Après un entretien annuel,,parfaitement réalisé, une fuite d'eau est apparue dans la chaudière....d'oû arrêt de fonctionnement. Appel au service de maintenance et, 48h après , l'efficacité du techn... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je ne donne pas 5 étoiles car en 2025 lors de l'entretien annuel d’une des 3 chaudières il y a eu confusion par le technicien entre les étages. Les autres année il y'a un technicien qui fait l'entret... Se mer
Personnel compétant,efficace , poli et sympathique. Toujours contente du service de Bulex . Rien à dire de négatif ! Je recommande vivement. Ils sont sérieux. Mon bulex à 16 ans et toujours en fo... Se mer
Le service de Bulex est toujours impeccable. Les entretiens sont bien suivis, le système pour fixer les RDV fonctionne très bien et plusieurs avertissements sont envoyés pour les rappels. Le tech... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Uppvärmningstjänster
- Tillverkare av vattenkokare
- Ugnsreparatör
- Leverantör av värmesystem
- CV-rådgivning
- Leverantör av solvattenvärmare
Om Bulex
Skrivet av företaget
Bulex is al meer dan 90 jaar een toonaangevende speler op het vlak van verwarming, koeling en sanitair warm water.
Met betrouwbare, toegankelijke en future-proof verwarmingsoplossingen maakt Bulex het leven eenvoudig. We combineren slimme maar pragmatische technologie met een menselijke service, zodat elke woning moeiteloos warm en comfortabel wordt.
Bulex is jouw partner voor zorgeloos wooncomfort — vandaag én morgen.
Bulex est depuis plus de 90 ans un acteur de référence dans le domaine du chauffage, du refroidissement et de l’eau chaude sanitaire.
Avec des solutions de chauffage fiables, accessibles et adaptées au futur, Bulex simplifie la vie. Nous combinons une technologie intelligente mais pragmatique avec un service humain, afin de rendre chaque habitation chaleureuse et confortable en toute simplicité.
Bulex est votre partenaire pour un confort d’habitation sans souci — aujourd’hui et demain.
Met betrouwbare, toegankelijke en future-proof verwarmingsoplossingen maakt Bulex het leven eenvoudig. We combineren slimme maar pragmatische technologie met een menselijke service, zodat elke woning moeiteloos warm en comfortabel wordt.
Bulex is jouw partner voor zorgeloos wooncomfort — vandaag én morgen.
Bulex est depuis plus de 90 ans un acteur de référence dans le domaine du chauffage, du refroidissement et de l’eau chaude sanitaire.
Avec des solutions de chauffage fiables, accessibles et adaptées au futur, Bulex simplifie la vie. Nous combinons une technologie intelligente mais pragmatique avec un service humain, afin de rendre chaque habitation chaleureuse et confortable en toute simplicité.
Bulex est votre partenaire pour un confort d’habitation sans souci — aujourd’hui et demain.
Kontaktuppgifter
Golden Hopestraat 15, 1620, Drogenbos, Belgien
- 02 555 13 13
- bulex.be
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De service is opvallend veel verbeterd…
De service is opvallend veel verbeterd alsook contact als klant.
Veel voorkomende klacht van de huurders is de tijdsbepaling van de interventies. Kon dit verbeterd worden tot bepaling per halve dag.
6 maj 2026
Svar från Bulex
Hallo,
Dank je voor je feedback. We zijn blij te horen dat je een duidelijke verbetering ervaart in onze service en in het contact als klant.
We nemen je opmerking over de tijdsbepaling van interventies zeker mee. Je suggestie om met tijdsloten per halve dag te werken is waardevol en werd intern gedeeld om onze planning verder te verbeteren.
We blijven uiteraard tot je beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groeten,
Hind
TeamBulex
Snelle en goede dienstverlening
Snelle en goede dienstverlening, vriendelijk personeel. Dmv omniumcontract heb je maximale service.
6 maj 2026
Svar från Bulex
Wat fijn dat je tevreden bent over onze snelle service en vriendelijke medewerkers! We zijn blij te horen dat je de maximale service ervaart via het omniumcontract. Dank voor jouw feedback.
TeamBulex
Svar från Bulex
Fijn om te horen dat je geen negatieve ervaringen had en dat alles vlot is afgehandeld. Dank voor jouw positieve feedback!
TeamBulex
Expérience
Le système pour l'entretien annuel est de fort bonne qualité. L'entreprise prend contact d'initiative. Il est possible de modifier son rendez-vous. À l'échéance les rappels sont faits par plusieurs voies. Les techniciens sont courtois et compétents. Bémol : il faut d'abord bloquer une journée entière ; ce n'est que la veille assez tard qu'on est prévenu si la visite se fera le matin ou l'après-midi : ce serait aidant si l'information pouvait arriver plus tôt.
Si on est amené à faire appel au service entre deux entretiens : là, on n'a pas systématiquement un RV rapide, ce qui est handicapant s'il s'agit d'une panne nécessitant une intervention plus urgente (importante fuite d'eau par exemple). Dans le désarroi, on se tourne alors vers un autre prestataire et là c'est "au petit bonheur la chance" : il y a vraiment d'excellents intervenants et d'autres, malheureusement, qui font n'importe quoi (mais laissent quand même une facture à régler). Il faudrait songer à organiser un "service de garde" pour les urgences.
