We zijn heel tevreden over onze fietskeuze. We werden geholpen door Tom die ons prima geadviseerd heeft, hij is zeer vriendelijk, behulpzaam, geen enkele vraag was hem teveel. Hij spreekt uit ervar... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik ben heel tevreden over deze fietsenwinkel. Vanaf het eerste contact ben ik vriendelijk en professioneel geholpen. Ze namen de tijd om alles goed uit te leggen en gaven eerlijk advies, waardoor ik m... Se mer
Bikefriend sluit gewoon per direct 02/06/2026 de winkel in Schoten alsof het niets is!!! SCHANDE Alsof het maar normaal is dat de mensen die bij jullie kwamen nu naar "BOEMERSKONTE" moeten rijden. Bet... Se mer
Företaget har svarat
Zeer tevreden over mijn ervaring bij Bikefriends! Zowel filiaalmanager Tom als verkoper Tim waren vriendelijk, hulpvaardig en op geen enkel moment opdringerig. Een echte aanrader als je op zoek bent n... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ben je op zoek naar een nieuwe fiets? Kom langs bij BikeFriend. Met een breed assortiment elektrische fietsen, stadsfietsen, mountainbikes, bakfietsen, kinderfietsen, fietsaccessoires en meer. Bij BikeFriend vind je A-merk fietsen van bijvoorbeeld Cube, Sparta, Flyer, Kalkhoff, Cortina en Stromer voor vaste lage prijzen. Onze fietsexperts staan voor je klaar om je te helpen met het uitzoeken van de perfecte fiets en het maken van een testrit. Heb je een fietsenmaker nodig omdat je je fiets wil laten repareren of langsbrengen voor een onderhoudsbeurt? Bezoek het atelier in onze fietsenwinkel voor professioneel nazicht en herstel door onze monteurs.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- bikefriend.com
4,3
Utmärkt
374 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Schoten wordt gesloten
Bikefriend heeft geen vrienden gemaakt in Schoten!!!Ik kocht in maart 2026 in alle vertrouwen een dure fiets met goede garantie en vlakbij .Nu moet ik naar Turnhout fietsen (35 km) voor de Nederlandse top in zijn ivoren toren, die een droog mailtje stuurt naar de klagers dat ze in de andere filialen geholpen worden.Dit is gewoon schandalig.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeFriend
We begrijpen vanzelfsprekend je teleurstelling en bieden hiervoor onze excuses aan.
Voor service en onderhoud kun je terecht in één van onze andere winkels. Voor fabrieksgarantie kun je ook terecht bij alle Belgische winkels die het betreffende merk voeren en officieel dealer zijn!
Een goed voorbeeld hiervan is Bike Republic, met vestigingen aan de Bredabaan 809 in Merksem (slechts enkele minuten van BikeFriend Schoten), en in onder andere Wijnegem en Antwerpen.
Winkel is gesloten in Schoten Hebt daar…
Winkel is gesloten in Schoten Hebt daar een fiets gekocht (26/05/2026) Heb betaald voor ik hem ging afhalen (19/05/2026) prijs 5399 euro.Op de dag van afhalen was de prijs gedaald naar 5099 euro het verschil zouden ze terug storten (300 euro)Heb tot heden niets ontvangen
Snoeck Hugo Factuurnr 59978 Factuurdatum 23/05/2026 Daarom 1 ster
24 maj 2026
Svar från BikeFriend
Beste Hugo Snoeck,
We begrijpen volkomen dat het teleurstellend is als afspraken niet nagekomen lijken te worden.
Uit onze administratie blijkt dat de beloofd terugbetaling van het prijsverschil niet goed uitgevoerd is. Onze excuses hiervoor!
Gisteren hebben de terugbetaling nogmaals in gang gezet.
Hartelijke groet,
Team Bikefriend.
Goede en duidelijke website
Goede en duidelijke website. Vriendelijke mensen in de winkel die goed met goed en duidelijk communiceren advies. Beoogde fiets kon snel geleverd worden. Enkel enige onduidelijkheid rond moment van levering, verder top.
