Brainwash Omdömen 

Bedrijf beslist zo'n 12 weken terug dat ze vrije inloop willen doorvoeren in de salon waar ik heen ga. (welke wil ik buiten schot laten, want ik vindt dit echt een probleem van Brainwash hoofdkantoor, niet van de salon!)

Hierdoor wordt zelfs op de website "geblokkeerd" dat ik hier een afspraak kan inplannen. Vrije inloop, kwestie van binnenlopen en hopen dat je plek hebt. Een opgelegde regel die ik al heel zwaar in mijn nadeel als klant vind werken.

Ik ga vervolgens niet elke week op hun website kijken of dit verandert of niet. Als ze dit veranderen, zonder mededeling dat het een "experiment" is, dan ga ik er vanuit dat het iets voor de langere termijn is. Maar zojuist kom ik, binnen de 6 weken (ivm de korting), aan bij de salon zonder afspraak...blijkt de vrije inloop ineens afgeschaft?! Zou er een mail gestuurd zijn naar alle klanten...nou, ze kennen mij en mijn e-mailadres omdat ik er elke 6 weken kom, maar geen mail.

Lekker makkelijk Brainwash, de lokale salon het probleem vervolgens op laten lossen. Gelukkig hadden ze nog een plekje vrij waarvoor IK als jullie klant mijn hele middag op z'n kop mag gaan gooien. Maar, aangezien dit soort ideeën vanuit de koker van het zogenaamd geniale hoofdkantoor komen, kan ik de dames in de lokale salon hier niets kwalijk nemen. Ze hebben nota bene meegedacht, iets wat ze op het hoofdkantoor blijkbaar niet kunnen. Rekening houden met hun klanten.

Hoewel het voor Brainwash misschien een leuk en interessant experiment is, mogen ze zich hierbij ook realiseren dat ze met klanten te maken hebben. In plaats van dit soort ideeën er blindelings doorheen te drukken. Er zijn ook klanten, wiens agenda voller zit dan een hele middag vrij om op te offeren voor dit soort onzin. Houdt maar eens een keer rekening met je klanten in plaats van je te verschuilen achter het feit dat je zogenaamd een groot bedrijf bent en hip te willen doen met onzinnige werkwijzen waar niemand op zit te wachten.

Op basis van de zogenaamd "geweldige" communicatie en onzinnige en onhandige schakeling tussen hoe wel of niet een afspraak in te plannen waar de klant duidelijk de dupe van mag zijn, krijgt dit kappersbedrijf van mij één ster. Maar eigenlijk verdienen ze die niet eens! Ik twijfel heel sterk of ik met deze ervaring hier terug wil blijven komen, want ik ervaar me geen klant bij Brainwash, die zich blijkbaar te groot voelen om rekening te houden met hun klanten.

Naar brainwash Schiedam geweest, bedroevende ervaring. Geholpen door een vriendelijke kapster, maar kort haar knippen kan ze absoluut niet. Voorkant was 2 x zo lang als de achterkant, klopt gewoon niet. Langs de nek omhoog de zijkanten met de tondeuse gedaan, ik dacht om het recht te maken, bleek een heel stuk weggeschoren te zijn, geen gezicht. Ik had bovenop om meer volume gevraagd, was zo plat als maar zijn kan. Het was net of ik een plat achtethoofd had, kon er niks mee. Het mooie was dat ik binnen een kwartier weer buiten stond, inclusief wassen en verzorging. Niet voor herhaling vatbaar dus.

Ik ben uiterst teleurgesteld in de behandeling die ik heb ontvangen. Voor maar liefst €100 heb ik geel haar gekregen, wat totaal niet het resultaat was dat ik had verwacht. Eerst was mijn haar paars en geel door een toner die niet werkte, en daarna werd er een andere toner gebruikt die het resultaat niet verbeterde. Ik was niet vooraf gewaarschuwd voor het mogelijke resultaat, behalve dat het misschien niet zo wit blond zou worden, maar ik eindigde met felgeel haar.

Dit is absoluut niet acceptabel, vooral niet voor zo’n fors bedrag. Ik had altijd goed resultaat met blonderen en toner, maar dit was een complete mislukking. Het heeft mijn zelfvertrouwen echt aangetast en ik voel me voor schut lopen.

Dit was voor mij de laatste keer. Ik zou deze salon absoluut niet aanbevelen. De service was zeer slecht en het resultaat was ronduit slecht. Ik verwachtte meer voor het bedrag dat ik heb betaald, en ik ben echt boos over hoe dit is behandeld.

En voor de gene die ook zeer slechte ervaring hebben, advies: dien een klacht in bij de geschillencomissie of juridische stappen ondernemen. Sommige kapsters die daar werken zijn echt geen ervaren kappers

I HATE THIS HAIRSALON NEVER GO EVEN MY MOM COULD CUT MY HAIR BETTER I LITERALLY CRIED STRAIGHT FOR 2 DAYS NEVER GO SUPER BAD PLACE AND TBEG CHARGE 3 EUROS FOR CONDITIONER JUST SAY UR POOR

Moest veel extra betalen voor bijknippen baard. Slecht geknipt, met name snor. Zonder wassen en stylen koste het €46,-. Prijs-kwaliteit verhouding is helemaal zoek.

