Boxx Opslag Omdömen 294

De box die ons was toegezegd bleek al in gebruik en op slot te zijn. Boxen van gelijke grote of groter zouden gereserveerd zijn. Waardoor wij met een kleinere box (te klein) genoegen moeten nemen. Later trof ik de mensen die de voor ons gereserveerde box in gebruik hadden genomen. En wat bleek deze mensen waren tegen hetzelfde probleem aangelopen alleen hadden zij wel een gereserveerd box (de onze) in gebruik mogen nemen😤

Verschrikkelijke service. We zitten al weken op de terugbetaling van onze borg te wachten, maar nu zijn ze niet meer bereikbaar.

Wat een slecht bedrijf, bespaar de tijd en vraag niet eens een offerte aan!
Zij doen er al te lang over om überhaupt een offerte te versturen (ingangsdatum al verstreken!) en verzenden vervolgens een offerte die ook qua locatie afwijkt van de wens. (De aangevraagde locatie zou niet beschikbaar zijn maar wel nog steeds invulbaar op de website! Wat een misleiding en tijdverspilling!)
Daarnaast weet de klantenservice werkelijk geen 1 vraag te beantwoorden, waarvoor zitten zij ee überhaupt en krijgen zij betaald!?

Reageren snel en als je een grotere opslag wilt, doen zij hun best om je hierbij te helpen. Goede service.

Snelle afhandeling, vriendelijke klantenservice en ook nog eens de goedkoopste. Gebruik gemaakt van de gratis leen-bus en alles was verplaatst in no time. Mooie ruimtes en alles is erg schoon.

Super dat er al dozen klaarstonden.
Er zat een slot op de deur toen we aankwamen, we probeerden 3x0 dat werkte gelukkig, maar we dachten even dat deze opslag box al aan iemand anders toebehoorde.
Misschien een idee het erbij te zetten in de mail dat er een slot op de deur zit met de code erbij.
Voor de rest, super mooie opslag!
Fijn dat er karretjes klaarstaan om spullen te verhuizen.
Super net pand.

Goede locatie, gemakkelijk in bediening. Goede parkeergelegenheid. Handig dat er karretjes zijn, echter jammer dat ze steeds ver te zoeken zijn. Mogelijk ketting met een muntje een oplossing?

Prima tot nu toe

De locatie is voor mij ideaal en de vestiging ziet er netjes en schoon uit. Bovendien mijn cubicle heeft een pallet wat goed uitkomst

We zouden zelf met een bus van boxx de spullen komen brengen naar de loods. Ten eerste bij het bus halen moet je bellen om een poort door te komen, maar er wordt niet opgenomen dus konden we niet bij de bus. Het noodnummer nam wel op, maar die kon geen deuren openmaken. 2 uur later uiteindelijk via een andere klant mee naar binnen gekomen. In de opslag stonden 8 boxen zonder namen (wij zouden er 4 huren), waarvan 1 al een slot had. Begonnen met vullen in zelf gekozen boxen. Uiteindelijk bij de 2e keer rijden stond er op 3 grote boxen en een kleine ineens mijn naam. Op die kleine zat al een slot die iemand erop heeft gedaan, maar die was leeg EN niet van ons. Dus op de verkeerde boxen stond mijn naam. Wederom Boxx onbereikbaar. Hele magazijn was niet dicht en/of beveiligd, op zoek gegaan naar degene die mijn naam erop had geplakt.
. Weer geprobeerd te bellen, Boxx nam niet op. 3,5 box gevuld en afgesloten. Om 22.00 de bus teruggebracht, maar konden wederom niet naar binnen. Ook niemand bij boxx bereikbaar (terwijl die ochtend beloofd was van wel). Calamiteiten nummer wist ook niets om te helpen. Uiteindelijk de sleutel in het wiel van de bus gestopt en naar huis gegaan.

Een paar dagen na dit debacle werd ineens bekend dat onze afleverdatum niet meer kon vanuit hen, ze hadden dit aan het begin niet goed doorgeroosterd. 5 (!!) dagen dagelijks gebeld om dit te regelen. Uiteindelijk kon het echt niet en werden onze spullen 6 dagen na de oorspronkelijke datum geleverd en hebben we een week zonder bed/bank/kleren/kookspullen ed moeten leven in ons nieuwe huis. De mensen die onze spullen hebben geleverd waren wel aardig.

Kortom, onbereikbaar, loods onbeveiligd en bagger organisatie.

Altijd gezeik met binnenkomen, de app werkt niet en het openen van de deur ook niet. Waardeloos bedrijf

They didn't have the box size I was looking for but then with 2 small I could resolve it

Makkelijk te bereiken, snel geregeld en de beste prijs.

Kom nu voor de 4x bij Boxx dus dat Egt genoeg zeer tevreden

De opslag ziet er goed uit. Het is schoon en droog. Toen ik bij mijn box aan kwam zag ik dat de lamp in de gang het niet deed, hier heb ik een melding van gedaan. Toen ik een paar dagen later terug kwam, deed die lamp het nog steeds niet! Jammer dat hier alleen niet op gereageerd is nog, hierdoor was het nog steeds donker in mijn Boxx en is het moeilijk te zien waar je spullen staan!

Onze box bleek te klein. Na een telefoontje. Waren de grote boxen op. Werd er aangeboden om een tweede kleine box voor dezelfde prijs te nemen. Dit was super. Helemaal blij.👍🏻

The pick up and return went well. It was after that, when they suggested and I didn't pay yet (which I had) and then just automatically invoiced another amount from my account which I asked to be returned and for what that even is and they didn't get back to me until now
... this was in May. I have tried calling every second week.... terrible service.

I still haven't gotten an answer!!! Im still waiting for my money. Funn6 how fast you are in responding on an openly shown Review though. I fell very frustrated because I cant get a reaction. I would like you to give me a call back or transfer the money back.

In het begin wat stroeve en trage communicatie, later wel goed. Het hele aanmeld-/administratieve proces is voor verbetering vatbaar (volgorde niet logisch en inschatting van de benodigde ruimte eerst ook lager en dat moest 2x). Maar het lijkt een prima opslag voor een goede prijs, al moeten we dat nog gaan ervaren, want wij huren pas opslagruimte vanaf eind oktober. Let op "de kleine lettertjes" voor een goede verzekering! Ofwel: lees de voorwaarden goed door, je moet wat extra dingen doen.

5 keer naar Boxx gebeld.. niet bereikbaar voor/geen antwoorden op vragen. Resulterend in een aantal terug bel verzoeken. Wordt vervolgens niet terug gebeld, nooit.
Toch in zee gegaan met Boxx. Ophalen van mijn spullen voor transport naar opslag door Boxx, blijkt er geen ophaalservice te zijn muv 1 vestiging elders in NL.
Eenmaal bij Boxx opslag aangekomen staan er maar 2 kleine karren om je spullen te verrijden.
De gangpaden zijn heel smal in de opslag en in mijn geval zit er een bocht in de smalle gangpad