Som vanligt! Efter 1 TIMME lyckas Bolt ändå inte hitta någon kurir. Hur många är det inte som hungriga får sitta och vänta på beställningar som de inte klarar av att leverera?? För det har varit stru... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Stod att leverans skulle ske inom 35-40 minuter. Maten var klar efter en kvart på restaurangen. När den stått på restaurangen i en timme utan att Bolt ens allokerat en kurir så tröttnade jag och åkte... Se mer
Skitdåligt. Två dagar i rad har min son beställt och restaurangen ringer och säger att han själv får åka och hämta maten. Så dåligt. Nej, använd er av de två bättre konkurenterna. Så här senare ( det... Se mer
ÅRETS SKÄMT-FÖRETAG GÄLLANDE LEVERANS AV MAT. Flera gånger har man beställt och kuriren är sen och maten är kall. Eller att efter en timma så avbryter dom min order för att dom inte hittat en kurir o... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
1,2
Mycket dålig
156 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kakor och dricka saknades i ordern samt…
Kakor och dricka saknades i ordern samt maten var kall!! Kontante kundsupport om detta som sa att de återkopplar de har nu gått en månad och har inte fått återbetalning och dom har inte kontaktat mig angående de eller något alls! Usel kundservice
10 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Bolt är uselt!
Värdelöst! Blev lurad att betala för deras ”premium”-tjänst för 99 kr per månad! Den ger i praktiken inget, men presenteras som att du får gratis frakt, men det gäller ytterst få alterntiv. Lurad!
2 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Skiiit företag.
Skiiit företag.
Köpte för första gången via Bolt Food och gjorde fel i min beställning (mitt fel) Ringer DIREKT till restaurangen och skriver till bolt support för att kunna ändra ordern. Båda kostade lika mycket och KFC hade inte gjort beställningen än. KFC ber mig ta det med Bolt varav jag kommer i kontakt med deras support rätt snabbt men sen får inget svar tillbaka på 20 minuter. Skrev flertal gånger utan svar. Tillslut gick det inte att ändra min order för den hade ju redan åkt ut till mig så fick köpa igen för att få den maten jag egentligen tänkt beställa. Dem ville ge mig en kompensation på 30 kr för deras långsamma support som borde ha svarat tillbaka direkt. Förstår att jag gjorde fel i ordern men kanske hade kunnat få ändra det om jag fick svar när dem först skrev.
27 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Jag har varit en regelbunden kund i…
Jag har varit en regelbunden kund i flera år men skulle jag säga att deras kvalitet har försämrat ständigt sista åren. Min sista beställningen levererades efter passerad tid (över 40 minuter efter tiden de hade angivit när beställningen bekräftades) .Min beställningen fick stå kvar i 30 minuter innan att den plockades. Att äta en iskall hamburgare och pommes är inte en option. När jag givit feedback på maten på Bolt appen med en ”iskall” fick jag direkt en automatisk svar där stod att det var deras partners fel (Bastard burgers) och att de skulle inte stå på notan eller kompensera mig. Då hade jag inte tänkt på att kräva en kompensation men deras automatiskt svar fick mig reflektera. Jag menar att ett företag inom logistiken som kan inte ens leverera en beställningen eller garantera kvalitet på deras tjänster skulle ägna sig till nåt annat. Restaurangen ligger knapt 400 m där jag bor.
Bolt skulle ansvara för att koordinera deras bud som de betalar och inte restaurangen.
Företaget har tydligen stora problem med management och har inget kunskap i
Kundservice. Plus att lägga felet på deras partner och kunder när dem tjänar mycket pengar med en avg provision på 30% per beställningen är väldig dålig stil. Är det värt att tappa en lojal kund som genererar inkomst när de väljer med medvetenhet att kunden betalar för deras brister? Positivt är det konkurrensen finns: där ute finns andra företag redo att erbjuda en bättre upplevelse och service och få nya lojala kunder: Foodora, Uber Eats och Wolt har fått en ny lojal kund idag. Oseriöst och okunnig företag med en kass management.
Vänligen,
Goda?
6 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Har aldrig haft problem med bolt food…
Har aldrig haft problem med bolt food förut men vafan. Jag lägger en beställning sen nekar de min beställning??? och drar pengar, men vi vägrar ge tillbaka pengarna
21 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Fick hämta maten själv
Stod att leverans skulle ske inom 35-40 minuter. Maten var klar efter en kvart på restaurangen. När den stått på restaurangen i en timme utan att Bolt ens allokerat en kurir så tröttnade jag och åkte dit och hämtade maten själv. Ordern står fortfarande som under behandling i appen med förväntad leverans 2,5 timme efter beställning... Aldrig mer att jag beställer hemkörning med Bolt! 👎
17 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Kuriren kör bara omvägar
Kuriren hämtar upp beställningen och kör sedan runt hela Kungsholmen. Svarar inte när man försöker kontakta. Blir tillslut uppringd av kuriren som vill jag ska avboka då hans fordon är ur bruk. Rimligt? Kontaktade kundtjänst och fick pengarna tillbaka. Enda positiva.
8 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Ofta inkompletta beställningar och genomrutten service vid hantering av sådana
Nästan regel snarare än undantag att man får inkompletta leveranser när man beställer genom Bolt food. Och deras kurirer bryr sig inte ett skvatt om att erbjuda bra service, de hänvisar till Bolts chat vid fel i beställningar. Väl i chatten ber de en att ta kort på maten för att kunna få ersättning för inkompletta beställningar. Inte nog med att det känns som lite hål i huvudet att be folk ta kort på saker som man inte fått, det visar också att Bolt har en kultur av att inte lita på sina kunder. Varför ska vi kunder då ge vårt förtroende till Bolt? Undvik!
1 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Absurt
Absurt. Tog 2,5 timmar från det att chauffören hämtade upp till vi fick maten. VARNING! Undvik Bolt!
17 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Sämst
Sämst. Dom ändrade tiden för leverans hela tiden skulle vara 20 minuter men blev en timme plus att maten var iskall. Sen hade de glömt en del i beställningen också men snarare restaurangens fel än deras
3 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Största skämtet ever.
Största skämtet ever.. Buden har käkat upp halva min mat x antal gånger
6 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.