde skjortor som står på hemsidan att de är i Linne, och jag fick skjortor i något syntetis... Se mer
1,4
Mycket dålig
38 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
KÖP INTE FRÅN BYCASTELLO
KÖP INTE FRÅN BYCASTELLO
sämsta dropship företag ever-
tog lång tid för leverans.
Fick sen en tröja utan storlek i- hade beställt xxl men när jag mäter är den knappt L
återkopplar direkt att jag vill returnera. då kräver de bilder på tröjan vilket jag skickar och jag får fortfarande inte ok att returnera. Har krävt returadress i 2v och de skickar inte den. Istället erbjuder de 20% rabatt om jag behåller den. Jag vill inte behålla en tröja som är för liten för min son
Nu har jag blockat betalning via mitt kreditkortsbolag.
16 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bycastello
Hej Carina,
Tack för att du delar din upplevelse — vi beklagar verkligen att du upplever att det blivit fel med både produkt och returprocess.
Vi ber alltid om bilder vid returbegäran för att säkerställa att vi hanterar ärendet korrekt. Om något har dröjt eller inte fungerat i vår kommunikation ber vi om ursäkt — så ska det inte vara. Vi vill gärna hjälpa dig att lösa detta så snabbt och smidigt som möjligt.
Vänligen kontakta oss igen via support@bycastello.se med ditt ordernummer och hänvisa gärna till denna recension, så prioriterar vi ditt ärende.
Vänliga hälsningar,
ByCastello.se Kundsupport
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.