Botica3 Omdömen 35

Hice un pedido el dia 26 de marzo . El dia 1 de abril de 1 champu medico y unas pastillas. Llamo para localizar el pedido y no me dicen cuando lo podré recibir, tras insistirle porque necesito las pastillas me dicen de muy malas formas que si quiero lo puedo cancelar, pero que el envío puede tardar hasta 30 días, que por ley es lo que está permitido. Le he comunicado mi insatisfacción acerca del trato que estaba teniendo y le he solicitado que cancelara el pedido, a lo que se ha negado a anularlo, lo que previamente me había ofrecido, pero ahora por una cuestión personal no quería.
He tenido que cortar la conversación porque aparte de gritarme y tener un mal trato no iba a conseguir lo que pretendía con la llamada y era saber si iba a recibir mi pedido en el plazo que ellos mismos anuncian en su página web de 24/72 horas. Un disgusto.
Recibo el pedido tras la semana santa y el champú viene abierto, con el precinto pero claramente abierto y la tapa interior usada , por fuera del bote también sucio. Solicito el cambio mediante emails , pues el teléfono no lo cogen y a fecha de hoy estoy a la espera de contestación ni de solución .
Resultado he comprado un champú caro que no voy a utilizar porque viene abierto y no me dan solución. Todo muy mal

Les he mandado dos emails hace más de 3 semanas con unas dudas de un producto y aún estoy esperando respuesta. Ni mensaje automático tienen de que responderán cuando les llegue, horrible atención al cliente

Se equivocan de producto y es imposible realizar la devolución.

Realicé un pedido el lunes de Semana Santa y el martes me informaron de CTT Express que estaba disponible en el buzón previsto de recogida. Fui a recogerlo al día siguiente y el buzón estaba vacío. Informé de ello a CTT Express que dio dos versiones diferentes de lo ocurrido, dando por supuesto que el hecho de abrir el buzón significaba que el pedido estaba recogido. Informé por correo dos veces a Botica 3 de lo que estaba pasando y llamé por teléfono varias veces. Ni respondieron a los correos ni cogieron el teléfono en ningún momento. Me quedé sin el pedido y sin el importe del mismo

Son de vergüenza, no te dab una solución a un problema se ha perdido un pedido y a mi nadie me da una solución, no compréis con ellos nada .

Esta empresa Botica 3 es un timo, me han enviado una caja de Cartilat Duo en malas condiciones y no me lo quieren reponer, el que se ha puesto al tfno sin educación ninguna y dice que era doctor, menudo doctor !!
No compreis en esta empresa, los productos son malos y en malas condiones.

Pedí 3 paquetes de euphoria gotas y no lo mandan ni contestan toda una estafa
Y el seguro de compra aún no contestan mi peticion

No existe la atención al cliente. Hice el pedido con código GIOOKZARU, me enviaron mal dos productos de 3, llevo varios días enviando correos y llamando al telf. que consta en la web y sencillamente no se atiende ni a uno ni al otro. Ante la falta de respuesta voy a tener que presentar una reclamación ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) o la Dirección General de Consumo autonómica.

Me mandaron mal el producto, los llamé, mandé correo electrónico y cuando logré hablar con ellos dijeron que no podían cambiar el producto es decir, pagué por algo que no voy utilizar además la persona que me atendió súper prepotente. No vuelvo a comprar en esa tienda. Una basura.

Mi experiencia con esta empresa ha sido extremadamente negativa. Realicé un pedido con varios productos y recibí uno incorrecto. Contacté inmediatamente por correo electrónico, adjuntando fotografías, pero nunca obtuve respuesta, tal como ya han señalado otros usuarios.

Conseguí contactar por teléfono y, en esa ocasión, accedieron a enviar un mensajero para recoger el producto erróneo, asegurándome que se pondrían en contacto conmigo para resolver la incidencia. Tras una semana sin noticias, varios correos electrónicos sin respuesta y llamadas que terminaban en un contestador automático, finalmente atendieron el teléfono días después. El trato recibido fue inaceptable.

