Ich hatte Süßkartoffeln bestellt, aber WIEDER gab es diese gar nicht. Die waren auf dem Kassebbon vermerkt, aber es wurden nur normale Pommes geliefert, die ich aber nicht haben wollte. Ich hatte extr... Se mer
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Det här tycker kunderna
Wir haben Samstagabend (gestern) bestellt. Essen war binnen 20 Minuten da. Es war alles noch heiß und sehr leckere, frische Zutaten. Der Fahrer/Bringdienst war total nett. Wir bestellen gerne wieder!... Se mer
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Das Essen wäre eigentlich super wenn es nicht jedesmal fast eiskalt ankommen würde. Es gibt doch bestimmt Taschen mit Wärmeplatten zur Lieferung?! Dann mussten wir heute über 1 Stunde warten und da... Se mer
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Super Essen Schnelle Lieferung und sehr freundliches Personal.
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Kontaktuppgifter
Münsterstraße 36-38, 48431, Rheine, Nordrhein-Westfalen, Tyskland
- 05971 976 27 27
3,0
Medel
7 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Leider wieder ca 10 Minuten zu spät
Ich hatte Süßkartoffeln bestellt, aber WIEDER gab es diese gar nicht. Die waren auf dem Kassebbon vermerkt, aber es wurden nur normale Pommes geliefert, die ich aber nicht haben wollte. Ich hatte extra per Email nachgefragt, aber keine Antwort! Die Tel nr für Rheine funktioniert nicht....ohne Worte!
17 oktober 2025
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Svar från burgerme - Rheine
Hallo Manuela, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn du statt der bestellten Süßkartoffelpommes reguläre Pommes erhalten hast. Es ist richtig, dass du uns umgehend versucht hast telefonisch dazu zu kontaktieren, damit wir, in der Regel, zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Wir bedauern sehr, dass die telefonische Erreichbarkeit zum Zeitpunkt deines Anrufes nicht sichergestellt war. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de . Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Qualität unterirdisch!
Qualität unterirdisch!
Salate hatten braune Stellen
Essen war eiskalt
Geschmacklich nicht empfehlenswert
4 maj 2025
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Svar från burgerme - Rheine
Hallo Dan, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen!
TOPt Bitte weiter so!
Wir haben Samstagabend (gestern) bestellt. Essen war binnen 20 Minuten da. Es war alles noch heiß und sehr leckere, frische Zutaten. Der Fahrer/Bringdienst war total nett. Wir bestellen gerne wieder!
24 augusti 2024
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Svar från burgerme - Rheine
Hallo Andrea, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unserem Essen so begeistern können und ihr mit unserem Team und Kundenservice zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Schlimmer geht’s nicht
Schlimmer geht’s nicht,
Habe ein Caesar Salat bestellt und ein Haufen ,,Abfall“ bekommen. Also wirklich kennt ihr in eurem ranz Schuppen eigentlich Hygiene bzw mhd‘s ????
Salat Blätter waren zum Teil braun und der Rest war hingeklatscht und dafür zahle ich 9 €
Das schlimmste war das kein Stück Hähnchen drin war. Musste man ja extra bestellen für 3€. Caesar Salat ist normaler weise immer mit Händchen. Lächerlich nie wieder bestelle ich da.
26 januari 2024
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Svar från burgerme - Rheine
Hallo Flachzange, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Salat fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen. Deinen Hinweis bzgl. dem Hähnchen für den Caesar Salad haben wir zur Kenntnis genommen. Die Hauptbestandteile eines Original Caesar Salad sind Salat, Croutons, Parmesan und Dressing ohne Hähnchen. Wenn Hähnchen dazu gewünscht wird, dann handelt es sich um einen Chicken Caesar Salad. Wir danken dir für dein Verständnis und freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
Das Essen wäre eigentlich super wenn es…
Das Essen wäre eigentlich super wenn es nicht jedesmal fast eiskalt ankommen würde. Es gibt doch bestimmt Taschen mit Wärmeplatten zur Lieferung?!
Dann mussten wir heute über 1 Stunde warten und dann waren die Bestellten Getränke auch noch falsch.
Da dieses Essen nicht gerade günstig ist, erwarte ich doch etwas mehr Qualität.
Besonders warmes Essen und eine richtige Bestellung
10 december 2023
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Svar från burgerme - Rheine
Hallo Gaby, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können eure Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Bestellungen zuletzt wiederholt fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert bei euch eingetroffen sind. Es tut uns ebenso leid, wenn eure aktuelle Bestellung verspätet an euch zugestellt wurde und ihr die falschen Getränke erhalten habt. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir euch umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Essen ist nie angekommen
Essen ist nie angekommen, bei einer angegeben Lieferzeit von 60 Minuten. Nach ca. 90 Minuten wurde die erste telefonische Nachfrage abgewimmelt: „Fahrer ist unterwegs und in ein paar Minuten da.“
Nach weiteren 45 Minuten ist immer noch kein Essen da. Telefonische Anfragen werden mehrfach angenommen, nur um direkt aufzulegen.
Eigentlich war ich immer zufrieden. So hat die Erfahrung heute meine positive Meinung aber gänzlich geändert. Ich kann den Laden absolut nicht mehr empfehlen, bestellt lieber woanders.
24 oktober 2023
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Hallo Patrick, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung nicht so geklappt hat wir ursprünglich vorgesehen. Unser Store in Rheine war an diesem Tag geschlossen. Leider wurde vergessen die Bestellmöglichkeit für diesen Tag in unserem System zu deaktivieren. Wir bitten dies zu entschuldigen. Deine Zahlung wird, sofern nicht bereits geschehen, natürlich rückerstattet. Schreibe uns bei Bedarf gerne eine Email mit Hinweis auf deine Truspilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Super Essen Schnelle Lieferung und sehr…
Super Essen Schnelle Lieferung und sehr freundliches Personal.
10 september 2022
Svar från burgerme - Rheine
Hallo Georg, wir bedanken uns für deine Bestellung und deine Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Essen so gut schmeckt und du mit unserem schnelle Lieferservice und unserem Team zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal.
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