Nachdem ich eine negative Bewertung abgegeben hatte, weil die Bestellung noch immer nicht angekommen war, wurde ich von der Firma kontaktiert, dass die Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Das... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich bin rundum zufrieden mit Bodengünstiger! Ich habe dort eine elektronische Dörken-Klebepistole sowie ein Komplettset für die Dörken-Leistenstanze bestellt. Die Lieferung erfolgte unglaub... Se mer
Sehr gut, alles bestens 👍 Die Kommunikation per Mail ist extrem schnell und im Notfall absolut brauchbar, keine Telefonnumer notwendig. Preise sind super und Versand an Abholstation hat auch ge... Se mer
Die Gratis-Lieferung ist erfolgt. Die Versandgebühren wurden erstattet. Die gute tel. Kommunikation hat das ermöglichst. Bin gespannt, wie der Ablauf bei einer Bestellung ist.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bodengünstiger ist ein deutscher Online-Shop für hochwertige Bodenbeläge und Zubehör für den privaten und gewerblichen Bereich. Das Sortiment umfasst Laminat, Designböden (Vinyl/LVT), Parkett, Korkböden, Industrieböden und Bioböden. Ergänzend werden Wandplatten, Schienen, Fußleisten, Bauchemie, Trittschalldämmung, Bodenpflege, Montage-Zubehör sowie Maschinen und Werkzeug angeboten. Führende Marken im Sortiment: HARO, Kährs, Gerflor, Objectflor, Project Floors, Wineo und CASA NOVA. Vorteile: 100% Preisgarantie (Bestpreis auf Anfrage), schnelle Bestellabwicklung, kostenloser Musterversand, 30 Tage Rückgaberecht, sichere Verpackung. Erreichbar per E-Mail: info@bodenguenstiger.de Montag bis Freitag 07:00 bis 17:00 Uhr.
Kontaktuppgifter
4,5
Utmärkt
26 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Leuder keine Rücknahme falschen…
Leuder keine Rücknahme falschen Produktes, Angaben über Größen missverständlich online gewesen. Sonst prompte Lieferung....
23 oktober 2026
Svar från Bodengünstiger
Sehr geehrter Herr Kühne,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht gänzlich zufrieden waren. Wir bedanken uns aber dennoch für Ihr Feedback!
Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, können wir nach 2 Monaten keine Ware mehr zurücknehmen. Wir haben bereits ein sehr großzügiges Rücknahmefenster für unsere Kunden von 30 Tagen für verschlossene Ware eingeräumt. Ist die Bestellung allerdings weit über diesen 30 Tagen, sind auch uns die Hände gebunden.
Zum gelieferten Produkt: Sie haben von meinen Kollegen genau den Boden erhalten, den Sie bestellt hatten. Wenn dieser nicht zu Ihrem vor 15 Jahren verlegten Boden passt (geht aus unserem Mail-Verkehr hervor), dann bedauern wir dies aber damit ist nach dieser Zeitspanne zu rechnen.
Das gelieferte Dekor gibt es heutzutage nur in dieser einen Größe, auch das wurde Ihnen mitgeteilt. Die Abmessungen stehen ebenfalls auf der jeweiligen Produktseite unter "Technische Daten".
Wir möchten Ihnen und auch weiteren Kunden deshalb mitgeben, dass Sie sich innerhalb unserer Umtauschfrist von 30 Tagen überlegen und/oder schauen, ob Ihnen die gelieferte Ware zusagt oder zu Ihrer Einrichtung passt.
Die Kollegen sind natürlich darum bemüht Ihnen soweit entgegenzukommen, wie möglich und konnten Ihnen mit alternativen Mustern hoffentlich weiterhelfen. Uns freut, dass wir Ihnen am Ende dennoch zu einer zufriedenstellenden Alternative verhelfen konnten und Sie nun einen anderen Boden von uns verlegt haben.
Sollten Sie sich vor einem Kauf jemals unsicher sein, kontaktieren Sie uns in jedem Fall vorher unter: "info@bodenguenstiger.de". Dann ist sichergestellt, dass vor einer Bestellung alle Ihre Fragen beantwortet werden.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Bodengünstiger-Team
Nachdem ich eine negative Bewertung…
Nachdem ich eine negative Bewertung abgegeben hatte, weil die Bestellung noch immer nicht angekommen war, wurde ich von der Firma kontaktiert, dass die Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Das ist passiert, weil unser Haus nicht einfach zu finden ist.
Am nächsten Tag wurde mir die Lieferung per Express zugestellt.
Ich muss sagen, dass ich mit diesem Service sehr zufrieden bin und meine negative Beurteilung zurücknehme.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Ich bin Hervorragender Kundenservice – schnell, unkompliziert und zuverlässig!“ rundum zufrieden mit…
Ich bin rundum zufrieden mit Bodengünstiger!
Ich habe dort eine elektronische Dörken-Klebepistole sowie ein Komplettset für die Dörken-Leistenstanze bestellt. Die Lieferung erfolgte unglaublich schnell und die gesamte Abwicklung war absolut hervorragend.
