Bosch Diy Omdömen 

Ganz schwierig. Retouren müssen manuell angefordert werden. Der Kundendienst schiebt alles was bei Ihnen nicht funktioniert auf den Kunden und es ist einfach nur unzumutbar. Hier werde ich definitiv nicht mehr bestellen. Hätte was anderes von einer großen Marke wie Bosch erwartet. Aber Makita ist auch nett.

catastrophique = je commande un coupe bordure avec une offre promotionnelle comme quoi la batterie est offerte. Pas de batterie dans le colis.
Plusieurs mails auxquels je n'ai jamais reçu de réponse.
Au secours.

Have a Bosch robot mower. Need a new PIN as don’t have original. Emailed Bosch told to change it on APP but can’t change it on APP without original PIN which I had said I don’t have. Tried generating PIN on MyBosch website as instructed by mower screen but 6 digit PIN generated when mower requires 4 digit PIN. Have emailed repeatedly - no response. Phoned and told matter is being dealt with. Explained need to mow lawn urgently for charity open garden which otherwise will have to be cancelled, loosing charity income. Still no response to a straight forward request.

Jeg købte en reservedele til min græsklipper på batteri.
Da jeg modtog reservedelen lå den i en papkasse uden at være pakket ind. Jeg så uden at tage den op af kassen det var en forkert reservedele - derfor i følge aftale med kundeservice sendt jeg kassen retur. Jeg har efterfølgende modtaget besked om den ikke kan byttes da kassen var åbnet - JA hvordan skulle jeg ellers se det var en forkert varer jeg desværre havde bestilt. Jeg har 2 gange skrevet til kundeservice om nærmere forklaring - INTET svar retur, så nu har jeg mistet 464,- kr........øv øv så dårlig service både ikke at kunne returnere og ingen svar

Hatte ein Problem mit einem Bosch Akku und -Schrauber, beides außerhalb der Garantie.
Der Kundendienst hatte, nach etwas hin- und her, mein Problem und meine Sichtweise nachvollziehen können und wir konnten uns auf eine kundenorientierte und kulante Lösung einigen. Abwicklungszeit war auch sehr akzeptabel - es macht Sinn ein deutsches Produkt zu kaufen.
Ich verstehe die schlechten Bewertungen hier nicht.

Ehrlich gesagt verstehe ich die teilweise extrem schlechten Bewertungen nicht. Die Produkte sind qualitativ sehr gut. Ich hatte jetzt tatsächlich erstmals einen Garantiefall, der inkl. Hin- & Rücktransport innerhalb weniger Tage wieder Instand gesetzt wurde.
Da ich auch tatsächlich mein altes Gerät wiederbekommen habe ist dies auch ein Vorbild im Bereich Nachhaltigkeit.
Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden.

Ayant acheté une tondeuse Bosch Easyrotak 36-550 en magasin il y a presque deux ans, je constate la semaine dernière que l'engrenage de la roue arrière est cassée au niveau du bras qui gère la hauteur des roues.

Ayant encore un mois de garantie restant, je décide donc dans un premier temps de passer par le site Bosch qui propose d'enlever le matériel à domicile. Cependant lors de son passage, le chauffeur refuse de la prendre car il faudrait l'emballer dans un carton. Soit. C'était indiqué de l'emballer en cas d'expédition via un point relais, c'était moins clair pour le passage d'un transporteur.

Je décide donc de passer par le revendeur, Hubo, qui s'occupe alors de renvoyer l'appareil à Bosch. Je reçois ce jour (3/6/2026) un appel du magasin qui me propose les différentes options :

Bosch refuse de réparer sous garantie en prétextant un cas de mauvais utilisation. Dans ce cas précis, les options sont :
- Ne rien payer, mais Bosch garde l'appareil en otage.
- Payer environ 30 € mais Bosch renvoie l'appareil non réparé, et démonté, au magasin.
- Payer environ 80 € de réparations.

Même si cela se trouve sans doute en petit dans les conditions, comment suis-je supposé savoir que la garantie ne sera pas honorée en envoyant mon appareil en réparation ? Je vais évidemment me renseigner auprès de services compétents en la matière pour savoir si ces pratiques sont bien normales...

Le service client est inexistant - ne répondent pas aux mails - aucunes procédures pour les retours, site très mal fait - à éviter

Ik wil profiteren van de accu actie op bosch grasmaaier. Aangekocht via Coolblue. De AI om je aankoop te herkennen werkt niet. Op de coolblue factuur moet een artikelnummer staan, opdat dit herkent zou kunnen worden. Dit lukt niet. Tot daaraantoe. Wanneer je contact opneemt met de klantendienst is de eerste incapabel (fout emailadres en geen reactie meer), de tweede is 'hollander' met aggressie naar klanten die een oplossing willen. Ook deze wilde niet helpen. Tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen waardoor ik niet meer kan profiteren hiervan. ABOMINABEL. Maar ook hier zal ik geen reactie krijgen !

