Bilia Outlet AB Omdömen 

Bra bemötande av säljaren. Snabb och smidig behandling av affären.

Strålande, väldigt smidigt process. Bättre kunde inte bli.

Vill ge Emelie Simeonidou 5stjärnor för otroligt professionell hjälp samt att hon är väldigt tillmötesgående. Tack vare henne så väljer vi att återkomma när det är dags igen att sälja bilen 😁

Köpte en XC40 av Kevin Siwerson, riktigt bra service och väldigt ödmjuk person. Jättenöjd med köpet, tack Kevin!

Köpte en Volvo v90 av Gabriel De Santis. Smidig affär, god kommunikation och hjälpsam under processen. Innan köp gjordes service och start/stop batteri byttes vilket var bra. Efter någon vecka/veckor så framkommer det att 1 av 2 nycklar krånglar. Kontaktar Gabriel som löser situationen genom att jag först åker till en nyckelservicecenter och sedan fick jag en ny då det inte gick att reparera vilket jag är nöjd med. Rekommenderar Bilia Outlet.

Det enda som drar ner betyget är nedanstående men samtidigt förståeligt:
Lät dem kolla på mina gamla s60 2006 men dem gav ett riktigt lågt bud så jag sålde den själv och fick var den va värd men bilförsäljarna behöver också tjäna pengar.

Snabb, trevlig och professionell hantering av affärer från början till slut! Bra pris för bilen. Kontaktade 3 andra bilhandlare+stället där vi köpte den ny bilen och ni gav bästa priset.

Fint bemötande, bra service och smidig affär. Tack för hjälpen Kahin!

Väldigt smidig affär. Jag sålde min 12 år gamla Audi A1 och köpte en tre år gammal Volvo V60 T8. Volvon stod i Malmö men kördes upp till Haga Norra i Stockholm där jag även hämtade min nya bil. Alla inblandade har svarat snabbt och löst de frågor som dykt upp under vägen. Hade sjukt bråttom när jag hämtade nya bilen men Ghasem arbetade med blixtens hastighet så att jag skulle hinna.
Kändes väldigt tryggt hela vägen och min nya bil är tiptop måste jag säga :-)

Tack till Axel A, Emelie S och Ghasem

Jag köpte en Volvo V70 2014 från Bilia Outlet Kista, och hela upplevelsen har varit helt fantastisk – tack vare säljaren Lim-Ho Yung (Hojje). Redan vid första mötet märkte jag hur professionell, vänlig och hjälpsam han var. Men det som verkligen imponerade på mig var hur han fortsatte att ta hand om mig även efter köpet.
Varje gång jag stötte på ett problem med bilen, lyssnade Hojje tålmodigt och såg till att det löstes direkt hos Volvoverkstaden – utan att jag behövde
betala något. Det är något man inte ser ofta idag. En sådan kundservice är guld värd och visar hur mycket han bryr sig om sina kunder på riktigt.
Jag rekommenderar varmt att handla från Bilia Outlet Kista, och speciellt att söka upp Hojje. En sann förebild för hur en säljare ska vara. Tack för allt!

Under all kritik!
Köpte en bil som rasa efter en vecka. Hela motorn skuren!
Inga försäkringar gäller vid ursprungsfel, när ansvaret ligger hos säljaren! En lång process för att få köpet hävt. Blev tvungen att ta hjälp av jurist och fick efter 2 månader tillbaka pengarna. Ingen avhjälpning (lånebil/hyrbil) trots att jag behövde bil för att ta mig till jobbet. En svindyr affär för mig. Hamnar ni i en liknande situation så se till att få allt dokumenterat i skrift. Se oxå till att de skriftligen motsätter sig ditt krav, annars är det ej en tvist som du kan ta till rätten. De förhalar och kommer därav undan. Har lärt mig en dyr läxa.

Emelie hjälpte mig sälja min bil snabbt och smidigt. Jag blev förvånad över hur enkel processen var, och hur bra hjälp man fick längs vägen. Väldigt tydligt och proffsigt!

Köp INTE din bil från Bilia Kungens kurva!