Besonders beeindruckt hat mich der Umgang mit einem falsch gelieferten Set. Nachdem ich eine kurze E-Mail geschrieben hatte, wurde mir noch am selben Tag das richtige Set zugeschickt – und zwar ohne abzuwarten, bis ich die falsch gelieferte Ware zurückgeschickt habe. Das nenne ich wirklich erstklassigen Kundenservice! Bei vielen anderen Anbietern muss man erst die Ware zurückschicken, dann wird sie geprüft und erst anschließend erfolgt der Ersatz. Das kostet normalerweise viel Zeit. Hier wurde das Problem unkompliziert, schnell und kundenorientiert gelöst.
Einziger kleiner Kritikpunkt: Eine telefonische Kontaktmöglichkeit zur Klärung von Fragen oder Problemen wäre wünschenswert. Der Kontakt erfolgt ausschließlich per E-Mail.
Ansonsten gibt es absolut nichts zu beanstanden. Schnelle Lieferung, hervorragende Abwicklung und ein wirklich außergewöhnlicher Kundenservice.
Von mir eine klare Empfehlung! Jederzeit gerne wieder!
24 oktober 2026
Habe bei der Firma Bodenguenstiger eine Küberit 156 Clip-Außenecke gekauft
Habe bei der Firma Bodenguenstiger eine Außenecke von Küberit bestellt. Der Bestellvorgang war einfach und die Außenecke wurde schnell geliefert. Leider stellte sich heraus, dass die Außenecke mit den falschen Maßen geliefert wurde. Leider bemerkte ich dies aber erst, nachdem ich die Leiste gekürzt hatte und einbauen wollte. Nach kurzer Rücksprache mit der Firma, sowie übersendetem Bildmaterial zur falschen Außenecke, wurde problem-und kostenlos Ersatz versandt. Leider hatte die Ersatz-Außenecke ebenfalls die falschen Maße. nach telefonischer Rücksprache mit Herrn W. bei der Firma bodenguenstiger wurde die Lagerware bei bodenguestiger überprüft. Hier stellte sich heraus, dass die Lagerware komplett fehlerhaft war. Herr W. veranlasste sofort eine Ersatzlieferung direkt von der Firma Küberit. Diese traf ebenfalls schnell ein, hatte aber ebenfalls die falschen Maße, somit lag das Problem bei der Firma Küberit, welche wohl viele Außenecke falsch beschriftet bzw. bestückt hatte. Nochmalige Lieferung von Küberit war dann erfolgreich und hatte die richtigen Maße. Nach dieser Odyssee möchte ich mich nochmals für die Geduld, Kommunikation und Kundenfreundlichkeit bedanken. Das erlebt man leider nicht mehr sehr häufig bzw. gar nicht mehr. Besonderen Dank an Herrn W. welcher immer kommunikativ um Lösungen bestrebt war.
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Ein unglaublich guter Service
Ein unglaublich guter Service. Ich würde bei Bedarf dort immer wieder bestellen.
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr gut
Sehr gut, alles bestens 👍
Die Kommunikation per Mail ist extrem schnell und im Notfall absolut brauchbar, keine Telefonnumer notwendig.
Preise sind super und Versand an Abholstation hat auch geklappt.
Vielen Dank.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Netter und kompetenter telefonischer…
Netter und kompetenter telefonischer Kontakt. Gute und sichere Verpackung. Abholung im Lager Bonn problemlos und unkompliziert. Alles Bestens
28 augusti 2026
Sie wollen eine Bewertung
Die Gratis-Lieferung ist erfolgt. Die Versandgebühren wurden erstattet.
Die gute tel. Kommunikation hat das ermöglichst. Bin gespannt, wie der Ablauf bei einer Bestellung ist.
13 september 2026
Mangelnde Kommunikation
Die Bodenbeläge wurden mit Verspätung geliefert und es gab keinerlei Benachrichtigung. Zusätzlich war die Firma nicht erreichbar
10 augusti 2026
Svar från Bodengünstiger
Sehr geehrter Herr Hahn,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und haben den Fall zu dieser Bestellnummer rekonstruieren können. Leider sind wir gezwungen hier Angaben richtig zu stellen, da falsche Informationen oder das Weglassen richtiger Informationen geschäftsschädigend sein können.
Zum Sachverhalt: Es wurden unter der Bestellnummer keine ganzen Bodenbeläge, sondern 2 Gratis-Muster bestellt. Diese wurden laut Tracking-Nummer einen Tag nach Aufgabe Ihrer Bestellung geliefert (es gab demnach keinerlei Verspätung). Dazu möchten wir Sie auf unsere Kontaktmöglichkeiten über die Website (also Kontaktformular oder unsere E-Mailadresse) hinweisen. Hierunter antworten die Kollegen nahezu immer am kommenden Werktag. Von Ihnen ist laut unserem System keine Kontaktanfrage eingegangen. Auch dies haben wir geprüft.
Sollte es sich um einen anderen Sachverhalt handeln, kontaktieren Sie uns gern und wir klären dies mit Ihnen, denn Sie als Kunde sind uns wichtig!
Sollte es um den besagten Sachverhalt gehen, hoffen wir, dass Sie anhand der nachgereichten Fakten Ihre Bewertung gegebenenfalls noch korrigieren.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Bodengünstiger-Team
Qualität
Es war alles sehr einfach gehalten, kam sehr schnell an guter Preis. Die Qualität der Maschine ist Bombe. Danke für alles!
30 juni 2026
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