Biciemonopattini Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Ho acquistato una e-bike OVIVO v6 pro. Ricevuto ordine in circa 6 giorni dall'ordine, tutto perfetto. Prezzo più vasso del web. Personale sempre disponibile a risolvere un problema di fatturazione ca... Se mer

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Disponibilità dal primo momento... Ho comprato una Ep2 Pro ed è fantastica...perfetta nell'Imballo e pe rivpocgi km fatti anche mwglio felle aspettative.. I corrieri hanno provocato dei danni fisi... Se mer

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Azienda seria, ho effettuato presso di loro diversi acquisti. Un po' di attesa nel servizio clienti, accettabile, nella norma. Spedizioni puntuali. Gli articoli corrispondono alla descrizione ed hanno... Se mer

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Dopo diverse difficoltà nel contattare il servizio clienti per essere sicuro di fare l'acquisto giusto, acquisto effettuato ma praticamente inutilizzabile, non compatibile con la e-bike, chiesto inf... Se mer

Företagsinformation

  1. Cykelaffär
  2. Butik med elektroniska reservdelar och komponenter

Skrivet av företaget

Sostenibile, responsabile, rilassante, divertente. Traffico e inquinamento? Nemici giurati. L'elettricità da fonti rinnovabili: la nostra alleata. Insieme ai quadricipiti femorali. Bici e monopattini per noi vogliono dire Libertà. Ci piace vedere i ciclisti sorridersi, mentre gli automobilisti si insultano. Questa è la nostra filosofia.


Kontaktuppgifter

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Bra

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148 omdömen

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Ho recentemente acquistato una ebike ENGWE…

Ho recentemente acquistato una bicicletta elettrica ENGWE da biciemonopattini.it e sono estremamente soddisfatto della mia esperienza. Il sito offre una vasta gamma di prodotti di alta qualità a prezzi competitivi. La navigazione è semplice e intuitiva, e ho trovato facilmente tutte le informazioni di cui avevo bisogno.

Il servizio clienti è stato eccezionale: il personale è stato gentile, disponibile e pronto a rispondere a tutte le mie domande. La spedizione è stata rapida e il prodotto è arrivato ben imballato e in perfette condizioni.

12 september 2024
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AZIENDA SERIA E RAGAZZI PROFESSIONALI.

Volevo raccontare la mia esperienza con lo store BICI-E-MONOPATTINI: cercavo una bici elettrica in modo urgente, però volevo ci fosse l'assistenza vicino da me a Roma, così ho così ho scoperto questo lo store Ufficiale Engwe. la bici è
stata consegna in modo velocissimo . Dopo due o tre mesi la bici ha avuto qualche problema ma i ragazzi dell'assistenza sono stati BRAVISSIMI E VELOCISIMI.
sono rimasto soddisfatto di tutto. Consiglio questa azienda a tutti.
AZIENDA SERIA E RAGAZZI PROFESSIONALI.

12 september 2024
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Ho acquistato la bici elettrica engwe…

Ho acquistato la bici elettrica engwe p275st direttamente nel negozio di viale Spartaco.
Il personale si è dimostrato disponibile ad ogni mia richiesta e in particolare Alessio mi ha illustrato con pazienza e competenza tutte le caratteristiche della bici. Esperienza molto positiva

20 september 2024
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Esperienza positiva

Esperienza positiva, mi hanno mandato una luce per la mia e-bike engwe EP Pro2 non funzionante, contattati per l’assistenza, purtroppo nel periodo di agosto quindi piene ferie, dopo tanti tentativi alla loro riapertura mi hanno inviato subito un’altra luce in sostituzione, con dei tempi brevissimi, quindi esperienza positiva

22 augusti 2024
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Consiglio vivamente

