Meteen na de levering van de ontvochtiger, die overigens wel heel snel was, gemaild over de werking van bepaalde functies die niet in de handleiding staan vermeld. Hier geen reactie op mogen krij... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
ik heb sinds 25 juni 2026 de "Luchtontvochtiger 12L Halo" in gebruik; fantastisch!!! nooit gerealiseerd dat binnenshuis wasgoed ophangen zoveel vocht zou veroorzaken. Snelle nette levering. Apparaat... Se mer
Företaget har svarat
Wat een belachelijk bedrijf! Ik heb één product besteld en ontvang vervolgens een e-mail waarin zijn beweren dat ik twee producten heb ontvangen. Op deze manier beschuldigen zijn een klant van iets... Se mer
Företaget har svarat
De Bloom Swift stofzuiger bevalt mij echt heel goed in dagelijks gebruik. Hij is licht van gewicht, makkelijk te bedienen en snel erbij gepakt. Ik gebruik meestal de automatische stand, waarbij de sto... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bloomfold ontwikkelt premium producten voor een beter thuis. Van luchtreinigers en luchtontvochtigers tot robotstofzuigers, verwarmingsproducten en persoonlijke verzorging, wij bouwen aan een merk dat in elk aspect van je leven thuis hoort. Slimme technologie en doordacht ontwerp. Voor elk moment thuis. Wij geloven dat kwaliteit en intelligent ontwerp de standaard zijn, niet het uitzonderlijke. Elk Bloomfold product is gebouwd om te presteren, en ontworpen om bij je thuis te horen. Met klanten door heel Europa werken wij elke dag aan hetzelfde doel: een thuis dat beter werkt. Better living, by design.
Kontaktuppgifter
Vlierweg 12, 1032LG, Amsterdam, Nederländerna
- service@bloomfold.com
- bloomfold.com
3,9
Bra
544 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Onmogelijk dit bedrijf te bereiken
Onmogelijk dit bedrijf te bereiken. Een retourzending dient via hun retourportaal te gebeuren maar daar wordt het bestelnummer niet herkend. Sinds drie dagen probeer ik bloomfold nu te bereiken, zowel mail, bericht op antwoordapparaat, Instagram als chat, maar nergens een antwoord. Nochtans is het bij Instagram zichtbaar dat mijn berichten gelezen werden. Heel teleurstellend.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Sandra,
Het spijt ons oprecht dat u zoveel moeite heeft gehad om ons te bereiken en dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd. Wij begrijpen hoe vervelend dit voor u moet zijn geweest en willen u verzekeren dat wij ons inzetten om dit recht te zetten. Ons team heeft u inmiddels al een e‑mail gestuurd om u verder te helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de vertraging in onze reactie. Uw feedback is voor ons heel waardevol en helpt ons onze service te verbeteren.
Wij hopen u de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Maandag iets besteld en nog niet binnen
Maandag iets besteld en nog niet binnen. Terwijl advertentie zegt volgende dag bezorgd. Probeer te mailen maar krijg alleen een engelse variant met bedankt voor vertrouwen .ik vroeg waar blijft mijn bestelling. Jammer...hoop hem nog binnen te krijgen maar zoveel geld uitgeven en niets terug horen.....dit was dus de laatste keer
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste,
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een bestelling niet op de verwachte dag wordt geleverd.
Wij willen graag verduidelijken dat wij op ons platform hebben aangegeven dat leveringen enkele dagen kunnen duren door omstandigheden die buiten onze controle liggen, zoals weersomstandigheden en beperkingen bij de bezorging.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol en we zullen dit noteren om onze service verder te verbeteren. Wij blijven ons inzetten om efficiënte service en producten van hoge kwaliteit te bieden.
Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Bestelling
Ik heb op zondag twee airconditioners besteld bij Bloomfold. Tijdens het bestelproces werdk aangegeven dat de levering op maandag zou plaatsvinden.
Inmiddels heb ik geen track & trace-code ontvangen en is de bestelling niet geleverd. Daarnaast heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar tot nu toe heb ik geen reactie gekregen.
