Bilglasgruppen Omdömen 

Super god og hurtig service til god pris hos Bilglas Gruppen i Ishøj

Utrolig behagelig værksted at komme i der var tv der virkede med alle kanaler og kaffe på kanden og utrolig søde og smilende personale Tak for en god oplevelse!!

Fantastisk service, super flink montør.

Fiksede min forrude på adressen, på kun lidt over en time!

Hurtigere betjening end først angivet venlig betjening og et af de billigste steder på Sjælland.

Havde tid 7:30 for reparation af stenslag. Værksted i Ishøj var lukket og tekniker mødte først op 7:37. Jeg besluttede mig for at aflyse tiden da punktlighed ikke er en kompentence de besidder

Opdatering:jeg har videodokumentation på at han først møder op kl. 7:37, så det passer desværre ikke med 7:32 som i skriver :)

Har idag d17/4-24 fået skiftet forrude på min firmabil super god service og flot arbejde, de giver sig tid laver alt til perfektion kan klart anbefale andre at bruge BG så 5⭐️ herfra Top service

Bilglasgruppen i Silkeborg reparerede et stenslag i frontruden straks, hurtigt og professionelt. God og sikker vejledning ved besigtigelse af skaden. Skaden er nu stort set usynlig 👌

HOLD JER LANGT VÆK..

Leverer defekte ruder, som de efterfølgende reparerer på og vil have fuld pris, selvom den vare de har leveret ikke er ny længere.

Kundeservice er i samme kategori, med fraser "Så stik mig adressen", fordi de bliver sure over at de skal udskifte en rude, som de har fejlmonteret og skadet, som de så alligevel reparerer, på trods af at de oplyste at de ville skifte ruden, til en ny rude.

Jeg kan kun advare mod at bruge dem. :-(

Opdatering af deres svar:

Igen kan man se deres manglende professionalisme, både med deres arbejde og kundeservice. :-)

Jeg har selvfølgelig oplyst at jeg forventer en kreditering, på de oplyste 1400,- den defekte rude, hvilket de blankt afviste.

Forsikringen er informeret om det her, da Bilgruppen IKKE har leveret en ny rude, men repareret på den, uanset om det er 5 år eller ej, har jeg ikke accepteret at de må reparere på en ny rude. :-)

Derudover får de også lige en anmeldelse til Datatilsynet, for overtrædelse af GDPR, for at oplyse om fortrolige oplysninger her på Trustpilot, omkring hvilke priser der har været i spil, så de dummer sig godt nok, hele tiden.

Så hold jer langt væk!!!

Øv øv øv

I september måned på vej til Holland, fik vi et stort stenslag i forruden på vores nye Tesla Model Y ved Elbtunnel i Tyskland.
Inden vi nåede ind i Holland, var forruden revnet. Fra Holland ringede vi til Bilglasgruppen for at få en hurtig tid i Vejle ved hjemkomst.

Ruden blev skiftet, og alt synes godt.

Vi skiftede vores almindelige måtter ud med gummimåtter, da den første sne faldt. Efter en uges tid opdager min kone, at gulvet under måtterne var våd. Først troede vi, at det var sne der var kommet under. Vi tørrede bilen. Men vandet kom igen, og vi kunne se ved den inderste dørstolpe, at der var vanddråber.
Vi oplevede primært at gulvet var vådt - meget vådt, ifm. den meget voldsomme regn og storme.

Vi var ret sikre på, at der var en utæt liste i bilen, og kontaktede Tesla, der medgav, at det lød som dette. De skulle have bilen ind - desværre var der ventetid.

Bilen var inde i sidste uge, og der går ikke længe, før mekanikeren kommer og spørg til, om vi har fået skiftet rude. Det har vi.
Han kan konstatere, at ruden ikke er monteret korrekt, den gaber i øverste hjørne set fra passagersiden.

Det gør, at vand trænger ind, og kan løbe langs A-stolpen ned i bunden. Beskeden er, at der går noget tid, før interiøret er opfugtet så meget, at det ender i bunden. Men når det sker, så ender alt vand der.

De kan ikke gøre noget, og henviser til montøren af ruden. Samtidig får jeg naturligvis en regning på små 1600.- for fejlsøgning!

Jeg kontakter med det samme Bilglasgruppens hovednummer, og fortæller om den situation vi står i.
Jeg får en tid til besigtigelse en uge efter (i dag), på trods af, at jeg faktisk fortæller, at vi har meget vand i bunden. Så meget, at det nu trækker om til 2. sæderække og om i føresiden.
Derfor mener jeg naturligvis, at det haster.

Samtidig påpeger jeg, at jeg har betalt 1600.-, som jeg mener Bilglasgruppe skal betale. Ligeledes skal de forholde sig til, at jeg står med en bil der sejler i vand, og vi har til at affugte hele tiden. Stoffet i gulvet er begyndt at lugte surt!

Alt dette skriver jeg også i en mail, samtidig med, at jeg sender kvitteringen for udgiften til Tesla.

De vil se på det hele når de får bilen ind - i dag.

