Ordered a hat ages ago have given up…
Ordered a hat ages ago have given up receiving it £18 wasted would never use these con artists again
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ordered a hat ages ago have given up receiving it £18 wasted would never use these con artists again
Order places with them on 1st August, promising 4-8 working days delivery. Emailed and received reply on 14th telling me it's still with courier. Have asked for refund, no reply. If you order with ten you will receive nothing and not get your money back. AVOID!
Formal Complaint – Order BTG30925 please respond!
⭐ 1 Star – Extremely Disappointing Experience
My experience with Buttergrem was very frustrating and unprofessional.
I ordered a kitchen knife worth £17. Shortly after placing the order, I noticed their system still had my old address in Northern Ireland. I immediately emailed their customer support to inform them of my new address in England.
They acknowledged my email and I even received responses from three different Buttergrem support staff. In every reply, I clearly provided my new address.
Despite being informed multiple times, they still delivered the item to my old address in Northern Ireland.
When I raised the issue, I requested a simple and fair solution: either re-deliver the item to my correct address or refund the £17 I paid. Instead of resolving the problem, they refused and told me to contact the courier and the post office myself because the package was marked as delivered.
In other words, they expect the customer to fix a mistake that happened because they failed to update the address after being informed several times.
This shows a complete lack of accountability and very poor customer service. I will not be purchasing from Buttergrem again and would advise others to be cautious.
Complete and utter Scam , steer well away from this company, they trade on other false company name, beware the product is shipped from China and they demand high return cost if you reject it.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.