Daardoor weet ik niet waar mijn bestelling zich bevindt en wanneer ik de airconditioners kan verwachten. Ik hoop dat Bloomfold zo snel mogelijk contact opneemt en duidelijkheid geeft over de status van mijn bestelling.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Esther,
Bedankt voor uw steun en feedback. Wij begrijpen heel goed hoe vervelend het is dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen, zeker tijdens deze warme dagen.
Door de uitzonderlijke vraag als gevolg van de hittegolf duren leveringen helaas langer dan normaal. Hoewel de langere levertijd bij het product vermeld stond, begrijpen wij dat u had gehoopt uw bestelling eerder te ontvangen.
Uw bestelling wordt momenteel verwerkt en wij verwachten dat deze uiterlijk vrijdag wordt geleverd. Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt u automatisch een track & trace per e‑mail.
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Bedankt voor uw geduld, wij doen ons uiterste best om u beter van dienst te zijn en een passende oplossing te bieden.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Slechte bereikbaarheid en defect product – teleurstellende ervaring
Afgelopen dinsdag 23-06 heb ik de airco ontvangen. Op de website werd aangegeven dat levering de volgende werkdag zou plaatsvinden, maar dit bleek helaas niet het geval. Daarnaast is het product defect. Dat was echt even goed balen (gelet op de hete dagen). Het is nog onduidelijk of dit door de bezorging is ontstaan (er zat namelijk een kleine opening in de hoek van de doos).
Op dinsdag 23-06 heb ik om 16.57 uur gelijk telefonisch contact gezocht en een voicemail ingesproken. Diezelfde avond heb ik ook een e-mail gestuurd.
Op woensdag 24-06 heb ik om 09.41 uur opnieuw gebeld; wederom zonder gehoor, waarna ik een voicemail heb achtergelaten. Later die dag heb ik nogmaals geprobeerd te bellen om 16.22 uur en 16.54 uur, maar ook toen kreeg ik geen gehoor en heb ik weer een voicemail ingesproken.
Pas om 17.26 uur ontving ik een korte e-mail met het verzoek om een filmpje te maken. Dat heb ik vanmorgen direct gedaan en per e-mail verstuurd.
Waarom ik 1 ster geef? Het kan natuurlijk voorkomen dat een product defect is, maar het gaat erom hoe dit wordt opgelost. Deze partij is telefonisch niet bereikbaar, en doordat alles via e-mail loopt, verloopt de afhandeling erg traag. Dat is erg teleurstellend.
Hierdoor ben ik het vertrouwen in zowel het product als het bedrijf verloren. Ook als het defect het gevolg is van de levering, roept dat vragen op over de kwaliteit en stevigheid van het product, ondanks dat het goed verpakt was. De gebrekkige bereikbaarheid en trage afhandeling door de klantenservice versterken dit gevoel.
Ik verzoek daarom om zo spoedig mogelijk mijn aankoopbedrag terug te ontvangen en ontvang graag instructies voor het retourneren van de airco.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Marjan,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Door de hittegolf en de uitzonderlijk hoge vraag kunnen vertragingen en problemen helaas voorkomen, maar wij begrijpen volledig hoe vervelend dit voor u is.
We hebben u inmiddels een e‑mail gestuurd met duidelijke instructies over hoe dit kan worden opgelost. U kunt erop rekenen dat wij dit samen met u netjes afhandelen.
Hartelijk dank voor uw medewerking, en wij hopen u beter van dienst te kunnen zijn door een passende oplossing te bieden.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Belachelijk slechte service!!
Op 19-6 een bestelling geplaatst voor de torenventilator, bevestiging ontvangen maar geen track&trace. Na t weekend meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, iedere keer zouden ze het uitzoeken en erop terugkomen maar tot vandaag nog steeds geen track&trace ontvangen! Nu heb ik aangegeven dat ik de gehele bestelling wil annuleren en krijg ik geen reactie meer! Ik ben zéér ontevreden over deze dienstverlening!
