Snelle levering na bestelling met acties wel betaalbaar anders is de kleding wel duur soms leuke kleding in de verkoop handig dat wrak een retour sticker in de verpakking zit zodat je deze niet zelf h... Se mer
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Det här tycker kunderna
Eher langweilige, unspektakuläre, konservative Mode, Preise konstant an der ober(st)en Grenze. Aber vor allem fehlt Bewertungstool für die einzelnen Artikel -> schade, weil sehr hilfreich. Das können... Se mer
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Schnelle Zustellung. Gut passende Kleidergrössen nach europäischen Massen, zB. wenn mann eine 42 bestellt, erhält mann auch eine Grösse 42. Nicht grösser oder kleiner geschnitten. Schöner und beque... Se mer
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Goede kwaliteit en snelle levering. Alles voor evt. retourneren zit al in de zak. Top!
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
BON'A PARTE verbindet einen femininen Stil mit Komfort und einer guten Passform, damit du dich jeden Tag gut gekleidet und rundum wohlfühlst. Bei uns findest du sowohl unsere exklusive Marke BON'A PARTE als auch eine sorgfältig ausgewählte Auswahl beliebter Modemarken. Mit Wurzeln im skandinavischen Design und langjähriger Erfahrung in der Modebranche entwickeln wir Kleidung, die zu deinem Alltag und zu besonderen Momenten passt. Unsere Styles sind dafür gemacht, dass du dich in jeder Situation gut angezogen fühlst. Wir sind überzeugt, dass Mode unkompliziert, inspirierend und leicht individuell kombinierbar sein sollte. Deshalb setzen wir auf zeitlose Designs, durchdachte Details und vielseitige Styles, mit denen du deinen persönlichen Stil ganz einfach zum Ausdruck bringen kannst. Unsere Kollektionen werden mit Fokus auf Komfort, Qualität und eine zeitlose feminine Ausstrahlung ausgewählt, damit du eine Garderobe aufbauen kannst, die Saison für Saison aktuell bleibt. Wenn du bei uns einkaufst, soll sich alles einfach und sicher anfühlen. Deshalb arbeiten wir jeden Tag daran, dir ein positives Einkaufserlebnis mit persönlichem Service, sicherem Einkauf, schneller Lieferung und einem unkomplizierten Rückgabeprozess zu bieten. Ehrlichkeit, Hilfsbereitschaft und Respekt sind Werte, die uns wichtig sind, und wir möchten ein Onlineshop sein, dem du vertrauen kannst. Unser Ziel ist einfach: Frauen dabei zu helfen, sich gut gekleidet, komfortabel und wohlzufühlen – ganz gleich zu welchem Anlass.
Kontaktuppgifter
Grabenstrasse 25, 6340, Baar, Schweiz
- 044 55 10 138
- bonaparteservicech@dkcompany.com
- bonaparteshop.com/de-ch
4,2
Bra
710 omdömen
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Leider musste ich mehrmals die…
Leider musste ich mehrmals die Erfahrung machen, dass ich von Klarna mit Emails bombardiert werde
(Mahnspesen) betreffend ausstehenden Zahlungen für Ware die ich retourniert habe. Letztes Beispiel:
Bestellung 81742261, total retourniert von mir am 24.09.25 (Fälligkeit Zlg.wäre am 14.10.25) wird die Retoure nicht an Klarna bekanntgegeben ?
17 oktober 2025
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Svar från BON'A PARTE
Liebe Heidi
Bitte melden Sie Klarna Retouren immer an, damit die Zahlungsfrist verlängert wird. Wir haben kein Lager in der Schweiz und daher dauert die Bearbeitung der Retoure derzeit bis zu 15 Werktage.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (cs-ch@bonaparteshop.com oder +41 449746721). Diese können auch untersuchen, warum die aktuelle Retoure noch nicht bearbeitet ist.
