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Det här tycker kunderna
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Schon beim ersten Kontakt und der Einrichtung unserer Firma war der Support/ die Unterstützung sehr einfach. Wir haben den ersten Vertrag von einem andern Arbeitgeber übernommen. Alles sehr einfach un... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
BusinessBike ist einer der führenden Anbieter für Dienstradleasing in Deutschland und macht Fahrradleasing so einfach wie Fahrradfahren. Unser mehrfach als bestes Leasingportal Deutschlands ausgezeichnetes Echtzeitportal sorgt dafür, dass Unternehmen, Mitarbeitende und Fachhändler das Dienstradleasing schnell, digital und unkompliziert umsetzen können. Für Unternehmen ist BusinessBike komplett kostenlos. Mitarbeitende profitieren von steuerlichen Vorteilen und sparen bei einer Gehaltsumwandlung bis zu 40 % gegenüber dem Direktkauf und das bei freier Marken- und Händlerwahl. Ob E-Bike, Cityrad oder Mountainbike: Das Wunschrad steht im Mittelpunkt. Als Teil von Pon.Bike – Europas größtem Fahrradhersteller mit Marken wie Kalkhoff, Focus, Cervélo und Gazelle verbinden wir Innovation, Service und Nachhaltigkeit. Über 50.000 Unternehmen mit mehr als 4 Millionen Beschäftigten setzen bereits auf BusinessBike. Unser Ziel: mehr Menschen aufs Rad bringen für mehr Bewegung, Lebensqualität und Klimaschutz. Denn ein Dienstrad ist nicht nur ein attraktiver Benefit, sondern auch ein aktiver Beitrag zu einer gesunden und nachhaltigen Zukunft. Erleben Sie, wie einfach Dienstradleasing sein kann – mit BusinessBike. Mehr erfahren unter www.businessbike.de
Kontaktuppgifter
Tyskland
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4,3
Utmärkt
729 omdömen
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
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Super Kundenservice
Super Kundenservice kurz frage geschildert und sofort Antwort bekommen.
Top Service
21 maj 2026
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Svar från BusinessBike
Hallo Micha,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Genau so soll es sein: Kurze Frage, blitzschnelle Antwort! Es freut uns riesig, dass dir unser Kundenservice so prompt weiterhelfen konnte. Zeit ist schließlich wertvoll, und wir lassen dich ungerne warten.
Schön, dass du mit dem Service rundum zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein BusinessBike-Team🚲
Total unkompliziert
Total unkompliziert. Kein Papierkrieg. Bei Fragen reagiert der Support in einem angemessenen Zeitraum. Bin sehr zufrieden. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BusinessBike
Hallo Enrico Günther,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die uneingeschränkte Weiterempfehlung!
„Kein Papierkrieg“ und absolut unkompliziert – genau das ist unser Ziel! Es freut uns riesig, dass dir unser digitaler Ansatz gefällt und dass dich unser Support bei Fragen gut abgeholt hat. Dafür geben wir jeden Tag gerne Gas.
Schön, dass du an Bord und so zufrieden bist!
Viele Grüße
Dein BusinessBike-Team🚲
Super Zufrieden.
Super Zufrieden.
Mein Problem wurde sehr schnell und super gelöst. Sehr freundlicher Kontakt. Vielen Dank.
13 maj 2026
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Svar från BusinessBike
Guten Tag Helena Mirz,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass wir dein Problem so schnell und unkompliziert aus der Welt schaffen konnten. Genau so soll guter Service laufen! Dein Lob für den freundlichen Kontakt geben wir super gerne an das gesamte Team weiter.
Schön, dass du so zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein BusinessBike-Team🚲
Hotline ohne Ahnung
Voller Euphorie hab ich den Quickstart eingerichtet, begleitet von und mit Einsicht ins Portal meiner Arbeitgeberin.
Und dann tat sich acht Tage begleitet von drei Fehlauskünften deren Hotline nichts.
Als dieser dann endlich freigegeben wurde (soviel zu Quick), ist es weder meiner Chefin, noch dem Händler noch mir gelungen ein Servicepaket zum eingestellten Fahrrad zu buchen bzw. freizuschalten. Wieder hat die Hotline versagt, sowohl bei meiner Chefin als auch bei meinem Händler nur Fehlauskünfte ohne Lösung.
Wenn's schon so losgeht, ist es besser mit dieser Firma keine Geschäfte zu machen. Ich kaufe das Bike jetzt also privat.
7 maj 2026
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Svar från BusinessBike
Hallo Andreas,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service und dem Start des Prozesses unzufrieden warst. Unser Ziel ist es eigentlich, das Dienstrad-Leasing so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst. Wir prüfen und arbeiten Deinen Fall derzeit intern detailliert auf, um zu verstehen, wo es hier zu Verzögerungen und Missverständnissen gekommen ist.
