Jag fick superbra hjälp och stöd genom hela köp-processen, från början till slut. Ingen stress men kompetent och trevligt bemötande, tydliga och enkla svar på frågor. En vilja att hjälpa till, följa u... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Det var så tryggt att köpa bilen av Bilsmidigt! Säljaren Karlen var med från början och hela vägen till leverans. Karlen svarade på diverse frågor som jag hade, kväll som helg! När problem uppstod lö... Se mer
Företaget har svarat
Väldigt nöjd med Bilsmidigt! Första gången jag sålde bil på det här sättet via Dante och det blev verkligen en positiv upplevelse. Allt gick snabbt och smidigt, kommunikationen var enkel och jag fick... Se mer
Företaget har svarat
Det var ett smidigt bilköp. Kontaktperson svarade direkt på vårt samtal och vi bokade en tid för visning av bilen samma dag. Väl på plats så testkördes bilen och vi bestämde oss för att göra affär... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi erbjuder Sveriges bästa upplevelse för att köpa eller sälja bil online.
Kontaktuppgifter
David Adrians Väg, 194 91, Upplands Väsby, Sverige
- 08-400 211 27
- info@bilsmidigt.se
- bilsmidigt.se
4,8
Utmärkt
560 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
OBS LÄS INNAN DU KÖPER EN BIL AV BILSMIDIGT
OBS – LÄS DETTA INNAN NI KÖPER EN BIL FRÅN BILSMIDIGT!
Jag valde att leasa min bil från Bilsmidigt. Allt gick relativt smärtfritt i början.
Killen som lämnade bilen, Amin, var en stjärna. Supertrevlig och tillmötesgående.
Abbas, som skötte kontakten med mig, hade glömt att ställa på bilen. Sådant kan hända. Jag upptäckte detta redan på fredagen när bilen levererades och ringde därför på lördagen för att påtala att bilen fortfarande var avställd.
Micha, som svarade, var däremot rätt otrevlig och dumförklarande. Han sa att bilen skulle ställas på under måndagen eftersom påställningar efter cirka 19.30 på fredagar inte registreras förrän då. Jag förklarade att jag fått bilen redan vid 16-tiden, så den borde ha registrerats direkt. Då suckade han bara och sa att jag skulle sluta oroa mig.
Sagt och gjort. Jag körde bilen ungefär 50 mil under helgen och även under måndagen.
När jag på måndagskvällen dubbelkollade såg jag att bilen fortfarande var avställd. Jag ringde då Bilsmidigt igen och de insåg att ett misstag hade skett. De ställde då på bilen direkt.
Nu till det verkliga problemet.
Bilsmidigt marknadsför en 14-dagars öppet köp-period så att kunden ska kunna prova bilen. För att slippa kostnaden för att ha alla bilar påställda verkar de i stället låta kunder provköra avställda bilar.
De förklarade för mig att de hade en “flytande försäkring” och att det därför inte spelade någon roll att bilen var avställd. De sa också att de kunde ordna en lapp om jag skulle bli stoppad av polisen, men att den var krånglig att ta fram och därför helst inte användes i onödan.
Jag kontaktade Transportstyrelsen för att kontrollera uppgifterna. Deras svar finns längst ner i recensionen.
De försäkrade mig om att de skulle hjälpa mig med eventuella böter om jag blev stoppad, men förklarade också att de alltid kör med avställda bilar och att de “nästan aldrig blir stoppade”. Det är dock du som förare som ansvarar för att fordonet får framföras i trafik. Om du stoppas när du kör ett avställt fordon riskerar du böter och andra konsekvenser som följer av att framföra ett avställt fordon. Det är alltså du som tar risken – inte Bilsmidigt.
Två dagar senare lossnade dessutom hela plastskyddet under bilen, men det ska de ha beröm för – det löste de snabbt.
Jag blev även lovad en riktigt bra deal på ett par däck efter allt strul. När det väl var dags visade dock säljaren inget större intresse av att hålla vad som utlovats, så den “superdealen” var inte särskilt imponerande.