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Sherina,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Onze oprechte excuses dat onze opvolging langer heeft geduurd dan verwacht, mede door de hittegolf die we momenteel ervaren. Wij begrijpen uw ontevredenheid volledig en betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wij hebben uw verzoek tot annulering van de bestelling genoteerd en zullen u rechtstreeks via e‑mail contacteren om de annulering te bevestigen en de vervolgstappen met u te delen.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging. Wij waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Ik heb wat besteld maar geen levering bekend
Ik heb wat besteld. Overal op uw site staat tot op de dag vandaag. Op een werkdag besteld voor 23:59, de volgende dag in huis.
Nou zegt jullie Chat steeds hetzelfde dus dat is al geen echte, maar AI chat.
Op emails worden niet gereageerd.
Altijd bereikbaar claimen te zijn resulteert u kunt altijd het contactformulier invullen of mailen en dan regen wij ergens binnen 24/7, een week??
Ben zeer teleurgesteld en heb per mail mijn wettelijke termijn om de koop te ontbinden gelicht.
Tevens staat er al 3 dagen een trackingcode open waarbij staat dat het product niet is ontvangen.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste M Polfliet,
Bedankt dat u voor Bloomfold heeft gekozen. Mogelijk heeft u onze actuele update op het platform gemist, waarin duidelijk vermeld stond dat het verwerken van bestellingen 3–4 werkdagen duurt. Dat gezegd hebbende, begrijpen wij uw frustratie volledig gezien de hittegolf die we momenteel ervaren.
Onze oprechte excuses voor de vertraging. Uw bestelling wordt momenteel verwerkt en wij doen ons uiterste best om het apparaat uiterlijk tegen het einde van deze week bij u te bezorgen.
Daarnaast zullen wij u rechtstreeks via e‑mail op de hoogte houden van de voortgang, zodat u steeds weet wat de status van uw bestelling is.
Hartelijk dank voor uw medewerking, en wij hopen u de volgende keer nog beter van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
SCAM
SCAM! Don't order from them. I ordered an AC to go trough this heatwave and they promissed one day delivery. And guess what? That didn't happen. The company is not delivering it to POSTNL and their customer service simply does not reposnd. Impossible to speak with them.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Luis,
Het spijt ons oprecht voor de teleurstelling en frustratie die u heeft ervaren. Wij begrijpen hoe belangrijk het was om uw bestelling snel te ontvangen tijdens de hittegolf, en wij betreuren dat de beloofde levering niet is gehaald. Wij willen duidelijk maken dat er sprake was van een vertraging, die wij zo snel mogelijk hebben gecommuniceerd. U kunt er zeker van zijn dat wij geen frauduleus bedrijf zijn, wij werken echt hard om onze klanten beter van dienst te zijn, ook tijdens onze drukste dagen.
Wij nodigen u vriendelijk uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat wij u verder kunnen helpen. Wij blijven toegewijd om dit voor u op te lossen.
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Maandag het product bestelt nog niet binnen. Website Egt wat anderz
Maandag het product bestelt, maar vandaag nog niet binnen. Heb een screenshot van hun website hierop staat 'levertijd: 1 werkdag (morgen thuis)'. Één grote leugen. Whatsapp doet het niet, je kunt een voicemail inspreken en mailen. Beide 2 keer gedaan, maar geen enkele garanties. Overigens wel betalen voor verzendkosten, dus dit krijgt nog een staartje. Ben heel benieuwd wanneer ik de airco krijg. Dit bedrijf is door slechte levering en nul communicatie voor mij nog geen aanrader te noemen. Ik ben ook zeer benieuwd wanneer er gebeld/geappt of gemaild gaat worden.