7 juni 2026
Heel klantvriendelijk
Heel klantvriendelijk, professioneel en een goede samenwerking binnen het team!
7 juni 2026
Excellent shop to buy & to service your…
Excellent shop to buy & to service your bike , very friendly & they'll always do their best to solve your problem
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Echte aanrader
Zeer snel geholpen na onverwachte sluiting van de winkel in Schoten. Vriendelijke ontvangst en prima service!
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Heldere uitleg betreffende het soort…
Heldere uitleg betreffende het soort fiets dat we wilden. Vriendelijk onthaal, niets was teveel gevraagt.
5 juni 2026
super klantvriendelijk
uit hun eigen doen ze alles opdat jij 100% tevreden zou zijn...en het lukt hen ook !
4 juni 2026
Sluiting Schoten
Op 2 juni krijg ik als klant bericht dat BikeFriend Schoten de deuren onmiddellijk sluit. Pas geleden heb ik daar een fiets gekocht. Moet ik nu helemaal naar Turnhout of Gent voor een onderhoud? En wat met de garantie die ik op mijn Gazelle-fiets heb? Voorlopig kan je nog in België terecht, wie zegt hoelang ze hier nog verkooppunten zullen hebben, heb er geen vertrouwen in. En als je iets aan de hand hebt met een Gazelle, dan kun je niet eens rechtstreeks bij het merk terecht.
Dus wees maar voorzichtig met nog een fiets te bestellen bij BF België, voor je het weet sluiten ze hun winkel en kun je fluiten naar service.
Echt schande om de kopers zo om de tuin te leiden. Komaan, ze wisten dit toch al veel eerder.
BikeFriend geeft een reactie dat ik een mail heb gekregen op 2 juni en dat klopt ook. In die mail zegt men naar Turnhout of Genk te gaan voor een onderhoud. Dat ligt echt wel niet in de buurt en ik heb geen fietsendrager voor op de auto om even op en neer te rijden. Het onderstaande antwoord is ook maar om iets te schrijven, staat niets nuttigs of geruststellends in.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeFriend
Beste Marielle,
We begrijpen je teleurstelling volledig.
Alle klanten van Bikefriend Schoten hebben een email ontvangen waarin we aangeven waar ze bij hun in de buurt terecht kunnen voor het onderhoud van hun fiets zodat de garantie gewaarborgd blijft. Mocht je deze email nog niet ontvangen hebben, laat dit dan alsjeblieft weten via schoten@bikefriend.com.
Team Bikefriend
Blijf ver weg hier
Blijf ver weg hier. ze laten de klanten gewoon in de koude staan. En wat ook enorm erg is is dat ze het personeel bijna een half jaar hebben belogen en bedrogen met valse informatie over heel dit gebeuren. Ik zou er niet van verschieten dat ze al de volgende winkel in het oog hebben. Ik zal hier nooit geen fiets meer kopen. Het personeel maakte dus de winkel. Niet de dikbetaalde meneeren ! SCHANDE!!!!!
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeFriend
Beste José,
We begrijpen je teleurstelling.
We doen er alles aan om de klanten van Bikefriend Schoten te blijven helpen. Ze hebben allemaal een email ontvangen waarin we aangeven waar ze bij hun in de buurt terecht kunnen voor het onderhoud van hun fiets zodat de garantie gewaarborgd blijft.
Team Bikefriend
fiets besteld - voorschot betaald - winkel schoten plots gesloten
Fiets besteld op 16 mei.
- "Beste het zit helaas wat tegen met je bestelling. We weten niet wanner het precies voor je klaarstaat. Natuurlijk zitten we er bovenop. Hopelijk heb je begrip voor. " Dit bericht ontvang ik op 2 juni om 23u, dag van de sluiting van winkel Schoten, waarover geen woord werd gerept tijdens aankoop 14 dagen geleden. Toen was de uitleg zelf nog dat je voor garantie en onderhoud in Schoten terecht kon.
