Opus Bilprovning Omdömen 

Var på Opus i Lund.
Bilprovning. Idag.
Never go there! Bara sura rövhåll.
Ingen svar på något.
Vilka otrevliga människor!
Inte ett leende, inte ett svar på en fråga.
Visst fick jag godkänd.
Bilen är ju så gott som ny!
Aldrig i 35 år - inte ens när det inte fanns konkurrens - har jag upplevd sånna odrägliga människor!
849 kronor för inte ett svar på något - intet, nothing! Helt sjukt.
3 personer var där. Ingen som väntade. Alla var som förstenade fjollor, det var en mardröm!

⭐ 0/5 – Extremt dålig upplevelse. Dubbeldebitering och inget ansvar för problem på den egna webbplatsen.

Min erfarenhet av Opus Bilprovning har gjort att jag helt tappat förtroendet för företaget.

Jag fick problem när jag använde Opus egen webbplats, och resultatet blev att jag debiterades två gånger. Trots att problemet uppstod i deras eget system förväntades jag som kund ändå stå för konsekvenserna.

Jag accepterade till och med att betala den första debiteringen för att försöka lösa situationen på ett rimligt sätt. Men jag accepterar absolut inte att behöva betala en andra gång för samma situation på grund av ett tekniskt problem hos företaget.

Det mest oroande är hur ansvaret verkar läggas på kunden i stället för att företaget först undersöker sina egna boknings- och betalningssystem.

För mig är detta oacceptabel kundhantering. När ett företag tar emot betalningar måste systemen vara tillförlitliga och fel måste hanteras transparent och professionellt.

Jag upplevde dessutom bemötandet från en kvinnlig medarbetare i Umeå som mycket dåligt, respektlöst och diskriminerande. Jag har därför begärt att Opus utreder även detta internt.

Jag har nu formellt bestridit den andra debiteringen och begärt att Opus granskar sina tekniska loggar, bokningshistorik och betalningstransaktioner.

Min rekommendation till andra kunder är enkel:

Kontrollera bokningen och betalningen mycket noggrant. Spara alla kvitton, skärmbilder och bekräftelser. Om något går fel, se till att få allt skriftligt.

Jag förväntar mig att ett nationellt besiktningsföretag tar ansvar när deras eget system orsakar problem. Min erfarenhet hittills har tyvärr varit raka motsatsen.

Lund Malmövägen.
Lägsta priset på besiktning i närområdet. Trevlig serviceminded personal. Snabb hantering från registrering till hantering. Kunde gett fem stjärnor men vill spara en till framtiden ( låter lite inställsamt med fem).

Var på Opus i Ronneby där en man fullständigt disikerade inte bara bilen utan även mig som kund, hånade mig och sa att såna som jag inte ska hålla på med bilar osv. Han var otrevlig, arrogant och uppvisade ett översittarbeteende. Jag kommer aldrig välja Opus igen och rekommenderar ingen att åka dit.

Okunnig tjej på opus Gävle-syd med översittarbetende som på en ombesiktning gjorde nedslag på nya hjullager. Dålig attityd. Får bli en annan firma fram över

Besiktar i Flen och altid lika trevliga och tillmötesgående.

Har besiktat många bilar där, de är väldigt bilkunniga och smidiga att ha o göra med! Rekommenderar alla som bor nära helsingborg att besikta där.

Tack Hans vid Opus Kiruna för trevligt bemötande och kunnighet om fordonet och beskrivning av vissa åtgärder. Mycket nöjda kunder. Jari och Margareta.

Opus bilprovning Filipstad otroligt härskar attityd inte medgörlig alls och ville verkligen intyga sin tyska härskar attityd om att det var han som bestämde

Jag kom in på Opus i Växjö på smedjegatan , där mötte jag Robert han var jättetrevlig och trots fullbokning skulle han försöka hjälpa mig som glömt bort min besiktningstid totalt. nTänk om all kunde vara så tillmötesgående och trevliga. Robert Dagens Hjälte!!

Min tid på opus syd 11:20 bokad på nätet sitter och väntar på min tid och klockan går till 11:35 då kommer en kille in och registrerar sig han kommer in före mig så jag frågar om de inte går efter bokade till svar att han var lite sen,förklarade att de var kort om personal. Men under tiden besiktigas ytterligare två bilar på lastbilssidan av två personer en var ensam på liftarna men hjälps ni inte åt fick till svar att dom låg efter. Är man tre personal så besiktar man en bil var det var inga lastbilar nu till han som kom sent. Ringde till kundtjänst och frågade om tiden för besiktning På Skodan men det fanns ingen tid men jag ser här att den är besiktad 27/7 finns det ingen tid nej svarade hon. Besiktningsmannen ljög rätt upp och ner Avstår från att besikta där i fortsättningen Gävle syd

Brukar besikta på Opus i Kisa och varit mkt nöjd med servicen, har flyttat in till Linköping i höstas och bokade därför på Opus i Torvinge.
Jag var sju minuter sen till besiktningen mennringde på vägen men fick inget svar, väl på plats försökte jag anmäla mig via sms vilket inte fungerade, letade då dörrar för att komma in , efter två låsta dörrar hittade jag in, detta tog 4minuter vilket innebär att jag var 11minuter sen, personalen sa då att jag var tvungen att boka om för att de skulle på lunch.
Jag är mkt missnöjd och kommer i fortsättningen byta besiktingsfirma

På Opus Östersund besiktar man inte sin Harley, ett misstag att åka dit. Godtycklig bedömning håller inte. Aldrig mer👎

Var inne och besiktade min bmw på opus i Birsta, Sundsvall idag. Gud vilket bra bemötande man fick! Supertrevlig personal och blanka papper 🙌 rekommenderar

Mycket vänligt, informativt och kompetent bemötande i Nacka, Storängen!

Skickar reklam trots skylt med ej reklam, således ej ens läskunniga tyvärr

2 veckor efter klagomål och ännu inte ett ljud från Opus! Oseriös! Aldrig mer Opus aldrig!

Besiktigade bilen och blev underkänd pga för bländande strålkastare. Bads komma tillbaka. Gick till en annan besiktningsman efteråt som inte alls förstod varför bilen blev underkänd på strålkastarna och godkände bilen.

Åkte till opus västerslät för att besikta min mc. Fick en tvåa för högt halvljus. Att åtgärda ”felet” skulle ta max 5 sekunder eftersom det sitter en ratt på utsidan så inga verktyg behövs. Klagade givetvis hos OPUS men OPUS ansåg att vrida på en ratt är en svår reparation. (kan bero på kompetensbrist).
Åkte till en konkurrent med felet kvar,
Dom vred på ratten utan kommentar åkte vidare 329kr fattigare. Man undrar hur OPUS affärside ser ut.

Väldigt dåligt bemötande på opus i Arvika sista gången jag var där.