Cornèr Bank AG, BonusCard Omdömen 52

This bank advised itself as a bank of the territory. Forget those marketing scams. It's a bank looking for big wealth customers only. Proof is that rescinded a credit that was still payed according to contract, on just sustainability risk calculation. The object subject to that credit wasn't legally sellable due to a legal litigation, that is still taking years due to the legal system unavoidable times. So bank ended refusing any reasonable additional guarantees to reduce the credit risk and switched to a 9.5% penality rate and sent the object to legal expropriation, further increasing the debt costs - toward a person with serious health issues and incapable to cover those huge additional costs. So this bank put aside the needs of paying customer to keep it's credit risk clear, and profited greatly from penality rates that the customer was not able to sustain nor avoid because of the legal obligations he was forced on. The bank was fully aware of the situation and still acted in its own full interest. If you want to make a contract with this bank, ask yourself if you would be fine in such situation

Gebühren für eine Überzahlung vom Konto zur Rückerstattung werden mit 20.00 Fr. belastet. Unglaublich d. h. auf deinem Konto hast du z. B. 50.00 Franken überzahlt, man zahlt dir das Geld zurück, jedoch bekommst du nur 30.00 Fr. Und sonstige Gebühren wie Zinsen etc..... da ist Cembra empfehlenswerter.

Bonuscard! Ich setzte mich mit ihnen in Verbindung, um herauszufinden, wie ich die Versicherung, die Flugannullierungen abdeckt, aktivieren kann. Auf den ersten Blick hatte die Mitarbeiterin keine Ahnung von diesem Thema (es gab keine Schulung), und nach ein paar Minuten sagte sie, sie würde mir ein Formular schicken, das ich ausfüllen und zurückschicken sollte, um die Versicherung zu aktivieren. 2 Wochen später erhielt ich einen normalen Umschlag ohne Ausweis, ohne BONUSCARD-Adresse, einfach leer!
Zu meinem Erstaunen öffnete ich ihn und sah, dass das Formular genau so war, wie ich es abgeschickt hatte, ohne Notizen, ohne Briefmarken, nichts! Noch archaischer: kein Brief mit dem Grund für die Rücksendung, nichts! Ein Unternehmen, das im Internet mit verschiedenen Vorteilen wirbt, die es den Kartennutzern bietet, und wenn wir die von Ihnen erwähnten Dienstleistungen benötigen, ist das Ergebnis gleich Null!
Es liegt an uns, nach den Fällen herauszufinden, ob es Interesse daran gibt, eine weitere Karte unter vielen mit besseren Dienstleistungen und Support zu haben!

Jedes mal die gleiche Schei... (wiederholt!)
Karte wird selten eingesetzt, wegen hohen Kosten; und will man dann einmal was bezahlen, wird Transaktion zuerst abgelehnt und beim wiederholten Versuch, zwar ausgeführt, gefolgt von einer Mitteilung, dass Karte "aus Sicherheitsgründen" gesperrt worden wäre, bis zur Kontakt-Aufnahme!
Was soll der Mist?!
Es ging auch diesmal schlicht um eine Abo-Verlängerung auf einer Plattform zur Adressen-/Kalender-Verwaltung (memotoo.com), im untersten zweistelligen Betragsvolumen. (Prepay-Karte!)
Wie sollte / könnte man mit einer solchen Karte beruhigt unterwegs sein?!
So ein Dreck braucht kein Mensch; ich werde mich nach einer Alternative umsehen!

best card and customer service. Greeting to switzerland

Die Karte ist der Hammer! Gerade die Crypto funktion sehr interessant!

Ist eine KK wie jede andere.
Was ich aber überhaupt nicht verstehe ist , die Art und Weise wie man den Kunden eine weitere KK auf erzwingt. Wenn ich Post erhalte mit einem Angebot, entscheide ich "ja oder nein". Aber das ich einem Angebot explizit wiedersprechen muss ist nicht Nachvollziehbar.
Das ich mir die Mühe gemacht habe NEIN anzukreuzen und dann den Brief noch zu Post gebracht habe um einige Tage später einen PIN und eine Karte zu erhalten, halte ich schlicht für "Dummdreist". Ich habe nun beide KK gekündigt.... Nehmen Sie die Kunden ernst !

ich habe unaufgefordert einen PIN zu einer "BonusCard" zugesendet bekommen, obwohl ich niemals etwas angefordert habe.

Innovative Karte welche auch mit Krypto arbeitet. Ich liebe sie!😍

Ich liebe diese Karte, am besten war die bitcoin Aufladung

Ich habe mittels Einschreiben gekündigt, es werden mit weiterhin die CHF 2.- / Monat belastet. Ich würde nie wider die Dienstleistung in Anspruch nehmen.

Sagt die Karte zumindest. Und dann hatten wir ein Problem in der Familie wo jemand aus gesundheitlichen Gründen (mit Arztzeugnis) nicht mitreisen konnte. Wir haben dann die Reiseschutzversicherung in Anspruch genommen und…….. alles wurde abgelehnt und zig ausreden gefunden warum sie nicht zurückzahlen. Trotz Versicherung bekommt der Kunde keinen Franken zurück. Der Kunde ist schuld und sie finden immer was trotz ärztlichem Gutachten/Zeugnis.
Ein Tipp für alle Bonus Card Gold Besitzer verlässt euch auf keinen Fall auf den Versicherungsschutz bei Bonus-Card. Die Zahlen nichts. Macht immer eine sicher Reiseschutzversicherung!