- Op website van bikefriends staat de bestelde fiets in mijn maat 'niet meer leverbaar' . Dus 14 dagen geleden voorschot betaald, zij hebben situatie verzwegen, en nu "zitten ze er bovenop" .
Mijn eerste kennismaking met Bike friends :
* Geloofwaardigheid uitermate laag
* persoonlijke uitleg en service momenteel nihil
* "je krijgt bericht wanneer de status van je bestelling
wijzigt'. Wanneer ik vandaag geen
bericht ontvang, stuur ik hen een ingebrekestelling.
Mijn advies na deze ervaring : rij naar 12go biking in Gouda !!
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeFriend
Beste Ron,
We begrijpen je teleurstelling volledig en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Team Bikefriend
Gedupeerd!
Ik roep hierbij iedereen die gedupeerd is door de onaangekondigde sluiting van Schoten op om een review met 1 ster te geven, zodat in de toekomst mensen deze keten links laten liggen. Wat denken jullie nu, dat ik naar Turnhout of Gent ga fietsen om een onderhoud te laten doen???
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeFriend
Beste Luc,
We begrijpen je teleurstelling volledig.
Alle klanten van Bikefriend Schoten hebben een email ontvangen waarin we aangeven waar ze bij hun in de buurt terecht kunnen voor het onderhoud van hun fiets zodat de garantie gewaarborgd blijft. Mocht je deze email nog niet ontvangen hebben, laat dit dan alsjeblieft weten via schoten@bikefriend.com.
Het is niet waar hé , Schoten toe
Het is niet waar hé, Schoten toe !!! Moeten wij nu helemaal naar Turnhout voor een onderhoud of herstelling ? Wie gaat onze benzine en verplaatsing betalen ? Ik had het kunnen denken hé. BikeFriends ... te mooi om waar te zijn, gekloot zijn wij. Hopelijk kunnen wij andere stappen ondernemen , ik heb 5 jaar garantie en ben verplicht om naar veel verder te rijden. Als ze maar terug naar Nederland verhuizen met hun fietsen , vanaf nu alleen slechte reclame!!!
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeFriend
Beste Peter,
We begrijpen je teleurstelling volledig.
Alle klanten van Bikefriend Schoten hebben een email ontvangen waarin we aangeven waar ze terecht kunnen voor het onderhoud van hun fiets zodat de garantie gewaarborgd blijft. Mocht je deze email nog niet ontvangen hebben, laat dit dan alsjeblieft weten via schoten@bikefriend.com.
Bikefriend review
Bikefriend sluit gewoon per direct 02/06/2026 de winkel in Schoten alsof het niets is!!! SCHANDE Alsof het maar normaal is dat de mensen die bij jullie kwamen nu naar "BOEMERSKONTE" moeten rijden. Beter een sluitingsaanzegging aangekondigd zodat mensen nog ten minste hun bons konden opkopen. Hopelijk kwijnt jullie firma weg !🤬😤🖕
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeFriend
We begrijpen je teleurstelling volledig.
Alle klanten van Bikefriend Schoten ontvangen een email waarin we aangeven waar ze terecht kunnen voor het onderhoud van hun bij Bikefriend Schoten gekochte fiets en met hun vragen.
Koop hier nooit een fiets want deze…
Koop hier nooit een fiets want deze mensen houden hun personeel maandenlang voor de gek om dan uiteindelijk de winkel van de ene dag op de andere te sluiten en hun personeel per direct te ontslagen!!! Nog te zwijgen van al de klanten die nu voor een gesloten deur staan!!! Shame on you!!!
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeFriend
We begrijpen je teleurstelling volledig.
Alle klanten van Bikefriend Schoten ontvangen een email waarin we aangeven waar ze terecht kunnen met hun vragen en voor het onderhoud van hun bij Bikefriend Schoten gekochte fiets, zodat ze niet voor een gesloten deur staan.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.