Boxxfit Omdömen 136

Sneakers zijn superleuk.
Service beneden peil! Ging iets fout met bezorgen en weinig actie ondernomen door de winkel. Had stuk klanrvriendelijker gekund. Pas actie na brief met ultimatum.
Jammer, wil graag jonge bedrijven steunen.

Hallo,
Ik ben normaal niet de persoon die vervelende rewiews schrijft en heb begrip wegens feestdagen of wat dan ook. Maar op een bepaald punt is het geduld op. Helaas heb ik nu al 1 week geen pakketje ontvangen en contact op meerdere manieren geprobeerd en geen reacties. Ik vond ze in het begin er vriendelijk op de live chat toen vroeg of het naar een afhaalpunt konden gestuurd worden, zelfs me bestelnummer gestuurd ervoor. Ik had het idee dat komt wel goed maar tot nu toe nog steeds niks ontvangen dit vind ik dan een wat mindere klantenservice.

Had besteld 3 april.

Dinsdag besteld. Word gezegd voor 15:00 besteld zelfde dag verzonden. Het was avond dus ik begrijp dat het later word verzonden. Maar we zijn 3 dagen verder, nog geen mail gehad dat het is verzonden. Probeer ook al op 3 manieren in contact te komen maar ze reageren nergens op. Slechte service dus.

Netjes optijd geleverd, mooie schoenen voor mijn dochter, ze is er heel blij mee! Bedankt!

Super leuk goede kwaliteit

Snelle levering, 2 paar besteld waarvan 1 toch te klein.
Meteen gemaild/gechat en binnen 1minuut reactie voor ruiling grotere maat. Top service en heerlijke sneakers

Fijne site. Bij de artikelen staat duidelijk bij of de maat normaal of kleiner valt. Goede kwaliteit van sneaker. Snelle verzending. Ik ga hier zeker nog eens bestellen.

Omdat ik mijn product heel snel hebt ontvangen.

Ik heb hier schoenen besteld en zijn super snel geleverd. Ik heb ze zojuist binnen gekregen en meteen gepast en lopen fantastisch. Kreeg in dr supermarkt al meteen complimenten en doorgestuurd naar deze website. Bij thuiskomst heb ik meteen een nieuwe bestelling geplaatst voor 2 andere kleuren.

Omdat ze mails wekenlang gewoonweg negeren moet je via messenger meermaals smeken om contact. Bestelling van meerdere paar schoenen hadden fouten/beschadiging eraan waarbij foto’s werden gestuurd van het probleem. Aangegeven na lang heen en weer dat de schoenen op de post worden gedaan en mijn ervaring wordt gedeeld op social media. Hierbij is mevrouw van Boxxfit direct op haar tenen getrapt en geeft ze aan ineens de retour te weigeren want je eerlijke mening delen dat mag natuurlijk niet dus is dreigen de oplossing in dit verhaal. Walgelijke service!!

Dan gaat ze delen dat er met mij niet te communiceren valt en ik brutaal ben vanaf dag een??? Zie de exacte gekopieerde tekst uit de verstuurde mails:
Hoi hoi,

Nee de pre order hoef ik niet meer sorry, ik ben bang dat daar ook iets mis zal zijn.

Wat kan er overeen gekomen worden qua retourkosten aangezien er een retour komt door beschadiging/productie fout?

Groetjes,

Jenny

Op 28 nov 2025 om 09:25 heeft Boxxfit infoboxxfit.nl> het volgende geschreven:

Hee Jenny,

Wat jammer zeg.
Je mag het retourneren naar:

Mr. P.j. troelstraweg 149B
8919AA Leeuwarden

Zou je de pakbon erbij willen doen?
Wil je de andere 2 pre- orders nog wel?

Groetjes Marijke

Op 26 nov 2025 om 21:10 heeft Jenny hotmail.com> het volgende geschreven:

Hoi hoi,

Ik zou mijn gehele bestelling willen retourneren. De schoenen die ik heb gekregen lopen niet gelijk op in hoogte zool, hak gedeelte. En een paar heeft door de strass ketting een beschadiging op de voorkant/bovenkant zitten.

Groetjes,

Jenny

Hoi hoi,

Ik ben vanaf morgen op vakantie dan weet u dat.