J'ai fait une demande de retour pour un coupe-bordure je n'ai jamais reçu de réponse site à éviter

Venant d’une marque comme Bosch je trouve ça scandaleux ! j’ai commandé une tondeuse électrique, j’ai été débité de plus de 200€ mais ma commande n’est pas passée… aucun mail de confirmation, Cela fait plus d’une semaine que je suis baladé par différents services sans que personne ne prenne ma demande en compte. J’ai demandé un remboursement avec captures d’écran à l’appui mais aucune réponse et impossible d’avoir quelqu’un en ligne qui s’en occupe, on nous renvoie vers des adresses mails… c’est bien la dernière fois que j’achète du Bosch

Achat d'une perçeuse et de divers accessoires (batterie supplémentaire). Commande passée en ligne le 7 mars 2026 (et aussitôt encaissée!). Suite à une relance envoyée une semaine après, on m'informe qu'un des articles, pourtant affiché comme disponible lors de la commande, est en cours de réapprovisionnement. Je demande que le reste de la commande soit livrée sans attendre. Puis plus aucune nouvelle durant plus d'un mois malgré plusieurs courriels de relance. Le 23 avril, on m'informe - sans explications - que ma commande est annulée et que je vais être remboursé.
Aucune possibilité d'avoir un quelconque service clients au téléphone. Aucune solution alternative proposée à la rupture de stock de la batterie supplémentaire commandée. Aucun geste commercial proposé.
Fuyez ce site! Ces gens sont des amateurs de la vente en ligne et ne témoignent aucune considération à leurs clients.

My most recent purchase from Bosch was another power tool and according to their website it qualified for a free gift of a Systembox case and an insert valued at over £40 and it stated that the free items would be added after checkout, sadly this wasn’t the case and no freebie’s arrived. I have tried twice to contact them via email and have received acknowledgment of their receiving my messages but sadly I haven’t received any reply. This and the other reviews on Trustpilot has rocked my confidence in Bosch and I’m starting to pray that none of my many Bosch products ever develop a fault if this is the standard of their customer services.

Avoid Bosch power jet washers as mine let off blue smoke. It's so called service centre reneged on its promises to investigate and did not collect item despite waiting all day for its courier which was despicable. Clearly they do not care if I suffered. Deserve 0 stars. Surprised they are not on BBC watchdog. When you phone they don't care by ignoring your pleas for help.

Ik heb ook een accu powertool (zonder accu) gekocht van Bosch. Van de actie van Bosch voor een gratis accu blijk ik nu achteraf geen gebruik te kunnen maken, aangezien aankopen via Amazon uitgesloten zijn van deelname. Dat zie je dus pas nadat je er op de site daadwerkelijk gebruik van wilt maken. Kijk dus uit met deze zogenaamde kortingen!

Kampanjassa keväällä 2025 luvattiin ylimääräinen akku. DIY sovellus näytti jossain vaiheessa että olisi lähetetty, nyt on lokakuun loppu eikä akkua näy eikä kuulu. Olen ottanut sovelluksella yhteyttä, mutta mitään ei kuulu sieltäkään. Huonoa : (

Sehr gut zum Reinigen der Fugen im Bad. Alleskönner

Gartenhäcksler axt 25 TC für über 400€ gekauft.
Gerät wurde defekt geliefert.
Seit Tagen versuche ich in dem Laden jemand für eine Retoure zu erreichen.
Unmöglich.
KAUFT da bitte nicht, wenn ihr Ärger vermeiden wollt

Min hækkeklipper døde pludselig midt i en klipning og jeg oprettede en reklamation online. Nemt og jeg fik tilsendt porto til pakken. Dog syntes jeg ikke det ville være hensigtsmæssigt at sende den retur men ringede og spurgte om man kunne aflevere den i deres skadeafdeling i Ballerup. Det kunne jeg og det var en super fin oplevelse. Rigtig venlig betjening og så kunne man købe diverse værktøj derude til en brøkdel af prisen i butikkerne. Det var typisk demomodeller eller returneringer. Men utrolig billigt.
Efter 2 dage fik jeg besked om at jeg fik en ny hækkeklipper som jeg så modtog 5 dage efter.
Alt var en super oplevelse

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