Ik heb dik en veel haar.
Ik heb aangegeven wat ik wou en waar ik mijn aan stoorde bij mijn haar.
Helaas was er maar minimaal iets vanaf geknipt en nog net zo zwaar en dik. Er was eigenlijk geen verschil.
Ik heb thuis zelf nog bij mijn oren plukken haar weggeknipt en uitgedund.

Azzedine in breda ginneken is een top/barbier. Ik ben zo blij dat hij aan het team is toegevoegd. Het maakt echt verschil! Ik hoop dat hij daar nog lang werkt.

Zeer slecht geknipt. Ik dacht eventjes 1 keer hier naar toe te gaan omdat ik anders bij me eigen kapper nog 1 week moest wachten. Zijkanten niet gelijk. Ik vroeg kan het nog korter bovenop dat kan niet etc zegt ze want het kan alleen maar vingerdikte. Ze nemen niet eens de tijd om je haar te doen. En dat voor 33 euro. Het is nog niet eens 10 euro waard!! Meestal zijn het studenten met weinig ervaring

Heb op de computer een afspraak gemaakt om te knippen en om bij te kleuren.
Toen ik er was had ik volgens hen verkerde bewerking van mijn haar aangegeven.Het was niet bijkleuren het was strenen zetten. Maar daar hadden de dames geen tijd voor. Ik ben geen Kapper ik weet toch niet of het kleuren, bijkleuren of strenen moet zijn
Extra een vrije dag genomen.
Dames ik kom zeker niet meer na jullie toe.
Er was geen hond in de Salon.
en men was helemaal vol deze middag. wie het gelooft.

Groetjes Hella Neijenhuizen

Schijnbaar werken ze tegenwoordig zonder afspraak, zo binnenlopen.. nou je kan daar dan een uur of langer wachten met kind van 1 wachten. Later terugkomen dan moet je als er geen plek is weer weet ik hoe lang wachten.. en een afspraak maken daar doen ze niet meer aan. Mij zien ze daar niet meer.

Ik ben vriendelijk geholpen. Senay uit Hoofddorp is een topper! Ze luister goed naar wensen. Werkt netjes. Ik ben erg tevreden met het resultaat!

Ik werd een paar jaar geknipt door mijn moeder, maar ik dacht: ik zal een keer naar de kapper gaan om er een model in te laten knippen. Dat deed ik en toen ik klaar was zag ik dat mijn haar ineens in een scheiding was geknipt. Dat was niet wat ik had gevraagd!!! Uiteindelijk kamde ik het gewoon weer naar voren zoals altijd en toen Zach ik dat het zelfs nog slechter was dan dat mijn moeder zou knippen!

Ik ben zeer tevreden over Brainwash Kronenburg. Ik kom iedere week, om mijn haar te laten föhnen, een keer in de maand mijn uitgroei en uiteraard ook om de paar maanden mijn haar te laten knippen. Zeer vriendelijk personeel, en kundige kapsters. Ze doen hun uiterste best om mij met een glimlach de Kappersalon te verlaten. Ik raad iedereen aan om naar Brainwash Kronenburg te gaan

Brainwash hoef je niet voor de gezelligheid naar toe. Niet bepaald een kappers beleving. Heren knippen 15 minuten en je staat weer buiten. 33 euro lichter. Het is er net een fabriek. Mag voor die prijs wel wat meer verwachten.

Cadeau bon gekocht. Aantal jaren geleden, echter staat er geen vervaldatum op. Kunnen ze niet zien hoeveel erop staat. Ze zeggen ook niet dat er niks op staat, ze kunnen het gewoon niet zien. Mailwisseling gehad met hoofdkantoor, die kan ook niks betekenen

Word afgeraffeld, en je krijg ook niet even de tijd om te kijken of het het überhaupt wel leuk vind .
(Hoogvliet)

Ik ga altijd naar Brainwash Roosendaal. Vanmorgen vertelde men mij dat vanaf 1 februari geen afspraken meer gemaakt worden. Dus eigenlijk gewoon komen en kijken of er plaats is. Dat is erg jammer. Ga nu maar op zoek naar een andere kapper in Roosendaal. Als het verandert kom ik weer terug.

Verschrikkelijk !!!! Vandaag geweest om onze kinderen te laten knippen voor kerst (Kronenburg, Arnhem). Hij had mooi lang haar en na de knip beurt zaten de happen erin, hele kapsel verpest en bij mijn dochter precies hetzelfde.
Echt drama.....

Normaal gesproken ben ik echt wel te spreken over BrainWash (Krimpen). Maar nu een andere locatie gekozen bij Capelle aan den IJssel De Terp. Ik was 10 minuten te laat door omstandigheden, en ze weigerde mij te knippen. Ik gaf aan dat het niet gewassen hoefde te worden, alleen de puntjes geknipt en mijn haar al geborsteld was. Als ik wel mijn haren gewassen wou hebben, had dat ook die 10 minuten gekost. Wegens de feestdagen is alles volgeboekt dus ik vond het echt erg jammer. Vooral de manier waarop de medewerker mij te woord stond.

Waardeloos
Onervaren kapster
Snap nu waarom het er altijd leeg is

Landgraaf