Jag reagerade också på att flera olika personer sa att just de ansvarade för samma typ av ärenden. Vid flera tillfällen fick jag höra: “Det är mig du ska prata med om det, det är jag som hanterar sådana ärenden.” Trots att det handlade om samma ärende var det olika personer som påstod sig vara ansvariga. För mig gav det intrycket att det saknades en tydlig ledning och att ingen hade ett övergripande ansvar.
Svar från Transportstyrelsen:
“En avställd bil får endast köras kortast lämpliga väg till närmaste besiktningsföretag. Om du blir stannad av polisen får du böter när du kör ett avställt fordon om du inte kan uppvisa din tidsbokning hos närmaste besiktning. Om företaget vill låta sina kunder provköra avställda fordon kan de använda sig av en saluvagnslicens (gröna skyltar).”
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Full service hela vägen Tillgänglig för…
Full service hela vägen Tillgänglig för frågor mest hela tiden Trevlig, kunnig och professionell Ett lyckat köp med trevligt bemötande hela vägen
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Håkan,
Stort tack för din fantastiska recension. Vad roligt att höra att du upplevde full service genom hela processen och att du alltid kände att vi fanns tillgängliga när du hade frågor. Det gläder oss att vårt trevliga, kunniga och professionella bemötande bidrog till en lyckad bilaffär. Tack för ditt förtroende, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Bilköp
Köpte bil av karlen gick jätte smidigt och enkelt, super nöjd med servicen och bemötandet.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Gevorg,
Stort tack för din fina recension. Vad roligt att höra att ditt bilköp med Karlén gick så smidigt och enkelt. Det gläder oss att du är supernöjd med både servicen och bemötandet. Tack för ditt förtroende, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Hjärtligt tack för en smidigt bil affär…
Hjärtligt tack för en smidigt bil affär och vänlig bemötande Isak. Jag kommer att rekommendera Bilsmidigt bilfirman för mina vänner. 😊
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Ergin,
Stort tack för din fina recension. Vad roligt att höra att du hade en smidig bilaffär och att Isak gav dig ett vänligt och trevligt bemötande. Din rekommendation till dina vänner betyder väldigt mycket för oss. Tack för ditt förtroende, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Köpte bil smidigt
Köpte bil smidigt , bra leverans , bra kontakt och bilen var i gott skick
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Ulrika,
Stort tack för din fina recension. Vad roligt att höra att ditt bilköp gick smidigt och att du är nöjd med både leveransen, kontakten och bilens skick. Din feedback betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
På återseende
Jag är mycket nöjd med mitt bilköp från Bilsmidigt.se. Att köpa en begagnad bil på nätet kändes först ovant, men hela processen var smidig, tydlig och professionell från början till slut.
Ett extra stort tack till säljaren Michel som var kunnig, ärlig och alltid snabb med att svara på frågor. Han gjorde att jag kände mig trygg genom hela affären och levererade verkligen en förstklassig service. Dessutom löste han leverans av bilen till Västsverige på rekordtid, så att vi fick bilen på under 24 timmar från det att de hade mottagit köpesumman.
Bilen motsvarade beskrivningen och mina förväntningar. Jag kan varmt rekommendera Bilsmidigt.se till alla som funderar på att köpa en begagnad bil online.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Guas,
Stort tack för din fantastiska och utförliga recension. Vi är verkligen glada att höra att ditt första köp av en begagnad bil online blev en så positiv upplevelse. Det betyder mycket för oss att hela processen upplevdes som smidig, tydlig och professionell från början till slut.
Vi uppskattar särskilt dina fina ord om Michel. Det gläder oss att hans kunskap, ärlighet och snabba återkoppling gjorde att du kände dig trygg genom hela affären. Det är också roligt att höra att den snabba leveransen överträffade dina förväntningar.
