Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

4 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top Performance von Biketime

Habe bei Biketime ein E-MTB über das Internet gekauft. 100% Empfehlung! Warum?
1. Der Preis war wirklich top.
2. Das Rad war sehr gut vormontiert und 1a verpackt, wie sich das gehört.
2. Sämtliches Zusatzmaterial vom Hersteller war beigelegt, so z.B. um das Display umzubauen, etc.
3. Als es Probleme gab (Hersteller bedingt) hat Biketime sich sehr gut gekümmert und mir schnell die Ersatzteile zugesendet. Würde dort jederzeit wieder ein Rad kaufen.

9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Besser geht nicht

Besser geht nicht! Wir waren mit 3 Fahrräder aus der Familie zur Reparatur. Sehr gute Beratung, schneller und sehr guter Service. Weiter so !

30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unglücklich

Ich habe am 23.04 das adlar bikepacking kit bestellt. (600€ Preis)
Am 24.04 kriege ich einen Anruf vom shop. Ein Mitarbeiter erzählt mir, dass sie nur ein bereits verbautes Kit da haben und fragt, ob ich's nehme.
Die Marketing Abteilung habe einen Fehler gemacht.
Einen Rabatt für Displayware wollte er mir aber nicht geben.
Also haben wir uns auf neu bestellen geeinigt, was laut der Aussage vom Mitarbeiter "ein paar Tage dauert".
2 Wochen später kriege ich post.
Es wurde das falsche Kit geschickt.
Am Telefon wird mir gesagt "da hat uns der Hersteller wohl das falsche Kit geschickt".
Das bedeutet die Mitarbeiter haben nicht Mal einen Blick auf das Paket geworfen. Es steht eindeutig und groß da "Bikepacking kit Hybrid" obwohl ich das "Bikepacking kit" bestellt habe. Da Paket wurde sogar mit biketime.de Tape beklebt, das heißt ein Mitarbeiter hat das definitiv in der Hand gehabt.

Update 09.05: ich habe eine Email bekommen, dass das richtige Kit heute (Freitag) oder Montag in den Versand geht.

Update 13.05: heute kann das Paket an. Es ist das vormontierte set. Eindeutiger und klar Montagespuren sehbar. Der Kunde wird hier für dumm verkauft.
Ich werde das jetzt so hinnehmen, da ich Ende der Woche campen will.
Nach einem email Verkehr wurden mir 30€ (5%) Nachlass Angeboten.

23 april 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer