Brickster BV Omdömen 

Deze VvE-beheerder stelt enorm teleur. Mijn review is niet gebaseerd op slechts één ervaring, maar is gebaseerd op meerdere negatieve ervaringen.

De communicatie is structureel onder de maat. E-mails blijven onbeantwoord en belangrijke informatie over de VvE wordt niet of nauwelijks gedeeld met leden. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en frustratie.

Daarnaast wordt er weinig verantwoordelijkheid genomen in situaties waar documentatie ontbreekt of bepaalde zaken niet op orde zijn. In plaats van dit actief op te pakken, blijft opvolging uit.

Al met al een zeer teleurstellende ervaring met een gebrek aan transparantie, communicatie en betrokkenheid vanuit de beheerder.

I don’t understand how they are still working. No reaction to my emails,no sent factuurs. They finally sent it after a whole year. Huge amount of money to pay,what is just impossible to pay in one time. And no answer to my emails at all. Just ignoring. And for what I need to pay if they are not doing anything!! Horrible

VVE Centrum Breda.

Helaas na een goede start enkele jaren geleden met uitstekende ervaringen, vindt nu met bedrijfs expansie heeft een degradatie plaats gevonden.

Mijn nu verwijderde review bericht heeft reactie teweeggebracht en betere tijden zijn beloofd.

Word hopelijk positief opgevolgd.

Dan is dit bericht niet meer zichtbaar.

oerpitten binnen en roestplekken buiten
Toelichting
Op 18-11-2024 per mail melding gemaakt en foto bijgesloten van een oerpit. Deze melding is door Brickster opgenomen in een op initiatief van Brickster uitgevoerde inventarisatie van oerpitten met het doel een gebundelde opdracht aan de vloerleverancier/stukadoor te geven. Zie hiervoor verzoeknr. 12527 dd. 18-12-2024. Op 11-07-2025 een inventarisatie vanuit Brickster met een verzoek om opgave roestpitten in vloeren en plafonds balkon. Op 21 juli 2025 hiervan melding gemaakt richting Brickster en toegevoegd de vraag wanneer de oerpitten binnen ( van verzoeknr. 12527) worden verholpen. Op 17 maart 2026 telefonisch contact opgenomen met Brickster met de vraag wanneer oerpitten binnen en roestplekken buiten op balkons worden verholpen. Tot 3 keer het verhaal uitgelegd vooraleer mevrouw begon te begrijpen wat er aan de hand was. Zou op 19 of 20 maart 2026 worden teruggebeld met een antwoord. Op geen van beide dagen teruggebeld door Brickster. Op vrijdag 27 maart opnieuw naar Brickster gebeld met de vraag hoe het zit met de beantwoording van de eerder gestelde vraag. Antwoord opnieuw dat ze het zou uitzoeken en over enkele dagen met een antwoord zou komen. Dat niet geaccepteerd en geëist nog diezelfde dag een antwoord te krijgen. Werd in de middag gebeld met een warrig kletsverhaal wat geheel niet klopte, alleen met het doel om te verhullen dat Brickster al nagenoeg anderhalf jaar volledig in gebreke is gebleven. Brickster wordt toch betaald voor het uitvoeren van beheerwerkzaamheden??? Dus Brickster kom in actie en doe eens wat voor je geld ( ik bedoel dan uiteraard niet praatjes verkopen, maar problemen van je cliënten oplossen).

Brickster , u geeft aan dat de melding van 18-11-2024 is opgepakt en is opgenomen in verzoeknr. 12527. Dit feit heb ik zelf ook aangegeven. De melding van 18-11-2024 betreft nu juist de oerpit in het toilet (waar u later in uw reactie ook weer mee komt aanzetten). Deze oerpit is tot op de dag van vandaag nog niet verholpen. U haalt er om de mist nog groter te maken een melding van 2023 bij. Deze heeft met het hele verhaal niets van doen. Tussen de inventarisatie van eind 2024 (verzoeknr. 12527) en de inventarisatie van de oerpitten buiten op de balkons zit een tijdsperiode van 7/8 maanden. Verzoeknr. 12527 had in de tussentijd reeds lang afgewerkt kunnen zijn, mits u uw werk had gedaan. Ook na de inventarisatie inzake de oerpitten buiten heeft u het laten liggen. Kortom mijn punt dat u niet doet waar u voor wordt betaald blijft geheel overeind.

