Mijn fiets na onderhoudsbeurt weer helemaal klaar voor het echte fiets werk in Spanje! Bij de mannen in de werkplaats is mijn fiets altijd in goede handen en staan klaar ook voor de kleinste repara... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik werdt vriendelijk en geduldig geholpen door het personeel. Steeds weer even kijken wat het beste voor mij was, uitproberen en evt weer bijstellen was allemaal geen probleem. Ze nemen echt de tijd v... Se mer
Företaget har svarat
Duidelijk in maken afspraak. Snel gewerkt en goed werk verricht. Heel balhoofdstel netjes vervangen
Mijn speciale verzoek was een oplossing om bij het stoplicht en dergelijke met mijn voeten bij de grond te kunnen en met fietsen hoger te zitten! Met een zadelpen drop de ideale oplossing gekregen✅. T... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bike Totaal - Paul Willemsen
Skrivet av företaget
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Kontaktuppgifter
Woudseweg, 6, 2635 CC, Den Hoorn, Zuid-Holland, Nederländerna
- +31 15 2614976
4,7
Utmärkt
175 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer tevreden ben ik bij Pauw Willemsen…
Zeer tevreden ben ik bij Pauw Willemsen in Den Hoorn. Hij geeft zeer betrouwbare uitleg als je wat wil weten. Hij staat altijd klaar voor je hele goeie vaklui in dienst die de vak goed kennen
5 juni 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
wat een fijne woorden om te horen over ons team, al 30 jaar staan we elke dag voor onze klanten klaar!
groet team Paul Willemsen
Goed geholpen
Zoals altijd goed geholpen. Fiets was sneller dan verwacht klaar en ik kon in de tussentijd een leenfiets gebruiken. Heel prima!
28 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Anneke, ook onze leenfietsen maken deel uit van onze service, we hopen dat hierop fijn hebt kunnen fietsen.
Groet Team Paul Willemsen
Marijn was extremely helpful in setting…
Marijn was extremely helpful in setting me up with a commuter ebike. Great advice and guiding me thru the process
1 juni 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Thanks for your kindly reaction on this platform, we shall inform Marijn about his well done job.
Best regards Team Paul Willemsen
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel Kees
Groet Team Paul Willemsen
Goedgeholpen sneller klaar
31 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste,
Fijn om te lezen dat je snel bent geholpen. We doen ons best om de service zo soepel mogelijk te maken.
Groeten,
Bike Totaal
leen fiets weer een met gebreken is tot…
leen fiets weer een met gebreken is tot nu toe bijna elke keer het geval. fiets was zaterdag klaar keer dinsdag 12.23 pas een berichtje dat hij klaar was.
28 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste klant, onze leenfietsen worden dagelijks gebruikt en krijgen 2 x per jaar een beurt, vervelend dat toch gebreken zijn aan de leenfiets die u van ons heeft meegekregen. We gaan hiermee aan de slag. U bent door onze medewerker ivm het vervangen van de velg op de hoogte gebracht, deze hebben wij op deze dinsdag kunnen afmaken en u direct hiervan op de hoogte gebracht. Wij gaan er vanuit dat uw fiets hiermee weer top in orde is.
Met vriendelijke groet,
Team Paul Willemsen
Gewoon een goed bedrijf waar afspraken…
Gewoon een goed bedrijf waar afspraken nagekomen worden en vriendelijk en deskundig personeel
28 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Wim, dank je wel voor dit gemeende compliment.
Groet, Team Paul Willemsen
Uitgebreid en deskundig advies
Ik kwam voor een elektrische fiets en ze konden helpen met al mijn vragen. Er werd ook rekening gehouden met mijn situatie voor een passend totaalpakket.
13 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Sophia, wij hopen dat we je op alle fronten hebben kunnen helpen, dat noemen wij ontzorgen.
Veel plezier Team Paul Willemsen
Dit bedrijf is zo goed dat je er blind…
Dit bedrijf is zo goed dat je er blind op kunt varen dat alles goed gerepareerd wordt.
28 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Wij blijven onze ogen wel open houden om alles goed te repareren, haha
Groet Team Paul Willemsen
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Daar staan we bekend om,
Groet Team Paul Willemsen
Fantastische service en zeer…
Fantastische service en zeer klantgericht.
Elektrische leenfiets is top.
28 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor dit mooie compliment!
Groet Team Paul Willemsen
Paul Willemsen in Den Hoorn, Top service.
Geweldig geholpen bij de vestiging Paul Willemsen in Den Hoorn. We hadden nogal wat wensen en er moesten nogal wat veranderingen aan de fietsen uitgevoerd worden. Alles naar wens en zeer plezierig geholpen. Top.
23 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Uw wens is onze uitdaging zullen we maar zeggen, veel plezier met uw nieuwe fiets.
Groet Team Paul Willemsen
Goeie service
Goeie service. Onze fietsen worden strijd opgehaald, krijgen een goede servicebeurt en worden dan ook weer thuis gebracht. Super
22 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Ook onze haal en breng service is een onderdeel van ons succes!
Groet Team Paul Willemsen
prima geleverd volgens afspraak!
prima geleverd volgens afspraak!
nu nog even afwachten of de rest van de afspraak ook goed gaat.
12 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Wij gaan u verrassen!
Netjes geholpen en als je fiets klaar…
Netjes geholpen en als je fiets klaar is krijg je netjes bericht om het op te halen
4 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Veel plezier met uw nieuwe fiets.
Groet Team Paul Willemsen
Op tijd .en goed gerepareerd
11 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor de kortdate reactie.
Groet Team Paul Willemsen
Slechte service
Fiets was niet klaar op de afgesproken dag, ik kon hem einde middag halen maar om vijf voor zes kwam pas een mail. Geen sms, ik had er om zes uur gestaan als dat was gecommuniceerd, telefoonnummer was bekend en klopte ook.
Bij binnenkomst werd ik volledig genegeerd door al het personeel, na vijf minuten kwam er iemand aan die uiteindelijk wel goedemorgen zei en me hielp. Na de reparatie overal vet en smeer aan de fiets en dus ook aan mijn kleding en handen. Reactie wederom nihil toen ik aangaf dat ik dit alles niet prettig vond Geen prijsopgaaf vooraf, de prijs viel vies tegen.
En een leenfiets halfvol en zonder oplader...waar ik dus net mee heen en weer naar den Hoorn kon fietsen...
6 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Geachte klant, wat vervelend dat u als klant niet gezien wordt in onze winkel, dat is niet waar we bekend onder staan en als ook nog de fiets niet netje is schoongemaakt kan ik uw teleurstelling voorstellen. Wat het klaarmaken van uw fiets betreft hebben wij hebben onze monteurs werk dat tot 18.00 uur is ingepland, wij hopen dat we met de leenfiets u toch van dienst zijn geweest toen u bij ons in de winkel kwam. We hopen dat wij de volgende keer uw verwachtingen beter kunnen waarmaken.
Groet, Team Bike Totaal Paul Willemsen
Top geholpen !
26 april 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Top reactie!
Dank je wel
Team Paul Willemsen
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel, Groet Team Paul Willemsen
Meedenken met de klant is aanwezig maar…
Meedenken met de klant is aanwezig maar de communicatie kan verbeterd worden. Veelal moet initiatief van de klant komen. Zelf veel vragen stellen anders wordt de informatie die gegeven wordt vrij summier. Zelf ook veel achter de voortgang van levering aan moeten gaan.
2 maj 2026
Svar från Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u onze betrokkenheid waardeert. Het spijt ons te horen dat de communicatie en proactieve informatievoorziening tekortschoten. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Bike Totaal
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.