Da uns eine persönliche Klärung wichtig ist, wird sich ein Mitarbeiter aus unserem Service-Team zeitnah direkt telefonisch mit Dir in Verbindung setzen, um die Situation gemeinsam zu besprechen.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Svar från BusinessBike
Guten Tag Melanie Rehag,
vielen Dank für Dein tolles Lob!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Beratung zufrieden bist und wir Dir sofort weiterhelfen konnten. Genau so soll es sein. Wir sind immer gerne für Dich da!
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Spaß und allzeit gute Fahrt mit Deinem Bike.
Beste Grüße
Dein BusinessBike Team 🚲
Super Service der schnell und freundlich ist
Super Service der schnell und freundlich ist. Als Arbeitgeber ist es sehr angenehm mit Business Bike zusammen zu arbeiten. Die Prozesse sind einfach und der Support immer ausgezeichnet. Auch beim Abschluss eines Leasings läuft alles Reibungslos.
7 maj 2026
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Svar från BusinessBike
Guten Tag Theresa,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback!
Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Du als Arbeitgeberin so zufrieden mit der Zusammenarbeit und unseren Prozessen bist. Unser Ziel ist es, das Leasing für Dich so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten. Schön, dass Dir unser Support dabei so positiv zur Seite steht.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Dir und Deinem Team weiterhin allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße
Dein BusinessBike Team 🚲
Mein Anliegen war schnell und…
Mein Anliegen war schnell und komplikationslos gelöst!
Danke dafür!
4 maj 2026
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Svar från BusinessBike
Guten Tag Rudolf Ehrmanntraut,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung!
Es ist klasse zu hören, dass wir Dein Anliegen so schnell und komplikationslos lösen konnten. Genau das ist unser Ziel: ein unkomplizierter Service, damit für Dich alles direkt geklärt ist.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Deinem Bike!
Beste Grüße
Dein BusinessBike Team 🚲
Mega unkompliziert
Mega unkompliziert, schnelle und einfache Abwicklung.
30 april 2026
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Svar från BusinessBike
Guten Tag Sabine Engelmann,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung für Dich so unkompliziert und einfach war. Genau das ist unser Ziel! Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt.
Beste Grüße
Dein BusinessBike Team 🚲
Sehr gute Beratung und Unterstützung…
Sehr gute Beratung und Unterstützung bei der Abwicklung. Auch bei Fragen und Problemen ist immer jemand erreichbar und hilft zügig.
6 maj 2026
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Svar från BusinessBike
Guten Tag Nicole,
vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung!
Es freut uns riesig, dass Du Dich bei der Beratung und Abwicklung so gut unterstützt gefühlt hast. Dass wir Dir bei Fragen immer schnell weiterhelfen konnten, ist genau unser Anspruch. Schön, dass Du das so positiv erlebt hast!
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt.
Beste Grüße
Dein BusinessBike-Team 🚲
sehr schnelle Reaktion auf…
sehr schnelle Reaktion auf Kundenmitteilung; Lösung ebenfalls transparent und sehr zügig
6 maj 2026
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Svar från BusinessBike
Guten Tag Hubert Jürgens,
vielen Dank für die klasse Rückmeldung!
Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dir so zügig und transparent weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch. Schön, dass Du mit unserem Service zufrieden bist!
Wir wünschen Dir und Deinem Betrieb weiterhin gute Fahrt und viel Freude mit den Bikes.
Beste Grüße
Dein BusinessBike-Team 🚲
Alles soweit gut 👍🏻
7 maj 2026
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Svar från BusinessBike
Guten Tag Anke Stuhr,
schön zu lesen, dass bei Dir alles reibungslos geklappt hat!
Über so eine positive Rückmeldung freuen wir uns immer sehr. Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Spaß bei jeder Fahrt und allzeit gute Fahrt mit Deinem Bike!
Beste Grüße
Dein BusinessBike-Team 🚲
Radrückgabe mit Hindernissen
Nach anhaltenden und ungelösten Schwierigkeiten zum Ende hin eine schnelle Lösung gefunden.
Die am Ende zuständige Sachbearbeiterin hat für die schnelle und kompetente Lösung gesorgt. Vielen Dank dafür!
4 maj 2026
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Svar från BusinessBike
Guten Tag Heike Mezger,
herzlichen Dank für Dein ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir am Ende eine schnelle Lösung für Dich finden konnten, auch wenn der Weg dorthin leider mit einigen Hindernissen verbunden war. Dass unsere Kollegin Dir kompetent weiterhelfen konnte, geben wir intern unglaublich gerne als Lob an sie weiter. Solche Rückmeldungen sind für unser Team die beste Motivation.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Vertrauen. Wir arbeiten daran, dass es beim nächsten Mal direkt von Anfang an rundläuft!
