Die Reiseleitung hat jeweils perfekt deutsch gesprochen. Auch in den Souks wurde für unsere Sicherheit gesorgt und vorallem daß wir nicht verloren gingen. Die Hotels waren in Ordnung und auch un... Se mer
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Ich arbeite seit über zehn Jahren mit Bella zusammen und bin mehr als zufrieden! In all den Jahren haben wir ein Verhältnis aufgebaut, das auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung basiert. Di... Se mer
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Unsere Busreise durch Marokko und Andalusien war sehr schön. Was uns gestört hat, war der Schmutz in den meisten Städten und auf dem Land neben der Straße. Der Reiseleiter in Marokko war nur auf den e... Se mer
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War auf der Rundreise Rajasthan&Taj Mahal 7-20.10.2026 und Loksar unser Guide war wirklich herausragend bemüht und toll! Perfekt organisiert und tolle Erklärungen!eine wirklich wunderbare Reise!
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Wien, Österrike
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4,7
Utmärkt
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Bereitstellung von Informationen
Das Unternehmen ist insofern gut, da es wirklich alle Informationen und Daten bereit stellt, damit wirklich jeder Mensch seine Reise über das Internet buchen kann. Außerdem gibt es eine Gutschrift.
5 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Reisegast,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Homepage Angaben/Fotos waren korrekt
Homepage Angaben waren korrekt, Organisation (Flug, Transfer, Hotel) war tadellos und wie angegeben... wir hatte einen schönen Urlaub!
26 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Martin,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Tolle Reise zu einem sehr guten Preis
Tolle Reise zu einem sehr guten Preis. Alles ist reibungslos verlaufen. Absolut empfehlenswert!
9 september 2026
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Svar från BILLA Reisen
Liebe Elzbieta,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Erste mal ohne gebucht
War meine erste online Buchung und ich muss sagen, hat alles reibungslos geklappt! Alles ohne Probleme und auch vor Ort war alles wunderbar organisiert!!
Werden wir wieder in Betracht ziehen.
22 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Liebe Claudia Seifert,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Ihre Reise Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine angenehme Zeit verbringen konnten.
Wir wünschen Ihnen noch viele wunderbare Urlaubserlebnisse und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr BILLA Reisen Team
hat alles perfekt funktioniert
hat alles perfekt funktioniert, jederzeit wieder
6 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Harry Lager,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie Ihre Reise genießen konnten und mit unserem Angebot zufrieden waren.
Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr BILLA Reisen Team
Am Telefon immer freundlich und…
Am Telefon immer freundlich und kompetent
11 juni 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Reisegast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Solch positives Feedback ist für unser Team eine besondere Wertschätzung und motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr BILLA Reisen Team
Svar från BILLA Reisen
Liebe Angi,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Ihre Reise Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße
Ihr BILLA Reisen Team
Übersichtlicher Aufbau der Website und…
Übersichtlicher Aufbau der Website und der Angebote, leichte Bedienung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Kommunikation nach Buchung war sehr gut, ebenso vor Ort Betreuung. Es wurde alles eingehalten, wie dargestellt und versprochen.
4 september 2026
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Svar från BILLA Reisen
Liebe Ulrike,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Gute Angebote
Gute Angebote, einfache Buchung, bei Flugreisen viele alternative Flüge,
Bei Rückfragen eine reale und hilfsbereite Person
18 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Ekke,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Buchung unserer Maledivenreise
Wir haben unsere Maledivenreise über BILLA Reisen gebucht und waren insgesamt sehr zufrieden (Reiseveranstalter DERTOUR). Besonders hervorheben möchten wir die tolle Beratung und Betreuung durch Violetta. Sie hat uns bei der Auswahl und Buchung sehr kompetent und freundlich unterstützt und wir fühlten uns von Anfang an bestens aufgehoben. Auch die Buchung und Abwicklung waren unkompliziert und die Informationen rund um die Reise übersichtlich und verständlich.
Besonders positiv fanden wir das gute Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Angebots. Die Reise entsprach unseren Erwartungen und alles hat reibungslos funktioniert.
Auch die Kommunikation und Organisation waren zuverlässig. Wir werden unseren nächsten Urlaub gerne wieder über BILLA Reisen und vor allem über Violetta buchen und können sie und BILLA Reisen uneingeschränkt weiterempfehlen.
28 juli 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Felix Haßler,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Besonders freut es uns, dass Sie die Beratung und Unterstützung durch Violetta als kompetent und herzlich empfunden haben. Ihr positives Feedback leiten wir selbstverständlich gerne an sie weiter.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder begleiten zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin viele schöne Reisemomente.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Gutes Preis Leistung Verhältnis
Reiseinformationen top, immer bemüht um den Ablauf der Reise
15 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Liebe Kerstin,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Einfache Buchung
Einfache Buchung. Die Preise sind ok. War bereits das zweite Mal und es hat alles gepasst. Es wird auch ein drittes Mal geben 👍
17 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Reinhard Mühl,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Einfach buchen
Einfach buchen. Serviceline bei Fragen hilfsbereit. Kompetenter Service
8 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Günter Hojas,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Alles hat reibungslos geklappt wie es…
Alles hat reibungslos geklappt wie es versprochen wurde! Nix zu meckern 😉
22 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Reisegast,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Leider eine Enttäuschung auf ganzer Linie
Lösungsorientiert? Null Sterne! Hilfsbereit? Null Sterne.
Buchung und Bezahlung gehen ratzfatz. Aber wenn's zu Problemen vor Ort kommt, weil das Hotel eine äußerst fragwürdige Masche abzieht, will Billa Reisen keine Maßnahmen ergreifen.
