Rundherum gute Beratung. Schade, dass die Unterkünfte nicht für 24 Stunden reserviert sind zwischen Angebot und Buchung. So mussten wir tauschen und die Reise wurde um 130 Euro teurer
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Det här tycker kunderna
Wir touren nun schon seit Jahren mit den Trail Angels entlang des Alpe Adria Trails und sind jedes Mal aufs Neue begeistert 🤩 Ein unglaublich nettes, engagiertes und stets hilfsbereites Team, mit... Se mer
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Liebes Trail-Angelteam. Wir haben unsere Wanderung (6 Hütten - 7 Tage) im Gesäuse im September dieses Jahres sehr genossen. Wegeführung, Unterkunft und Verpflegung in den Schutzhütten war sehr gut.... Se mer
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Alles lief perfekt ab. Die Kommunikation während der Buchung war nett und professionell. Die Hotelreservierungen sowie der Transport des Hauptgepäcks und die Transfer mit Taxis ließen nichts zu wünsch... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Die Trail Angels sind ein innovatives Unternehmen für nachhaltige Wander-, Rad- & Outdoor-Reisen. Mit den mehrfach ausgezeichneten Services des Trail Angels Info- & Buchungscenter betreuen sie insbesondere einige der schönsten Weitwanderwege in Europa und darüber hinaus - wie den Alpe-Adria-Trail.
Das Offizielle Trail Info- und Buchungscenter
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- Wir sind mehr als ein Reisebüro
- ✔ DIE Experten für Weitwanderwege & Co. ✔ Travelife certified ✔ Top Beratung ✔ Professionelle und schnelle Bearbeitung ✔ Qualitätsgeprüfte Partner ✔ Stornogarantie ✔ Angel's Service
Kontaktuppgifter
Obervellach 15, 9821, Obervellach, Österrike
- +43 4782 93093
- info@trail-angels.com
- bookyourtrail.com
4,8
Utmärkt
889 omdömen
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Umbuchung ohne größere Probleme
Habe meine Reise "Karnische Milchstraße" für Sep. 24 gebucht (ohne Stornoversicherung). Da die Wettervorhersagen immer schlechter wurden wollte ich den Trail auf nächstes Jahr verschieben. Anfangs nicht möglich, aber nach Rücksprache mit dem Chef wurde dies genehmigt. Letztendlich alles SUPER, Telefonate waren immer seeehr freundlich!!
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Lieber Herr Steinböck,
vielen herzlichen Dank für die super Bewertung und Dein Feedback. Es freut uns, dass Du bisher mit unseren Services zufrieden bist und wir freuen uns schon, Dich auf der Karnischen Milchstraße willkommen heißen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Bis jetzt sehr zufrieden
Der Urlaub steht noch an, die Beratung bis zur Buchung war sehr kompetent und kundenfreundlich.
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Roth,
vielen herzlichen Dank für die super Bewertung und Dein Feedback. Es freut uns, dass Du bisher mit unseren Services zufrieden bist und wir freuen uns schon, Dich bald auf dem Panoramaweg Südalpen willkommen heißen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Gute Erfahrung mit den Trails Angels
Vor ein paar Jahren war ich auf der ersten Hälfte des AAT unterwegs unterstützt durch die Trails Angels. Alles lief prima. 2025 plane ich, die 2. Hälfte zu wandern, auch mit Hilfe der Trails Angels. Ich freue mich darauf
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Granrath,
vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr das Du mit unseren Service bisher zufrieden bist und wir Dir bereits eine schöne Wanderung anbieten konnten.
Wir freuen uns schon Dich im Sommer erneut am Alpe-Adria-Trail begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Hier werden Sie geholfen
Problemlose Abwicklung unter Berücksichtigung eigener Tourvorgaben
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Lieber Herr Keller,
vielen herzlichen Dank für Dein super Feedback! Es freut uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir freuen uns jetzt schon darauf, Dich und deine Freunde am Alpe-Adria-Trail begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Perfekt
Es hat alles super geklappt und die Trail Angles waren sehr bemüht all meine Wünsche zu erfüllen.
