Zo'n 5 jaar geleden heb ik een fantastische spijkermat gekocht. Nu was de nekrol aan vervanging toe. Ik heb nu de eco variant gekocht. Binnen gekomen zijnde leken de spikes veel Harder, groter en pijn... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dit is mijn eerste spijkermat. Na allerlei positieve recensies gelezen te hebben, was ik heel benieuwd naar mijn eigen ervaring en ik moet zeggen: ik ben net zo jubelend. De combinatie van de fysieke... Se mer
Företaget har svarat
Heel blij met mijn spijkermat en -kussen! Producten zijn snel verstuurd en ik ben fan vanaf het eerste moment dat ik erop ben gaan liggen. In het begin een beetje vreemd, maar uiteindelijk heerlijk... Se mer
Företaget har svarat
Spijkermat is snel na bestelling verzonden en goed verpakt aangekomen. We ontvingen een mail met gebruiksaanwijzing, de mogelijkheid tot verlenging garantie en kregen toegang tot een meditatieapp. D... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
BrellaVio is een webshop gespecialiseerd in Spijkermatten, Spijkerkussens, Meditatiekussens en diverse andere artikelen voor jouw ontspanning. Onze producten zijn gemaakt van uitsluitend duurzame materialen met oog voor het welzijn van de wereld. Een geheel nieuwe ontspanning begint hier!
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- klantenservice@brellavio.nl
- brellavio.nl
4,4
Utmärkt
409 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Balen!
Zo'n 5 jaar geleden heb ik een fantastische spijkermat gekocht. Nu was de nekrol aan vervanging toe. Ik heb nu de eco variant gekocht. Binnen gekomen zijnde leken de spikes veel Harder, groter en pijnlijk. Na contact te hebben gehad gaf de klantenservice aan dat de spikes niet verandert waren maar dat het ligt aan de vulling van de mat. Dus heb ik opnieuw, net als 5 jaar geleden de basic set besteld en de eco terug gestuurd. Bij binnenkomst zag ik gelijk dat de spikes wel degelijk verandert zijn. De rondjes zijn veel groter, de punten langer en scherper! Dus ook deze gaat waarschijnlijk retour. Ik baal ervan. 2x retour kosten betalen én geen nieuwe spijkermat..
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Massage apparaat werkt slecht
Massage apparaat, werkt niet naar behoren. Kan natuurlijk gebeuren. Maar ze willen het apparaat niet terugnemen binnen de wettelijke garantie termijn. Omdat ik geen filmje kan sturen. Tegenwoordig is uitleg niet meer voldoende om een klant op zijn woord te vertrouwen. Onder het mom, dan kan de reparatie afdeling zien wat er fout gaat. En dan? Dan mag ik het zelf repareren? Bespaar het antwoord want die hebben jullie al gegeven.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Carmen,
We willen je uiteraard de service en garantie bieden waar je recht op hebt.
Onze werkwijze met video’s is er juist voor bedoeld om snel en gericht te kunnen handelen. Zo kan het technisch team direct zien wat er misgaat en voorkomen we dat we bijvoorbeeld eerst een nieuwe adapter opsturen terwijl op basis van de beelden al duidelijk is dat dat het probleem niet oplost.
Het is dus niet bedoeld zodat jij zelf iets moet repareren, maar puur zodat wij goed kunnen meekijken en meteen de juiste oplossing kunnen bieden.
Mocht je er alsnog voor kiezen om een korte video van het probleem met ons te delen, dan kun je die mailen naar onze klantenservice. Ik zorg er dan persoonlijk voor dat het direct wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Esmee
klantenservice Brellavio
Echt ontspannen
ik gebruik de spijkermat bijna dagelijks. Helpt mij echt ontspannen na een stressvolle dag. veel minder spanning in mijn lichaam en ik slaap er ook echt beter door.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Bianca,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Wat fijn om te horen! En super goed dat je jouw spijkermat bijna dagelijks gebruikt :)
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Erg fijn en mooi product
Erg fijn en mooi product, duidelijke omschrijving en uitleg plus de nodige ondersteuning wanneer je dit wenst. Erg snel geleverd!
