Bilia Outlet AB Omdömen 

Toppen bemötande av Emelie och Ertan
Tack för en smidig affär 👍🏻👍🏻👍🏻

En service som denna har jag aldrig fått innan. Kahin Rasheed var behjälplig och tillgänglig för frågor. Hans kollegor Baris och Ertan var också super.

Grymt bra personal på Bilia Outlet - Kungens Kurva 🙏🏻

Beställde en bil på Bilia outlet och fick order bekräftelse och att dom skulle återkomma och göra klart allt för försäljningen jag väntade ca 5 dagar på att dom skulle återkomma och göra klart köpet men ingen hörde av sig då åkte jag dit för att slutföra köpet och när jag kom dit sa dom att dom precis hade sålt bilen till en annan! Känns inte som en seriös bilfirma.

Vann budgivningen på en bil ingen hörde av sig, utan dom la ut den på nytt fast utan att visa alla brister som va i förra annonsen.

Priset hamnade under reservationspris men man bjuder väl inte över sig själv? utan man förväntar sig att någon ringer och förhandlar.

Vi köpte en bil från Bilia Outlet Värnhem, men kort efter köpet började vi få problem med motorn. När vi kontaktade dem försökte de först lägga ansvaret på oss, trots att felet fanns redan vid köpet. Det blev en lång och jobbig process, och vi var tvungna att lägga ut pengar på olja och taxi eftersom bilen inte fungerade som den skulle.

Till slut gick de med på att ta tillbaka bilen, men de drog av pengar för miltalen vi hade kört, så vi fick inte tillbaka hela summan vi betalat.

Om du hamnar i en liknande situation, ge inte upp! Du har rättigheter som konsument. Om bilhandlaren vägrar ta ansvar kan du ta ärendet vidare till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Ett tips är också att använda ChatGPT för att få vägledning kring dina rättigheter och hur du kan gå vidare.

Jag rekommenderar att alla som funderar på att köpa bil här är försiktiga, dokumenterar allt och ser till att de känner till sina rättigheter.

VARNING FÖR BILIA – UNDER ALL KRITIK!

Jag köpte en bil på distans från Bilia den 14 januari, i tron att jag handlade från ett seriöst och tryggt företag. Det visade sig vara ett stort misstag. Bilen levererades med gravt slitna bromsar och visade sig ha sju elektroniska fel – något som aldrig nämndes vid köpet. Trots detta har Bilia hanterat ärendet med total nonchalans.

Efter många samtal och frustration fick jag lämna in bilen på Bilia Malmö den 24 januari, och köpet skulle hävas. Jag har sedan dess väntat på min återbetalning på 185 000 kr. Det har nu gått över två veckor, och jag får ingen återkoppling trots dagliga försök att nå Patrik, som ansvarat för mitt ärende. Han har konsekvent ignorerat mejl, sms och samtal, och brutit löften om återbetalning. När jag idag kontaktade ekonomiavdelningen fick jag veta att de inte ens fått information om utbetalningen – trots att Patrik påstått att den skulle ske.

Jag har fyra små barn och är beroende av en bil, men står nu utan både bil och pengar. Att en stor aktör som Bilia behandlar sina kunder så här är fullständigt oacceptabelt. Om du funderar på att köpa bil här, tänk om!!!

Högsta betyg!
Vi köpte en fin bil av Ermal på Bilia Outlett i Trollhättan och allt gick jättebra! Vill ge Ermal och hans kollegor högsta beröm och betyg.

Varning – Extremt Dålig Service och Oseriöst Företag!

Jag köpte en bil från Bilia via auktion för 240 995 kr, och hela upplevelsen har varit en katastrof. Här är varför jag aldrig kommer att rekommendera detta företag:

1. Lurad av felaktig information – blev tvungen att sälja min bil i onödan

Innan jag la bud på bilen lovade kundtjänst att bilen var redo för leverans inom 2–3 dagar efter auktionen. Jag litade på den informationen och sålde därför min gamla bil. Hade jag vetat att leveransen skulle ta 10 dagar istället för 1–3 dagar, hade jag aldrig sålt bilen så snabbt.

2. Usel kommunikation – fick jaga dem ständigt

Under dessa 10 dagar ringde jag upprepade gånger utan att få svar. När jag åkte till deras anläggning flera gånger för att få information fick jag inga tydliga besked – bara ursäkter och bortförklaringar. Det är inte kundens jobb att jaga ett företag för att få grundläggande information.

3. Extra kostnader för hyrbil – ingen kompensation

Eftersom jag blev utan bil var jag tvungen att hyra en bil, vilket blev en oväntad kostnad för mig. Dessutom hade de sagt att om jag var sen att hämta bilen skulle jag behöva betala 500 kr per dag, men när de var sena var det plötsligt ingen som pratade om kompensation. Otroligt dåligt bemötande!

4. Spräckt vindruta – dolt fel som inte fanns i protokollet

När jag äntligen fick hämta bilen upptäckte jag att vindrutan var sprucken – något som inte fanns med i protokollet. De drog bara av självrisken men vägrade ge någon ersättning för besväret, trots att jag pratade med deras chef.

