Bosch Diy Omdömen 

I spent just under £600 on a Bosch Indego robotic mower, expecting a premium product from a “trusted” brand. What I got was something that didn’t even make it to 3 years before it died despite being maintained properly and stored indoors over winter.

When I contacted Bosch, I found out they won’t honour the 3-year warranty. ...why? Because my registration was apparently a few weeks late. Instead of doing the right thing, they hid behind this technicality and left me with two options: pay half the purchase price for a repair, or throw it away.

For a brand that trades on its reputation for German engineering and quality, this is disgraceful. The reality is:

1. Bosch’s so-called “quality” products fail in under 3 years.
2. Their customer service will happily leave you stranded over petty paperwork deadlines.
3. Repairs are extortionate, making their products effectively disposable.

I have viewed other reviews and this doesn't seem uncommon. I expect Bosch will probably reply to this review with a generic “please contact us” message to look good for the public. Don’t be fooled - in my experience, they’re not interested in resolving issues, just in saving face. They care more about protecting their policies than their customers.

Meanwhile, my neighbour’s budget mower from Aldi is still going strong - which tells you everything you need to know. Bosch are selling inferior products at premium prices, then dodging responsibility when they fail.

I have purchased many Bosch products previously and I'm washing my hands of them now.

Think twice before you buy Bosch — the brand is living off its old reputation, and in my experience, it’s not deserved anymore.

Es ist die 2. Heckenschere von Bosch, der ich eine Chance gegeben habe, nachdem die erste bereits im 3. Jahr anfing, Aussetzer zu haben. Meine Heckenschere kommt 1x pro Jahr für eine 40 Meter Kirschlorbeerhecke zum Einsatz, mehr nicht. Ich hatte diese Bosch 2021 gekauft, sie ist heute also zum 5. in Einsatz gekommen- und hat mitten drin plötzlich angefangen, Aussetzer zu haben. Jetzt geht gar nichts mehr, Hecke halb fertig geschnitten, unglaublich.
Nie wieder Bosch für mich.

Bosch Indego robotmaaier gratis 4G upgrade/terugroepactie is een scam!

Wees voorbereid op een forse rekening als je je maaier opstuurt zoals ze vragen. Ik kreeg een factuur van €350 voor reparaties (waaronder een nieuwe motor), terwijl de maaier perfect werkte en ik hem alleen had opgestuurd voor de 4G-upgrade. Als ik dit niet accepteer, rekenen ze €20 om hem terug te sturen in gedemonteerde staat, en zonder de 4G-upgrade. Derde optie: ze gooien hem gratis voor me weg. Dat zijn de drie opties...

Ik hoorde ook twee verhalen van anderen in mijn omgeving met exact hetzelfde probleem. Het lijkt erop dat Bosch klanten probeert te laten betalen voor de 4G-upgrade door ze onder druk te zetten met onnodige reparaties.

Ik woon trouwens in Nederland en heb de maaier opgestuurd naar het Duitse reparatiecentrum in Kalefeld-Willershausen. Ik hoor graag ervaringen van anderen met dit proces.

I bought a power tool because i wanted to make use of their promotion of free battery. I filled up the form where it confirmed that I qualify for it. I bought the power tool and then later they replied that I do not qualify for whatever reason they made up. So I decided to return the tool as I have no use for it without the battery. They played dead ever since. Disgusting behavior, fraudulent promotion offers, borderline illegal. AVOID.

They have a deal if you buy a number of their products. But you cant even login at their site how do you register the products you bought?

Cant even send them a email to complain.

bosch diy

Eigentlich verdient der Bosch Indego + 500 überhaupt kein Stern. Komischer Weise funktioniert er meistens nicht wenn man im Urlaub ist. Jetzt momentan sagt er das er offline ist und steht auf freier Fläche und war zuvor in der Ladestation. Relativ kleine Schrägungen schaft er auch ziemlich schlecht, er ist auch relativ laut und es ist auch völlig quatschig das man in aus der ferne nicht bewegen kann geschweige denn den Code eingeben kann( Sinnbefreit). Der letzte Mist, nach drei Jahren Erfahrung.

Bosch Advancerotek mower has now failed due to low quality components twice in 14 months. First repair took 3 weeks. Current repair is still not back with me after nearly 3 weeks. Customer Service tell you "tough" in so many words.

My lawnmower failed inside warranty and Bosch had to order new motor from Germany so did not meet their suggested return time scale. When they returned the mower it arrived broken so Bosch then treated this as a new case; again the parts needed to come from Germany. It is now almost six weeks since Bosch first received the mower and as yet no sight of my repaired mower, nor a replacement.
The mower has now been returned for the second time (after six weeks), it had broken through the packaging and did not work.
I am now waiting to see if they will replace it with a new one.

Seit vier Wochen warte ich auf Reaktion, Bosch Akku 36v defekt . Musste nun extra einen neuen kaufen , da der Rasen gemäht werden muss. Man bekommt eine Mail man möge sich nicht noch einmal melden , heißt : nervt uns nicht ?