Antwoord op uw reactie:
Ik heb de update niet gemist, want ik heb een screenshot gemaakt. U verzint nu iets ter plekke. Nu wel de airco binnen. Ding maakt wel enorm veel lawaai, maar koelt wel lekker. Betreft de mail en telefonisch contact; heb nog steeds niks vernomen.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Afienus,
Bedankt dat u voor Bloomfold heeft gekozen. Mogelijk heeft u onze actuele update op het platform gemist, waarin duidelijk vermeld stond dat het verwerken van bestellingen 3–4 werkdagen duurt. Dat gezegd hebbende, begrijpen wij uw frustratie volledig gezien de hittegolf die we momenteel ervaren.
Onze oprechte excuses voor de vertraging. Uw bestelling wordt momenteel verwerkt en wij doen ons uiterste best om het apparaat uiterlijk tegen het einde van deze week bij u te bezorgen.
Hartelijk dank voor uw medewerking, en wij hopen u de volgende keer nog beter van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
No delivery
We have placed an order for an airco, in part because of it's promised quick delivery. Unfortunately, the package hasn't arrived. PostNL says the package was never delivered to them. We cannot reach Bloomfold on their Whatsapp Business number, nor on the email.
Wouldn't recommend this company for time-sensitive orders. I've great hopes about the quality, though.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dear Floortje,
Thank you for your message and for choosing Bloomfold. We completely understand how frustrating it is that your order hasn’t arrived yet, especially during these hot days.
Due to the exceptionally high demand caused by the warm weather, deliveries are taking longer than usual. This extended delivery time was mentioned on the product page, but we understand you had hoped to receive it sooner.
We expect your order to be delivered on Friday. As soon as the package has been processed, you will automatically receive a track & trace email.
Our sincere apologies for the wait, and thank you for your patience. We hope you’ll enjoy your Bloomfold device once it arrives.
Kind regards,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Fake
Wat is dit voor bedrijf, weer zo oplichterij.
Torenventilator besteld, zou volgende dag worden geleverd. Paar dagen gewacht, nou nog steeds niks .
E-Mail gestuurd berichten gestuurd, maar antwoord geven gebeurt niet .
Het wordt steeds erger, dus mensen lees de reviews goed . En let op al die positieve berichten zijn allemaal fack !!!!
Je gewoon weer belazert. Ongelooflijk dat dit soort bedrijven het steeds voor elkaar krijgen!!!!!
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Peter,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging. Wij willen u graag geruststellen dat uw bestelling inmiddels onderweg is en dat de trackinginformatie in uw orderdetails is bijgewerkt.
Wij verwachten dat u uw ventilator uiterlijk vrijdag zult ontvangen. Zodra het pakket door de vervoerder is verwerkt, kunt u de levering volgen via de track & trace‑link.
Wij waarderen uw geduld en begrip en zetten ons volledig in om dit soepel voor u op te lossen.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Bestel hier niet!!
Ik ben hier heel ontevreden van en dit is nog op zen zachtst uitgedrukt.
Ik heb gisteren een bestelling geplaats en daar stond duidelijk vermeld, vandaag besteld is levertijd 1 werkdag (dus dag erna in huis)
Gezien deze hittegolf is het dringend, dus ik had 's middags direct besteld.
Voor de zekerheid stuurde ik toch een mail naar het bedrijf ofdat wat op hun website staat echt wel klopt (levertijd 1 werkdag)
Pas 's avonds krijg ik als antwoord:
Mogelijk heeft u onze update op het platform vóór het plaatsen van de bestelling gemist, daarin stond duidelijk vermeld dat het verwerken van bestellingen 4–5 werkdagen duurt.
Ik heb dit nergens zien staan!!
Ik heb dan gezegd dat ik het product direct wil annuleren, want ik heb het de dag erna nodig, ik heb het product niet meer nodig als de hittegolf voorbij is... Ik wil dit gewoon annuleren, is niet moeilijk toch?!
Sturen ze simpelweg als antwoord op mijn bericht om het te annuleren weer: u kan het eind deze week verwachten.
Nee, dat wil ik niet, ik wil dat u uw belofte zoals op de website staat( en nog steeds opstaat) dat het de volgende werkdag wordt geleverd!