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Lieber Herr Dreiszis,
vielen herzlichen Dank für Dein super Feedback und die netten Worte.
Es freut uns, dass Du mit unserem Service bisher zufrieden bist und freuen uns schon, Dich im Sommer auf ein neues am Alpe-Adria-Trail begrüßen zu dürfen.
Bis bald!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Buchungsvorgang
Der Urlaub steht noch an, die Beratung bis zur Buchung war sehr kompetent und kundenfreundlich.
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Lieber Herr Rambach,
vielen herzlichen Dank für die super Bewertung und Dein Feedback. Es freut uns, dass Du bisher mit unseren Services zufrieden bist und wir freuen uns schon, Dich auf der Gesäuse Hüttenrunde willkommen heißen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
5-Sterne-Service
5-Sterne-Service
Sehr schnelle Reaktion, freundliches und professionelles Auftreten, umfassender Service inklusive Beratung, Maßgeschneidertes Angebot, welches den individuellen Wünschen entspricht
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Rosengarten,
vielen herzlichen Dank für Dein super Feedback und die netten Worte.
Es freut uns, dass Du mit unserem Service bisher zufrieden bist und wir freuen uns schon, Dich im Sommer am Alpe-Adria-Trail begrüßen zu dürfen.
Bis bald!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Eine sehr unkomplizierte Buchung
Eine sehr unkomplizierte Buchung, rasch das Angebot erhalten und es wurden auf unsere Hoteländerungen eingegangen. Haben nun das 2. Mal für eine Gruppe von 8 Personen einen Weitwanderweg gebucht. Alles Problemlos und freuen uns schon auf die Wanderung!
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Schableger,
vielen herzlichen Dank für Dein super Feedback und die netten Worte.
Es freut uns, dass Du mit unserem Service bisher zufrieden bist und wir freuen uns schon, Dich und Deine Freunde im Sommer am Hohe Tauern Panorama Trail begrüßen zu dürfen.
Bis bald!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Tolles Service
Rasche Antwort
Freundlich
Unterstützend
Flexibel
Entgegenkommend
Tolles Service
So entsteht Kund*innen-Zufriedenheit.
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Odelga,
vielen herzlichen Dank für die super Bewertung und Dein nettes Feedback. Es freut uns, dass Du bisher mit unseren Services zufrieden bist und wir freuen uns schon, Dich am Alpe-Adria-Trail willkommen heißen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Sehr schnell und gute Beratung bei der…
Sehr schnell und gute Beratung bei der Buchung
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Lieber Herr Böhm,
vielen herzlichen Dank für Dein super Feedback! Es freut uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir freuen uns jetzt schon darauf, Dich am Alpe-Adria-Trail begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Schöne Auswahl an individuellen Wanderreisen
Die Onlineplattform ist sehr schön gestaltet, es gibt eine große Auswahl und individuelle Wünsche werden berücksichtigt.
Schnelle Antwort der Mitarbeiter/innen bei Fragen.
Die Buchung ist einfach und schnell.
14 februari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Schön,
vielen herzlichen Dank für Dein super Feedback und die netten Worte.
Es freut uns, dass Du mit unserem Service bisher zufrieden bist und wir freuen uns schon, Dich und Deine Freundin im Sommer am Salzburger Almenweg begrüßen zu dürfen.
Bis bald!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Tolles Gesamtpaket/Erlebnis
Schnelle und kompetente Antworten auf (An-)Fragen
Gute Auswahl bei den Quartieren
Insgesamt gute Organisation
Freundlich
27 januari 2025
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Weger,
vielen herzlichen Dank für Dein super Feedback und die netten Worte.
Es freut uns, dass Du mit unserem Service bisher zufrieden bist und wir freuen uns schon, Dich und Deine Freundinnen im Sommer am Alpe-Adria-Trail begrüßen zu dürfen.