Tack för ditt förtroende och din varma rekommendation. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Rekommenderar
Jag såg en bil på blocket som jag så gärna ville ha. Jag kontaktade Bilsmidigt och fick då prata med Karlen. Han var så trevlig och professionell i sitt bemötande och han gav uttryck för att han kan det han pratar om. Vi hade en bil i inbyte och det var heller inga problem. Men när det närmade sig leveran på den bilen vi ville ha så insåg vi att den inte kommer passa vår familj. Karlen hjälpte då till att hitta oss en annan bil som passade oss bättre. Det var inga sura miner trots lite krångel från vår sida. Den nya bilen karlen hjälpte oss att hitta blev vi nöjda med. De såg till att besiktiga och batteritesta bilen innan de sålde den till oss. Det upptäcktes att en länkarm behöver bytas på bilen vilket Bilsmidigt står för när jag lämnar in bilen för byte av den.
Med andra ord är jag mycket nöjd med Bilsmidigt och Karlen som säljare. Det var nervöst att köpa bil online men de har visat trovärdighet från början till slut ⭐️
Mvh Jennifer
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Jennifer,
Stort tack för din fantastiska och utförliga recension. Vi är verkligen tacksamma för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi vet att det kan kännas nervöst att köpa bil online, så det betyder väldigt mycket att höra att du kände dig trygg och väl omhändertagen genom hela processen.
Vi är extra glada att Karlén kunde hjälpa er att hitta en bil som passade er familj bättre och att ni kände er stöttade hela vägen, även när förutsättningarna förändrades. Det är också roligt att höra att vår genomgång av bilen och vårt åtagande att åtgärda länkarmen gav er extra trygghet.
Tack för ert förtroende och er varma rekommendation. Vi ser fram emot att få hjälpa er igen!
Enkel bilaffär från början till slut
Enkel bilaffär från början till slut. Karlén var behjälplig med allt som behövdes. Mycket nöjd med affären!
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Rana,
Stort tack för din fina recension. Vad roligt att höra att din bilaffär var enkel från början till slut och att Karlén kunde hjälpa dig med allt som behövdes. Det betyder mycket för oss att du är så nöjd med affären. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Karlen på bilsmidigt hjälpte mig att…
Karlen på bilsmidigt hjälpte mig att hitta min drömbil. Han gick steget längre och hittade exakt den specen jag var ute efter, bjöd på en auktionssida för bilhandlare och ordnade bilen till mig (självklart i samråd med mig).
Största tacket till Karlen, Michel och andra kollegorna på Bilsmidigt för gott bemötande!
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej,
Stort tack för din fantastiska recension. Vi är verkligen glada att höra att Karlén hjälpte dig att hitta din drömbil och gjorde det lilla extra för att hitta exakt den specifikation du sökte. Det betyder mycket att du kände dig delaktig genom hela processen och att allt sköttes i nära samråd med dig.
Vi uppskattar också dina fina ord om Michel och resten av teamet. Tack för ditt förtroende och dina varma rekommendationer. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Det gick smidigt
Det gick smidigt, precis som namnet antyder. Jag köpte bil online för första gången och är mycket nöjd med upplevelsen. Jag beställde bilen en tisdag från Göteborg och den var hemma hos mig redan samma vecka, på lördagen. Personalen var väldigt trevlig och hjälpsam. Ett särskilt tack till Michel och Amin!
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Muhittin,
Stort tack för din fantastiska recension. Vad roligt att höra att ditt första bilköp online blev en så positiv upplevelse och att allt gick så smidigt som du hoppades.
Det gläder oss att den snabba leveransen och hjälpen från vårt team gjorde skillnad. Vi ska självklart föra vidare dina fina ord till både Michel och Amin. Tack för ditt förtroende och din rekommendation. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Köpt många bilar av Michel och kan…
Köpt många bilar av Michel och kan verkligen rekommendera honom. Alltid bra service och bra kommunikation. Rekommenderas varmt!
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Toni,
Stort tack för din fantastiska recension och för ditt fortsatta förtroende. Det betyder mycket för oss att höra att du har köpt flera bilar genom Michel och att du alltid har upplevt bra service och tydlig kommunikation. Din rekommendation uppskattas verkligen. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Vänligt bemötande å smidig affär
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej David,
Stort tack för din fina recension. Vad roligt att höra att du upplevde ett vänligt bemötande och en smidig affär. Din feedback betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Otroligt smidigt att köpa bil hos…
Otroligt smidigt att köpa bil hos Bilsmidigt!
