Negozio conveniente con i migliori marchi disponibili. Ho fatto qui la lista nascita e mi sto trovando benissimo. Quando i prodotti sono in offerta sul sito lo sono anche nella lista nascita, davvero... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La serietà di un marchio non si vede soltanto questo va tutto bene, ma soprattutto quando ci può essere qualche problemino. Nel mio caso la merce è stata parzialmente danneggiata nel corso della spedi... Se mer
Företaget har svarat
Inaffidabili è dir poco. Ordino parecchie cose sul loro shop online, e mi viene rimborsato un prodotto perché pur essendo disponibile nel sito non lo avevano e ok ci può stare.. poi arrivano i prodo... Se mer
Sono rimasta molto soddisfatta, ordinato online passeggino e aerosol,ordine arrivato tre gg lavorativi. Avevo detto alle commesse del store a Piacenza che mi serviva prima sia possibile. Appena arriva... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nata nel 2011, Bimbostore è la catena di negozi specializzati che si è affermata nella vendita di prodotti per l’infanzia come il vero primo supermarket a misura della famiglia. Dal 2015, dopo l’acquisizione da parte del Gruppo, il brand è stato oggetto di un ampio programma di aperture, completando la copertura del territorio nazionale. Nel 2017 nasce Prénatal Retail Group, una realtà di respiro internazionale che ingloba i seguenti brand: Prénatal, Toys Center, Bimbostore, King Jouet. RESO SEMPRE GRATUITO! Se i nostri prodotti non vi soddisfano i resi sono gratuiti. SPEDIZIONI VELOCI! Consegna veloce e sicura, i tuoi giocattoli saranno a casa tua normalmente entro 2-3 giorni lavorativi. SEMPRE AL TUO FIANCO! Il nostro team di supporto è sempre al tuo fianco dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Saremo felici di aiutarti e rispondere ai tuoi dubbi e alle tue domande! Visita il nostro centro di assistenza:https://assistenza.bimbostore.com/hc/it
Kontaktuppgifter
Via delle primule, 5, 20815, Cogliate, Italien
- bimbostore.com
4,1
Bra
469 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
attenzione non vi fanno rendere i prodotti!!
23/02/26
Data la risposta di Bimbostore ci tengo a precisare che tramite la contestazione Paypal avevano tutto l'occorrente, date, foto dell'articolo visibilmente danneggiato, foto dell'inesistente pagina di reso del loro sito ecc.. Paypal ha persino chiesto loro di fare un etichetta di reso a loro spese ma ovviamente non c'è stata alcuna risposta nonostante fossero in torto pieno.. con questa risposta posso dire che da una stella andate decisamente sottozero!!
21/02/2026
peccato non si possa dar di meno..mi è sembrata una vera truffa, dicono che accettano resi entro 14gg peccato che se acquisti online puoi rendere solo online e la loro pagina resi non è disponibile, in negozio ovviamente non possono far nulla essendo un acquisto online, ho acquistato una piscinetta per bambini, arrivata visibilmente danneggiata, l'hanno visto anche al negozio, ho aperto una contestazione su paypal dove hanno accettato il reso ma a mie spese ed essendo di dimensioni generose vado a spendere più del costo del prodotto, cosa assurda visto che è un reso fatto per una loro mancanza..
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Gentile Lara,
abbiamo provato a chiederle maggiori informazioni inerenti al suo ordine per poter capire la problematica e supportarla, ma non abbiamo ricevuto da lei riscontro. Ci spiace leggere quanto da lei scritto ma le comunichiamo che è possibile rendere nei nostri store, entro i termini previsti.
Cordialmente,
Il team Bimbostore
Svar från BimboStore
Grazie mille Bodnar Pavlo! Poche parole che ci riempiono di orgoglio.
Alla prossima,
Il team Bimbostore
È la seconda volta che acquisto su…
È la seconda volta che acquisto su questo sito. Ho apprezzato la velocità e l'accuratezza della spedizione.
