Det blev fel med ordern första gången, fick fel hund godis. Men vi hade bra kontakt med kundservice och vi fick rätt saker skickat till oss, vi fick behålla det fel beställda. Det blev bra till sist
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Bra sortiment till bra pris. Snabb leverans. Det som kan bli bättre är hur varor packas. Mycket luft i paketet gör oftast att kartongen går sönder, då den är för stor. Och tejpen lossnar då från f... Se mer
Företaget har svarat
Bra kvalitet, snabb leverans och mycket snälla personaler och hjälpsamma efter köpta varo. Tusen tack och jätte mycket nöjda med mina köpta. Lycka till
Företaget har svarat
Fodret till kaninerna funkar bra. Det enda är hur det kommer packat, borde kunnas packas på pall och plastas, inte i kartonger som är både otympligt och kartonger som går sönder. Vi har som minst 4 sä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Brekz.se
Skrivet av företaget
Varje dag litar tusentals husdjursägare på Brekz för att ge sina trogna följeslagare den bästa vården.
Som specialist på foder och tillbehör till hundar, katter, fåglar och gnagare erbjuder Brekz ett brett sortiment av toppmärken till skarpa priser.
Varför välja Brekz:
• Spara upp till 40% på många kända märken
• Stort urval, inklusive exklusiva produkter som du bara hittar hos Brekz
• Enkelt och snabbt att beställa
• Hemleverans med spårning via vår pålitliga partner DPD
• Mer än 25 års erfarenhet av djurprodukter
• Kundservice som alltid är redo att hjälpa
Vad våra kunder uppskattar:
Våra skarpa priser, produkter av hög kvalitet och det stora urvalet till deras djur
Alltid i gång med att förbättra:
Vi arbetar kontinuerligt tillsammans med våra logistiska partners för att optimera leveranstider och leveranskvalitet, så att din beställning alltid anländer säkert och i tid
Upptäck vår butik: https://www.brekz.se
Brekz.se online djurbutik
Skrivet av företaget
- Kundservice som lyssnar – snabb och effektiv
- Kundservice som lyssnar – snabb och effektiv Texte : Har du frågor? Ring +0045 89 87 70 02 (måndag till fredag kl. 9.00–13.00). Eller kontakta oss direkt via formuläret på vår webbplats. E-post: service@brekz.se (vi svarar så snabbt som möjligt).
Varför välja Brekz?
Konkurrenskraftiga priser, ett brett sortiment och mer än 25 års erfarenhet för dina djur.
Vi gör djurfoder och produkter tillgängliga för alla, med starkt fokus på pris, urval och kvalitet.
Brett sortiment
Ett noggrant utvalt sortiment av A-märken för hundar, katter, fåglar och gnagare, inklusive exklusiva produkter från Brekz.
Konkurrenskraftiga priser
Dra nytta av låga priser och rabatter på upp till 40% på många toppmärken året runt.
Leverans med track & trace
Snabb leverans till dörren med pålitlig track & trace via våra logistiska partners.
Pålitlig
Mer än 25 års erfarenhet av djurprodukter och tusentals nöjda kunder som litar på oss varje dag.
Kontaktuppgifter
Computerweg 2, 3542 DR, Utrecht, Nederländerna
- +0045 89 87 70 02
- service@brekz.se
- brekz.se
Varje månad oemotståndliga erbjudanden!
4,4
Utmärkt
163 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Försökte beställa helt omöjligt för jag…
Försökte beställa helt omöjligt för jag får inget lösenord. Ger upp //Harry
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brekz.se
Hej Niels
Tack för din recension och jag beklagar mitt sena svar.
Om du fortfarande har problem med att logga in på vår hemsida, var vänlig och skriv till vår kundservice på service@brekz.se
Vänligen låt oss veta vad problemet är.
Jag ser fram emot att höra från er så att vi bättre kan hjälpa er.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Vill inte godta reklamation av hela…
Vill inte godta reklamation av hela försändelsen när mer än hälften är trasiga och de hela är tveksamma till innehållet.
Rekommenderar inte, skyller på fraktbolaget trots att emballaget är helt, man har uppenbart skickat defekt vara för att bli av med den.
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brekz.se
Hej Sara
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Jag är ledsen att du har haft denna upplevelse och nu kan jag inte gå tillbaka och se vad som har hänt eftersom du inte har nämnt ordernummer eller e-postadress.
Normalt brukar vi hitta en lösning på en skadad påse. Därför förvånar det mig att du har haft denna upplevelse.
Detta är jag ledsen att höra.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Lade beställning den 27 maj
Lade beställning den 27 maj, besked om att fågelmaten var leveransklar den 3 juni samt besked om att PN kommer att meddela ett nytt datum för leveransen den 9 juni........ Både första och sista gången trots att de kostade 300 kr mindre.,....SIC!!!!!
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brekz.se
Hej Freddie
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Jag är ledsen att höra att ni har haft denna upplevelse med Postnord.
Vänligen observera att vi skickar alla våra paket genom DPD som samarbetar med Postnord i Sverige.
Eftersom vi är baserade i Holland brukar vi leverera inom ca. 5 arbetsdagar till Sverige.
Om vi har en försening kan kunden se det i varukorgen innan de går till betalning, där vi informerar våra kunder.
Jag beklagar verkligen att ni har haft denna upplevelse
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Lever ej upp till sina ord.
La en beställning för över en vecka sen och de strävar efter att levera inom 3-6 dagar. Men inget mail har kommit om att paketet ens är skickats.
