BROVALL SKADEDYRSSERVICE APS Omdömen 67

Vi ringede til Brovall fordi vi havde problemer med væggelus... de gav hurtig service og præcis og god vejledning fra start til slut.
Ingen tvivl om hvad behandlingen gik ud på, og et resultat, som man ikke kan klage over, og heidi var hurtig på telefonen når der var spørgsmål. De kom og sprøjtede hver anden uge over en periode, så vi var sikre på, at de var væk.. Kan anbefale dem til enhver!

En ekstremt dårlig oplevelse.

De var hos mig FIRE gange for at behandle uden at problemet blev løst. Efterfølgende var der ingen opfølgning eller kontakt om, hvad næste skridt skulle være. Jeg stod tilbage med en regning på 10.000dkk og måtte selv tage kontakt.

Da jeg fik fat i en medarbejder, Poul, blev jeg mødt med en afvisende attitude. Det var tydeligt, at han ikke kendte min sag men ville ikke vedkende sig det. Han sagde, at "hvis" det var sandt at de havde været hos mig fire gange, måtte problemet komme et andet sted fra og ikke fra deres behandling, og han tilbød ingen reel hjælp eller next steps (hvad mente han i øvrigt med "hvis" - det var jo tilfældet?).

Og i stedet for at finde en løsning eller henvise til en kollega med indsigt, blev ansvaret skubbet væk. Det hjalp heller ikke at forklare, at ingen naboer har haft problemer med væggelus.

Meget utilfredsstillende behandling og spild af penge. Jeg står nu tilbage og må finde et andet firma, der kan løse problemet.

Edit:
I svaret herunder giver de også falske oplysninger og siger at jeg ikke har inddraget omkringliggende naboer. En direkte løgn da jeg flere gange fortalte dem at jeg har inddraget naboer (som intet har fundet) og boligadministrationen. Dette stod også i deres profil på mig, så jeg ved at det ikke er en fejl når de skriver og prøver at lægge skylden på mig.

Vi har haft en virkelig god oplevelse med Brovall! Servicen har været helt i top, og vi har fået god information, hjælp og sparring undervejs :) Kan varmt anbefales!

Jan Brovall var effektiv og dygtig til at gennemgå vores hus og have i forhold til de mus, der i øjeblikket bor på vores loft. Han kom med gode råd og satte fælder op. Alt i alt en god oplevelse - nu håber vi, at musenes aktivitet snart stopper.

Hurtig udrykning allerede dagen efter til bekæmpelse af hvepsebo. Da hvepsene efter 1 uge havde fundet en anden vej ud, kom de med det samme ud og bekæmpede igen uden merpris 👍 der var god kommunikation både i telefon og ved mødet. Vil helt sikkert bruge dem igen, hvis det skulle blive nødvendigt 😊

Intet at sætte en finger på!

Og fantastisk kundeservice og kommunikation! Det kan ikke siges meget mere enkelt! - Vil uden tvivl vælger Heidi Brovall & Co igen skulle det være nødvendigt. 🥇

Jeg har de sidste to år brugt Brovall🙌

Siden jeg flyttet i min hus for 6 år siden har jeg haft problemer med have myrer indenfor (det sidste år også røde myrer) jeg har prøvet forskellige virksomheder, og er stoppet med at afprøve nye nu.

Jeg er helt vild med den service de yder, kæmpe kvalitets stempel herfra.
Også har jeg ikke haft myrer indenfor siden de ankom og gik igang, Jan har været super god til at forklaret hvordan forløbet er også så jeg ikke blev forskrækket hvis der kom en del frem når han havde vandet/sprøjtet første gang og at det var vigtigt ikke at samle de døde myrer op ( selvfølgelig måtte jeg samle op hvis de var overalt) da det var en vigtig faktorer at de andre myrer trak dem med ned i boet, så dronningen kunne blive smittet.

Jeg har værtfald fundet min skadedyrs mand🙏

Tak for jer.

Mvh Patrick en meget glad kunde

En kæmpe TAK til Brovall for hurtig, effektiv og professionel bekæmpelse af klædemøl. De har styr på det!! En speciel tak til Heidi, som via telefon og sms guidede os hele vejen igennem processen. Aldrig har vi oplevet så god og personlig kundeservice. Vi kan varmt anbefale Brovall Skadedyrsservice.

God kommunikation og hurtig udrykning - trods det var midt i juleferien. De tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål og var i det hele taget både punktlige og holdt, hvad de lovede.
Eneste lille ærgelse er, at behandlingen har efterladt skjolder på mine vægge i ét rum og første medarbejder på pletten ikke instruerede helt grundigt nok i, hvor meget der faktisk skulle flyttes og ryddes før behandlingen. Det kunne muligvis have forkortet forløbet med væggelus en smule.
Men faktum er, at Brovall fik kål på væggelusene og det til en meget fair pris.
Jeg vil til enhver tid benytte mig af af dem igen - selvom jeg ikke håber det bliver nødvendigt!

Vi har gentagende gange afvendt Brovall - service samt kompetencer er helt i top! Hurtig reaktion og skadedyrene er væk som aftalt. De følger op og rådgiver om tips' og tricks til at komme problemet helt til livs.