Kurz zum Hintergrund: Wir haben für unsere Tochter und ihre beste Freundin zum 18. Geburtstag den ersten gemeinsamen Urlaub ohne Eltern gebucht - über Billa Reisen. Heute, einen Tag nach der Ankunft vor Ort, stellt sich heraus, dass das Hotel mit ganz besonderen Methoden arbeitet. Beim Check-in erhält man die Info, dass das gebuchte Zimmer defekt ist, und bekommt zunächst ein kostenloses Upgrade auf eine Suite. Auf den ersten Blick sehr zuvorkommend. Am nächsten Tag erfolgt die Umquartierung in das "gebuchte" Zimmer - ein Miniraum im Kellergeschoss, bestenfalls geeignet als Notquartier, unter dem Poolbereich. Winzig, mit kleinem Fenster auf die Rückseite einer Stiege, weißen Schimmelflecken an den Wänden und verstopftem Abfluss. Gleichzeitig wird ein kostenpflichtiges "Upgrade" angeboten, falls man doch nicht in die "Absteige" will. Offensichtlich passiert das häufiger - eine zielgerichtete Google-Suche zu dem Thema fand erstaunlich viele fast identische Erfahrungsberichte. Die meisten Betroffenen erzählen dort, sie hätten schließlich aufbezahlt, um ihren Urlaub zu retten. Meine Tochter und ihre Freundin haben das Angebot vorerst abgelehnt. Wir haben ein Mail an das Hotel geschrieben - mit der Bitte um Problemlösung. Keine Reaktion. Die beiden haben an der Rezeption freundlich um ein anderes Zimmer gebeten - und wurden augenrollend auf den nächsten Tag vertröstet. Daraufhin haben wir Billa Reisen kontaktiert. Und dort putzt man sich - kurz gesagt - ganz einfach ab und verweist auf die Reiseleitung vor Ort.
* Auf den Hinweis, dass das Angebot irreführend ist (wunderschöne Fotos von allen möglichen Zimmerkategorien, nur nicht von Economy), heißt es, damit müsse man rechnen, wenn man Economy bucht.
~ Muss man? Ich denke nicht. Immerhin wirbt man hier mit Hotelkategorie 4.
* Im Telefonat legt der Mitarbeiter im Call-Center noch eins drauf: In den Details steht ja, dass es sich im Souterrain befindet. Also bitte ... was soll man da erwarten?
~ Ein Zimmer, das die angegebenen Qualitätskriterien erfüllt und den Zimmern auf den Bildern zumindest ähnlich ist? Ein Lageabstrich bedeutet nicht, dass man eine bessere Besenkammer beziehen muss.
* Außerdem müsse man ja auf die Hotelbewertungen achten und dürfe nie ein Angebot wählen, das von weniger als 85% weiterempfohlen wird.
~ Danke für den Hinweis, aber ich buche nicht zum ersten Mal ein Hotel. Bisher hatte ich zumindest eine Idee davon, was mich erwartet. Hier nicht.
Auf die Frage, warum Billa Reisen dieses Hotel dann überhaupt im Angebot hätte, wenn die Empfehlungen doch unter den angestrebten 85 % lägen, hieß es, man habe Verträge. Okay. Und die werden aufrechterhalten, wenn Leute nach Schema F über den Tisch gezogen werden?? Warum gibt es in solchen Fällen keine Konsequenzen? Warum wird die Verantwortung auf den zahlenden Kunden abgeschoben? Kulanz, Intervention oder sonst irgendein Lösungsvorschlag? Fehlanzeige.
Unterm Strich ein kompletter Reinfall, der noch dazu nicht billig war - gekrönt von einem unterirdischen Kundenservice. Nie wieder!
21 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Reisegast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Reise Ihrer Tochter und ihrer Freundin nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere die Unterstützung in dieser Situation als unzureichend empfunden haben.
Wir verstehen Ihren Ärger über die geschilderten Umstände vor Ort und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns einen hohen Stellenwert, weshalb wir Ihre Rückmeldung an die zuständigen Stellen weitergeben und in unsere laufenden Qualitätsprüfungen einfließen lassen.
Auch wenn wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht von unserem Service überzeugen konnten, würden wir uns freuen, Sie künftig wieder bei BILLA Reisen begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine rundum positive Reiseerfahrung zu ermöglichen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Alles Bestens
Alles Bestens. Ein Stern weniger, weil das Hotel sichtlich in die Jahre gekommen ist, und an vielen Stellen nachgebessert bzw. erneuert werden muss.
21 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Mario Kanavc,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Auch Ihren Hinweis, dass die Unterkunft an einigen Stellen Modernisierungsbedarf aufweist, wissen wir zu schätzen. Solche Rückmeldungen helfen dabei, die Qualität unserer Angebote laufend zu verbessern.
Wir freuen uns besonders, Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Es hat alles bestens geklappt
Es hat alles bestens geklappt. Rückfragen werteren prompt, freundlich und kompetent beantwortet. Toller Service. Absolut empfehlenswert 👍.
8 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Liebe Barbara,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
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Lieber Claudiu Dragan,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Tolle Angebote
Tolle Angebote. Super Service. Super Preis- Leistungsverhältnis.
9 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Lieber Stefan,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Billa reisen ist ein sehr kompetentes Unternehmen
Billa reisen ist ein sehr kompetentes Unternehmen Preis Leistung 👍
9 augusti 2026
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Svar från BILLA Reisen
Liebe Angelika Fian,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
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