Inoltre il loro catalogo offre tanti prodotti a prezzi vantaggiosi.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Gentile Monica, grazie mille per essere tornata a sceglierci! Siamo felici che la velocità della spedizione e la varietà del nostro catalogo abbiano soddisfatto le tue aspettative. Lavoriamo sodo per mantenere prezzi competitivi senza rinunciare alla qualità del servizio.
Ti aspettiamo per il tuo terzo acquisto e tanti altri :)
A presto,
Il team Bimbostore
Perfetto, pacco arrivato in tempo record
Ordinato trio peg perego (tra l'altro con 30% di sconto) e dopo 48 ore l'ho ricevuto. Arriva la mail quando la spedizione parte con il tracking, avviso di consegna nel giorno odierno e avviso di avvenuta consegna.
Unica nota negativa il corriere ha lasciato tutto nel palazzo ed è andato via senza nemmeno farmi firmare nulla (o darmi la possibilità di firmare con riserva in caso di danni) e lasciando i pacchi incustoditi del valore di oltre 900 euro (nel palazzo ma con portone spalancato dato che ci sono lavori in corso), ma non credo che dipenda dal venditore quanto dalla persona che consegna in quel momento quindi confermo le mie 5 stelle per efficienza, rapporto qualità prezzo e velocità
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Chiara grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che il Trio Peg Perego ti sia piaciuto e che tu abbia apprezzato sia lo sconto dedicato che la rapidità della nostra consegna in 48 ore. Ci teniamo molto alla trasparenza, quindi ti ringraziamo per aver segnalato il comportamento del corriere. Hai perfettamente ragione: la sicurezza della consegna è fondamentale, specialmente per prodotti così importanti.
Grazie ancora per aver scelto la nostra efficienza e qualità!
Un caloroso saluto e un grande augurio per le vostre prossime avventure con il nuovo trio!
A presto,
Il team Bimbostore
Buonasera..ho avuto un problema con l…
Buonasera..ho avuto un problema con l acquisto di un passeggino in quanto era mancante di un pezzo! L ho riportato indietro e ho avuto il buono..con tanta pazienza e costanza di tanto in tanto chiamavo..non avevano più passeggini!
Oggi sono passata in negozio..grazie e davvero grazie alla responsabile,una signora con i capelli ricci rossi!! Abbiamo trovato la soluzione..e ringrazio ancora infinitamente lei x aver fatto felice mia figlia Virginia!!
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Gentilissima Simona, grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo davvero felici che tutto si sia risolto per il meglio. Sarà un immenso piacere riferire i suoi ringraziamenti alla nostra responsabile: la sua dedizione è ciò che cerchiamo di offrire ogni giorno ai nostri clienti. Sapere di aver fatto felice la piccola Virginia è per noi la soddisfazione più grande.
Vi aspettiamo presto,
Il team Bimbostore
Ottimo direi
24 september 2025
Svar från BimboStore
Grazie per la fiducia Federica! È un piacere sapere che sei rimasta soddisfatta. Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
A presto,
Il team Bimbostore
Nessun problema
Nessun problema
Tutto ok da la commessa al corriere
Tutto per bene 😘😘😊 grazie di cuore
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Grazie mille per le tue bellissime parole e per aver condiviso la tua esperienza Bousry Souad!
Siamo davvero felici che tutto sia andato per il meglio, dalla gentilezza in negozio fino alla consegna a casa. Sapere che sei rimasta soddisfatta del nostro lavoro è per noi la gioia più grande!😘😊
A presto,
Il team Bimbostore
Mi sono sempre trovato bene
Mi sono sempre trovato bene, dalla lista nascita fino agli acquisti futuri
25 januari 2026
Svar från BimboStore
Grazie mille Antonio per la fiducia rinnovata nel tempo. La nostra missione è proprio quella di supportare i genitori in ogni fase della crescita, e siamo felici che la tua esperienza sia sempre stata positiva.
Ti aspettiamo presto,
Il team Bimbostore
Svar från BimboStore
Grazie mille per la splendida recensione Cristian! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro vasto assortimento e la convenienza dei nostri prezzi. Lavoriamo ogni giorno per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo possibile.
