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Det här tycker kunderna

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Il giaccotto è arrivato la prima volta con antitaccheggio ancora attaccato e la seconda volta difettoso. Encomiabile però il servizio clienti. Sempre raggiungibile, hanno dato seguito alle mie rich... Se mer

Företaget har svarat

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Lo scorso anno ho acquistato dal sito ufficiale un bellissimo piumino verde cangiante. E` caldo, leggero però, purtroppo,non potrò più metterlo, perché dopo averlo lavato come indicato sull' etichett... Se mer

Företaget har svarat

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Nonostante il capo venga venduto con specifiche tecniche di alto livello (Water Resistant, Real Down, Windstopper), ho riscontrato i seguenti gravi difetti che ne compromettono l'utilizzo: Assenza... Se mer

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A fronte di prodotti di altissima qualità segnalo una pessima gestione dei resi: spese di spedizione del reso totalmente a carico del cliente e, soprattutto, rimborso che avviene a 30 (30!!!) giorni l... Se mer

Företagsinformation

  1. Klädleverantör

Skrivet av företaget

Bomboogie è un brand italiano di abbigliamento specializzato nel capospalla. Qualità e design fanno dei nostri prodotti capi durevoli nel tempo e contemporanei.


Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

77 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Ho comprato il piumino da La Malfa a…

Ho comprato il piumino da La Malfa a Palermo, l'anno scorso. Una spesa inutile, ma tanto decantato dalle commesse!!! A Colmar, con -2 gradi, è risultato poco coprente, ho dovuto indossare sotto il giubbotto una sciarpa che mi coprisse le spalle.Ma oggi, sotto l'acqua battente, avevo le spalle bagnate. Veramente assurdo!!!!!

13 januari 2025
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MAI VISTO NULLA DI PEGGIO

Esperienza del tutto negativa, inaccettabile.
- PROCEDURA DI ACQUISTO REGOLARMENTE CONCLUSA E PRODOTTO DISPONIBILE
- MI HANNO INVIATO UN NUMERO DI TRACCIAMENTO SPEDIZIONE
- NESSUNA POSSIBILITA' DI MONITORARE LA SPEDIZIONE
- 7 GIORNI DOPO L'ACQUISTO MI INFORMANO CHE IL PRODOTTO NON E' DISPONIBILE ( ... MA GIA' SPEDITO ! )
- INVIANO UNA NOTIFICA DI ACCETTAZIONE DI UN RESO DA ME MAI RICHIESTO

... NEANCHE NEL TERZO MONDO UN'AZIENDA GESTISCE L'E-COMMERCE ED IL SERVIZIO CLIENTI IN QUESTO MODO.

Tra l'altro non è disponibile un Servizio clienti telefonico con cui interfacciarsi e avere delle risposte quantomeno realistiche.

Pessimo al 300%.

2 januari 2025
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Svar från Bomboogie

Buongiorno Marco, la invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti customercare@bomboogie.com per esaminare il suo caso e controllare che il rimborso sia stato accreditato con successo. Le ricordiamo che le tempistiche al momento sono di 30 giorni lavorativi, ma facciamo del nostro meglio per rimborsare nel minor tempo possibile. Attendiamo sua email in merito così da poterla aiutare e verificare l'avvenuto accredito. La Ringraziamo, Buona Giornata. Staff Bomboogie

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Pacco mai arrivato servizio vergognoso

Ho ordinato per ben due volte un cappotto e per due volte hanno attribuito una loro mancanza alle Poste Italiane che secondo loro avevano smarrito il pacco! Quando è palese che probabilmente non avevano in disponibilità il capo, personalmente acquisto sempre online e mai mi è successa una cosa simile,Il servizio clienti è pessimo! Nn risponde mai nessuno! Esperienza estremamente negativa non capisco come certe aziende possano pensare di gestire le loro vendite in questo modo

2 december 2024
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Svar från Bomboogie

