Vriendelijke bejegening en altijd serieus genomen. Werken aan de klacht totdat deze echt verholpen is. Goede monteurs met goede technische kennis en vaardigheden. Vragen die spelen worden met colle... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
heb een fiets online besteld die bij Kemps werd afgeleverd. Omdat ik met vakantie ging is mijn fiets na een belletje met voorrang afgeleverd en kon ik hem dezelfde dag nog ophalen. Omdat ik eigenlijk... Se mer
Företaget har svarat
Probleem met niet werkende rem was nog niet opgelost toen ik 2 dgn later terug kwam met prima leenfiets. Was ook niet ingepland door drukte maar hebben rem gelijk gerepareerd. Nu kan ik veilig met fie... Se mer
Företaget har svarat
Heel goede uitleg over verschil in e-bikes, afgestemd op mijn wensen. Altijd ontzettend goede service. Zeer vriendelijk personeel. Ben tig keer gewoon maar binnengelopen om te kijken en me te oriënter... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bike Totaal - Kemps
Skrivet av företaget
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Kontaktuppgifter
Boschveldweg, 1, 5211 VG, 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederländerna
- +31 73 6137686
4,8
Utmärkt
291 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vast contactpersoon was ideaal
Alles afgehandeld door een vast contactpersoon en da is netjes en soepel verlopen.
11 juli 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je dat benoemt. Eén aanspreekpunt maakt het een stuk overzichtelijker, blij dat dat goed heeft uitgepakt.
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat je zo goed bent geholpen.
Groeten,
Bike Totaal
Pluim dus....
In de eerste plaats de goede fiets, die voldeed aan mijn verwachtingen, en twee: het geduld bij de mensen die mij van alles moesten uitleggen, ouwe man die snel vergeet of dingen niet snapt.
Pluim dus
4 juli 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat een leuke review om te lezen. Fijn dat je de goede fiets hebt gevonden, en dat er rustig de tijd voor je is genomen om alles uit te leggen. Daar is helemaal niets geks aan, iedereen heeft soms wat meer uitleg nodig.
Groeten,
Bike Totaal
Goede uitleg gekregen over de mogelijkheden.
Goede uitleg gekregen over de verschillende mogelijkheden. Direct proefrit kunnen maken en daarna de bestelling geplaatst.
24 juni 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je meteen een proefrit kon maken, dat helpt toch echt bij het maken van een keuze. Veel plezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk, duidelijk en vakkundig!
Een heel drukke winkel omdat de service waarschijnlijk zeer goed is! Er is genoeg personeel aanwezig zodat wij snel geholpen werden met het afhandelen van onze serviceafspraak. Er werd goed naar de fiets gekeken en eerlijk advies gegeven over noodzakelijke vervangingen. Alles heel duidelijk en transparant over prijzen , alternatieven etc. Eens sms later op de dag dat onze fiets klaar was en later via de mail een duidelijke gespecificeerde factuur. Het kan niet beter.. onze volgende fiets gaan we hier aanschaffen!
9 juli 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk om te lezen dat alles zo soepel verlopen is. Goed dat de communicatie rondom de servicebeurt duidelijk was, van het advies ter plaatse tot de factuur achteraf.
Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Fantastische service
Hele goede sfeer, ik ben in een vervelende situatie ontzettend geholpen door de medewerkers van Kemps.
10 juli 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je ondanks een vervelende situatie goed geholpen bent. Dat maakt echt een verschil op zo'n moment.
Groeten,
Bike Totaal
De mens in de winkel
Wauw, wat een gigantisch aanbod. Met de juiste uitleg en vragen werd de keuze beperkter. En uiteindelijk de juiste fiets gevonden. Heel erg blij mee. Een mooie aanbieding, goede service en zeer klantvriendelijk.
Zeker een aanrader
9 juli 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je door al het aanbod heen de juiste fiets hebt gevonden. Dat is soms best een zoektocht, dus fijn dat het goed is uitgekomen. Veel plezier ermee.
Groeten,
Bike Totaal
Goede communicatie en goede service
Goede communicatie en goede service. Personeel is behulpzaam en vriendelijk en geeft goed advies.
27 juni 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld en dat het advies duidelijk was.
Groeten,
Bike Totaal
Het was niet oké
Iet besteld en na 4 dagen zelf contact opgenomen …. Vond het vreemd dat de verkoper mij vertelde dat de bestelling binnen was , en dat er geen e-mail was verzonden …. Nogmaals een rare toestand ….
5 juli 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Goedemiddag, ik had u proberen te bellen om uw verhaal aan te horen, maar kreeg u niet te pakken. Ik zie in ons systeem dat we u op 4 juli om 10:13 een mail en sms hebben gestuurd dat de bestelling binnen is. Wij sturen pas een bericht als beide onderdelen binnen zijn. Ik ben erg benieuwd naar uw verhaal. Mocht u in de gelegenheid zijn, dan hebben wij graag nog even telefonisch contact. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Team Bike Totaal Kemps
trouwe klant
ik ben altijd tevreden over de fietsenmakerij Kemps. vriendelijk en deskundig personeel. men denkt met je mee en ze staan open voor mogelijkheden.
28 juni 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je je al langer thuis voelt bij ons. Goed meedenken en openstaan voor wat iemand nodig heeft, daar gaat het toch om.
Groeten,
Bike Totaal
Prima service
Duidelijke informatie bij uitzoeken van de E-bike op basis van mijn wensen, rustig de tijd voor me nemend. Bij ophalen van de fiets alle aandacht voor uitleg en beantwoorden van mijn vragen. Een dag later werd direct actie ondernomen om probleem met een sleutel op te lossen.
4 juli 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld bij het uitzoeken van je e-bike. Het is mooi om te lezen dat ook de aflevering goed is verlopen en dat het sleutelprobleem snel opgepakt is.
Veel rijplezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Aflevering controle van fiets was…
Aflevering controle van fiets was slecht.
Moest volgende dag al terug achterwiel zat er scheef in.
3 juli 2026
Goede en snelle service bij aanschaf…
Goede en snelle service bij aanschaf van nieuwe fiets.
14 juni 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn om te lezen dat de aankoop soepel verlopen is. Veel rijplezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Super goed geholpen en erg vriendelijke…
Super goed geholpen en erg vriendelijke werknemers!
3 juli 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor de leuke woorden. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Ondanks de drukte toch op korte termijn…
Ondanks de drukte toch op korte termijn tijd gemaakt voor een spoedreparatie. En die is prima uitgevoerd! Het kost wat, maar dan heb je ook wat…..
28 juni 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je er ondanks de wachttijd toch snel bij kon zijn. En goed om te horen dat de reparatie naar wens is uitgevoerd. Daar ben je dan ook weer een tijdje mee vooruit.
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat een fijn compliment om te lezen, dank je wel. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
service en personeel
27 juni 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. Hopelijk zie je ons snel weer.
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat de uitleg goed aankwam. Veel rijplezier gewenst.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne fietsenwinkel met goed advies
Fijne fietsenwinkel met goed advies, meedenken en paraat als.je hulp nodig hebt.
14 juni 2026
Svar från Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Goed om te horen dat je je goed geholpen hebt gevoeld en dat het advies klopte met wat je nodig had.
Groeten,
Bike Totaal
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.