Ihr Team von BON'A PARTE
Mode gut, Kundenservice schlecht
Tolle Mode, aber schlechter Service.
Rückerstattung dauert über 3 Wochen, Retourenbeleg mega kompliziert, dies wurde geändert, kostet dafür satte 8.-
Am Telefon wurde ich unfreundlich behandelt. Schade!
11 juni 2025
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Svar från BON'A PARTE
Liebe Claudia
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten und der Lieferung zufrieden sind.
Es ist richtig, dass wir bei Rücksendungen von Artikeln seit einiger Zeit Rücksendekosten berechnen.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Team von BON'A PARTE
Les processus de retour f'envoi sont…
Les processus de retour f'envoi sont trop compliqués.
24 september 2024
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Svar från BON'A PARTE
Liebe Geneviève,
wir bedauern, dass Sie den Retourenprozess als kompliziert empfinden. Wenden Sie sich immer gerne an unseren Kundenservice, wenn Sie Hilfe benötigen.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über Feedback.
Ihr Bonáparte-Team
Toller Versand
Die bestellten Kleider kommen immer sehr Zeit nah und sind immer sauber und gut verpackt. Bei Retouren geht das zurück Buchen der Ware immer etwas lang.
Ich bin aber sehr zufrieden, weil mir immer geholfen wurde bei Fragen.
11 juli 2024
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Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Bugmann,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind und Sie so ein positives Erlebnis mit unserem Kundenservice hatten. Wir arbeiten daran, die Retourenzeit zu verringern.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Team von BON'A PARTE
Lieferkosten Habe alles retourniert da die Ware…
Habe alles retourniert da die Ware extrem chemisch gerochen hat und muss jetzt die Lieferkosten tragen. Nicht kundenfreundlich
18 juni 2024
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Svar från BON'A PARTE
Liebe Angi H.,
wir bedauern, dass die Ware chemisch roch. Dies können wir leider nicht immer zu 100% vermeiden, da diese direkt frisch produziert in Plastiktüten verpackt und gelagert wird. Wenden Sie sich bei Fragen immer gerne an unseren Kundenservice. Wenn Sie die Retoure in unserem Retourenportal registrieren, erhalten Sie die Retourenunterlagen kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über Feedback.
Ihr Bonáparte-Team
Enttäuscht
Sehr lange, bis die Ware kam.
Grösse entspricht nicht der Angabe.
Schlecht genäht.
Gummi am Ärmel verdreht eingenäht
12 juni 2024
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Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Schillinger,
wir bedauern, dass das Erlebnis mit Ihrer Bestellung so negativ war.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über Feedback.
Ihr Bonáparte-Team
Rücksendung ist nicht optimal…
Rücksendung ist nicht optimal organisiert, ich bekomme von Klarna Mahnungen, eigentlich sollte es Dich automatisch korrigiert werden.
9 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Wuermli,
bitte melden Sie Retouren immer an Klarna, damit Sie keine Mahnungen erhalten, bevor die Retoure bearbeitet ist. Wenden Sie sich bei Fragen immer gerne an unseren Kundenservice.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über Feedback.
Ihr Bonáparte-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Wiederverwendbare Verpackung für Rücksendungen. Kleider sind von guter Qualität und Schnitt. Bei Rücksendung rasche Gutschrift von Klarna.
24 maj 2024
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Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Grossglauser,
es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Versandverpackung, Qualität und Passform zufrieden sind und die Rücksendung gut funktioniert hat.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Bonáparte-Team
Ein sehr schönes breites Sortiment
Ein sehr schönes breites Sortiment. Preis/Qualität stimmt
25 april 2024
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Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Hobi,
es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment und den Preisen/Qualität zufrieden sind.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Bonáparte-Team
Habe schon sehr viel bei Bonaparte…
Habe schon sehr viel bei Bonaparte bestellt. Bin immer wieder sehr zufrieden mit Lieferung und Qualität
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Schmid,
es freut uns sehr, dass Sie immer wieder mit der Lieferung und Qualität zufrieden sind.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Bonáparte-Team
Schnelle Lieferung und preisgünstige…
Schnelle Lieferung und preisgünstige gute Ware
22 februari 2024
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Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Jacosin,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und den Preisen zufrieden sind.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Bonáparte-Team
Sehr umständliche die Anmeldung der…
Sehr umständliche die Anmeldung der Ware anzumelden. Mit selber drucken.