Alla prossima,
Il team Bimbostore
Ordini online non ritirabili
Ho fatto per due volte l’ordine online con ritiro in negozio. Dicono ritiro disponibile in 3 ore (anche e fossero 5 o 6 non sarebbe un problema sia ben chiaro) ma mente nell’area clienti l’ordine risulta ritirabile non arriva la mail con il codice da ritirare. Il primo ordine mi é stato annullato in negozio, ho comprato direttamente sul posto e per avere il rimborso ho dovuto aspettare un mese! E per ottenerlo oltre all’assistenza sono dovuta tornare in negozio. Adesso sto aspettando la mail del secondo ordine, pensavo fosse un caso il primo, invece da ieri alle 11 risulta ritirabile ma 24 ore di distanza niente mail e niente codice anche se ho scritto all’assistenza… saranno ben forniti i negozi ma il loro servizio di ordine e ritiro fa veramente schifo!!!
Modifica dopo la risposta di bimbostore:
Si l’ordine era ritirabile da sabato mattina dalla mia area clienti lo vedevo. Io sabato 24 ho chattato con l’AI del vostro sito, il servizio clienti tramite mail ( che ha un certo punto ha smesso di rispondere) e contattato il negozio. Lei dice martedì 27 che le risulta consegnato perché domenica 25, alle ore 16:25 un responsabile del negozio di Brescia é stato così gentile da consegnarmelo senza mail con il codice ma con documenti e numero d’ordine (la mail dell’avvenuto ritiro é arrivata alle 16:27). Vorrei inoltre precisare che in negozio ho mostrato le Mail (anche nello spam non c’era niente) al responsabile e il vostro servizio clienti ha risposto fornendomi il codice lunedì 26 alle 15:38. Al posto di far passare me per quella che non sa controllare le Mail dovreste ringraziare la gentilezza del responsabile del negozio di Brescia, mi é molto dispiaciuto non chiedergli il nome perché ha davvero risolto in 5 minuti.
25 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Gentile Federica,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, sebbene ci dispiaccia leggere che non si è trovata bene.
Desideriamo tuttavia precisare, a beneficio della corretta ricostruzione dei fatti, che il suo ordine è stato convalidato sabato mattina e risulta, dai nostri sistemi, già regolarmente ritirato.
Per quanto riguarda le tempistiche della mail di notifica, invitiamo sempre a controllare anche la cartella Spam nonostante l'ordine risulti già pronto nell'area cliente.
Siamo felici che l'acquisto sia andato a buon fine e restiamo a disposizione per ogni futura esigenza.
Cordialmente,
Il team Bimbostore
Ordine online e ritiro in presenza
Ordine effettuato alla sera, al mattino merce già pronta per il ritiro
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Gentile Miriam,
la ringraziamo molto per il suo feedback! La rapidità nella preparazione degli ordini è una delle nostre priorità per offrire un servizio sempre più efficiente. Siamo felici che l'esperienza di ritiro sia stata di suo gradimento.
A presto,
Il team Bimbostore
Conveniente!
Ho acquistato un apparecchio portatile per aerosol della beurer (marca tedesca a mio avviso molto buona), trovato in offerta migliore sul sito online di bimbostore. Acquisto facile , spedizione veloce e buon impacchettamento. Lo consiglio!
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Gentile Fe De,
grazie mille per la tua bellissima recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la convenienza del nostro shop online e l'efficienza della spedizione.
Il brand Beurer è sinonimo di qualità e siamo certi che l'apparecchio per aerosol ti soddisferà pienamente.
Grazie per averci consigliato
A presto,
Il team Bimbostore
Mi servivo spesso per acquistare…
Mi servivo spesso per acquistare omogeneizzati e prodotti per l'igiene, dopo l'ennesimo sgarbo (sempre dalla stessa cassiera) resto sbagliato e mi sono accorta a casa di aver pagato due volte lo stesso prodotto. Ho smesso di andare.
8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Gentile Cliente,
Abbiamo provato a chiederle informazioni sul negozio in cui ha acquistato in quanto ci dispiace leggere della sua esperienza. Per noi è fondamentale che ogni cliente si senta accolto e rispettato, e ci rammarica sapere che quanto successo con il nostro staff l'abbia spinta a non frequentarci più.