Beste Grüße
Dein BusinessBike-Team 🚲
Svar från BusinessBike
Hallo Marina,
vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Sehr hilfreich bei fragen und…
Sehr hilfreich bei fragen und Abwicklung
Sehr gut von Anfang bis ende .
Dankesehr
6 maj 2026
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Svar från BusinessBike
Hallo Konstantinos,
danke für dein super Feedback! 🌟
Es freut uns riesig, dass wir dich bei deinen Fragen und der gesamten Abwicklung so gut unterstützen konnten. Dass du dich von Anfang bis Ende bei uns gut aufgehoben gefühlt hast, ist für uns das schönste Kompliment. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß mit deinem BusinessBike!
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Sehr freundlicher Service
Sehr freundlicher Service , Anliegen werden Zeitnah bearbeitet und man kriegt sehr schnell eine Antwort.
23 april 2026
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Svar från BusinessBike
Hallo Klaus,
danke für die 5 Sterne!
Dass wir dir so schnell und freundlich weiterhelfen konnten, freut uns sehr.
Genau so soll es sein! Schön, dass du mit an Bord bist.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Leasingauskunft
Hallo. Der Kontakt war leicht herzustellen und die Kommunikation war sehr gut. Die Antwort hat meine Frage genau beantwortet. Ich bin sehr zufrieden
17 april 2026
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Svar från BusinessBike
Hallo Rolf,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass wir deine Fragen zum Leasing präzise beantworten konnten und du mit unserer Kommunikation so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel: unkomplizierter Service und klare Antworten. Allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Guter Service am Ende – aber erst nach Nachhaken
Ich habe mein BusinessBike nach knapp einem Jahr aus dem Leasing herausgekauft. Kurz darauf trat ein Defekt auf, sodass das Rad in die Reparatur musste.
Die Kostenübernahme für die Reparatur wurde relativ schnell bestätigt. Was allerdings problematisch war:
Die Freigabe des Kostenvoranschlags hat mehrere Wochen gedauert. In dieser Zeit war das Fahrrad nicht nutzbar, und ich musste ein Leihrad für 5 € pro Tag nutzen.
Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass die Kosten für das Leihrad nicht übernommen werden und ich mich an den Händler wenden soll. Das fand ich nicht schlüssig, da die Verzögerung im Prozess nicht in meinem Einflussbereich lag.
Nach erneuter, sachlicher Klärung wurde der Fall intern nochmals geprüft – und letztlich wurden sowohl die Reparaturkosten als auch die Kosten für das Leihrad vollständig übernommen.
Mein Fazit:
Der Service funktioniert, aber man muss an der richtigen Stelle nachhaken. Die erste Antwort war aus meiner Sicht zu standardisiert und hat den konkreten Fall nicht ausreichend berücksichtigt. Positiv ist jedoch, dass nach erneuter Prüfung eine faire Lösung gefunden wurde.
20 april 2026
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Svar från BusinessBike
Hallo Emanuel,
vielen Dank für deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir am Ende eine faire Lösung für dich finden konnten und sowohl die Reparatur- als auch die Leihradkosten vollständig übernommen haben. 🤝
Dein Feedback zur ersten, etwas zu standardisierten Antwort nehmen wir uns zu Herzen – genau daran arbeiten wir, um auch in komplexeren Fällen sofort individuell und passgenau zu reagieren. Schön, dass du jetzt wieder mobil bist!
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
„Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
„Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service.
Ich hatte selbst einen Fehler gemacht, aber das Team hat schnell reagiert und mir geholfen, alles zu korrigieren, sodass ich den Kauf trotzdem abschließen konnte.
Die Kommunikation war unkompliziert und angenehm.
Vielen Dank für die Unterstützung – absolut empfehlenswert!“
30 april 2026
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Svar från BusinessBike
Hallo Geza,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Deine ehrlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Dir so schnell und unkompliziert dabei helfen konnten, den Fehler zu korrigieren und den Kauf erfolgreich abzuschließen. Genau für solche Fälle ist unser Team da – Fehler passieren schließlich jedem mal, und wir sind froh, dass am Ende alles geklappt hat.
Wir bedanken uns für Deine Empfehlung und wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem BusinessBike!
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Es war einen schnell unkomplizierte…
Es war einen schnell unkomplizierte Möglichkeit unser Problem zu lösen. Vielen Dank.
24 april 2026
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Svar från BusinessBike
Hallo undconsorten,
vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Sehr gut verständlich erklärt
16 april 2026
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Svar från BusinessBike
Hallo Dirk,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
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