Bmw Public Charging Omdömen 

Je tiens à communiquer qu il ne faut surtout pas aller chez BMW Charging.
Les tarifs ne sont pas avantageux, des frais de tenue de contrat et surtout des prélèvements sur le compte à résiliation de contrat.
C'est inadmissible et ils ne sont pas joignable, ne font pas ce qu'ils disent.
Fuyez BMW Charging pas digne de la marque qu il représente.

I’m speechless to be honest. Your employees don’t go through security properly and don’t know what each other are saying. They simply point blank ignored my main issue as it doesn’t even exist. They made a billing error resulting in me being charged a lump some without any warning, they just took the money, and won’t even discuss a refund even I’ve no idea what this “service” is and have never used it. Absolutely the poorest service I’ve received.

BMW Charging Blockiergebühr! Achtung

Seit geraumer Zeit hat BMW Charging die Blockiergebühr eingeführt, eigentlich eine gute Idee aber in der Umsetzung Note 6. Ich stand auf einem Hotelparkplatz, die anderen Ladesäulen waren unbenutzt. Ich habe mein Auto über Nacht stehen lassen. Das Ergebnis: 7,23 € für Strom, 92,88 € Blockiergebühr. So kann man auch jahrzehntelange BMW Fahrer echt vergraulen - ganz miese Masche!!!

Wahnsinnig schlechter Service. Beim ersten Anruf hat das System nicht funktioniert und es sollte sich zurückgemeldet werden (nie passiert) und beim zweiten mal gab es ein Feuerwerk an Floskeln ohne jeglichen Lösungswillen.

Vorsicht vor fehlerhaften Abrechnungen und ignoriertem Support!
​Ich kann BMW Charging aufgrund meiner aktuellen Erfahrungen absolut nicht empfehlen. Hier die Kurzfassung meines Falls:
​Der Fehler: Im November wurde mir eine Ladezeit von über 68 Stunden in Düren berechnet (Kosten: 238,42 €). Mein Fahrzeug stand dort nachweislich nicht, was durch die Fahrzeugdaten eindeutig belegt ist.
​Die Abbuchung: Trotz sofortigen Einspruchs wurde der unberechtigte Betrag einfach von der Kreditkarte abgebucht.
​Das leere Versprechen: Erst Mitte Januar 2026 wurde meinem Einspruch stattgegeben. Man sicherte mir eine Rückerstattung bis spätestens 01.02.2026 zu.
​Der aktuelle Stand (17.02.2026): Bis heute ist kein Cent eingegangen.
​Der Support: Katastrophal. Zwei E-Mails blieben komplett unbeantwortet. Bei zwei Anrufen an der Hotline wurde ich nur mit Standardfloskeln („Wir kümmern uns“) abgespeist, ohne dass etwas geschah.
​Ich sah mich nun gezwungen, schriftlich mit einem gerichtlichen Mahnverfahren und Verzugszinsen zu drohen. Es ist beschämend, wie hier mit Bestandskunden umgegangen wird. Wer keine Lust auf monatelangen Ärger wegen falscher Rechnungen hat, sollte einen Bogen um diesen Anbieter machen.

Ich fahre seit 3 Jahren einen iX und bin mit dem Auto im Großen und Ganzen zufrieden, aber über BMW Charging nicht nur enttäuscht sondern auch wahnsinnig verärgert.
Die haben den Laden nicht im Griff. Unser Unternehmen hat jede Rechnung termingerecht überwiesen, wurde aber bei BMW immer wieder verschlammt. Eine Mahnung nach der anderen und immer wieder der selbe Witz. Unzählige Stunden um dieses Chaos von BMW zu klären. Monat für Monat immer wieder. Die Krönung: die Ladekarte wurde ohne Vorankündigung einfach gesperrt. Da habe ich dann ganz schön blöd ausgesehen an der Ladesäule…danke dafür! Neue Karte beantragt, Firmen Emailadresse, Firmen Kreditkarte, Firmenadresse hinterlegt, etc. Plötzlich war es nicht möglich die Karte an die Firmenadresse zu schicken. Lt Mitarbeiter kann die Karte nur an den User geschickt werden, meinem Verständis nach eben der Firma. Nein geht nicht. Sie wollten die Karte also an meine private Adresse schicken..wohlgemerkt handelt es sich um einen Firmenvertrag und ein Firmenfahrzeug.
Aufgrund der Unfähigkeit und dem arroganten Verhalten von BMW Charging haben wir uns dazu entschieden, alle Verträge unseres Fuhrparks bei BMW Charging zu kündigen und uns einen kompetenteren Lieferanten zu suchen. Übrigens gab es keine Reaktion von BMW, scheint denen völlig egal zu sein.