Brovall var hurtige og effektive i kommunikationen omkring, og behandlingen af, vores myreproblem. Desuden var de hjælpsomme i forhold til at udfærdige dokumentation for skadedyrsproblemet, og var meget behjælpelige med at svare på spørgsmål over telefonen. Det gjorde at hele den ubehagelige situation med skadedyr, blev lidt mindre uoverkommelig og gav os ro i maven pga. deres professionalisme. Ville til enhver tid benytte dem igen (selvom jeg håber det ikke bliver nødvendigt).

I contacted Brovall soon after I saw a mouse under my kitchen cabinet, and immediately from the 1st phone call I could sense a high level of professionalism:
- first and foremost, a triage on whether my issue was related with mice or rats
- very nice communication and concern on calming me down on handling the situation
- clear explanation of services provided
- low burocracy, process was very smooth

The day after I called I got a professional arriving exactly at the time we scheduled and they did a thorough investigation including video check on non-accessible areas. Apart from completing the service, I also got useful tips on how to try to keep mice away and recommendation to contact my fellow neighbours and building administration as the issue was certainly happening in more appartments.

Once I contacted my building administration and they asked me for the report of the visit, I contacted Brovall via phone call and even though 1 week had passed since the service, I got an email with a detailed report of it in the same day of my call.

I hope I don't need to use similar pest control services again, but if I have to, I will for sure contact Brovall as I can absolutely recommend them based on my experience!

Oprigtigt interesseret i at hjælpe
Jeg havde haft angreb af mus i mit storagerum hos Shurgard, og de afviste at hjælpe eller tage ansvar. Jeg ringede til Brovall og fik fat i Heidi, som tog sig god tid til at tale med mig og stille spørgsmål. Selvom hendes firma ikke skulle ud og tage sig af problemet (og dermed ingen indkomst havde ved at hjælpe mig), tilbød hun mig at sende billeder af ekskrementerne til hende, så hun kunne give sit bud på, hvorvidt det var rotter eller mus - da håndteringen af de to er meget forskellig. Hun ville sikre, at jeg kom sikkert gennem processen.
Efter modtagelsen af billederne ringede Heidi tilbage til mig (uden for hendes arbejdstid) og guidede mig videre i processen ift. at kontakte kommunen samt hvordan jeg skulle forholde mig til det rent praktisk.

Jeg fik al den viden, jeg havde brug for til at håndtere problemet, og ift. hvordan jeg bedst muligt behandlede de ting, jeg ville beholde.

Heidi har været menneskelig, forstående og en ven i nøden (trods jeg ikke har mødt hende) og gjorde en kæmpe, positiv forskel for mig.

Jeg anbefaler på det varmeste Heidi og Brovall. Oprigtigt og ærligt firma.
Jeg er Heidi ovenud taknemmelig for hendes uselviske hjælp.

Der var desværre skægkræ i det hus, som jeg købte, men med tre behandlinger fik Brovall tilsyneladende bugt med krapylerne. Det er nu 2-3 måneder, at jeg så een sidst. Juhuuuu!
Brovalls kommunikation og service er rigtig god og de holder hvad de lover. Da jeg ringede fordi jeg havde set en igen, afviste Brovall at flere behandlinger var nødvendige, fordi det formentlig bare var en strejfer. De fik tilsyneladende ret og det er fin og professionel service.

I et halvt års tid har vi i samarbejde med Brovall kæmpet imod frømøl samt skægkræ. Heldigvis giver Brovall ikke op, og tropper gerne op i tide og utide for at hjælpe os med at få helt bugt med dem. Skægkræ har vi nu ikke set siden før nytår, og møl i et par uger. Vi krydser fingre for, at vi endelig er kommet dem til livs! Tak for jeres detektivarbejde og gå-på-mod. Vi kunne ikke have gjort det uden jer!

Super service

Jan fra firmaet har været hos mig 2 gange og begge gange været yderst serviceminded og lyttet til en. Ud over det lader det sig til at mit problem er løst! Hvis jeg får problemer igen er det helt sikkert Jan der skal ud til mig igen :)

Vi havde hvepsebo i skuret og er der noget jeg er panisk for, så er det hvepse og bier! 🐝
Kontakt til Brovall for at få fikset opgaven & Jan kom ud og fiksede opgaven - og gav mig ro i maven igen!

Der er kort ventetid og seriøs behandling 😀

Jeg har kæmpet med myre i min baghave og prøvet diverse husmor råd og ting fra byggemarked. Men de blev ved med at komme tilbage.
Jeg talte med en kammerat der anbefalede mig at prøve at kontakte brovall.
Jeg gav det et skud, og der kom en forbi inden for et par dage.
Jeg er meget positiv.
Der var en lille letforståelig vejledning og noget middel til en efterbehandling hvis de skulle komme tilbage.
Jeg er ikke i tvivl om hvem jeg kontakter hvis jeg får brug for en skadedyrsbekæmper igen.

Mvh Jackie

Jeg havde en mill. Myre, Jan kom forbi og tog livet af dem, fantastisk og skulle der opstå andre opgaver ringer jeg til Brovall med det samme, god service og Jan du er velkommen.

Havde Jan ude og ordne hvepse bo. Var så tilfreds, så måtte få ham ud igen til et brombasse bo. Super tilfreds. Professionelt og godt arbejde. Kan klart anbefales.
Vh Keith