Bookted Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bellissima e ampia la scelta dei vari pacchetti, ottime idee per regalare e perdersi nella lettura dei libri, molto carini i gadget annessi alla scelta del libro, staff pronto a sostituire ove possib... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Idea originale e geniale, per fare un regalo speciale a se stessi e agli altri che non sia "il solito libro" ma una vera e propria experience. Personale meraviglioso, ho di recente avuto un problema d... Se mer

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Le box sono fantastiche e ben confezionate. L’assistenza clienti veloce e super disponibile a gestire le mie richieste. Super consigliato!

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Ho acquistato la box per un regalo. Mi è piaciuto poterla assemblare, scegliendo tra diversi titoli di libri e diversi oggetti super carini per completare l'esperienza. Servizio clienti super efficien... Se mer

Företagsinformation

  1. Bokhandel

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Creiamo box letterarie che renderanno le tue letture indimenticabili. Ogni mese proponiamo varie collezioni che possono essere acquistate sia singolarmente che in abbonamento.


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629 omdömen

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Avevo già regalato due box

Avevo già regalato due box, ne ero rimasta molto soddisfatta, sia per il servizio ricevuto che per l'accoglienza del regalo, questa volta mi sono regalata una box e sono ancora più entusiasta

12 januari 2026
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Parenti e amici

Ho regalato queste deliziose box a diverse persone per questo Natale e tutte le hanno apprezzate moltissimo. Sono dei veri kit da relax, con una scelta di titoli varia e interessante e piccole coccole (tè, snack) ideali per accompagnare momenti piacevoli immersi nella lettura. Spero che l'assortimento di titoli cresca ancora per continuare a regalarle in futuro.

12 januari 2026
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Ho una cara amica che vive lontano e…

Ho una cara amica che vive lontano e non ero mai stata presente al suo compleanno. Ho fatto una box regalo e ho fatto felici entrambe, potendo anche scrivere un pensiero nel biglietto di auguri. Davvero una bella soluzione. Grazie

8 januari 2026
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Il cofanetto fantastico

Il cofanetto è stato molto apprezzato come regalo di natale, è arrivato in tempi rapidi ed è stata un ottima idea che mi ha risolto il problema di cosa regalare a natale :).
Super consigliato!

22 december 2025
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Entusiasta

Ho acquistato 3 esperienze in momenti diversi nel mese di dicembre da regalare ad altrettanti amanti della lettura. Tutti sono stati entusiasti ed io ancora prima mi sono sentita felice della scelta fatta. Voglio portare avanti questa avventura anche in futuro. Bravi!

1 december 2025
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Bella box ma arrivata dopo Natale

Bella box, ma non e' arrivata in tempo per Natale. Ordinato il 12 Dicembre, perfettamente nei tempi, arrivata il 27 Dicembre. Non sono riuscito a dare il regalo a Natale e non ho certo fatto bella figura.

27 december 2025
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Svar från Bookted

Ciao Andrea,

ci dispiace molto che la box non sia arrivata in tempo per Natale e comprendiamo perfettamente la tua delusione, soprattutto trattandosi di un regalo.

Nel periodo natalizio i volumi di spedizione sono stati eccezionalmente elevati e, nonostante gli ordini siano stati affidati al corriere nei tempi previsti, alcune consegne hanno purtroppo subito ritardi non dipendenti direttamente da noi. Questo non è comunque il livello di servizio che vogliamo offrire.

Proprio per questo stiamo già rivedendo la collaborazione con il nostro partner logistico per sceglierne uno in grado di gestire in modo più affidabile e puntuale i volumi dei periodi di picco.

Ti ringraziamo per il feedback e ci dispiace per il disagio arrecato.

Un caro saluto,
Matteo

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Assistenza clienti non pervenuta

Ho effettuato un ordine il 9 dicembre, fidandomi delle numerose sponsorizzazioni e delle recensioni molto positive. Purtroppo, però, ad oggi, 4 gennaio, il pacco non mi è mai stato consegnato. Al momento dell’ordine, ho indicato un punto di ritiro che risultava attivo sulla mappa, ma che in realtà non offriva più il servizio con il corriere scelto. Il pacco è stato, quindi, rifiutato dal tabaccaio, è rientrato nella filiale del corriere e il corriere mi ha richiesto l’intervento del venditore per sbloccare la spedizione (cambiando indirizzo), intervento che non è mai avvenuto. Ho provato più volte a contattare l’assistenza, senza ricevere alcuna risposta nè al telefono nè sul numero whatsapp fornito. La spedizione è stata infine archiviata dal corriere e mi sono ritrovata senza pacco (che era un regalo importante) e senza soldi. La spedizione inizialmente era partita nei tempi, ma è mancato del tutto il supporto al cliente, che dovrebbe essere garantito fino alla consegna finale.

18 december 2025
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Svar från Bookted

Gentile Francesca,

ci dispiace molto per quanto accaduto e ci scusiamo sinceramente per l’esperienza che hai vissuto. Stiamo verificando subito internamente perché tu non abbia ricevuto risposta alle tue richieste: questo non è assolutamente lo standard del nostro servizio e vogliamo capire cosa non ha funzionato.

Purtroppo la gestione e l’aggiornamento dei punti di ritiro disponibili non dipendono da noi, ma sono gestiti direttamente dal corriere e dai singoli esercizi convenzionati, che dovrebbero comunicare tempestivamente eventuali cambiamenti di servizio. In questo caso è evidente che qualcosa non abbia funzionato correttamente nella catena di gestione.

Detto questo, per noi l’assistenza al cliente è fondamentale e non si esaurisce con la sola spedizione, il nostro compito è accompagnare l’ordine fino alla consegna finale. Proprio per questo stiamo verificando subito lo stato della spedizione archiviata, così da poterti dare una risposta chiara e una soluzione concreta nel più breve tempo possibile.

Ti ricontattiamo a breve non appena abbiamo tutti gli elementi, nel frattempo ti rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecato.

Un cordiale saluto,
Matteo

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Box studiata benissimo

Box studiata benissimo, un’esperienza davvero unica che ti fa “entrare” nel racconto e sentire protagonista.
Una coccola a 360 gradi
Unica e originale, bravissimi👏👏👏

2 januari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Box ben fatta e qualità apprezzabile

Box veramente ben fatta e qualità degli oggetti apprezzabile.

La confezione è arrivata danneggiata e con essa anche il libro all'interno ma il team di Bookted ha voluto mettere subito tutto in ordine mandandomi nuovamente quanto si fosse constatabilmemente danneggiato.

Super consigliato.

24 december 2025
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