Bis bald!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Kurzfristige Buchung - trotzdem alles prima
Ich habe meine Wanderreise spontan, eine Woche vor dem Urlaub gebucht. Trotz der kurzfristige Buchung hat alles prima funktioniert: die Unterlagen waren rechtzeitig hochgeladen, alle Unterkünfte gebucht. Die Wanderung war klasse - und die gebuchte Pensionen auch gut. Zwei Unterkünfte hatten an meinem Ankunftstag keine regulären Öffnungszeiten - trotzdem wussten die Wirtsleute Bescheid. Der Schlüssel war hinterlegt oder eine Telefonnummer mit der Kontaktperson übermittelt. In drei von sechs Pensionen war ich der einzige Gast :) - trotzdem war die Verpflegung sehr gut. Der Koffertransfer hat wunderbar funktioniert. Nur am letzten Tag gab es Verzögerungen, der Koffer kam nach 17 Uhr an - war aber auch kein Problem.
3 oktober 2024
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Sieber,
vielen herzlichen Dank für Dein nettes Feedback und die super Bewertung. Es freut uns, dass Deine Tour am Alpe-Adria-Trail so wunderbar geklappt hat.
Und solltest Du noch weitere Etappen wandern wollen oder Dich für eine Wanderung auf einem anderen Trail interessieren stehen wir Dir jederzeit gerne wieder mit Rat und Tat zur Seite.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Buchungsservice Alpe-Adria-Trail
Alle Übernachtungswünsche und Shuttles sowie Änderungswünsche für den Alpe-Adria-Trail vom 16.08.2024 bis 12.09.2024 wurden zeitnah umgesetzt.
Gute Reiseunterlagen.
Ein Stern Abzug, da entgegen der Buchungsbestätigung in zwei Hotels nur 2 statt 3 Nächte gebucht waren.
12 september 2024
Svar från Trail Angels GmbH
Lieber Herr Diller,
vielen herzlichen Dank für Deine Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Du eine schöne Zeit am Alpe-Adria-Trail hattest.
Solltest Du weitere Trail Reisen planen wollen, stehen Dir unsere Engel im Info- und Buchungscenter jederzeit wieder gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deinen Anruf!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
tolle Organisation
tolle Organisation, ausführliche Unterlagen, gute Beschreibung des Weges, flexibel bei Problemen und Wünschen,
3 oktober 2024
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Göllner,
vielen lieben Dank für Deine Bewertung und das positive Feedback.
Es ist schön zu hören, dass ihr eure Reise am Via Paradiso genießen konntet und alles so einwandfrei geklappt hat!
Und solltest Du weitere Trail Reisen planen wollen, stehen wir Dir jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
DIE ERSTEN DREI ETAPPEN
Wir waren mit den Up-Dates zu den Etappen, den Unterkünften und dem Abholservice sehr zufrieden. Es war ein rundum schöner Urlaub.
3 oktober 2024
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Möller,
vielen herzlichen Dank für die super Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Du Deine Zeit am Alpe-Adria-Trail genießen konntest!
Und solltest Du noch weitere Etappen planen wollen, würden wir uns freuen, Dich wieder unterstützen und begleiten zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Wir waren sehr zufrieden mit der…
Wir waren sehr zufrieden mit der einwandfreien logistischen Abwicklung unserer Reise, insbesondere die sehr freundlichen Chauffeure weiblichen und männlichen Geschlechts.
Die Uebernachtslokalitäten waren bis auf eine (Die 80-jährige Frau ist sehr freundlich, aber bezüglich Sauberkeit ist die Lokalität grenzwertig.) sehr gut.
Mühsam gestaltete sich jeweils das Finden von Gaststätten für die Verpflegung unterwegs und am Abend.
Schlecht bzw. nicht haltbar war einzig, dass wir bei der Begehung der Groppensteinschlucht am Ende vor verschlossener Türe standen. Beim Einstieg (kein Regen) war kein Hinweis, dass die Schlucht geschlossen ist.
