BodemerAuto Omdömen 13 854

Nous sommes fidèles depuis 10ans

Bon contact avec Florian, notre Dacia Sandero Stepway correspond a notre besoin.
Je conseille vivement.
Bonne continuation

Suite à l'acquisition d'une R5 E-TECH, nous avons été très bien accueillis et conseillés par Stéphane RONSOUX Vendeur VN à Hérouville St Clair

ACCUEIL CHALEUREUX
NEGOCIATION TRES A L AISE
CONFIRMATION MODELE
ACCORD SUR PRIX

Nous avions rendez-vous le 11 mars pour la réception de notre duster,le matin même le RDV a été annulé.à ce jour pas de nouvelles.
Petite précision ,nous avons versé 15 jours avant la livraison le 1 er loyer..

Deux excellents contacts avec Mme Nolwenn Boutin ont été suffisants pour acquérir un Duster journey hybrid 155 flambant neuf, conforme à la commande et dans à peine les délais annoncés. Pour l’instant, les 600 premiers kilomètres m’ont donnés satisfactions, hormis la consommation mixte supérieure d’1,4 L. Cela correspond sans doute à la différence entre les conditions d’utilisation réelles et les tests en conformité avec la norme UTAC à vitesse stabilisée…

Très satisfait.

Délai de livraison dépassé, et dossier incomplet .. ça ne donne pas envie de réitérer l'expérience.

Ma voiture a été prise en charge aussitôt.le temps annoncé de l'intervention a été respecté et le personnel était très professionnel et sympathique.

Garage à fuir. j'avais un véhicule Twizi électrique et souhaitais faire enlever la batterie, eux seul peuvent le faire je leur ai apporté la voiture la 5 janvier 2026. au bout de 2 mois et demi après 25 appels téléphoniques sans réponses et sans interlocuteurs, par plusieurs mails sans réponse, j'ai fini par me déplacer et j'ai appris que la batterie de mon véhicule avait été enlevé il y plus d'un mois !! pourquoi ne m'a t on pas prévenu ? ils ont pris mon mail et téléphone pour faire bien pour faire comme les autres, comme les grands et puis plus rien. je suis obligé de faire 50 km pour me déplacer et avoir des news de mon véhicule.Ce garage est donc à fuir, je déconseille fortement d'acquérir un véhicule Twizy, que des emerdements, pas de pièces de remplacments et cas de pannes (5 mois d'attente pour une pièce de frein) Bref la société Renault sombre et le garage Bodemer est a éviter.

Nous avons commandé une housse alpine A110. Nous l'avons reçu avec un gros défaut de couture. La housse n'a pas été contrôlée comme ce la est dit sur leur site.’́'controle de qualité''
Lors de ma réclamation au bout de 15 jours car cela était un cadeau, on m'a dit que le délai de retractation est dépassé. Le délai de rétractation est de 10 jours.
Faire très attention car chez eux un défaut doit rentrer dans le délai de rétractation 10 jours.
Au final j'ai obtenu une nouvelle housse mais il faut se battre.

Ma mere, a acheté une voiture récente en 2023, un vehicule avec 5 places, lors d'un incident récent avec le passage d'un expert. Lors de ce contrôle il c'est aperçu que la voiture etait déclaré en 2 places. Personnes ni du vendeur du concessionnaire, ni du garage partenaire intermédiaire n'ont averti ma mere de cela, résultat obligation de nouvelle carte grise, mais personne d'Alençon n'a pris la peine de contacter pour s'excuser de la gêne occasionné, quand ma mere appelle pour exprimer mr le directeur n'as pas la descence de répondre.
Enfin bref, avertissement vérifier bien vos papiers lors de vos achats.

Suite à une panne directement liée à l’entretien réalisé sur mon véhicule, ainsi qu’à un mauvais diagnostic concernant les plaquettes de frein, je me suis retrouvé dans une situation particulièrement décevante.
Malgré des éléments techniques qui me semblaient évidents, Bodemer Renault Quimper n’a jamais reconnu sa responsabilité. J’ai multiplié les échanges pour tenter de trouver une issue amiable, dans un esprit constructif.
J’ai malheureusement eu le sentiment que la stratégie consistait à laisser la situation s’enliser, jusqu’à l’épuisement du client et de son assureur, plutôt que d’assumer clairement le dossier et de rechercher une solution équitable.
Mon assurance ne m’a pas permis d’engager une procédure plus poussée pour faire valoir mes droits, ce que je regrette.
Dans ces conditions, cette enseigne n’aura plus ma confiance. Je regrette sincèrement cet achat ainsi que le suivi associé.