Jag beställer alltid mat för att kunna få det i god tid ( trodde jag). Och nu börjar jag bli stressad då jag behöver börja fylla på mina dräktiga honor detta foder inför födseln.
Vart är min beställning?!
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brekz.se
Hej Jannie
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Vänligen observera att vi skickar alla våra paket genom DPD som samarbetar med Postnord i Sverige.
Eftersom vi är baserade i Holland brukar vi leverera inom ca. 5 arbetsdagar till Sverige.
Om vi har en försening kan kunden se det i varukorgen innan de går till betalning, där vi informerar våra kunder.
Jag beklagar verkligen att ni har haft denna upplevelse
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
De levererar ALDRIG i tid
De levererar ALDRIG i tid! Jag kommer ALDRIG köpa något från dem igen!
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brekz.se
Hej Charlotte
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Vänligen observera att vi skickar alla våra paket genom DPD som samarbetar med Postnord i Sverige.
Eftersom vi är baserade i Holland brukar vi leverera inom ca. 5 arbetsdagar till Sverige.
Om vi har en försening kan kunden se det i varukorgen innan de går till betalning, där vi informerar våra kunder.
Jag beklagar verkligen att ni har haft denna upplevelse
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Bara fått en order bekräftelse men…
Bara fått en order bekräftelse men inget kollinummer däremot så är de väldigt duktig på att skicka en jäkla massa reklam som jag inte ens har signat upp för.
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Beställning funkar inte.
Beställning funkar inte.
Sidan funkar inte på rätt sätt. Bor i Sverige. Sidan svara ingen beställning för ”detta produkt” från Belgien.
Kundservice svarar endast en gång… förslag/lösningen funkar inte. Svarade nu 6-7 gånger >>> ingen svar mer .
Men reklam varje fu…. dag.
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brekz.se
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Jag beklagar verkligen om ni har fått ett sent svar från oss.
Angående att beställa en produkt vi säljer i Belgien men inte säljer i Sverige, är det möjligt att vi inte får sälja den i Sverige. Därför kan kunden inte söka efter den på vår svenska hemsida.
Jag beklagar verkligen men det finns vissa saker vi inte får sälja i Sverige.
Jag hoppas att denna information hjälper.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Beställde foder till katterna den 12/3…
Beställde foder till katterna den 12/3 idag den 21/3 får jag ett mail om att man har levererat fodret. Min man har varit hemma hela veckan och ngt foder har vi inte fått. Dom har inte svarat i telefonen eller på mail. Varning beställ inte från denna sida. Blåst på 15kg kattfoder där jag nu måste börja försöka få tag i Brekz för återbetalning av mina pengar som jag säkert inte kommer se igen.
21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Dålig kundservice
Jag beställde en produkt. När den kom fram var den trasig och smutsig. Har försökt ringa dem i en vecka men de tar ej emot samtal. De har inte heller svarat på mail på flera dagar.
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brekz.se
Hej Tobias
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar, eftersom jag hittills inte haft tillgång till Trustpilot Sverige.
Tyvärr är det extra hektiskt under denna period på grund av helgdagarna.
Detta innebär också att vi får fler e-postmeddelanden och jag är ledsen att jag inte kunde svara er i tid.
Jag beklagar att ni har haft denna upplevelse och hoppas att vi har löst problemet åt er.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Bra pris och leverans på en vecka!
Bra pris och leverans på en vecka!
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brekz.se
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar, eftersom jag hittills inte haft tillgång till Trustpilot Sverige.
Tack för din information. Jag är glad att se att du har haft en positiv upplevelse hos Brekz.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Svar från Brekz.se
hej Sanna
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar, eftersom jag hittills inte haft tillgång till Trustpilot Sverige.
Tack för din information. Jag är glad att se att du har haft en positiv upplevelse hos Brekz.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Varning för brekz.se
Varning för brekz.se
Beställde en säck med hundfoder på 15 kg från brekz.se med hemkörning. Fick meddelande att budet försökt leverera men inte kommit in genom porten trots att alla uppgifter inklusive telefonnummer skickats i förväg. Nu skulle man själv hämta paketet hos ett ombud. Har inga möjligheter att hämta det själv så jag meddelar att de får skicka om det.
brekz.se läser uppenbarligen inte meddelandet man skickat utan svarar att det finns att hämta hos ombud. Under tiden får jag gå ut på stan och handla ett litet paket på 2 kg för maten har tagit slut. Flera veckor går och fortfarande inget paket så jag skickar en släkting att hämta det hos ombudet. Samtidigt kontaktar jag brekz.se och ber de betala ersättning för att jag tvingats köpa 2-kilospaketet. De ber varken om ursäkt för att de inte levererat enligt överenskommelse och vill inte ersätta för kostnaderna som uppstått pga av deras oförmåga att leverera beställda varor. Så mitt råd är: Har ni bråttom att få hem mat så undvik brekz.se!
2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brekz.se
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar, eftersom jag hittills inte haft tillgång till Trustpilot Sverige.
När vi skickar ett paket till en kund får kunden en spårningslänk där de kan följa paketet.
Om en kund inte är hemma levereras paketet till ett paketombud i närheten.
Om en kund har en adress där Postnord behöver komma in för att kunna leverera ett paket är det en bra idé att skriva det på ordern, eftersom Postnord inte har kundernas telefonnummer.
Kunden kan också informera Postnord i deras app om det finns förändringar i leveransen.
Jag hoppas att denna information hjälper, och beklagar verkligen om Postnord inte kunde leverera till er.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.