11 september 2024
Svar från Trail Angels GmbH
Liebe Frau Meier,
vielen Dank für Deine Bewertung und das ausführliche Feedback. Es freut uns, dass im Großen und Ganzen alles so super geklappt hat und ihr eine schöne Reise am Alpe-Adria-Trail hattet.
Dass ihr vor einer geschlossenen Groppensteinschluch standet, ist selbst uns ein Rätsel und wird von unseren Team mit den zuständigen Personen evaluiert.
Solltet ihr noch weitere Etappen am Alpe-Adria-Trail oder auch eine Reise auf einem anderen Trail planen wollen, stehen wir euch jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Flexible Umorientierung nach Wintereinbruch
Im Vorfeld organisierten uns die Trail Angels eine komplette "Hoch & Heilig" - Tour inkl. Hotelbuchung sowie Gepäck- und Shuttle-Service. Auch individuelle Ruhetage wurden berücksichtigt. Das allein war schon äußerst entlastend.
Bei einem plötzlichen Wintereinbruch, der große Teile der Etappen für eine Wanderung unmöglich machte, wurde in Abstimmung mit uns kurzerhand ein Teil der geplanten Tour gestrichen und auf die tiefergelegene Rundwanderung "Via Paradiso" um den Millstätter See umdisponiert, die sich ebenfalls als wunderschön herausstellte. Dabei blieben wir auch am Wochenende über die Hotline fast durchgehend in Kontakt mit der Organisation.
Dafür noch einmal herzlichen Dank, ganz besonders Stefan. Das kam einer Urlaubsrettung gleich!
13 september 2024
Svar från Trail Angels GmbH
Lieber Herr Bassow,
vielen lieben Dank für Deine Bewertung und das liebe Feedback.
Es war uns eine Freude, Dich und Deine Frau unterstützen und begleiten zu dürfen und es freut uns umso mehr, dass ihr eine schöne Zeit hattet.
Und solltet ihr weitere Trail Reisen planen wollen, stehen wir euch jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Erwartungen nicht erfüllt
Nur zwei der gebuchten Unterkünfte sind empfehlenswert. Das Telefonat mit der Mitarbeiterin von Trail Angel war wenig hilfreich.
3 oktober 2024
Svar från Trail Angels GmbH
Lieber Herr Nann,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass wir Deine Erwartungen in Bezug auf die Unterkünfte und unseren Support Deiner viertägigen Trail Reise am Alpe-Adria-Trail nicht erfüllen konnten. Deine Argumente sind wichtige und wertvolle Anregungen für uns. Nur so können wir mit den Unterkünften und den Qualitätsmanagern in den Dialog treten und unser Leistungsangebot verbessern. Vielleicht kannst Du uns auf office@trail-angels.com nochmals genau Deine „Pain Points“ erläutern, damit wir hier die nächsten Schritte umgehend einläuten können. Vielen Dank.
Solltest Du Deine Trail Reise am Alpe-Adria-Trail weiterplanen wollen, würden wir uns sehr freuen mit Dir gemeinsam die Unterkünfte, welche zu 100% Deinen Erwartungen entsprechen, auszusuchen.
Beste Grüße,
Deine Trail Angels
Uns hat sehr gefallen
Uns hat sehr gefallen, dass wir zu den aktuellen Streckenbedingungen zeitnah und fachkundig informiert wurden, falls wir per Telefon nicht erreichbar waren, eine Mail gesendet wurde.😀
3 oktober 2024
Svar från Trail Angels GmbH
Lieber Herr Kretzschmar,
vielen herzlichen Dank für Deine so gute Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass ihr eure Reise genießen konntet!
Und solltet ihr weitere Trail Reisen planen wollen, dann stehen euch die Engel in unserem Buchungscenter jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Mit besten Grüßen,
Deine Trail Angels
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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