Salve io sono Giovanni, ho avuto un ottima esperienza con bici e monopattini di via Spartaco 56, in quanto avevo fatto un ordine su Internet di due gomme piene per il mio kukirin G2 Pro e che una volta arrivate, pensavo fossero sbagliate così mi sono recato nella loro sede, dove sono stato accolto con gentilezza e cortesia..
mi hanno spiegato che non erano errate
, ma era molto faticoso inserirle all’interno del cerchio e comunque si sono subito messi a disposizione chiedendomi di lasciare il monopattino nella loro officina e dopo mezza giornata sono stato richiamato poiché avessero già finito di montare le ruote.
E mi hanno fatto pure un piccolo sconticino.
Devo dire che sono davvero tanto soddisfatto del lavoro da loro eseguito.. consiglio vivamente

4 september 2024
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Anche io sto ancora aspettando la mia…

Anche io sto ancora aspettando la mia bicicletta elettrica pagata più di mille euro con pago light non so niente guardo per la spedizione e non risulta ancora niente aspetterò ancora questa settimana poi dovrò fare denuncia vediamo cosa succede. Se andrà tutto bne elimino la recensione scrivendone una buona ma ne dubito che andrà bene leggo ne leggo troppe negative ma ci spero perché alla fine mi ritrova a pagare una finanziaria senza avere la bicicletta

26 augusti 2024
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Svar från Biciemonopattini

Gentile Cliente. In data 23 agosto Le è stato inviato il tracking per monitorare lo stato della spedizione, effettuata direttamente a cura della Casa produttrice, come previsto dalle loro procedure. Sebbene effettivamente la spedizione stia procedendo un pò più lentamente del solito (ma stiamo pur sempre parlando di un ordine effettuato il 19 agosto - cioè 9 giorni lavorativi fa - nel periodo più critico dell'anno insieme al Natale) non possiamo che rappresentare come la spedizione sia stata effettuata e sia in corso. Laddove intervenissero problemi siamo ovviamente a disposizione per intervenire, ma vorremmo ricondurre la situazione del Suo ordine ad un quadro di complessiva normalità. Da ultimo, solo per completezza, vorremmo rappresentare ancora che le segnalazioni di problemi (certamente anche a noi capita di sbagliare..) sono in numero ampiamente contenuto rispetto alle recensioni positive. Un cordiale saluto.

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Tutto Bene!

Personale efficiente e molto (molto) disponibile. Mi hanno accompagnato all’acquisto, guidandomi verso la scelta migliore.
Post acquisto, consigli su una buona manutenzione, nonchè supporto h24.

Esperienza con Bici e Monopattini consigliatissima! Bravi

4 juli 2024
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Consiglio un altro negozio per evitare problemi

Se ci fate caso le recensioni positive sono per la maggior parte scritte da chi ha comprato da poco il mezzo.
Mi chiedo se qualcuno punti a fare scrivere tutte queste belle recensioni appena acquistato il mezzo o come mai vada così.

La loro garanzia è una presa per i fondelli e a entrare nel merito è illegale ciò che fanno perché non rispettano le condizioni contrattuali della medesima.
La ragazza che risponde ai messaggi e il titolare sono parecchio furbi a usare un termine elegante.
Il mio joyor ha avuto problemi fin dal momento dell'acquisto, ora è tempo che ce l'ho, e non ho mai ricevuto da loro la risoluzione dei problemi, anzi ho dovuto sempre pagare io.
Per citarne uno apparentemente banale ma che mi ha creato parecchi problemi relativamente alla comodità negli spostamenti, l'asta verticale del manubrio era molto dura da aprire e chiudere a livelli fuori da ogni logica. Per risolvere ho dovuto pagare io,
loro anche a distanza di tempo e di continue mie richieste si sono rifiutati.
Davanti a foto, video in cui i dimostri chiaramente senza possibilità di interpretazioni fantasiose i problemi del monopattino loro mandano solo il link e trovano mille scuse per non pagare l'assistenza ma farla pagare al cliente.

Uno dei lavori lo ho fatto fare a un grosso centro della provincia di Monza e Brianza che mi ha spiegato di conoscere bene il soggetto e come opera, interfacciandosi anche telefonicamente con lui, avendo svolto riparazioni per molti suoi clienti insoddisfatti, parte di loro con gli stessi identici problemi.