Cordialmente,
Il team Bimbostore
E nata un po di confusione ma poi tutto…
E nata un po di confusione ma poi tutto è stato risolto egregiamente. Ringrazio Bimbostore e tutto lo staff. Un saluto particolare a Francesco di Afragola.
Cammarota Antonio
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Gentile Antonio, la ringraziamo di cuore per la sua recensione. Ci fa molto piacere sapere che, nonostante l'iniziale malinteso, il nostro team sia riuscito a risolvere tutto al meglio. Sarà un vero onore per noi condividere i suoi ringraziamenti con Francesco e con tutto lo staff del punto vendita di Afragola.
Grazie per la fiducia, a presto!
Il team Bimbostore
Se cerchi professionalità cortesia e…
Se cerchi professionalità cortesia e disponibilità sei nel posto giusto per non parlare della vasta gamma di prodotti completa Certo anche le promozioni aiutano tanto visto la crisi
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Grazie mille Emilio :) la ringraziamo di cuore per queste bellissime parole! Sapere che la nostra professionalità e la varietà dei prodotti siano state di suo gradimento ci riempie di orgoglio. Ci impegniamo quotidianamente per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo, proprio per venire incontro alle esigenze di tutti in un momento particolare come questo. Speriamo di rivederla presto!
Cordialmente,
Il team Bimbostore
Pessimo
Ogni volta le offerte del volantino dei prodotti alimentari per neonati non passano mai alla cassa e le commesse si ostinano a dire che non sono quelli i prodotti quando sul volantino c'è scritto benissimo disponibili altre varianti. I prezzi non sono esposti chiaramente e sono molto confusi in questo modo perdi solo del tempo per poi arrivare in cassa e lasciare tutto lì sono varie volte che capito cosi
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Gentile Valentina,
le porgiamo le nostre più sincere scuse per l'accaduto. La trasparenza dei prezzi e la corretta applicazione delle offerte sono per noi priorità assolute, e ci dispiace profondamente che la sua esperienza sia stata negativa.
Le chiediamo di fornirci degli esempi in modo tale da fare una verifica interna!
Cordiali saluti,
Il team Bimbostore
Perfetti come sempre
Avevo già acquistato e ne ero rimasta entusiasta e per la seconda volta vengo accontenta in tutto. Pacco perfetto, prodotti integri e rapidità di consegna. Peccato che il sito non abbia tutta la scelta che preferirei. Acquisterò di nuovo sicuramente
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Gentile Isabella,
Che meraviglia leggere la sua recensione! 🎉 Siamo davvero felici di sapere che la sua seconda esperienza d'acquisto sia stata ancora una volta perfetta e che siamo riusciti ad accontentarla in tutto, dal pacco ai prodotti, fino alla rapidità della consegna.
La sua fedeltà è il regalo più grande per noi.
Abbiamo preso nota del suo desiderio di avere una scelta più ampia sul sito! Stiamo lavorando costantemente per ampliare il nostro catalogo e speriamo di sorprenderla con tante novità per il suo prossimo acquisto.
Grazie mille per averci scelto di nuovo e a presto,
Il team Bimbostore
Svar från BimboStore
Grazie per averci segnalato questo problema Gloria. Ci dispiace molto per il disagio causato dai prodotti rotti e dall'imballaggio poco curato. Prendiamo nota del suo feedback per migliorare l'imballo degli articoli soprattutto per tutto ciò che è babyfood.
Cordialmente,
Il team Bimbostore
Svar från BimboStore
Un ringraziamento sentito per la sua recensione a cinque stelle Gabriela! È un piacere leggere che la sua esperienza sia stata ottima ed eccellente.
Lavoriamo ogni giorno per offrire il miglior servizio e prodotti di qualità.
A presto,
Il team Bimbostore
Tutine belle e consegna rapida
Tutine belle e consegna rapida. Prezzi interessanti.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BimboStore
Grazie per il feedback! Siamo lieti che sia soddisfatto delle tutine e della consegna veloce. Continueremo a impegnarci per mantenere i nostri prezzi interessanti!
A presto,
Il team Bimbostore
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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