Mvg,

Jenny

Op 14 dec 2025 om 23:54 heeft Jenny @hotmail.com> het volgende geschreven:

[image2.jpeg][image3.jpeg][image4.jpeg][image5.jpeg][image6.jpeg]

Op 10 dec 2025 om 18:14 heeft Boxxfit infoboxxfit.nl> het volgende geschreven:

Hee Jenny,

Kan het kloppen dat ik geen foto’s heb ontvangen?🙈 ik kan geen mail vinden met foto’s.

Groetjes Marijke

Op 10 dec 2025 om 12:44 heeft Jenny @hotmail.com> het volgende geschreven:

Hoi hoi,

Was het nog gelukt om naar de foto’s te kunnen kijken?

Groetjes,

( reminder op 25-12!!!! Besef even )
Reminder…

Begin doorgestuurd bericht:

Van: Jenny @hotmail.com>
Datum: 18 december 2025 om 09:23:08 CET
Aan: Boxxfit <.nl
Onderwerp: Antw: 2966317

Jenny

Op 31 DECEMBER bericht op messenger door mij naar boxxfit:
Hallo, ik wacht al een aantal weken op contact voor een retour label. Maar helaas wordt ik compleet genegeerd via mail. Kunnen we aub de retourzending in gang zetten samen? Groetjes, Jenny
Reactie:
Hee Jenny! Heb je mijn mail niet ontvangen? Ik zal hem zo opnieuw sturenD
Savonds laat tegen 21u mijn reactie weer na uren wachten:
Hallo, ik heb nog steeds niets? Zou ik het na nieuwjaar aub mogen ontvangen? Wil het netjes geregeld hebben! Fijne jaarwisseling

2 Januari…… hier was mijn reactie denk ik niet zoals ze zou willen:
Ik ga de melding via klarna doorzetten. Ik krijg steeds geen reactie en we zijn nu echt al veel te veel weken verder. Jammer want het hoeft helemaal niet zo moeilijk te gaan.

Je reactie zegt meer dan genoeg! Alle bewijzen zijn toegevoegd. Je liegt dat je barst gelukkig lig ik daar niet wakker van Marijke.

Super moi en confortabel snelle levering top

Alles war sehr gut. Service auf hohem Niveau.

Snelle levering
Ziet er super mooi uit❤️

Super snelle levering.
Van wegen kerst ietsjes later als normaal, maar nog voor het nieuwe jaar waren ze binnen.

De schoenen zijn van goede kwaliteit en zien er uit zoals op de site.

Vond het ook super leuk dat er een bedankt kaartje bij zat van de eigenaresse.

Super blij zijn we met onze nieuwe schoenen. Zitten echt heel fijn

Aangezien dit de enige plek is waar ik enige reactie krijg maar weer hier een bericht.
1 december krijg ik als reactie dat de schoenen onderweg zijn maar dat het een drukke tijd is voor de post.

Dan maar weer de (zelfde) vraag waar ik echter nog NOOIT een antwoord op heb gehad: Mag ik de track&trace code!!!! Zodat ik zelf kan kijken waar de schoenen zijn. Al stuur je de code hier!!!! Als ze onderweg zijn (zoals jullie hier onder zelf aangeven) dan heb je een track&trace code.

Half oktober schoenen besteld. Daarna een mail gehad dat ik een aanbetaling moest doen wat ik ook gelijk gedaan heb en daarna nooit meer wat gehoord. Ook geen reactie op mail of app. Dus zit al bijna 2 maanden te wachten op mijn schoenen.

Stuur mij de track&trace / de schoenen of mijn aanbetaling terug.

Geen aanrader deze site mensen.

Het was leuk om een surprise box te krijgen ,de sneakers zaten perfect ,alleen jammer dat er geen lichte en donkere kleur in zat

Per ongeluk de verkeerde maat besteld, na gelijk mailen, direct antwoord dat ze de goede maat verzenden. Top service!

Snelle levering , mooie schoenen. Zitten heerlijk. Heel tevreden mee.

De schoen is heel ,mooi precies als de foto's die geplaatst zijn
En ik had mijn schoen heel snel in huis 💕💗