Leider hat die Qualität nachgelassen, die Patties waren sehr trocken, Geschmack war auch nicht so gut. Schade.
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Det här tycker kunderna
Wenn im Baby Spinat nicht so viele Sand-Partikel gewesen wären… Der Rest war perfekt! Update: ich bekam eine Mail von burgerme aus München mit einer Entschuldigung + Gutschein, vielen Dank!
Företaget har svarat
Die Burger und Chicken Wings waren wieder sehr gut. Also alles bestens, aber sehr schade, dass der beigelegte 5 Euro Gutschein nur bis zum 30.11. gültig war....
Företaget har svarat
Schnell und gut In unter 25 min. heiß und freundlich geliefert. Burger, Fingerfood Box und Pommes lecker. Nix zu beanstanden.
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Kontaktuppgifter
Segeberger Chaussee 34-36, 22850, Norderstedt, Schleswig-Holstein, Tyskland
- +49 40 787000
3,6
Medel
7 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Leider hat die Qualität nachgelassen
Leider hat die Qualität nachgelassen, die Patties waren sehr trocken, Geschmack war auch nicht so gut. Schade.
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme - Norderstedt
Hallo Andreas, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Speisen nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Die Burger und Chicken Wings waren…
Die Burger und Chicken Wings waren wieder sehr gut. Also alles bestens, aber sehr schade, dass der beigelegte 5 Euro Gutschein nur bis zum 30.11. gültig war....
28 december 2025
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Svar från burgerme - Norderstedt
Hallo Heidi, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können. Es tut uns leid, wenn die Gültigkeit unseres beigelegten Gutscheins schon abgelaufen war. Da ist mit Sicherheit ein Fehler unterlaufen. Schreibe uns dazu bitte eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Ich bin super zufrieden
Ich bin - wie jedes Mal - super zufrieden
Der Burger war super und die Lieferzeit auch.😊
31 oktober 2025
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Svar från burgerme - Norderstedt
Hallo Michaela, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, ass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Schnell und gut
Schnell und gut
In unter 25 min. heiß und freundlich geliefert. Burger, Fingerfood Box und Pommes lecker. Nix zu beanstanden.
25 september 2025
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Svar från burgerme - Norderstedt
Hallo Michael, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Essen reinste Katastrophe kalt essen…
Essen reinste Katastrophe kalt essen unfreundlich Mitarbeiter An Telefon
Wir bestellen nicht mehr:(
24 augusti 2025
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Svar från burgerme - Norderstedt
Hallo Peter, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Essen fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Es ist richtig, dass du uns umgehend telefonisch darüber informiert hast, damit wir dir, in der Regel, umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Wir bedauern sehr, dass das nicht der Fall war und du mit unserem telefonischen Kundenservice eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dies zum Anlass umgehend mit unserem Team zu sprechen und es nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Svar från burgerme - Norderstedt
Hallo Schr, wir bedanken uns für deine Fünf-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit uns so zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l.
Fast perfekt…
Wenn im Baby Spinat nicht so viele Sand-Partikel gewesen wären…
Der Rest war perfekt!
Update: ich bekam eine Mail von burgerme aus München mit einer Entschuldigung + Gutschein, vielen Dank!
7 oktober 2022
Svar från burgerme - Norderstedt
Hallo be em, danke für deine Bestellung und deine 4-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass du mit unserem Essen grundsätzlich zufrieden gewesen bist. Wir entschuldigen uns bei dir, sofern dein Baby Spinat fehlerhaft zubereitet war. Schreibe uns dazu gerne nochmal an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können.
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