OU. Boutique Stories Omdömen 

I ordered two shirts from Ou Boutique stories. The other shirt was wrong size (ordered XS and and they sent me S) so I had to send the shirt back. I had to pay over 20 EUR postal costs although it was their fault. I've sent several e-mails to them and they answer very slowly or don´t answer at all. Very disappointed to their customer service.

Drama met terug betalen wacht al 3 wkn meerdere keren mail gestuurd. Krijg niks terug. 25 juli een mail dat retour ontvangen is en nog steeds mijn geld niet terug echt schandalig.
En retour sturen kost ook teveel. De kleding ziet er leuk uit maar door dit zal ik nooit meer iets bestellen.

Terugbetaling duurt ontzettend lang. Ik bestel veel online en maak het maar weinig mee dat een terugbetaling meer dan 10 werkdagen (dus meer dan 2 weken) in beslag neemt.

De kleding is ontzettend leuk, maar dit zorgt er wel voor dat ik twijfel om nog eens te bestellen.

Ik had wat problemen met de terugbetaling via Klarna, wat in het begin voor wat verwarring zorgde. Gelukkig werd ik ontzettend goed geholpen door de klantenservice, en in het bijzonder door Nienke. Ze nam de tijd, dacht mee en zorgde ervoor dat alles duidelijk en correct werd afgehandeld. Ik voelde me als klant écht gehoord en serieus genomen. Dankjewel voor de fijne service!

Echt de leukste boetiek die er is, altijd heerlijk shoppen hier. Wordt altijd geholpen door een Indisch meisje/vrouw, zo lief en geeft top styling advies. Ga gegarandeerd met een paar leuke setjes naar huis. Goede kwaliteit ook, jaren lang plezier van!

Een jeans short besteld en ben er helemaal verliefd op! Snelle levering en hele fijne, behulpzame service.

Leuke kleding en echt wel anders dan bij andere winkels alleen de retourkosten zijn echt klantonvriendelijk. Bij het retour sturen van een artikel zijn zowel de kosten voor het verzenden als retour sturen voor de consument. Hierdoor ben je bijna €12,- kwijt aan kosten als je je artikel terugstuurt. Dat weerhoudt mij er wel van om hier nog een keer online te bestellen.

Super tevreden met mijn aankoop! Heel snelle levering. Mooie collectie, zeker voor herhaling vatbaar!!

Nadat DHL 2 items heeft opgehaald als retour viel het helemaal stil. Geen mails van DHL dat het pakket onderweg is, gelukkig heb ik de app. Nooit een mail van OU ontvangen dat het pakket ontvangen is. Heb 3 mails gestuurd, gebeld (wordt niet opgenomen) en een bericht via instagram gestuurd. Daar kwam na 3 dagen reactie. De retour was ontvangen en geld zou overgemaakt worden. Nu een maand verder en nog geen geld en niemand reageert meer. Schande!

Leuke webwinkel met leuke spullen. Online bestellen is echter geen aanrader, tenzij je zeker van je zaak bent of veel verschillende maten bestellen.
Op basis van het maat advies van de webshop een maat groter besteld. Netjes verpakt en verzonden. De set was echter te groot en geretourneerd. Bijna alle verzendkosten heen en terug zijn dan voor rekening van de koper. Waardoor ik (€4,95 + €6,29) €11,24 heb betaald enkel om een setje kleren te passen.
Hierdoor zal ik niet snel weer iets bestellen. Erg jammer, want het assortiment spreekt me wel aan. Kwaliteit van de kleren lijkt ook goed.
Sommige webwinkels retourneren dan uit coulance wel de verzendkosten heen als je de gehele bestelling retourneert of sommige hebben gratis retour. Alhoewel dat laatste niet milieu vriendelijk is.

Mooie kwaliteit en fijn zittende kleding.

Er was i.s.m. Linda een leuke actie met 20%. De dag daarvoor had ik mijn aankoop van bijna € 150,- betaald en daarom de vraag gesteld of ze nog iets konden doen. Het antwoord was "nee, we moeten ergens een grens trekken". Enige coulance is hun kennelijk vreemd. Jammer, zeker in deze tijd. Leuke kleding, bittere nasmaak.