Buongiorno Elio, siamo desolati per l'accaduto e per l'esperienza che ha avuto con il nostro store online. Purtroppo in questo periodo molto intenso ci sono stati dei disguidi con la logistica, ma Il suo capo è stao poi correttamente spedito tramite Zalando sempre dal nostro magazzino ed entro le tempistiche stabilite. Prendiamo le sue parole come spunto per migliorare il nostro servizio clienti e ci auguriamo che possa tornare ad acquistare presso il nostro Store Online. Le auguriamo una Biona Giornata

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Tempestivi nella spedizione

Tempestivi nella spedizione, articolo ottimo

3 december 2024
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Svar från Bomboogie

Gentile Stefano, la ringraziamo per il suo feedback positivo e ci auguriamo che possa tornare ad acquistare sul nostro store online! Buona Giornata Staff Bomboogie

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Materiale morbido e brillante...calore…

Materiale morbido e brillante...calore e efficacia dell indumento

10 december 2024
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Svar från Bomboogie

Gentile Stefania, siamo felici che ha gradito il nostro capo! inoltreremo il suo feedback al nostro ufficio stile che lavora costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Buona Giornata Staff Bomboogie

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Molto soddisfatta

Molto soddisfatta

28 november 2024
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Svar från Bomboogie

Gentile Raffaella, la ringraziamo per il suo feedback e ci auguriamo che possa scegliere di nuovo Bomboogie! Buona Giornata, Staff Bomboogie

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Raddoppio

Avevo già una giacca di questo brand, e riconfermo la mia soddisfazione nell'aver scelto inoltro capo!
Caldo morbido con una vestibilità molto confortevole

2 december 2024
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Non serietà

Vorrei complimentarmi per la precisione nell’ ordine e spedizione. Ho avuto problemi con la taglia perché le mie misure corrispondevano a delle taglie molto grandi mi sono provata la M che è anche la mia taglia in genere ed era molto grande ho provato la S ed un modello anche più stetto ma davvero era ancora molto grande. Nel frattempo dal primo ordine scrivevo per un consiglio sulle taglie e sull’azeccare l’acquisto ( non Ricordo dove di preciso ma ho scritto chiedendo aiuto senza riscontro ) .
Allora provo una XXS che forse data la grandezza della S poteva essere la taglia più giusta e aspetto di avere al più presto la mia giacca avendo bisogno sperando che stavolta è quella giusta e posso averlo per le necessità del periodo. Scopro che in questo periodo c’è anche una promozione in corso e apprezzando penso che quasi quasi avrei ordinato anche due modelli diversi una volta capita la taglia.
Aspetto e aspetto e continuo ad aspettare ma il mio piumino non arriverà mai perché scopro con stupore che qualcosa è andato storto e l’azienda mi blocca l’ordine senza dirmi niente ma facendo scrivere e pay pal una settimana dopo ( al termine della promozione ) è stata accettata la tua richiesta di reso reso con eventuale rimborso, reso che non ho mai chiesto … anzi aspettavo con soddisfazione il piumino che non sarebbe mai arrivato ed una bugia mi avrebbe annullato l’ordine forse perché dovevo comprarlo quando sarebbe tornato a prezzo pieno finito blackfriday.
Sono rimasta talmente male che Non c’è stato il dialogo ma una gran brutta bugia
Credo la serietà sia un’ altra cosa.
Grazie del confronto .
Saluti
Giada Minucci

12 december 2024
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Giubbotto bello e di ottima…

Giubbotto bello e di ottima qualità/prezzo. È la prima volta che acquisto questa marca e l’impressione generale mi ha pienamente soddisfatto.

10 december 2024
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Lo scorso anno ho acquistato dal sito…

Lo scorso anno ho acquistato dal sito ufficiale un bellissimo piumino verde cangiante. E` caldo, leggero però, purtroppo,non potrò più metterlo, perché dopo averlo lavato come indicato sull' etichetta e averlo fatto asciugare all' aria, risulta pieno di aloni tanto che indossato sembra che mi sia macchiata di olio. Non riesco a capire , dal momento che è anche water resistant.