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Mark,
Bedankt voor het schrijven van jouw review!
We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent met ons product, en dat je ook ervaart dat je de nodige ondersteuning krijgt wanneer je dit wenst!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Spijkermat werkt zeer ontspannend
Spijkermat werkt zeer ontspannend. Enorm blij mee. Snelle verzending en alles is goed verzorgd.
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Simone,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je onze spijkermat zeer ontspannend vind!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Mooie spijkermat, helaas duurde de levering langer dan verwacht
Afgelopen week hadden we een bestelling geplaatst en betaald. Helaas duurde de levering langer (9 dgn) dan gebruikelijk maar inmiddels ligt de mooie spijkermat onder de kerstboom.
In de tussentijd, tussen het moment van bestelling en de levering, hebben we zowel telefonisch als per mail contact gezocht.
Telefonisch contact is lastig maar mogelijk, maar de klantenservice mag echt wel wat adequater en sensitiever reageren. Uiteindelijk hebben we wel een nette mail ontvangen maar toen was bij ons al een bepaalde indruk ontstaan.
Nu gaan we genieten van de mat.
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Een beetje vreemd dat deze vragen in…
Een beetje vreemd dat deze vragen in het Engels wordt gesteld. Terwijl het een Nederlands bedrijf is. Jullie gaan ervan uit dat iedereen Engels kan.
Wat het matje betreft. In het begin was het pijnlijk, later best aangenaam. Helaas zijn de spierpijnen niet verminderd. Ik ben zelfs een paar dagen er niet op gaan liggen omdat ik het gevoel had dat mijn lichaam over reageerde. Extreem moe en veel pijn. Het kan ook aan iets anders liggen. Jammer, want ik had er veel op gehoopt dat ik van mijn spier en gewricht klachten zou afgeraken.
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Ans,
Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met onze spijkermat te delen. Wat je beschrijft, kan soms voorkomen wanneer het lichaam op de spijkermat reageert en er diepere, onderliggende klachten naar de oppervlakte komen. Dit is eigenlijk een teken dat je lichaam op een positieve manier wordt getriggerd.
We raden aan om de spijkermat na ongeveer een week opnieuw te proberen en deze voor een aantal dagen achter elkaar te gebruiken. Het is belangrijk om het dan te doen zonder je te laten beïnvloeden door je eerste ervaring, zodat je lichaam de kans krijgt om zich op een natuurlijke manier aan te passen.
Mocht je nog vragen of zorgen hebben, dan horen we dat natuurlijk graag! En kan je altijd een mail sturen naar onze klantenservice!
Met vriendelijke groet,
Esmee
Klantenservice BrellaVio
Fijne spijkermat
Duidelijke beschrijving wat de spijkermat doet en hoe deze is gemaakt.
En bovenal een e-book met diverse meditaties.
18 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Margreet,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je blij bent met de duidelijke beschrijving!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Svar från BrellaVio
Hi Hanneke,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Fijn om te horen dat het een snelle levering is geweest, en dat er duidelijke instructies bij zitten.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Goede aankoop
Snelle bezorging, mat ziet er degelijk uit. Ontspant en prikkelt de bloedsomloop
8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Ambrosia,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Fijn dat je de spijkermat er goed uit vind zien, en dat je ontspanning ervaart.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware wie versprochen, sehr hochwertige Anmutung, werde ich im Freundeskreis empfehlen.
8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Klemens,
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind und es auch an Freunde weiterempfehlen werden.
