BodemerAuto - NISSAN BREST Omdömen 19

Agent commercial compétant et sympathique. Qui est l'écoute du client.
Garage de qualité

Anthony a répondu à toutes nos questions et le véhicule correspond tout à fait à nos attentes

L'accueil est toujours jovial et bienveillant. Des commerciaux toujours à l'écoute du client, de manière à trouver le meilleur compromis.

Vendeur sympathique mais qui n'a pas pris le temps de nous expliquer toutes les fonctions essentielles de la voiture .Nous pensions qu'un vendeur devait consacrer une heure de son temps à la présentation de la voiture achetée . Nous avons téléphoné au garage pour savoir comment mettre les "grands phares" qui ne fonctionnaient pas , nous attendons toujours que le vendeur nous rappelle . Il devait également nous joindre pour savoir comment se passer nos premiers "contacts" avec la voiture . Pas d'appel ! Donc déception avec le garage Nissan de Quimper !

Depuis 2007, je suis client de Nissan Brest et j ai toujours été très satisfait.

Notre association a acheté un minibus via le commercial Loïc GAC. Nous avons eu de très bon échanges avec celui-ci. La qualité des informations et du suivi était top.

Un grand merci pour l'accompagnement dans ce projet qui nous a ravis en tout points.

Merci à Philippe et son équipe pour la prise en charge de mon véhicule aujourd'hui. Une écoute, de la bienveillance et une cliente satisfaite en retour.

Nous avons fait une demande sur de éventuels achats a Brest qui nous intéressent : un Kangoo et un SUV Arkana. Je souhaitais me tourner vers eux car j'ai travaillé 5 chez eux. Rien. Ils m'ont envoye saint brieuc.
Merci la reconnaissance et bonjour le commerce.

une qualité de réception du véhicule au top, le suivi de la prise en charge de haut niveau avec une personne qualifiée et professionnelle, un cadeau de réception que l'on attendait pas, un suivi de la vente et de la reprise à un niveau professionnelle

Très bon accueil
Mr Querellou Kilian ,nous a très bien renseigné, du debut , jusqu'à la réception de la voiture. Toute les démarches ont été réalisées avec succès.

Ensemble du personnel aux petits soins, clarté de la présentation détaillée des différentes caractéristiques et fonctionnalités

Équipe de vente et administrative très compétente, excellent suivi jusqu’à la livraison du véhicule.

A fuir aussi bien Nissan Toulon Est que Ouest vu que le directeur est le même je me suis rendu dans le Nissan Est pour l achat d une voiture en contrat location avec promesse de vente. le vendeur Avec accord du directeur m imposent une assurance alors que partout bien signifie assurance facultative soit disant il est possible de la retirer au bout d un an bien sûr je me suis renseigné partout et cette assurance est bien facultative auprès d un autre Nissan en France ma facture est réduite de presque 3000€ et bien sûr il m ont confirmer que l assurance est facultative y a t il conflit d intérêts ? Ou ce directeur ne connaît pas les contrats très grave dans les 2 cas à fuir

Etre poli ne suffit pas : le minimum de la correction est de respecter un minimum ses interlocuteurs.
Lors de la révision annuelle des 5 ans, ce garage a découvert des anomalies mécaniques concernant le carter d'huile et la climatisation.
Concernant la fuite au carter de distribution, le problème étant connu de NISSAN (avec un véhicule de 5 ans et moins de 50000 Km), la M.O. devait être prise en charge par le concessionnaire NISSAN (ou par l'extension de garantie DIAC souscrite lors de l'achat du véhicule) et non uniquement les pièces (NISSAN FRANCE).
Pour ce qui est du remplacement des tuyauteries de la climatisation au départ du condenseur, la fuite est due à une mauvaise fabrication de celles-ci ou bien à une détérioration lors du remplacement du condenseur 4 mois plus tôt.
De ce fait, une remise conséquente sur les heures de M.O. aurait été justifiée à hauteur de 50% comme pour les pièces.
Voici 2 problèmes importants de fiabilité qui font que la/les future(s) voitures ne sera(ont) pas achetée(s) chez NISSAN BREST et que l'entretien sera réalisé ailleurs.
Aucun geste commercial de la part de cette concession = des clients mécontents qui changent de marque et qui vous feront à coup sûr de la mauvaise publicité.
Pour vos 5 étoiles d'indice de satisfaction auxquelles vous semblez tant tenir, vous pourrez toujours en rêver !

P.S. J'ai mis une étoile, ABSOLUMENT NON MERITEE, parce que c'est la seule façon de laisser un commentaire !!!

Aujourd’hui vendredi je me rends à la concession pour changer la pile de la clé de mon véhicule pas possible parce que l’atelier est en maintenance. Je veux prendre rendez-vous également pour une révision pas possible l’atelier est en maintenance……

J’ai commandé un véhicule depuis décembre 2021 et je viens régulièrement aux nouvelles pour la livraison qui devait se faire fin juillet .
Aujourd’hui aucun délai d’annoncé .
Aucune excuse et un mail qui ne laisse peu d’espoir pour un délai..,

décu de la remise des clées véhicule .tout d abord létat de propreté du véhicule ensuite l écrant tactile rayer passer au tampon vert pas vu lors de la 1er visite . .aujourhui je vais faire constaté l état du véhicule .et essayer de trouvé un arrangement a l amiable j estime acheté une voiture a ce prix on doit pouvoir avoir un véhicule proche du neuf intérieure comme extérieure.

Après un diagnostic en novembre 2020 sur mon véhicule sous garantie constructeur, il aura fallu attendre 5,5 mois pour que mon vehicule soit réparé. 1 mois après le diagnostic aucun appel de Nissan. J'essaye d'appeler mais la concession est fermée, il faut envoyer des emails. Après deux emails envoyés début décembre, un déplacement en agence fin décembre, deux nouveaux appels en janvier et février où on.est incapable de me proposer une date de RDV, je saisis le service client Nissan France mi mi-février. Malgré les engagements de la concession Brestoise à me proposer un RDV début mars, j'ai du recontacter le service client Nissan, saisir l'association UFC que choisir et mettre la concession en demeure. Mon véhicule a été réparé enfin mi avril. Je ne recommande pas cette concession pour son manque de professionnalisme, son.irrespect du client, son incapacité à proposer un RDV sous des délais raisonnables et qu'on ne se serve pas de la COVID comme excuse. Cette agence entache l'image de Nissan. Heureusement que le service client France est à l'écoute du client.