Einfach unfassbar…musste jetzt mal raus.

Worst charging offer in Europe. Customer service is unable to address any of your concerns. I've been trying for 4 months to sign up in my new country but because I've had a subscription before, basically I cannot sign up again for 8 months. Overall rates are higher aside for a few exceptions, so my advice is not to bother signing up.

Ich fahre einen BMW iX und dachte ehrlich gesagt, ich bekomme damit auch einen Premium-Service beim Laden. Was BMW Charging aber abliefert, ist einfach nur enttäuschend.

Die Preise sind teilweise absolut absurd. Beispiel BayWa-Ladesäule in Allershausen (Bayern!):
• BayWa-Kunde: 0,49 €/kWh
• Fremdkunde: 0,79 €/kWh
• BMW Charging Card: 1,11 €/kWh

Das ist keine kleine Abweichung mehr, das ist eine Frechheit.

Noch schlimmer ist der Support: Auf meine Beschwerde kam eine KI-Standardantwort über „Laden im Ausland“. Ernsthaft? Allershausen liegt nicht im Ausland, sondern in Bayern. Da fühlt man sich einfach nur abgespeist und nicht ernst genommen.

Man tappt als Kunde in Kostenfallen, sieht die echten Preise oft erst hinterher auf der Rechnung und bekommt dann nicht mal eine vernünftige Antwort von einem Menschen.

Für einen Premiumhersteller ist das einfach unwürdig. Ich kann BMW Charging so leider niemandem empfehlen. Ich werde mir definitiv Alternativen suchen.

BMW charging ist absolute Abzocke. Es wurden von BMW mehr Gebühren abgerechnet als der Anbieter berechnen würde. Das ist unverschämt und Betrug.
Ich werde die BMW charging Karte nicht mehr benutzen.
Absolut unseriös.

Absoluter Rotz, der Verein ist der Größe Witz. Eine Preisänderung nicht akzeptiert, weil man es übersehen hat, direkt den Vertrag gekündigt, die Karte für immer gesperrt, man kann nix machen.

Most expensive ( over 3 time more ) and worst Support ever. A shame for BMW.

Ich bin oft in Deutschland und Österreich unterwegs, dieses Mal waren es 1700 KM, wobei die Batterie- Differenz beim Start 100% und bei der Rückkehr 30% also ca. 200 gefahrene Kilometer berücksichtigt werden müssen. Effektiv geladen wurden 1500 KM Wegstrecke, dies kostete bei BMW Charging CHF 335
Mit diesen Abzock-Methoden werden die Hersteller langfristig keine Erfolge verbuchen können!!!

Kort en bondig frauduleus systeem dus aflijven. Ze laten je een automatische betaling goedkeuren die onafwendbaar is bij de bank . Wij zijn een vrij beroep met KBO nr en daarom kunnen ze geen juiste factuur geven . Ze halen het wel van de firmarek. We zijn vandaag 2026 als ik zie dit spelletje al aan de gang is van 2022 dan is het onbegrijpelijk BMW zich hier nog aan verbind. BMW heeft de laatste jaren een ferme qualiteitsduw gekregen op auto@service gebied . Dit ook er nog bij genoeg is genoeg voor ons geen BMW meer geef maar Porsche .

