Leveransen gick snabbt, men det stod inget på hemsidan om att cykelstället som jag köpte framför allt var avsett för herrcyklar, vilket jag senare såg på andra butikers hemsidor. Eftersom jag har en d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bara bra, brett sortiment med stort spektrum av prislägen inom de flesta kategorier. Leveransen tog 4,5 dagar och inte 1-3 som utlovat men eftersom jag la min order under under Black Friday/November s... Se mer
Har handlat massor av gånger på bikable. Alltid fungerat bra med vettiga priser och snabba leveranser. Lagersaldo stämmer också oftast tycker jag. Det är bara en sak som står mig och det är företagsna... Se mer
Jag hade lite otur att flera produkter var restade och sedan försvann paketet av fraktbolaget. Nytt skickades. Dock har det hela tiden funnits en dialog med bikable med väldigt snabba svar och lösnin... Se mer
Företagsinformation
Om Bikable.se
Skrivet av företaget
Välkommen till Bikable! En plats att upptäcka, lära och bli Bikable.
Hos Bikable har vi ett stort sortiment av cykelutrustning, cykelkläder, cykeldelar och mängder av olika verktyg och tillbehör du behöver för cykling. Oavsett vilken cykelutrustning du behöver så har vi den! Förutom att sälja alla typer av cykelutrustning, verktyg och tillbehör är vi på Bikable alltid uppdaterade med de senaste kollektionerna när det kommer till cykelkläder, både för män och kvinnor. Därför har vi cykelkläder för varje säsong, oavsett om det är vår, sommar, höst eller vinter – allt för att hålla dig Bikable året runt.
Vi har ett brett urval av populära varumärken i vårt sortiment som gör dig Bikable. Dessutom är vi ständigt uppdaterade på de senaste varumärkena och trenderna inom cykelvärlden. Dessutom fungerar skorna, kläderna, verktygen och flera andra produkter som vi har i vårt stora sortiment perfekt för många andra typer av sporter och aktiviteter.
Bikable strävar efter att bli ditt förstahandsval och favoritcykelbutik online. Vi är inte bara en cykelbutik. Vi är ett helt team av mycket engagerade och servicefokuserade cykelentuseaster som alltid står redo att guida dig och hjälpa dig med ditt köpbeslut. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice med alla möjliga cykelfrågor. Vi finns här för att hjälpa dig bli Bikable närsomhelst!
Med våra erkänt snabba leveranser av cykelutrustning kommer du älska oss. Beställ idag så har du ditt paket väldigt snart. Samtidigt gör vi det också enkelt för dig att retunera produkter till oss. Om du har beställt fel storlek eller cykeldel är det ingen fara, vi hjälper dig. Vi har 365 dagars öppet köp och det är enkelt att retunera produkter hos oss
Kontaktuppgifter
Pumpvägen 2 , 24341 , Höör, Sverige
- 040-666 44 17
- info@bikable.se
- bikable.se
Viktig information
4,5
Utmärkt
3 tn omdömen
Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
snabb leverans och hjälmen var perfekt
28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans
Snabb leverans. 🚚
Men önskar mer utförligare beskrivningar.
Fick ringa en vän! 🥳
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Bra pris, dålig leveranstid
Gjorde en köp av 3 varor för cykling. Efter en månad, det var inget notis av forsening med leverans.
Efter en påminnelse, 2 varor skickades ut, men en fungerade inte. Reklamation gick väldigt enkelt, och ersätningsvara fungerar bra.
1.5 månader efter 1 varan fortfarande levererades inte.
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikable.se
Hej Oleksii,
Tack för ditt omdöme på Trustpilot.
Jag har sökt dig via telefon och även mejlat dig då jag tror att det olyckligt blivit ett missförstånd med din beställning. Som jag uppfattade det önskade du ta bort varan som blev försenad från leverantör från din order vilket vi gjorde och skickade övriga produkter. Om du fortsatt önskar dem kan du lägga en ny beställning på denna produkt nu, den finns på lager.
Återkom gärna i vändande mejl om det är några oklarheter kring din beställning, vi finns här för att hjälpa till.
Önskar dig en god dag,
Henrik
Bikable kundservice
info@bikable.se / 040 666 44 17
Bäst support
Bäst support, snabb enkelt , och kvalité, vad önskar man mer .
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Fantastisk kundtjänst!
28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Bra och snabb service
Bra och snabb service, beställde delar på söndag eftermiddag och fick grejorna på tisdagen👍
2 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabbt och bra!
Bra och tydlig hemsida där det gick lätt att hitta det man sökte. De föreslog passande slangar till däcken jag köpte. Varorna var väl paketerade och kom snabbt!
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Riktigt bra service och garantisupport.
Riktigt bra service och garantisupport.