Köpte en bil Bilia outlet jägersro, försäljare Axel, en jäkla vältalig men (senare upptäckte) opålitlig och falsk försäljare.
Bilen som kostade ca 370000kr visade ett fel efter bara 2500 mil, som upptäcktes vid service på BMW.
Kontaktade Axel angående felet ock då blev jag hänvisad till garanti som man köper tillsammans med bilen och som täcker 2 år eller 20000 mil, samt blev hänvisad till deras verkstad BM.
BM bekräftade fel på bilen (oljeläckage på ventilkåpan och växellådan) och reparation kostnaden uppgår till 51000kr men Bilia vägrar att stå för kostnaden.
Jag kontaktade Bilia och åberopade garanti jag köpte men fick en löjlig bortförklaring, både av Axel och hans chef Kristian, att det är vanlig slitage.
Därefter kontaktade jag BMW och BM och fick utlåtande att det nästan omöjligt att få oljeläckage på de ställena i så tidig skede.
Blev väldigt irriterad på försäljaren och hans chef, oseriösa och ansvarslösa uppförande.
Självklart ärendet överlämnades till ARN och det kan leda till tvistemål men jobbar också på samla fakta och material som kan vara grund för att ställa till svars försäljarna personligt.

Hej,
Sålde min bil med hjälp av inköpare Emelie Simeonidou och har enbart en positiv upplevelse. Hon var väldigt proffsig och fick affären att flyta på smidigt!

Vi fick ett väldigt bra bemötande hos bilia outlet i Kungsbacka. De var kunniga och schyssta. Kändes tryggt.

Seriösa, snabba och trevlig

Värdelöst. Det började med att vi köpte en elbil på Bilia Outlet i Malmö. Specifikationerna såsom räckvidd stämde inte alls överens med verkligheten. Vi ville utnyttja bytesrätten vilket vi efter många turer och bortförklaringar lyckades komma till en överenskommelse. Köpet gjordes på vintern varpå sommardäcken medföljde. Nu i samband med att däcken ska på så visar det sig att däcken är odugliga. Det är i princip omöjligt att komma i kontakt med företaget och återigen möts det med bortförklaringar och ansvarsförskjutningar. De uppmanar oss att betala för besiktning av däck vilket förutom denna merkostnad innebär extra kostnader för byte av däcken fram och tillbaka. Inte att glömma jobbfrånvaro pga all logistik. De kan inte ge med sig vad gäller att på förhand bekräfta att i det fall felet gäller, så ska de stå för merkostnaderna. Nu när vi besiktat däcken (med hopp om att kostnaden ersätts) och där det dessutom tillkommer ytterligare ett fel på bilen som behöver åtgärdas, så går det fortfarande inte att få tag på varken säljare eller chef. Blir minst sagt uppgiven, irriterad och besviken och intresset för nöjda kunder verka vara obefintligt.

Tack för ert svar. Jag kan inte skicka ett privat meddelande via Trustpilot – vänligen återkom med kontaktuppgifter till er.

Uppdatering 2 juni.
Ärendet bollades över till kundtjänst som än idag inte hört av sig. Besvikelsen och den dåliga servicen kvarstår.

Mer än 100% nöjd med Bilia outlet Kista. Framförallt min säljare Aladdin, vilken fantastisk service.
Jag köpte en fin Volvo XC40 med serviceavtal.

Jag köpte en bil från Bilia Outlet Jägersro för snart två månader sedan. Själva köpet gick smidigt och bemötandet var till en början bra. Men redan dagen efter uppstod problem: en stark lukt i bilen gjorde att min dotter, som är pälsdjursallergiker, reagerade kraftigt.

Jag kontaktade säljaren direkt och blev instruerad att ta bilen till en bilvårdsfirma. Jag skickade offert på professionell rengöring, men säljaren tyckte det var för dyrt och föreslog istället att jag skulle lämna bilen hos deras samarbetspartner via Bilia. Det gjorde jag – men resultatet var tyvärr en enkel rekond, utan någon märkbar förbättring. Lukten fanns kvar.

Trots att jag meddelade detta direkt, var responsen att “de inte kunde göra mer”. Jag bad om säljarens chefs kontaktuppgifter och fick numret till en person vid namn Rami. Jag har ringt flera gånger och lämnat meddelanden – men har fortfarande inte fått något svar.

Nu har dessutom nya problem dykt upp med bilen. Jag har mejlat företaget med beskrivning av problemen och frågat om detta täcks av den extra 2-åriga garanti jag tecknat – men har ännu inte fått något svar, trots att det gått över en vecka.

Detta har varit en väldigt frustrerande och energikrävande upplevelse. Att köpa bil ska kännas tryggt – särskilt från ett stort och etablerat företag som Bilia. Tyvärr har upplevelsen varit allt annat än det. Jag vill med denna recension starkt avråda andra från att handla här, särskilt om ni värdesätter efterservice och att få hjälp när problem uppstår.

Vänligt bemött på Bilia. Bra genomgång av testprotokollet. Bra diskussion med köparen.