Brubank Omdömen 51

Contraté el plan premium de Brubank que supuestamente incluye "atención prioritaria 7x24 hs", pero la realidad es completamente diferente. Cada vez que intenté comunicarme con atención al cliente, me encontré con un bot que responde con mensajes automáticos y genéricos que no resuelven absolutamente nada. Nunca logré hablar con una persona real. Las respuestas son siempre las mismas, sin importar cuál sea el problema que uno plantea. Pagás un plus mensual por un servicio que en la práctica no existe. Es publicidad engañosa: te venden atención personalizada y te dan un chatbot. Pésima experiencia, no lo recomiendo para nadie que necesite soporte real ante un problema.

Saqué un préstamo de 27000 hace más de 2 años y voy guardando los depósitos que hice en la aplicación y no se debíta. Nadie me contesta vía mail, soporte , tel y los intereses siguen subiendo y estoy en el veraz. Y no se más que hacer para pagar. No me gusta deber ni mucho menos estar en el veraz injustamente ya que está entidad de brubank no me da acuse de recibo.

Muy mal servicio de atención al cliente. Además aparecieron compras que no realicé y una tarjeta que nunca moví. Los tuve que denunciar policialmente para que sigan mi orden porque se negaron en reiteradas oportundiades. Es muy dificil hacer la baja.

No tenía problemas pero en noviembre pague Edenor por el Que de brubank pero el pago nunca impacto en Edenor fui a soporte hice un montón de reclamos porque el dinero está devitado pero nadie me da una solución solo me dejan en espera ,resolución tuve que pagar nuevamente y el dinero desaparecio

Pésima experiencia, te ofrecen promociones que terminan siendo una rueda de la fortuna donde nunca llegas a participar de nada, y si tenés algún tipo de inconveniente no tienen ni siquiera una IA mas o menos decente que al menos pueda interactuar en problemas mas comunes, imposible contactar con atención al cliente ya que NO EXISTE, la atención al cliente es una mentira, haces una consulta con urgencia y recién te responden a los 2 días y solo para pedir que vuelvas a explicar lo que necesitas, y realmente la forma en la que está redactado el mensaje ni siquiera me creo que haya una persona real detrás del mismo, es una burla.

Son una estafa.
Tengo un prestamo con esta "gente", el 3/10/2025 se vencia la cuota que, supuestamente, debitan automaticamente a las 22hs. Yo deposite mas del monto de la cuota a las 18hs (el limite, segun ellos son las 20hs) y el dia siguiente recibo un mail indicando que tenia saldo insuficiente y mostrando el nuevo saldo a debitar el 6/10. Al dia siguiente, mismo mail. Respuesta de soporte "Deposita mas" (estaba sobrado en $20.000 del monto de la cuota"), asi y todo, deposite $20.000 mas, aun hoy no me cobran y me siguen diciendo que el monto es insuficiente y no me dicen cual es el monto de intereses "punitivos", que me fije en el correo que me mandaron. Ustedes lo recibieron?? Bueno, yo tampoco. SON UNOS ESTAFADORES!!!! Ya los reporte al banco central

Baje la aplicacion hace poco. Al momento funciona todo. Como fintech, no tengo quejas, aun que es mas un banco. Tanto para pagos como para transferencias. No tuve problemas, no dejo 5 estrellas porque simplemente la estoy probando, pero tiene buenos productos, dolar mep simple, FCI simples, el "chanchito", plazos fijos y podes tener dolares como pesos. Supongo que sera un poco de paciencia hasta que tenga mas clientes... de todas formas agradecido.

Brubank me estafó, tienen la opción de invertir en Acciones, Cedear etc. te incitan a qué inviertas y lo hice, compré nóminas de un Cedear que luego de varios días decidí vender pero nunca me acreditaron el dinero en la cuenta y soporte me inventaron cosas para evadir el problema y después que ellos me van a avisar y sigo en la dulce espera

Tengo saldo en mi cuenta de Brubank pero hoy no pude transferir a otras cuentas propias en otro banco (algo que hice muchas veces ya). Al escribir a soporte, se dan cuenta del problema pero me dicen que van a tardar 3 días en darme una respuesta. Mientras tanto no puedo sacar mi plata de Brubank.

Necesito que me den el ID COELSA para poder pasarle a a la entidad receptors, porque no son capaces de cursar una transferencia inmediata de solo 200mil pesos. Una vergüenza.

Muchachos no cometan el error de realizar una apertura de cuenta en esta plataforma de BRUBANK, me transfirieron dinero y jamaa pude recuperarlo. No hay atención al cliente, es una estafa.

Es una porqueria la aplicacion y el banco.
La vengo utilizando hace años, me transferí dinero, luego quise extraerlo y no me deja!!!!
Me da error CÓDIGO 45 y no me permite hacer nada, tratás de contactar a atención al cliente y no te responden!!!

NO LO RECOMIENDO PARA NADA, NO UTILICEN BRUBANK, NO TE DAN SOLUCIONES ES UNA PORQUERIA.

Pésimo servicio, transferí por error desde mi mercado pago a una cuenta de brubank y nadie responde al reclamo correctamente realizado en tiempo y forma, un fiasco!

pesimo lo de brubank con sus politicas INTERNAS hacen lo que se les canta y si en 48hs no resuelven te deshabilitan tu cuenta, INSOLITO! adios brubank pesima experiencia

Todos los bancos y billeteras virtuales me ofrecen préstamos express, cuotificación, etc. menos Brubank... y mi perfil crediticio está impecable. Ofendido 🙄

La verdad que comparando con los bancos tradicionales es impresionante la velocidad con lo que procesan todo. Obviamente hay que tener cuidado, especialmente los celulares infectados o muy viejos con vulnerabilidades, pero nada que no sea de un uso normal hoy día 2024 de herramientas monetarias. Me resulta llamativo que no implementen 2FA para cambios importantes o transaccionales.

Mal servicio y te cobran por un seguro que no es necesario u llevo mas de 6 meses tratando de cancelar Nada recomendable esta tarjeta!

Pongo 1 estrella solo para comentar el PESIMO servicio que dan. Se creen un banco pero a la hora de resolver ni te responden. me sacaron plata de la cuenta y no se hacen cargo. hice la denuncia en defensa al consumidor y no se presentaron.
NO ES SEGURO TENER PLATA EN BRUBANK.
No dejan comentar en la cuenta de Instagram, eso habla del desastre que son y que no quieren que le llenen el feed con las malas experiencias !!

Gracias x las opiniones, me hizo decidirme a no optar x esta app, veo muchos problemas y el no tener un área soporte hace aún peor todo.