Ich hatte per E-Mail eine einfache Frage zur "Best Price Garantie-Versicherung" gestellt. Statt einer Antwort erhielt ich lediglich eine Rückfrage zur Verifikation – meine eigentliche Frage wurde offenbar nicht gelesen. Auf eine weitere Nachfrage kam nur ein Link zu den AGB, aber keine konkrete Antwort. Für mich zeigt das: Kundenservice ist bei Bonuscard leider Mangelware. Ich bin zwar Kunde, kann Bonuscard aber nicht empfehlen.

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe vor über 1 Woche die Kreditkarte bestellt und bis heute keine erhalten, dafür haben sie mir aber infos zugeschickt wie sie die Montasrechnung machen. Habe 20 mal mit dem Kundendienst gesprochen und jede von denen sagt was anderes, dazu sind sie sehr unhöflich und Unprofessionell. Fragen dich nur nach der Adresse und gut ist, da kann ja jeder an meine Daten ran kommen, dazu schicken sie den Pin per sms🤦🏼‍♀️ wurde sogar von einer angeschrien. Ich werde sowas von die Firma verklagen.!! Habe all die Gespräche aufgenommen, willkommen in 2024 ihr Arroganten Mitarbeiter. Die Karte werde ich wohl nie bekommen aber die Rechnung Zahle ich auch nicht, die sollen es nicht wagen mir eine zu schicken.!!! Rinmal habe ich Angerufen und die nehmen ab und sind dort am Reden und ich da am Warten bis sie gemerkt hat das sie das Telefon schon vor paar Minuten Abgenommen hat. OMG so schrecklich..! Noch nie habe ich so einen Kundenservice erlebt, was sind das für miserablen Mitarbeiter???? Finger weg von der Seite. Egal ob Liberty oder bonusCard sind beide die selben.!!!

Habe eine Bonuscard Liberty. Habe bei Lenovo mit meiner Kreditkarte einen Laptop bestellt, der durch UPS nicht geliefert worden ist. War da stundenlang am Chatten und am Telefonieren und wurde nur vertröstet. War extrem frustrierend.

Habe mich dann an den Kundendienst der Bonuscard Liberty gewendet. Musste ein Formular ausfüllen, was mir ca. 20 Minuten gekostet hat und musste ein paar Unterlagen einreichen. Der Betrag wurde mir in wenigen Tagen auf der Kredikarte zurueckgebucht. War extrem überrascht.

Mein Anliegen wurde vom Kundendienst schnell, professionell und sehr freundlich erledigt.

Scandalosi, da -10 stelle.
E' da una settimana che aspetto un rimborso per una transazione annullata da un venditore (Manor) causa esaurimento della merce. Manor dice di non aver mai preso i miei soldi ma di averli solo riservati e di aver annullato subito la transazione. Visa bonuscard dice che Manor ha preso i soldi e che se me li ha in seguito rimborsati devo aspettare fino a 14 giorni. 14 giorni per una transazione digitale per la quale pasta un click.
Sono i miei soldi, li rivoglio indietro , siete dei ladri.
Vedro' se saro' costretto ad andare avanti tramite avvocati.
Assurdo.

Ich schliesse mich den Vorredner an.
So einen miserablen Kundendienst habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt und ich habe einige erlebt. Wir versuchen seit einem Jahr die Limite anzupassen, ja richtig gehört seit einem Jahr!!!
Wir sind sogar persönlich vor Ort vorbei gefahren und dachten jetzt wird uns geholfen aber nichts dergleichen.

Unfähiges und komplett inkompetentes ahnungsloses Personal im Kundendienst. Kein Feedback auf Mails und auf gesendete Dokumente wie auch auf unzählige Telefonate mit dem Kundendienst. Ein Stern ist noch viel zu viel!

Nach stundenlangen Telefonaten und Abhören von Warte-Musik (meiner Bank geht es ebenso, sie haben auch keine andere "Kundendienst"-Nummer, kann man mir immer noch nicht konkret sagen, warum meine Karte gesperrt worden ist. Nach langem Suchen kommt die Bank darauf, dass die monatl. Rechnung per LSV nicht getätigt worden ist, ohne dass ich von Viseca einen Einzahlungsschein zur direkten Begleichung erhalten hätte. Kein Mitarbeiter ist in der Lage gewesen, mir kompetente Auskunf zu geben. Ich kündige die Karte, die ich 20 Jahre gehabt habe, und saldiere das Bankkonto, das die Abrechnungen begleicht. Wechsle zur Postbank, die hoffentlich einen anderen Provider haben.

Leider kann ich mich nur denen anschliessen, die vor mir geschrieben haben.

Meine Visa-Kreditkarte habe ich am 5. August beantragt, erhalten habe ich sie Anfang Dezember, also gute vier Monate später, dazwischen mehrere Kontaktaufnehmen per E-Mail, die allesamt unbeantwortet blieben, und drei Anrufe mit dem Kundendienst.

Beim ersten Anruf wurde ich gebeten, am nächsten Tag anzurufen, da die zuständige Abteilung unbesetzt sei. Am nächsten Tag wurde mir beim zweiten Anruf gesagt, man würde sich intern nach dem Stand der Dinge erkundigen und mir benachrichtigen. Eine Woche später, nachdem ich nichts gehört hatte, habe ich wieder selber angerufen und meine Meinung zum ganzen Ablauf geäussert, danach wurde mir versichert, dass die Karte innert Kürze bei mir sein würde. (sie kam denn auch eine weitere Woche später).

Ich habe mich nach dem Erhalt der Karte wieder per E-Mail nach der Möglichkeit erkundigt, die Kreditlimite zu erhöhen. Auf einer Antwort warte ich nun wieder seit mehr als zwei Wochen!