13 februari 2024
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Svar från BON'A PARTE
Liebe/r Do,
es tut uns leid, dass Sie die Retourenprozedur als umständlich empfinden. Wir sind darauf aufmerksam und arbeiten an einer Lösung.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Bonáparte-Team
Svar från BON'A PARTE
Liebe Kundin,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Bonáparte-Team
Alles gut geklappt.
28 januari 2024
Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Meier,
es freut uns zu hören, dass mit Ihrer Bestellung alles gut geklappt hat.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Bonáparte-Team
Produkt farblich dunkler
Weite und längere Anlieferung in die Schweiz. Produkte fallen dunkler aus als abgebildet.
9 januari 2024
Svar från BON'A PARTE
Liebe/r xxx,
es finden momentan logistische Änderungen statt, sodass die Lieferzeiten zukünftig vermutlich unter 5 bis 7 Werktagen liegen werden. Wie die Farben auf dem Bildschirm erscheinen, ist stark von dem Display abhängig, auf dem man es sich ansieht. Wenden Sie sich bei Fragen immer gerne an unseren Kundenservice.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über konstuktives Feedback.
Ihr Bonáparte-Team
Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Gradwohl,
es freut uns sehr, dass Sie grundsätzliche zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Retourenbearbeitung zu lange dauert. Da wir keine schweizer Firma sind und unser Lager nicht in der Schweiz ist, dauert es derzeit leider bis zu 15 Werktage, bie die Retouren bearbeitet sind.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über konstruktives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Bonáparte-Team
Kleiderstil top, Retouren zu kompliziert
Kleiderstil und Preis-/Leistungsverhältnis spricht mich seit 20 J. immer wieder an.
Die Administration ist jedoch stets der Schwachpunkt gewesen. Aktuell sind die Retouren mühsam, die Abwicklung dauert viel zu lange.
1 december 2023
Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Brunner,
es freut uns sehr, dass Sie weiterhin mit unserem Sortiment zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass Sie die Retouren als mühsam empfinden. Unser Kundenservice hilft immer gerne.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Bonáparte-Team
Lieferfrist und Rückgabeprozedere
Die Kleiderauswahl ist sehr interessant - noch mehr schätzen würde ich, diese Auswahl auch in Katalogform zu erhalten.
Leider lange Lieferfristen und bei einer Rücksendung ist das Prozedere doch sehr umständlich (online anmelden - das ist noch ok, aber auch nicht der einfachste Weg - und dann erst recht das Zurücksenden: den Talon in ein durchsichtiges Mäppchen und auf das Paket kleben - umständlicher geht es wirklich nicht)
11 november 2023
Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Glatthard,
es freut uns, dass Sie unsere Kleiderauswahl interessant finden. Einen Katalog in Papierform bieten wir leider nicht mehr an. Wir sind eine dänische Firma und haben kein Lager in der Schweiz, daher ist die Lieferung nicht schneller möglich, dies bedauern wir. Es tut uns leid, dass Sie die Retourenprozedur als umständlich empfinden.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihr Bonáparte-Team
Das Ganze hat gestummen.
29 oktober 2023
Svar från BON'A PARTE
Liebe Frau Blattmann,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Bonáparte-Team
Svar från BON'A PARTE
Liebe Eveline,
es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Einzahlungsschein bieten wir als Zahlungsmethode leider nicht mehr an.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Bonáparte-Team
Detta är Trustpilot
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