Garage à fuir absolument.
Après plusieurs mauvaises expériences je me décide enfin à partager mon avis très négatif !
Dernière grosse mésaventure : changement de courroie de distribution sur la Twingo de notre fils. Suite à cette intervention mon fils est tombé en panne net sur la voie express à minuit un samedi soir (jeune conducteur !). La voiture ne répondait plus du tout…c’était un mauvais serrage de la batterie : le bloc batterie aurait été mal revissé….en clair on a peut être échappé à un accident mortel !
Bref je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis mais là j’estime que c’est allé trop loin…

Pas de réponses depuis le 29/12/2025, donc pas de logique de vente et après vente,depuis cette date,j'ai annulé 2 rdv médicaux pour mes suivis et mis ma vie en danger mais cela ne les dérangent pas
Pas sérieux si ils ne répondent qu'aux positifs et pourtant je syis renault depuis plus de 40 ans.

Accueil chaleureux très souriante avec beaucoup d'humour et excellente disponibilité de la personne (femme) qui s'occupe du service de la carrosserie.
Voiture de prêt nickel propre et neuf
( Notre premier rendez-vous chez le garage Renault) Merci M LE GRAND Y

Bonjour,
passage inoppiné du fait d'une crevaison. Impossibilité de réparer vu l'emplacement de la crevaison. Le chef d'atelier a réellement tout mis en place pour que je puisse repartir le jour même à mon domicile en ayant changé les pneus qui étaeint en stock,
je ne peux que recommander et merci pour votre reactivité.

Suite à un rappel constructeur, j’ai pris rendez vous pour déposer mon véhicule. Il m’a été demandé de rentrer moi-même mon véhicule à l’intérieur du garage, ce qui diffère des usages habituels où le véhicule est simplement déposé et pris en charge par un mécanicien.

Lors de la prise de rendez-vous, il m’a été précisé qu’un véhicule de remplacement électrique en boîte automatique serait mis à disposition, ce que j’ai validé.
À mon arrivée, on m’a finalement remis un véhicule en boîte manuelle (Dacia). J’ai dû contester pour obtenir, a minima, une boîte automatique, ce qui a généré une première perte de temps et de l’agacement inutile.

Il m’a ensuite été indiqué que l’intervention durerait environ deux heures. Je suis revenue 2h30 plus tard ; malgré l’indication “OK” affichée sur l’écran d’information, mon véhicule n’était pas prêt.

Souhaitant malgré tout optimiser le temps restant, j’ai proposé de restituer immédiatement le véhicule de location, d’autant plus que cette intervention entrait dans le cadre d’un rappel constructeur et ne générait aucun frais. Cette restitution m’a été refusée au motif que les documents devaient être établis uniquement au moment de la sortie de mon véhicule. Une anticipation aurait pourtant permis de réduire considérablement l’attente.

Enfin, le temps de prise en charge au comptoir est long, alors que plusieurs collaborateurs échangent entre eux sans intervenir pour aider leur collègue, déjà en difficulté et dont l’accueil manquait d’amabilité.

À l’issue de la prise en charge, il m’a également été proposé un devis pour la révision de mon véhicule.
Cependant, au regard de l’expérience client vécue lors de cette intervention, je ne souhaite pas réaliser cette révision au sein de l’établissement.

Je comprends parfaitement les contraintes liées à l’activité et le respect dû aux équipes. En revanche, lorsque le cœur du métier est le service client, il est important que l’organisation et la posture reflètent cette priorité.
C’est regrettable, car cette expérience laisse une impression négative qui aurait pu être évitée avec davantage d’anticipation, de coordination et de considération client.

Le 22 janvier 2026, notre Dacia sandero stepway nous a été remise.
Nous sommes très satisfaits de la vente conclue avec Kevyn qui a été très professionnel et agréable.
La prise en main du véhicule par Quentin a été également appréciée et très courtoise.

Accueil au top , bienveillance, et réactivité dans ce garage Renault de st brieuc. Geoffrey et Merouane sont deux professionnels qui m’ont guidé lors de l’achat à la livraison du véhicule . Pas de bla-bla commercial , efficacité et pro activité lors des échanges. Merci à vous 🙏.