22 november 2024
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Svar från Bomboogie

Gentile Cliente,
siamo desolati per la sua esperienza con il nostro store online. Per capire meglio la sua segnalazione, la invitiamo a scriverci al nostro servizio clienti customercare@bomboogie.com indicandoci il suo Nome, Cognome e numero di ordine. Saremo lieti di approfondire meglio la situazione e poterle dare le giuste risposte a questo caso. Rimaniamo a disposizione. Buona Giornata

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delusa dalla qualità

ho indossato il piumino per 3 giorni, perde piume e si è spostata (scivolata) talmente che non tiene piu caldo. delusa dalla qualitá...

18 november 2024
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Svar från Bomboogie

Gentile cliente,
ci scusiamo per l'accaduto.
Abbiamo riportato la sua segnalazione internamente e ci auguriamo che possa tornare a scegliere Bomboogie in futuro.
Il nostro servizio customer care rimane a disposizione per chiarimenti.

Staff Bomboogie

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sbiadimento colore

Ho lavato il piumino da uomo a 30 gradi come x etichetta e il colore è sparito a chiazze.

16 oktober 2024
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Svar från Bomboogie

Gentile cliente,
la preghiamo di scrivere questa segnalazione alla nostra email customercare@bomboogie.com
Per prendere in carico la sua richiesta abbiamo bisogno dei seguenti dati:
- Data di acquisto
- Numero Ordine o Luogo di acquisto
- Codice del capo o link web in cui viene mostrato il capo.
- Foto del capo ben visibile e foto del danno.

Il nostro staff accoglierà la sua richiesta nel più breve tempo possibile.

La ringraziamo
Buona Giornata
Staff Bomboogie

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Piumino super leggero e caldissimo

Piumino super leggero e caldissimo! Ne ho ormai 6 e ne comprerei altri!!!

5 september 2024
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Svar från Bomboogie

Gentile Francesca,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
La nostra mission è di continuare a produrre capi di qualità, che durino nel tempo, con l'iconico stile Bomboogie.
A presto!

Staff Bomboogie

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Pessime cuciture

Ho acquistato un bermuda in lino al costo di circa 100€ e dopo un utilizzo ha iniziato a scucirsi in corrispondenza della tasca posteriore sinistra. L’ho cucito e lavato. Dopo il secondo utilizzo si è scucito in altre parti sempre in corrispondenza delle tasche posteriori. Davvero pessima manifattura! 100€ buttati nel cesso

17 juli 2024
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Svar från Bomboogie

Gentile cliente, siamo desolati e ci scusiamo per l'accaduto. Abbiamo riportato la sua segnalazione internamente e ci auguriamo che possa tornare a scegliere Bomboogie in futuro. Il nostro servizio customer care rimane a disposizione.

Staff Bomboogie

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serietà post vendita

Il tempo di avviare contatti che l'azienda nel giro di 10 minuti mi ha risposto. Dalla prima comunicazione non è trascorsa neanche una settimana che mi è stato inviato un capo in sostituzione. Ciò dimostra la serietà di Bomboogie nel seguire i propri clienti anche dopo la vendita.

18 april 2024
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Svar från Bomboogie

Gentile Vittorio, siamo lieti che il nostro Customercare abbia soddisfatto le sue aspettative. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi di vendita e post vendita.
Ci auguriamo che possa tornare a scegliere Bomboogie!
A presto,
Staff Bomboogie

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Dopo 2 settimane dall acquisto in…

Dopo 2 settimane dall acquisto in negozio a Torino ho trovato 1 buco nelle rispettive cerniere nel tessuto.
Visto il costo del capo sinceramente non lo trovo accettabile. Fatto il reclamo in negozio mi è stato detto di portarla alla sartoria del centro commerciale..che ho pagato io ovviamente. Non è il costo della riparazione che mi cambia la vita, ma mi aspettavo un altro tipo di servizio.
Sulla giacca nulla da dire perché è perfetta in tutto.

12 januari 2024
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Svar från Bomboogie

Buonasera Erika, siamo desolati per l'accaduto e ci scusiamo a nome di tutto lo staff. Riportiamo la sua segnalazione internamente e ci auguriamo che possa tornare a scegliere Bomboogie in futuro.
A presto!
Staff Bomboogie

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