Isak var väldigt trevlig, kunnig och hjälpsam.
Rekommenderar starkt!
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Li,
Stort tack för din fantastiska recension. Vad roligt att höra att ditt bilköp var så smidigt och att Isak gav dig ett trevligt, kunnigt och hjälpsamt bemötande genom hela processen. Din rekommendation betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Jag vill varmt rekommendera Michel…
Jag vill varmt rekommendera Michel Bahdi! Från första kontakten till att bilen var levererad fick jag fantastisk service. Michel var alltid tillgänglig, gav snabb återkoppling och svarade på alla mina frågor på ett professionellt och trevligt sätt. Hela köpprocessen kändes trygg, smidig och ärlig. Det märks att han verkligen bryr sig om sina kunder och gör det lilla extra. Jag är otroligt nöjd och kommer definitivt att rekommendera Michel Bahdi till andra som letar efter en bil. Stort tack för ett fantastiskt bemötande och en service i toppklass!
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Songül,
Stort tack för din fantastiska och utförliga recension. Vi är verkligen tacksamma för dina fina ord och väldigt glada över att höra att Michel gav dig en så positiv upplevelse från första kontakt hela vägen fram till leverans.
Det betyder mycket för oss att du kände dig trygg, välinformerad och väl omhändertagen genom hela processen. Vi är extra glada att Michels tillgänglighet, professionalism och engagemang gjorde ett så starkt intryck på dig.
Tack för ditt förtroende, din rekommendation och dina fina ord. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Smidigt
Snabbt, smidigt och inget krångel.
Isak var klar och tydlig.
Klockren hemleverans.
Bilen såg ut som han beskrev den.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Roger,
Stort tack för din fina recension. Vad roligt att höra att hela processen var snabb, smidig och utan krångel. Det gläder oss att Isak gav tydlig information, att hemleveransen fungerade klockrent och att bilen motsvarade beskrivningen.
Tack för ditt förtroende och din feedback. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Rekommenderar absolut inte!
Rekommenderar absolut inte!
Sålde oss en trasig bil, alla varningslampor lös så fort vi fått hem bilen och rullat nerför uppfarten. Dom vägrade laga den, trots att verkstaden rekommenderade att INTE köra med bilen förens den var fixad.
Säljaren hävdade att verkstadspersonalen var inkompetent pga att den mannen gjorde ett stavfel på pappret.
Fick alltså hota med att lämna tillbaka bilen för 300.000:- för att dom skulle godkänna en reparation för 3.000:-
Under dom ca 4 veckorna vi hade bilen stod den till och från på verkstad ca 3 veckor utan att något gjordes.
Förlust av inkomst pga verkstadsbesök, hämta och lämna bilen, BARA HUVUDVÄRK!
Köp någon annan stans, man blir bara lurad här..
Flera månader senare:
Vi fick dock en rekond som plåster på såren på deras egna anläggning, då dom vile att jag skulle ändra min recension. Men den var lågprioriterad och tog många veckor innan dom ens hörde av sig för att boka in.
Väl efter rekonden så var alla våra tillhörigheter borta från bilen och vi har ännu inte fått tillbaka hälften. Extremt lågprioriterat att leta efter dessa...
Den här affären har tagit snart ett halvår.
Blir helt matt.
Ångrar varje dag att vi inte gick till en seriös bilhandlare....
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Jessica,
Vi är verkligen ledsna över att den här affären har blivit så utdragen och att du upplevt så mycket frustration. Vår ambition är att varje kund ska få en femstjärnig upplevelse, och vi beklagar att vi inte lyckades ge dig den känslan i det här fallet.