Suite à une commande passée aucune facture donnée même suite à plusieurs relances...du coup impossibilité d'obtenir l'offre seconde batterie gratuite car sans facture refus de leur part de valider l'offre !!! Sav qui ne sert à rien

I have a garden shredder. It has been intermittently failing and finally gave up. I tried to book it in for service but had to put the collection on hold until I had packaged it up. When I called to book in the collection I got the most unreasonable and tetchy Customer Service Rep that I have ever dealt with! Based on this experience, I will be avoiding Bosch products in future; they used to be some of the best but that is clearly not the case now.

J'ai acheté un télémètre laser neuf sur Leboncoin. Le produit s'avère défectueux et Bosch refuse d'appliquer la garantie fabricant ou la garantie vices cachés. Impossible de communiquer avec le SAV : on n'obtient que des réponses dignes de politiciens ou de robots.
Hop direction Signal Conso. J'avais commencé à m'équiper chez Bosch pour rénover un ancien corps de ferme, mais je vais plutôt me tourner vers un autre fabricant.

Wow, wat een super service van Bosch. Upgrade gehad naar de 4G module en super technische ondersteuning. de App werkt weer naar behoren. Ook binnen mijn garantie termijn is mijn machine weer helemaal tiptop gemaakt. Ik kan niets anders zeggen, dat ik versteld sta van de Bosch service en ondersteuning. Een dikke 10! Enorm bedankt 😚🤗

Commande d'un outil de jardin à batterie sur le site officiel Bosch pour un montant supérieur à 200€.
Offre promotionnelle : batterie gratuite en envoyant la facture d'achat avant une date donnée.
Ça paraît simple.
Sauf que chez Bosch, pour avoir une facture (générée automatiquement suite à un achat partout ailleurs), il faut appeler, puis envoyer un mail pour demander la facture.
Suite à quoi on reçoit une réponse qui indique que le traitement de notre demande nécessite un délai supplémentaire.
On doit sans doute être face au seul grand groupe qui édite encore ses factures de manière manuscrite.
Je ne vois pas d'autre explication.
Bref, après plusieurs relances, facture reçue, batterie gratuite reçue.
Mais pourquoi faire si compliqué si ce n'est pour décourager.

Bosch@........de ist nur "Verarscherei"
5 Geräte gekauft, Belege hochgeladen und auch die Garantie Verlängerungen (bis jetzt) erhalten, wäre aber nicht berechtigt auf eine Prämie.
Naja, ist dann so. Die Geräte sind OK, wenn auch das Akku preislich übertrieben zu hoch ist

Astschere bestellt. "Kostenloser Versand".
Versandkosten wurden trotzdem in Rechnung gestellt.
ALLE Mitarbeiter, vom Sachberabeiter bis zur Geschäftsführung sind der Meinung, dass das Angebot "kostenloser Versand" auf der Webseite keine Gültigkeit hat. Ist das irreführende Werbung?

I own a Bosch Rotak 430 LI Ergoflex cordless lawnmower. It needs a new blade. Looking at my appliances user manual it’s clear that the blade is 43 cm in length. However it wasn’t clear on the Bosch website which 43 cm blade will fit my Bosch mower? There were blades available for purchase that would fit Rotak 43 mowers and a Rotak 43LI mowers, but not any blades listed for a Rotak 430LI lawnmower. So in order to make sure that I purchased the right blade I contacted Bosch for advice using their online “Contact Bosch experts” form. I filled in my query and hoped for a quick response as Bosch state we will process your request as soon as possible. Sadly Bosch have not addressed my query and never contacted me. I’m still none the wiser as to which blade fits my mower. This is really disappointing, I now face having to risk buying a 43cm blade by trying to see if it looks the same in pictures on the Bosch website. This is not a great position to be in, and I could end up out of pocket by buying the wrong blade.

Die technische Hotline (Indego Team) ist Spitze! Sobald es Dir gelungen ist, an der Babuschka der allgemeinen hotline vorbeizuschleichen, bekommst Du qualifizierte und nachvollziehbare Antworten. Tip: Einen Rückruf-Wunsch mit konkreter Fragestellung auf der Website hinterlassen. Nach meiner Erfahrung wartest Du weniger als vier Stunden.
Weiter so!

Absolutely superb service. My Keo saw stopped working after 15 months. Spoke to Bosch-diy Customer Services Thursday afternoon. Item was collected from my home on Friday and a brand new upgraded replacement delivered to my door on the following Tuesday. No questions, no cost, no fuss. Absolutely amazing. Will be sticking with Bosch tools from now on.

Thank you for an exceptional trouble free experience.

Bonjour
envoi en sav de mon robot tondeuse .
Je demande a des très multiple reprise a être rappelé.
Rien personne ne vous rappel .
Je relance pendant 1 mois sans réponse .
Pour moi le SAV bosch idy , a rien a faire des clients.
Mon conseil n'acheter pas du bosch aucun SAV
Cordialement