Jeg afleverer bilen i morges, der er ikke mulighed for at få en lånebil - kun hvis jeg kører til Silkeborg, 1 time væk!

Da jeg fjerner gummiemåtterne fra bilen inden aflevering, er gulvet vådt igen, og der er kondens på måtternes bund. Det på trods af, at bilen har stået med maksimalt afrimning i lange perioder i weekenden (En funktion der varmer kabinen meget op og trækker fugten ud), uden måtter i.

Over middag får jeg en SMS fra værkstedet om, at bilen er klar til afhentning. Montøren erkender, at ruden ikke har været monteret korrekt, og nu er omlagt.

Jeg kontakter hovedkontoret på mail, og fortæller, at jeg jo ikke mener bilen er færdig, iden den stadig er våd, og de ikke har forholdt sig til evt. skader på interiør. Samtidig udestår der en tilbagebetaling af den udgift jeg har haft til Tesla.

Jeg får at vide, at bilen ikke er våd, at montøren har tjekket flere steder. Hvis jeg måtte mene bilen er våd, er jeg velkommen til at komme med den igen - så vil de tage den ind natten over! Altså skal jeg endnu engang op.

Endvidere agter de ikke at betale regningen fra Tesla, da de ikke har bedt mig kontakte Tesla, og selv vil fejlsøge og udbedre deres fejl!

Det forstår jeg egentlig godt, men jeg har på intet tidspunkt haft mistanke om, at vandet i bunden af bilen skyldes inkompetent udskiftning af en rude, idet vandet alene har været at se ved inderste dørstolpe.

Det er simpelthen under al kritik, at man på den ene side anerkender en at have fejlmonteret en rude på en splinter ny bil, for derefter ikke at tage ansvar.

Jeg vil da gå ud fra, at man som virksomhed har en forsikring der dækker, hvis man laver fejl.
Alle kan lave fejl - sådan er det, men så er man mand nok til at sige: "Det er vi godt nok kede af, det beklager vi - og gør hvad vi kan, for at du ikke skal have gener ved det".

Men intet service har der været, ingen grad af ydmyghed over, at have bøffet i en sag.

Jeg kan godt se, at der er rigtig mange gode anmeldelser af Bilglasgruppen, og jeg ville også have givet en god anmeldelse - god service og alt det der, hvis ikke ruden var fejlmonteret. Og var sagen nu løst med lidt mere konduite og respekt for kunden, så havde jeg også givet en "thumbs" op.

For ja, alle kan lave fejl - de fleste kan så løse det med smidighed og god service - bare ikke Bilglasgruppen!

Og det er rigtig rigtig øv

God service
Jeg fik skiftet min bilrude hos Bilglasgruppen i Ishøj af Jens. God service og mulighed for at få varmt at drikke imens :-)
Jeg er meget tilfreds med Jens arbejde, og kundeservice var meget gode da jeg bookede aftalen.
Hvis jeg skulle være så (u)heldig, at skulle have skiftet den igen en dag, så vender jeg klart tilbage.
Vh. Jeanne

Fik i dag repareret et stenslag i forruden i Ishøj. Det gik super hurtigt, var billigt og det er overhovedet ikke til at se, hvor stenslaget var. Er meget imponeret over, hvor flot det er lavet. Tak til montøren Jens, som var både dygtig og rigtig flink. Kæmpe anbefaling af Bilglasgruppen i Ishøj.

Fik "jyden" til at lave et stenslag i forruden- det blev helt perfekt reperaret!

Jeg fik skiftet min rude hurtigt til en god pris, og fantastisk service! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra!

Bilglasgruppen kan klart anbefales.

Rigtig flinke mennesker, og som går op i god service. Har brugt dem af flere omgange, og det er helt sikkert ikke sidste gang.

Virkelig god oplevelse fra start til slut i Ishøj i dag!
De er søde, hjælpsomme, effektive og billige.

Min søn skulle have skiftet forrude i sin bil. Vi havde hørt godt fra andre, om Bilglasgruppen. Må sige, at vi var yderst tilfredse, både med prisen, arbejdet og den gode service.

Venlig personale, og super priser og hurtig service.

Sjælland-afdeling i Ishøj.
Laveste pris, god service, veludført arbejde. Forrude skiftet på 90 minutter mens jeg ventede.

Helt fantastisk service og arbejde.
Ikke nok med at deres priser kun er 2/3 af det 2. Billigste jeg kunne finde, så er arbejdet også super professionelt.
Jeg benyttede mig af værkstedet i Kolding og blev modtaget af en medarbejder (der dog hører til i Vejle, men ferieafløser i Kolding) der var i godt humør, bød mig pænt velkommen og vidste hvad han havde med at gøre.
Håber selvfølgelig ikke jeg skal have ny forrude igen lige foreløbigt, men jeg vil helt klart bruge dem igen skulle det være tilfældet 💪
Kæmpe anbefaling herfra!

Rigtig god service! Jeg fik min forrude skiftet, det var hurtig og god service. Jeg er meget tilfreds, jeg kan varmt anbefale Bilglasgruppen :)