A dreadful company keep clear! This is a disgrace to the BMW name! BMW offered 1 year free of monthly charge with new BMW, just paying for electricity used, so I took up offer, and on first month they have IGNORED free monthly membership flat charge and put it straight on first invoice!! I complained about this error from BMW Charging, they have done NOTHING so far and the invoice has been debited at the wrong amount! A FRAUDULENT charge has been allotted in my opinion and ignored, so I will be challenging charge with bank and also cancelling charge contract as I cannot be going through this ridiculous time wasting scam each month. I would recommend setting up account elsewhere, BMW Charging are totally incompetent!

Ma borne de recharge Mini Wallbox Plus est tombée en panne après trois années de fonctionnement. (2121 euros tout de même). La sociéte Guru me demande de régler un devis de 384 euros pour juste venir se rendre compte du dysfonctionnement. Si elle n'arrive pas à réparer lors de sa venue à mon domicile elle me demandera de bien vouloir régler un nouveau devis de réparation.
Vous ne pouvez pas non plus faire intervenir votre propre électricien car seule la société GURU possède les logiciels.
Comment ne pas être déçu de cette société ?!

Laadpas van BMW. Tot heden nooit problemen gehad.
Na een aankomst om 2200 uur in hotel vd Valk Sassenheim en auto hele nacht aan laadpaal to 0900 uur in de ochtend krijgen we een rekening van ruim 180 euro, waarvan ruim 150 euro blokkeringskosten.

Antwoord, we snappen uw frustatie maar we raden u aan om bij elke laadpaal van te voren te checken wat de tarieven zijn.

Hoe klantvriendelijk kun je zijn

BMW Charging callcenter is a disgrace for a band as BWM. I called and spoke with a Mireille to help me to change my card details.She cut me off. I called again and then she gave me a wrong number. There they didn't understand why she gave that number because her departement was responsible for helping me with the change of the card details. A disgrace for such a band. Luc Struys

Je koopt voor 50k een premium selection bmw, voor de 3e keer. Ook nu krijg je er een folder bij dat je een jaar lang zonder maandelijkse vaste kosten mag laden. Helaas, toch ineens een factuur terwijl je niets hebt gedaan met de BMW charging card. Blijkt een onwaarheid te zijn, als de vorige eigenaar van je auto dit ook al had, dan kun je fluiten naar je zgn cadeau. Bovendien wijst niets erop dat je een betalende service aan gaat bij het registreren voor bmw charging. Erg slecht van zo'n groot en rijk bedrijf om voor 6 tientjes iemand die er voor bijna een ton aan auto's kocht in een paar jaar tijd, zo te naaien. BEI MERCEDES WEGGEWORFEN is het toch? BMW?

Alles ging mis. Zonder enige aankondiging card geblokkeerd. Daarna betaalwijze gewijzigd, betaald en betalingsbewijzen toegezonden, vier keer telefonisch contact gehad, twee keer de belofte gekregen dat card met prioriteit zou worden gedeblokkeerd. Daarna en in vier weken tijd is er niets opgelost en kreeg ik nota bene een email dat mijn account is geblokkeerd en werd ik verzocht de betaalwijze aan te passen of te betalen. Kafka zou er jaloers op zijn.
BMW heeft zich geassocieerd met een totaal incompetente organisatie. Ga nooit in zee met BMW Public Charging. It’s a public disgrace.

Gisteravond stond ik bij van de valk Breukelen en wilde opladen echter lukte dit niet omdat display op paal aangaf dat kaart onbekend was. Vervolgens werd door de laadpaal exploitant de paal gereset, ook nu bleek de kaart onbekend. Daarna het nummer van BMW charging gebeld zonder resultaat omdat nummer niet in gebruik was volgens het standaard ingesproken bandje. Kortom telefonische klantenservice niet bereikbaar, daarna e-mail gestuurd waar ik een dag later nog steeds wacht op een reactie. Schandalige service..