Ook zie ik dat ze door deze hittegolf gewoon de prijs van het product verhogen (nu dubbel zo duur), dus andere klanten worden gewoon in het zak te zetten.
Bestel hier niet, ze komen hun beloftes niet na en verhogen de prijs als ze zien dat mensen dringend een airco zoeken, pure geldklopperij!!!
Ik wil geen product, ik wil mijn geld terug tot de laatste euro!!
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Magalie,
Onze oprechte excuses voor de vertraging bij de levering. We hebben er alles aan gedaan om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen ondanks de omstandigheden. We kunnen bevestigen dat u uw apparaat inmiddels heeft ontvangen en hopen dat dit tot uw tevredenheid is.
Daarnaast hebben wij u ook een e‑mail gestuurd zodat we dit verder met u kunnen bespreken en uw zorgen goed kunnen behandelen. Nogmaals bedankt voor uw steun, en wij hopen u de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Leveringsvoorwaarden worden niet gerespecteerd
Leveringsvoorwaarden worden niet gerespecteerd.
Bij navraag krijg je met exact dezelfde vraag via mail en via de chat een andere uitleg die elkaar tegenspreken.
Materiaal mag dan misschien goed of slecht zijn.. we zullen het waarschijnlijk nooit kunnen testen want de levering is nog steeds niet uitgevoerd.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Illias,
Hartelijk dank voor uw feedback en steun. Onze oprechte excuses voor de teleurstelling rondom de levering. Hoewel wij op onze website duidelijk vermelden dat bestellingen van torenventilatoren binnen 4–5 werkdagen na plaatsing worden verzonden, begrijpen wij uw frustratie volledig.
We willen u geruststellen dat uw bestelling uiterlijk tegen het einde van deze wee, zoals wij ook in onze e‑mail hebben aangegeven - bij u thuis zal worden bezorgd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor uw geduld. Wij streven ernaar u in de toekomst beter van dienst te zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
De ventilator doet wat er wordt gezegd
De ventilator doet wat er wordt gezegd. Ben erg tevreden. Kan weer slapen met deze warmte
29 maj 2026
Svar från Bloomfold
Dag Lisette,
We zijn verheugd te horen dat de ventilator precies doet wat u verwacht en dat u er zo tevreden mee bent. Wij streven ernaar praktische oplossingen te bieden die écht een verschil maken in het dagelijks leven.
Uw tevredenheid is onze grootste beloning. Dank u wel dat u uw ervaring deelt!
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Er was een fout adres ingegeven bij de…
Er was een fout adres ingegeven bij de bestelling van de airco. Heel het weekend stress gehad of de airco elders bezorgd zou worden. Ik heb op zondag een email verstuurd naar Bloomfold die mij op maandagochtend vroeg beantwoorde dat mijn adres correct was aangepast. Hele snelle klantenservice, super!!!!!
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Margo,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en het delen van uw ervaring. We zijn blij dat we uw zorgen hebben kunnen wegnemen en u gerust hebben gesteld. Uw vertrouwen in Bloomfold waarderen wij enorm en we hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe apparaat!
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Bloomfold Customer Experience
Svar från Bloomfold
Dag Dick,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Uw vertrouwen in Bloomfold betekent veel voor ons en we hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw aankoop.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Bloomfold Customer Experience
Svar från Bloomfold
Dag Christine,
Hartelijk dank voor uw steun en vriendelijke woorden. Wij zijn blij met uw positieve feedback en hopen dat u veel plezier heeft van uw Bloomfold‑apparaat.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
De Bloomfold Drift doet wat het moet doen
De Bloomfold Drift heeft mij positief verrast. Voor een relatief betaalbare robotstofzuiger doet hij precies wat je ervan verwacht: hij rijdt zelfstandig door het huis, houdt de vloer netjes bij en neemt een hoop dagelijks werk uit handen. Vooral het automatische karakter vind ik prettig. Je zet hem aan of laat hem volgens schema rijden, en ondertussen kun je je met andere dingen bezighouden.