Wij hebben onlangs een garagebox verkocht, waar Brickster sinds kort de vve voor beheerd en nu brengen ze kosten in rekening, de borg elektra, die ze pas aan het einde van dit jaar met ons zeggen te verrekenen. Volgens hun zou de huismeester de meterstand op datum overdracht opnemen. Wij hebben gevraagd om ook die stand aan ons door te geven, zodat we zelf een beeld hebben van wat we nog terugkrijgen. Dit is ons vorige week vrijdag beloofd. Echter geven ze totaal niet thuis. Dit geeft een heel onbetrouwbaar gevoel

Zeer slecht bereikbaar. Heb deze firma 6 keer gebeld in 2 weken en er wordt gewoon niet opgenomen. Tevens hebben ze de administratie niet op orde. Uit het niets komt een rekening die niet goed betaald zou zijn van een jaar geleden. Wat niet correct is.

Waardeloos en onprofessioneel bedrijf.
Loze beloftes en dragen geen verantwoordelijkheid over de schade die ze toelichten.

Update 24-09: op jullie standaard berichtje ga ik niet in. Ik heb zelf, voordat ik deze review plaatste, contact gezocht met jullie om het op te lossen, helaas bevestigd dat alleen maar wat hierboven staat!

Slechte afwerking van klachten loze beloftes nu toch àlles geregeld

Wij van VvE Spanjaardsgat zijn zeer te vreden over de vergadering. Ramon onze beheerder van Brickster was een goede leider, spreker, goed duidelijk en luisterde ook naar onze wensen.

Slechte communicatie, rekeningen die niet worden betaald, ALV afgeraffeld.

Na een roestige start, toch goed geholpen.

Nadat ons appartement in de Adriaan van Bergenstraat te Breda op 2 november 2022 verkocht en overgedragen is (na leegstand vanaf juli 2022) is er, nadat ik hierom al herhaaldelijk gevraagd heb, tot op heden (28 juni 2023) nog steeds geen afrekening van de stroomkosten ontvangen. Wat een verschrikkelijk slechte service!!!!!

Brickster is een zeer onproffesioneel bedrijf. Ze hebben geen idee waar ze mee bezig zijn en zijn totaal niet probleemoplossend.
Muriel Wolters , co-owner , is een onbeschofte vrouw die niet naar je problemen luistert, mails niet goed leest en verkeerde beslissingen neemt. Daarnaast heeft ze totaal geen kennis van het technische gedeelte van vastgoed .

Januari 2022 kreeg ik problemen met mijn CV. Wat een eenvoudig karwei had kunnen zijn dat 7 werkdagen had kunnen duren heeft meer dan 10 maanden geduurd en is nog steeds niet opgelost. Ik heb kosten moeten maken die niet gemaakt hadden hoeven te worden als er juist was gehandeld en geluisterd en deze kosten heb ik tot de dag van vandaag niet teruggekregen. Daarnaast ben ik zowel via de telefoon als mail alleen maar vernederd en beledigd , is de loodgieter , die 40 jaar ervaring heeft, tussentijds weggelopen omdat er met deze vrouw niet te praten valt ( CV ketels vanaf een afstand uitlezen op storingen...) en heb ik tot de dag van vandaag geen excuses gehad nadat bleek dat ik gelijk had betreffende het probleem. Dit probleem werd steeds afgeschoven op mij en de loodgieter waarschijnlijk om ons murw te maken en geen geld te hoeven uitgeven uit de gezamenlijke VvE pot. Daarnaast heb ik het zeer sterke vermoeden dat deze vrouw geniet van de macht die ze kan uitoefenen als je zelf machteloos bent en volledig afhankelijk bent van , in dit geval, Brickster.

Uiteindelijk heb ik dit bedrijf moeten overrulen en alles zelf moeten regelen wat intens veel stress , tijd en geld heeft gekost. Dus je betaalt een maandelijkse bijdrage waarvan een deel bestemt is voor service maar deze niet krijgt. Ik ben ze gaan overrulen op het moment dat de telefoon niet meer werd beantwoord als ik of de loodgieter belde en er ook niet meer werd gereageerd op mail. Vanaf dag 1 hadden de loodgieter en ik gelijk maar dit heeft Muriel Wolters nog steeds niet toegegeven, heb ik nog geen excuses mogen ontvangen en heb ik , zoals ik eerder al aangaf, mijn geld niet terug gehad.