28 juni 2024
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Bici arrivata perfetta..

Metto 5 stelle per essere obbiettivo con la mia esperienza dopo aver comprato la bici engwe E26 da questo sito.. Faccio la recensione dopo un mese che ho ricevuto la bici e la box Dell anniversario dei 10 anni di engwe.. Purtroppo da quello che ho capito non è dipeso da loro la consegna della bici essendo che al momento sono molto richieste anche da altri rivenditori avrei aspettato un mese ho forse anche di più.. Però tutto sommato ho ricevuto la bici perfetta e dopo una settimana la box.. Per il momento consiglio questo venditore spero che non ci sarà mai bisogno di avere assistenza per qualche pezzo non funzionante.. Nel caso ci sarà aggiornerò la valutazione...

29 maj 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ordine #21179

Devo fare una recensione negativa perchè il monopattino da me acquistato non va bene e vorrei esercitare il diritto di recesso, ma il negoziante è irraggiungibile via mail e non esiste un contatto telefonico.
Sono disposto a rivedere la recensione se la situazione si risolve
Non comprate, perchè se avete bisogno di assistenza su un prodotto, questo è il risultato.

Ho modificato la recensione in positivo perchè hanno risposto e dato seguito al recesso; Ho comunque consigliato di migliorare il sito e offrire info per comunicazioni e contatti più trasparenti e più chiare.

22 maj 2024
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

motore boyueda beast

motore boyueda beast arrivato ma tutti graffiato
fate piu attenzione
inoltre i fari per un boyeda beast sono arrivati difettati

2 maj 2024
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Svar från Biciemonopattini

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Come immaginerà non siamo i produttori e, come venditori, ci serviamo di un servizio dedicato di logistica per le spedizioni degli articoli che, per ovvi motivi, non controlliamo uno per uno (arrivandoci inscatolati singolarmente). Ovviamente ci rendiamo sempre disponibili a porre rimedio a queste situazioni, procedendo al cambio prodotto quando necessario o alla riparazione o altro.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Regole illegali

Ho acquistato una bici elettrica da loro perché dicevano di offrire garanzie italiana per due anni e che se non ci fosse stato un centro assistenza nella mia zona avrebbero provveduto a fare il ritiro a domicilio.
A distanza di circa un anno dall'acquisto, la bici sta dando qualche piccolo problemino e contattato l'assistenza dopo diversi giorni di dibattito mi hanno rimbalzato al produttore della bici dandomi indicazioni sul problema riscontrato, ricontattato loro che rispondono a singhiozzi e dietro insistenza dicono che le regole della garanzia offerta di due anni sono le seguenti mandandomi un link, e leggo che se ti hanno fatto fattura la garanzia e di non solo anno. Io so che la fattura è per legge e viaggia indipendentemente dalla garanzia che comunque rimane di due anni dalla data di acquisto. Non credo sia legale questo sistema anche perché non solo non si può fare ma ne viene a conoscenza solo quando si presenta un problema e non va assolutamente bene così. In sostanza dicono di dare garanzia e assistenza anche a domicilio ma in verità non verranno mai a domicilio a prendere il mezzo per offrirti la garanzia come dicono al massimo ti propongono di spedirlo e poi dopo devi pagare per riaverlo indietro molta serietà vedo. La FINANZA dice che è illegale togliere 1anno di garanzia perché si è fatto fattura e che equivale ad una truffa.

23 april 2024
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Svar från Biciemonopattini

Gentile cliente le segnalo la normativa per suo approfondimento, ci auguriamo che una volta approfondito vorrà gentilmente modificare la recensione La norma che stabilisce la garanzia di 1 anno per le vendite tra professionisti è l’articolo 1495 del Codice civile al comma 3. La disposizione stabilisce infatti che «L’azione [per la garanzia] si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna».

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