Een handige extra is dat er een reserve-dweil wordt meegeleverd.
De stofzuigprestaties zijn goed. Wel heeft hij bij mij een zwakke plek: een eenvoudig salontafeltje. Daar rijdt hij zich vrijwel standaard onder vast. Inmiddels is dat probleem opgelost door het tafeltje even aan de kant te zetten voordat hij begint.
Van de dweilfunctie moet je niet te veel verwachten. Voor het verwijderen van een dun laagje stof werkt het prima, maar het vervangt geen echte dweilbeurt. Ik zie het vooral als een handige bonusfunctie.
Wat ik ook waardeer is het automatische leegstation. Daardoor hoef je niet voortdurend het stofreservoir van de robot zelf te legen, wat het gebruiksgemak flink vergroot.
De app voelt wat eenvoudig aan. De vormgeving en bediening doen denken aan veel betaalbare Chinese producten. Dat klinkt misschien negatief, maar eerlijk gezegd past het ook wel bij wat je ervoor betaalt. De app is functioneel en doet wat nodig is, zonder luxe uitstraling of uitgebreide extra's.
Alles bij elkaar vind ik de Bloomfold Drift een prima keuze voor wie een betaalbare robotstofzuiger zoekt die veel werk uit handen neemt. Hij heeft zijn beperkingen, maar biedt voor zijn prijs verrassend veel gemak en functionaliteit.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag W. Heopel,
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke beoordeling van de Bloomfold Drift. Fijn om te horen dat het automatische schoonmaken en het leegstation u dagelijks gemak bieden. Uw opmerkingen over de dweilfunctie en de app nemen we mee als waardevolle feedback.
We zijn blij dat de Drift het huishouden voor u een stuk makkelijker maakt!
Vriendelijke groet,
Marieke van Houten | Bloomfold Customer Experience
Slechte costumer service. Volgens de site is de customer service…
Volgens de site is de customer service 7 dagen per week bereikbaar. Ik heb via whatsapp en mail een vraag gesteld, maar geen reactie gekregen. Whatsapp wordt niet eens verstuurd (1 vinkje) en geen reactie op mijn mail. Ook wordt de telefoon niet opgenomen. Dit zorgt ervoor dat ik niet veel vertrouwen heb in dit bedrijf en dat terwijl ik belangstelling had voor de drypure of halo.
Zeer teleurstellend.
Uiteindelijk een mail ontvangen. Dar heb ik weer op gereageerd en een vraag gesteld. Geen antwoord gekregen. Nogmaals een mail gestuurd met verzoek om een reactie. Niets meer gehoord. Krijg ik nu 31-8 een verzoek om gegevens door te sturen , maar moet een referentienummer invullen en dat heb ik niet. Ik kan dus niets doorsturen en wordt mijn review offline gezet.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Marianne,
Bedankt voor het delen van uw ervaring, en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij ons. Wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest en betreuren dat u niet de tijdige ondersteuning heeft gekregen die u verwachtte.
Wij hebben inmiddels in onze webshop een verbeterde productsectie gebouwd voor elk apparaat dat wij aanbieden. Deze sectie bevat veelgestelde vragen, uitgebreide overzichten en de mogelijkheid om direct vragen te stellen, zodat u nu eenvoudig de informatie kunt vinden die u nodig heeft over onze producten.
Nogmaals onze excuses voor het vervelende probleem dat u heeft ervaren, en wij hopen u de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
De levertijd is erg kort en de prijs is…
De levertijd is erg kort en de prijs is voor iedereen betaalbaar ook met een kleine beurs ik ben erg tevreden hij werkt perfect bedankt het was een goedeaankoop ik zou het iedereen aanbevelen .
27 maj 2026
Svar från Bloomfold
Hartelijk dank voor uw fantastische recensie.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over zowel de snelle levering als de prijs-kwaliteitverhouding van uw aankoop. Het is extra fijn om te weten dat het product aan uw verwachtingen voldoet en perfect werkt.