5. Smutsig bil – fick själv betala för rekond

När jag kom hem och tog ut däcken insåg jag att bilen var full av skräp och smuts. Det var torkade tuggummin, damm och smuts överallt, och ingen hade ens brytt sig om att dammsuga bak i bilen. Det första jag fick göra var att lämna in bilen på en rekond för 1 800 kr för att få den i ett acceptabelt skick.

6. Obefintlig kundservice – ingen hjälpte mig

Varje gång jag kom till deras anläggning var det jag som fick leta efter personalen. Ingen hälsade, ingen frågade om jag behövde hjälp, och jag fick stå och vänta länge innan någon ens brydde sig om att prata med mig. Det hände varje gång, inte bara den dagen jag hämtade bilen. För ett företag av den här storleken är det oacceptabelt att behandla kunder på det här sättet.

7. Ingen kompensation – inte ens auktionsavgiften

Trots allt strul, extra kostnader och den stress de orsakat mig, kunde de inte ens bjuda på auktionsavgiften som en liten kompensation. Det visar tydligt att de inte bryr sig om sina kunder.

Slutsats – Välj ett seriösare företag

Jag kan inte rekommendera Bilia. De ger felaktig information, tar inget ansvar och hanterar kunder på ett oacceptabelt sätt. Hade jag vetat detta i förväg hade jag hellre betalat lite mer hos ett seriösare företag för att få en trygg och professionell affär.

Betyg: 1/5 – och den enda stjärnan är för att jag faktiskt gillar bilen. Annars hade det varit 0.

Fruktansvärt oseriösa och begreppet ”Outlet” kommer till sin fulla rätt! Saknar kunskap om så gott som alla bilar de annonserar och i merparten av fallen jag varit i kontakt med dom så är det direkt felaktig information som lämnas avseende framförallt årsmodell. Det i kombination med att personalstyrkan verkar bestå av mestadels juniorer och rufflare doftar bara lurendrejeri.

Snabb tydlig affär, bra pris på mitt inbyte och mycket trevlig och proffsigt bemötande.

Fick kontakt via Blocket. Fick relevant bud direkt. Emelie var bra förhandlare, gav rimligt pris för min bil, men inte för mycket heller. (Skulle anställa henne alla dagar i veckan.) Alltid trevligt och vänligt. På plats gjordes test och genomgång. Småsaker som ej drog ner priset. Snabb betalning på plats. Alla nöjda och glada. Stort tack Emelie. Superproffsig och serviceminded. Rekommenderas starkt! Keep up Emelie 🤛🏻

Vi var ute och körde runt i Malmö på diverse bilfirmor, tanken var att byta in våra 2 bilar för att köpa 1 nyare bil då jag fått tjänstebil.
När vi kom till Bilia outlet så fanns där först och främst en hel del olika och väldigt fräscha/fina bilar att titta på.
Allt flöt på och vi provkörde 3 olika bilar, hade lite svårt att bestämma oss då alla 3 var lika fina.
När vi väl bestämt oss för vilken bil vi ville köpa så fick vi träffa Axel Arinbjarnarson ( deras säljledare)
En superhärlig och väldigt lyhörd person.
Han hjälpte oss med allt från inbyte till Nyköp och försäkringar.
Dessutom fick vi väldigt rimligt betalt för våra 2 äldre bilar.
En fantastisk upplevelse från början till
slut.
Nästa bilbyte kommer ske på samma ställe.
Ger Bilia Outlet högsta betyg på alla håll.
Kan verkligen rekommendera Axel när ni ska byta bil nästa gång //Tobias Widelöv

Först och främst bemötandet av personalen som jobbar där var super bra men vill specifikt tacka Emelie som hjälpte oss genom vår bilköps resa. Hon var super trevlig och professionell i sitt bemötande och var alltid hjälpsam direkt när vi hade frågor som vi hade funderingar över. Stort eloge till henne. Affären gick smidigt och vi fick det bemötanden vi ville ha. Kommer rekommendera er till vänner och familj!

Vår säljare Eddi hade stort tålamod och var väldigt hjälpsam!

Jag köpte en begagnad bil av dem i slutet på november. Bilen motsvarar i stort sätt det som beskrevs vid köpet men när jag kom hem och skulle last ur sommardäcken upptäckte jag att två av dem var helt slut. Kontaktade säljaren som svarade att det var ju otur för dig, du skulle ha kollat bättre. Seriöst? De valde dessutom att behålla överskjutande skatt på inbytet. Jag svarade detta i deras kundundersökning men ingen respons. Välj en annan seriös handlare istället

Malmö aktion dåligt beskrivning av fordon

Nyligen har jag bytt min bil hos er killen som hjälpte mig det var Aladdin Kader
Mycket trevlig och hjälpsam person som försöker göra det bästa för oss kunder
Affären gick snabbt och utan problem
Efter det jag kontaktade med honom och han var fortfarande redo att hjälpa mig
Rekommenderar den firman och säljaren
om ni vill byta bil
De ger bästa möjliga pris

Priserna är mycket överdrivna, auktionen är väldigt dålig och oärlig, och kundservicen efter försäljning är väldigt dålig.

Köp INTE din bil från Bilia Kungens kurva. Jag köpte en bil som hade mängder med dolda fel. Ett par månader efter köp uppstod fel med lyktor och haveri med stötdämpare, bromsok och bromsskivor. Omöjligt att sådant slitage kan inträffa på så kort tid. Bilia vägrar att stå för kostnaderna på flera tiotusentals kronor.