El chico que me atendió afirmó no haber recibido la devolución, a pesar de que el mensajero ya había recogido el paquete una semana antes. Además, adoptó un tono prepotente, llegando a decir que “por 15 € no me iba a pasar nada”. Considero inadmisible este comentario, especialmente cuando el error fue de la empresa, no ofrecieron ninguna solución durante dos semanas, se quedaron con el producto devuelto y con mi dinero, y yo simplemente solicitaba el reembolso correspondiente o el reemplazo.

Finalmente, procedieron a devolverme el importe, pero descontando 2,50 €, y acompañando el proceso de advertencias sobre que disponían de mis datos bancarios y que me cobrarían si el lote del producto devuelto no coincidía. Una situación completamente surrealista.

Con base en mi experiencia, no recomiendo bajo ningún concepto comprar en esta página. Su comportamiento sugiere una práctica sistemática: enviar productos incorrectos y retener total o parcialmente el dinero incluso cuando el cliente devuelve el artículo.

Mi experiencia con esta farmacia ha sido muy buena y positiva. Hice un pedido de probióticos y me llegó en dos días.
Hablé antes con el farmacéutico, me cogió el teléfono rápido y fue súper amable. La recomiendo, volveré a pedir más cosas.

Sin pedido y sin dinero.

Hice un pedido el día 15/02 y a fecha de hoy ni lo han enviado, no contestan el teléfono ni responden al email.
Plazo de entrega: 2 a 3 días hábiles. MENTIRA y sin información

Pese a las opiniones tan negativas, y que me llegaron a preocupar al leerlas, he de decir que la única pega para no ponerles 5 estrellas es que se demoraron un poco mas de lo indicado en enviar los productos (lo enviaron al tercer día habil y a mi me llego al cuarto). Por lo demás ningún problema y el servicio de CTT express, impecable también

Hice un pedido, me llego pronto pero otro producto. La foto que publican no coinciden con el producto. He intentado hablar por teléfono pero no funciona, he escrito y estoy esperando me contesten

No comprar por favor no me llegó el pedido y nunca me respondieron. El teléfono que pone de contacto siempre está apagado o fuera de servicio, no me respondieron ningún mail de incidencias y claramente no me devolvieron el dinero ya que nunca pude comunicarme. Es una estafa, realice la denuncia correspondiente.

Hice un pedido, y repetí uno anterior que llevaba un artículo que no quería, así que fui a anular y fue imposible. Escribí varias veces para que les diera tiempo a no incluirlo y nada. El pedido llegó completo, y ahora no puedo devolverlos porque sigo escribiendo y llamando y no atiende nadie, no contestan ni teléfono ni correo. He escrito varias veces en la web y al correo, ni siquiera lo ven. Hago pedido cada dos meses pero ya dejaré de pedirles porque cuando tienes un problema, nadie atiende. Una clienta menos, supongo que les da igual...

Llevo 1 mes esperando un pedido de mas de 100€ y no tengo respuesta. Intento llamar al teléfono y está apagado, intento llamar a otro teléfono y pasa lo mismo, enviado varios correos y sin respuesta. ESTAFA.

Compré un champú de 500ml y me lo mandaron de 390ml. Estoy intentando contactar con ellos y es imposible, al email no contestan y al teléfono incomunicado.

Recibí un pedido a primeros de Diciembre y al ir a utilizar el producto (Cartilat Duo), al margen de que la fecha de caducidad era muy corta y por lo tanto imagino que a eso se debía su bajo precio, el problema fundamental es que el producto estaba en mal estado y no lo hacía apto para su toma.

Después de reclamaciones infinitas y darme continuas largas de que vendrían a recogerlo (por no decir que la condición era quitar la reseña negativa) para su posterior reembolso la situación sigue sin resolverse.

Me siento estafada por el trato profesional absolutamente inadecuado.

Estafa absoluta. No sé nada de un pedido desde hace un mes. No responden a mis correos.