Uw aanbeveling betekent veel voor ons en we stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Bedankt dat u voor Bloomfold heeft gekozen en we hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw aankoop.
Vriendelijke groet,
Marieke van Houten | Bloomfold Customer Experience
AFSCHUWELIJKE Bezorgservice voor een basic product
Ongeveer anderhalve week geleden heb ik op een vrijdag online de Torenventilator Airflow besteld. Op de website stond duidelijk: "Bestel vóór 23:59 uur, morgen gratis bezorgd." Omdat ik mijn bestelling vóór dat tijdstip had geplaatst, verwachtte ik dat het product de volgende dag geleverd zou worden.
Hoewel ik de prijs voor een torenventilator best duur vond, besloot ik hem toch een kans te geven. Tot mijn teleurstelling werd de bestelling niet de volgende dag geleverd. Ook kreeg ik geen bericht of e-mail over een vertraging. Het enige wat ik ontving was een bestelbevestiging en meerdere reclame-e-mails.
Eerst dacht ik dat het misschien druk was in het weekend en besloot ik te wachten tot maandag. Maar ook op maandag was het pakket nog niet geleverd en had ik nog steeds geen bericht ontvangen. Uiteindelijk heb ik zelf via de onhandige Shop-app gekeken naar de status van mijn bestelling. Daar zag ik dat het pakket na drie dagen nog steeds niet eens was verzonden.
Ondanks mijn teleurstelling bleef ik nog even geduldig. Op dinsdag, toen het warmer werd dan 30 graden en ik de ventilator juist hard nodig had, was de bestelling nog steeds niet verzonden. Ook de rest van de week veranderde er niets. Pas op 31 mei werd het pakket eindelijk verzonden en door PostNL ontvangen.
Na ontvangst van het product moet ik helaas zeggen dat het de lange wachttijd, de hoge prijs en de slechte service niet waard was. De ventilator heeft weinig functies en zelfs op de hoogste stand blaast hij naar mijn mening niet erg krachtig.
Mijn grootste klacht is de communicatie. Vertragingen kunnen gebeuren, maar klanten helemaal niets laten weten vind ik niet acceptabel. Ik verwacht van een bedrijf dat het klanten op tijd informeert als een levering later komt dan beloofd.
Op basis van mijn ervaring kan ik dit product en de service niet aanbevelen. Mijn advies aan andere klanten is om eerst goed onderzoek te doen voordat zij dit product kopen.
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Geachte klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Allereerst bieden wij onze oprechte excuses aan voor de teleurstelling en frustratie die de vertraging in de levering van uw Airflow Tower Fan heeft veroorzaakt.
U heeft volkomen gelijk dat klanten verwachten dat we een geschatte levertijd nakomen wanneer deze bij het afrekenen wordt weergegeven. In uw geval hebben we helaas niet aan die verwachting voldaan.
We willen graag wat context geven over wat er is gebeurd. Toen u uw bestelling plaatste, hadden we niet verwacht dat het artikel zo snel uitverkocht zou raken. We hebben er direct aan gewerkt om de voorraad zo snel mogelijk aan te vullen. Helaas ontstonden er tijdens het aanvullen van de voorraad extra vertragingen in het leveringsproces, wat de levertijd verder beïnvloedde.
Hoewel deze omstandigheden hebben bijgedragen aan de vertraging, begrijpen we volledig dat dit uw ervaring niet verandert. Belangrijker nog, we erkennen dat onze communicatie in deze periode tekortschoot. We zijn het ermee eens dat klanten op de hoogte moeten worden gehouden wanneer een bestelling vertraagd is, en we betreuren het dat we u niet voldoende proactieve communicatie hebben geboden.
Het spijt ons te horen dat het product na de wachttijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe teleurstellend dat moet zijn geweest.
Uw feedback is waardevol voor ons en is intern gedeeld, zodat we onze voorraadplanning en klantcommunicatie kunnen blijven verbeteren.
We stellen uw geduld tijdens dit proces zeer op prijs en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Marieke van Houten
Klantervaring
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.