Bilen levererades fullt fungerande men fick senare ett mindre fel. Verkstaden ni först vände er till gav oss inte fullt förtroende, och därför rekommenderade vi initialt att reparationen skulle utföras hos en annan verkstad eller hos oss. Eftersom det var betydligt smidigare för er att få bilen reparerad på den verkstad som låg nära er valde vi ändå att godkänna detta och bekostade hela reparationen på cirka 10 000 kronor.
För att ytterligare kompensera er bjöd vi inte bara på en rekond, utan även på lackskyddsbehandling och en trestegspolering av bilen. Det var viktigt för oss att försöka göra något extra och visa att vi tog er upplevelse på allvar.
I samband med den invändiga rengöringen plockades tillhörigheter ur bilen som felaktigt uppfattades som sådant som skulle slängas. Det skulle självklart inte ha hänt. Tillhörigheterna har lämnats tillbaka till er, och vi ber uppriktigt om ursäkt för det mankemanget.
Vi har full förståelse för att väntetider, verkstadsbesök och missförstånd skapar irritation. Även om vi godkände och betalade reparationen samt utförde omfattande extratjänster utan kostnad, beklagar vi att helhetsupplevelsen ändå inte blev den vi önskar att våra kunder ska få.
Vi tar med oss din feedback och kommer att använda den för att förbättra våra rutiner framöver.
Trevlig sommar!
/Teamet på Bilsmidigt
Olle säljare
Olle, en fantastisk säljare som gjorde allt för att jag kunde köpa den perfekta bilen för mig. Stort tack!
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Camilla,
Stort tack för din fantastiska recension. Det gläder oss verkligen att höra att Olle hjälpte dig att hitta den perfekta bilen och gjorde det lilla extra för att göra affären möjlig. Dina fina ord betyder mycket för oss och vi kommer självklart att föra vidare din feedback till honom.
Tack för ditt förtroende och ditt stöd. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
karlan hjälp mycket och fixa allt tack…
karlan hjälp mycket och fixa allt tack så mycket
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Malik,
Stort tack för din fina recension. Vad roligt att höra att Karlén kunde hjälpa dig och se till att allt löste sig på bästa sätt. Dina fina ord betyder mycket för oss och vi uppskattar verkligen ditt förtroende. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Första gången online-köp av bil
Första gången online-köp av bil, men blev guidad bra till hur gå till väga.
Bilen hade några fel vid köp, men tillmötesgående försäljare med dessa kostnader hos verkstad!
Lätt att få kontakt med försäljare, och lösningsorienterad!
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Anders,
Stort tack för din fina recension. Vad roligt att höra att ditt första bilköp online kändes tryggt och att du fick bra vägledning genom hela processen.
Även om bilen hade några fel vid köpet är vi glada att vi kunde hjälpa till att hitta en lösning och stötta dig med åtgärderna. Det betyder mycket att höra att du upplevde oss som lättillgängliga och lösningsorienterade.
Tack för ditt förtroende. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Bilsmidigt var mycket tillmötesgående…
Bilsmidigt var mycket tillmötesgående och hade ett bra utbud av biltyp jag letade efter. Säljaren Olle var mycket serviceminded och erbjöd sig att hjälpa till och köra hem bilen (Sthlm-Tierp) jag köpte kostnadsfritt trots att jag valt att både titta och genomföra köpet på deras anläggning och inte på nätet - vilket är deras vanligaste affärsmodell…. Mycket uppskattat 👍
Nu ska jag få vattenpump, kamremsbyte samt motortvätt inbokat via Bilsmidigt då det ingick i affären - känns tryggt 🤓
/Stefan
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bilsmidigt
Hej Stefan,
Stort tack för din fantastiska recension. Det gläder oss verkligen att höra att du hittade rätt bil hos oss och att Olle kunde ge dig den service och hjälp du önskade. Det är extra roligt att höra att den extra hjälpen med hemkörningen uppskattades.
Vi är också glada att arbetet med vattenpump, kamremsbyte och motortvätt ger dig en extra trygghet framåt. Att skapa en trygg och positiv upplevelse för våra kunder är väldigt viktigt för oss. Tack för ditt förtroende och dina fina ord. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.