6 maj 2026
Svar från Bulex
Nous sommes heureux d'apprendre que notre système d'entretien annuel vous satisfait et que nos techniciens sont courtois et compétents. Nous prenons note de votre remarque concernant la planification des rendez-vous et l'organisation d'un service de garde pour les urgences. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Merci.
TeamBulex
Bulex
SERVICE DE PIETRE QUALITE
6 maj 2026
Svar från Bulex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Cette expérience ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a été transmis en interne afin qu’il soit pris en compte et que des améliorations puissent être apportées.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Hind
TeamBulex
Svar från Bulex
Fijn te horen dat je tevreden bent met het mooie werk en dat alles proper is achtergelaten! Bedankt voor de feedback.
TeamBulex
Svar från Bulex
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring had met onze vriendelijke en correcte service. Dank je voor de perfecte beoordeling!
TeamBulex
Super vriendelijk en bekwame technieker
Super vriendelijk en bekwame technieker
De vorige waren ook vriendelijke maar deze persoon is top
30 april 2026
Svar från Bulex
Wat fijn te horen dat onze technieker zo vriendelijk en bekwaam was! We zijn blij met jouw feedback en waarderen het dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring te delen.
TeamBulex
Svar från Bulex
Hallo,
Dank je voor je feedback. We betreuren dat je te weinig opvolging en communicatie hebt ervaren.
Je opmerking werd intern gedeeld zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.
We blijven uiteraard tot je beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groeten,
Hind
TeamBulex
Svar från Bulex
Fijn om te horen dat onze service en medewerker zo vriendelijk waren! Hartelijk dank voor jouw positieve feedback.
TeamBulex
Svar från Bulex
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de planning, de vakman en de duidelijke informatie. Dank je wel voor jouw feedback.
TeamBulex
Goed werk, maar ....
Goed werk, maar geen feedback over de opmerkingen van de technieker. VB: "Schouw zijn geen meetpunt aanwezig dit moet er zijn is verplicht", maar ik heb geen schouw. Afvoer rechtstreeks naar buiten. Hoe moet dat opgelost worden?
1 maj 2026
Svar från Bulex
Bedankt voor jouw feedback. We waarderen het dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid is over de opmerkingen van de technieker betreffende de schouw. We zullen dit intern bespreken om de communicatie te verbeteren.
TeamBulex
très bonne.
30 april 2026
Svar från Bulex
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
TeamBulex
Bonjour ,je suis contente que l’on ait…
Bonjour ,je suis contente que l’on ait déplacé mon entretien pour ma chaudière en panne.Le technicien est venu a bien fait l’entretien.Il a remis la chaudière en route en me disant ou repousser dur un bouton pour la remettre en route,mais il aurait pu me donner plus d’explications,parce que une fois qu’il était parti,la chaudière s’arrêtait et cela à plusieurs reprises sur la journée.J’ai arrêté le gaz par sécurité.Il aurait pu également m’envoyer le devis pour la réparation plus rapidement.C’est secondaire,mais il aurait pu me demander un vieux linge pour nettoyer la chaudière plutôt que d’utiliser un bon essui qui séchait dans la buanderie.J’ai dû moi même retéléphoner pour que l’on m’envoie le devis.Ca prend longtemps.Je suis deja en panne depuis une semaine sans chauffage et sans eau chaude.
1 maj 2026
Svar från Bulex
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’entretien ait pu être effectué et que la chaudière ait été remise en service.
Nous regrettons toutefois le manque d’explications après l’intervention, les arrêts répétés de la chaudière, ainsi que le délai dans l’envoi du devis. Nous comprenons pleinement votre frustration, d’autant plus au vu de la durée de la panne sans chauffage ni eau chaude.
Votre retour a été transmis en interne afin d’améliorer tant la communication que le suivi après intervention.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Hind
Team Service
TeamBulex
Svar från Bulex
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
TeamBulex
Réparations d'une chaudière d'appartement
Un technicien le 1er jour, puis deux le lendemain, chacun d'excellents professionnels, pour remplacer les éléments importants défectueux, et le bolier qui nécessita deux personnes pour le changer.
Par contre, très mauvaises expériences avec les téléphonistes, qui n'écoutent pas, répètent ce qu'on leur dit, et demandent 36 infos inutiles puisque je donne à chaque fois le n° de contrat.
30 april 2026
Svar från Bulex
Nous sommes heureux d'apprendre que nos techniciens ont su répondre à vos besoins. Nous prenons note de vos commentaires concernant les téléphonistes et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons examiner la situation afin d'améliorer notre service téléphonique. Merci pour votre patience et votre avis.
TeamBulex
Vriendelijke en correcte technieker.
Vriendelijke en correcte technieker.
Heb enkel mijn bedenkingen met het korte duur van het onderhoud, ca. 30 min.
1 maj 2026
Svar från Bulex
Fijn dat de technieker vriendelijk en correct was. We nemen jouw bedenkingen over de duur van het onderhoud serieus en zullen dit intern bespreken. Dank voor jouw feedback.
TeamBulex
Un dépannage pour l’eau chaude
29 april 2026
Svar från Bulex
Nous sommes heureux que nous ayons pu vous aider avec votre problème d'eau chaude. Merci pour votre évaluation.
TeamBulex
Super service van de technieker !
1 maj 2026
Svar från Bulex
Wat fijn dat de technieker zo'n goede service heeft geleverd! We waarderen jouw feedback enorm.
TeamBulex
Svar från Bulex
Dank je voor jouw feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze onderhoudsservice
TeamBulex
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.