Rekomenderar varmt.
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabba leveranser, trevlig och snabb kundservice.
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Kompetent företag.
Lite försenad leverans, men cykeltrainern var komplett
och hyfsat lätt att sätta ihop. Bra info om hur leveransen fortskred. Kompetent företag. Bra prisnivå.
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Scott cykelhjälm MIPS
Bra beskrivning av hjälmen i texten som dess utom stämde i verkligheten.
Sitter jättebra. Och ett väldigt bra pris.
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Välpackat
Välpackat - det är ju en dyr investering och då bra att farliga skador på batteriet undviks!
7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans 🚚 👍
5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Enkelt att beställa samt snabb leverans…
Enkelt att beställa samt snabb leverans på utsatt tid
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Retur borde ingå i leveranskostnader
Retur borde ingå i leveranskostnader. Därtill är adresslappen sådan att den inte kan skrivas ut i ett bra format. Man får göra om den, förminska den etc
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikable.se
Hej Leif,
Tack för ditt omdöme på Trustpilot, vi värdesätter att du tar dig tid att skriva ett omdöme.
Jag kan förstå att du känner att retur borde vara gratis då många stora e-handlare erbjuder detta. I dagsläget har vi tittat på liknande webbshops som säljer cykelprodukter där de flesta har en returkostnad som är 70-100% högre än vår. Jag hoppas att vi en gång i framtiden även kan erbjuda fri retur, precis som vi erbjuder fri frakt över 599 kr.
Ang din feedback om adresslappen så undersöker vi detta omgående. Vår ambition är att så fort som det är tekniskt möjligt med våra fraktpartners kunna erbjuda en QR-kods lösning för retur.
Önskar dig en god dag och härliga cykelturer framöver,
Henrik
Bikable kundservice
Lång leveranstid
I skrivande stund har jag fortfarande inte fått min beställning. Den ankom till DHL 15/1 men sedan dess har inget hänt. Det är inte ert fel. Henrik har varit i kontakt med DHL och gör vad han kan med leveransen. Så tyvärr ingen bra upplevelse. Hade jag fått min beställning i tid så hade det varit ett helt annat betyg. Ni är snabba med att skicka produkten men tyvärr hjälper det inte om beställningen inte kommer fram via leverantören.
18 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikable.se
Hej Martin,
Tack för ditt omdöme på Trustpilot.
Vi har också varit i kontakt via vår kundservice men jag svarar även här på Trustpilot.
Jag beklagar att ditt paket blev försenat hos DHL. Som du skriver så fick vi iväg ditt paket omgående. Olyckligt fastnade det på terminal hos DHL. Vi efterlyste paketet och lyckligtvis gav efterlysningen resultat vilket resulterade i att paketet nu ankommit till ombudet.
I vår dialog är jag glad över att du känner att vi inte kunde göra mer och att du gärna kommer tillbaka längre fram.
Önskar dig stor glädje med din nya cykelprodukt och en trevlig vecka,
Med vänlig hälsning,
Henrik
Bikable kundservice
Varning lång leveranstid!
Det stod leverans 2-3 vardagar. Jag beställde varan den 29/12 och fick besked om leverans den 15/1. Det tog alltså 17 dagar och borträknat dagar för helger och röda dagar 11 dagar! Jag hade beställt varan i tron om att hinna få den levererad i tid till en födelsedag, men leveranslöftet hölls ju inte. Så med tanke på att det jag beställde var en födelsedagspresent och jag stod utan present när dagen kom så får upplevelsen därför bara 1 stjärna av mig.
17 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikable.se
Hej,
Tack för ditt omdöme på Trustpilot. Jag beklagar om det inträffat en försening med din beställning och extra ledsamt då det rörde sig om en födelsedagspresent.
När en vara är på lager har den en grön ikon och en förväntad leveranstid på 1-5 dagar. Vi packar dessa omgående efter beställning.
Om produkten är i beställningssortiment indikeras detta med en gul ikon och information om att det tar från 3-6 dagar och uppåt innan produkten är på lager och skickas omgående därefter. Vi vill gärna undersöka vad som hänt i ditt fall då vi är mycket noga med vår kundnöjdhet och skickar som regel beställningar snabbt.
Du får gärna återkomma till mig på henrik@bikable.se så finns jag här för att hjälpa till och kan förhoppningsvis göra något för att ge dig en bättre upplevelse av att handla hos Bikable.
Med vänlig hälsning,
Henrik
Bikable kundservice
Ej monterad som den skulle
Snabb leverans. Cykeln var dock inte monterad på det sättet det ska vara enligt Frog. När jag tog kontakt med Frog eftersom jag letade efter monteringsanvisning så sa de att detta ska göras av Bikable enligt avtalet som de har med Frog.
8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.