Ich wünsche Ihnen viel spaß und Entspannung!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
De levering was snel
De levering was snel, geen problemen. De spijkermat is top. Ben er eigenlijk gelijk op gaan liggen en voelde dat mijn lichaam aan het werk werd gezet. Minder pijn (reuma artrose en spieren). De rest van het gezin reageert wisselend, de een gaat zo liggen, de ander vindt t niks, want je voelt het natuurlijk wel. Ik ben zeer tevreden over bedrijf en product.
22 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Simone,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
Wat fijn om te horen dat je het als positief ervaart qua minder pijn, en dat je lichaam aan het werk wordt gezet.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat! (en natuurlijk de rest van de familie ook)
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Fijn product, helpt ontspannen.
De spijkermat lijkt van degelijke kwaliteit en heeft een mooie kleur. Ik lig er met gemak 30 min op en ervaar op het eind inderdaad een diepe ontspanning. Ik val er zelfs bijna op in slaap. Het helpt helaas niet om daarna ook daadwerkelijk in te kunnen slapen - de piekermotor gaat weer gewoon aan - echter denk ik wel dat de mat van toegevoegde waarde is bij mijn herstel van stressklachten.
4 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Emma,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het achterlaten van jouw review!
Wat fijn om te horen dat je in ieder geval die diepe ontspanning ervaart.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Wat een goede aankoop
Wat een goede aankoop. Ik vind het heerlijk op de spijkermat. Ik had het nog nooit eerder beleefd, maar het ontspant mij( en mijn partner, die er inmiddels ook blij mee is) enorm.
3 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Mimi,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast ervan wordt, en jouw partner er ook mee hebt aangestoken ;)
Ik wens jullie nog veel plezier en ontspanning toe met de spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Super content. Ik heb er ondertussen 2 aangekocht
Ik heb er ondertussen 2 aangekocht. 1 voor mij en 1 voor mijn vriend
30 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Chantal,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Wat leuk om te lezen, hopelijk is je vriend net zo enthousiast!
Ik wens jullie nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Elke ochtend DE MAT
Elke ochtend, vóór m'n ontbijt, 20 minuten DE MAT! Wonderlijk, maar ook logisch hoe mijn rugspieren erop reageren. Maar dat niet alleen, Het is een heerlijk meditatieve start van mijn dag. Even door de eerste minuten heen en dan volledige ontspanning !!
29 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen Hoe goed je rugspieren hierop reageren, en dat het een goede start van de dag is!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Ik ben erg tevreden over het product en…
Ik ben erg tevreden over het product en de verzending. Er zat ook veel interessante informatie bij de spijkermat en 30 dagen gratis van een meditatie app. Deze gebruik ik al maar is een mooie bijkomstigheid.
8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Sophie,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent met de spijkermat, en de interessante informatie die je erbij krijgt!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Heel blij met de spijkermat:)
23 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Marlous,
Bedankt voor je beoordeling!
We vinden het erg fijn om te horen dat je heel blij bent met de spijkermat!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Voor extra focus en minder pijn
Ik vind de spijkermat fijn en gebruiken we hier elke dag. Ik in de ochtend voor betere concentratie.
Het hoge kussen vind ik minder. Is veel te hoog en zou meer mogen aansluiten bij de spijkermat als je er op ligt. Het is jammer dat er schuim in het kussen zit i.p.v. zaden want dan zou je het kussen kunnen aanpassen. Heb dus spijt dat ik het kussen heb gekocht.
Dus de spijkermat is top en het hoge kussen zou ik niet adviseren.
1 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Lydia,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je de spijkermat fijn vind in gebruik voor betere concentratie.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Blij met het spijkerbed!
Ik heb het spijkerbed nu een aantal weken. Vanaf dag 1 ben ik enthousiast! Het spijkerbed ontspant, helpt tegen spierspanning (met de daarbij behorende pijnlijke spieren). Ook heb ik het gevoel beter en dieper te slapen. Ik ben heel erg tevreden!
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BrellaVio
Hi Gea,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je zo enthousiast bent, en dat het helpt tegen je spierspanning!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.